Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Quinta Avenida - A 1 min a pie
Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie
Playa Playacar - A 5 min a pie
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 5 min a pie
Playa Mamitas - A 13 min a pie
Cómo moverse por la zona
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 19,5 km
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche (56,7 km)
Servicio de transporte al aeropuerto de pago
Servicio de transporte por la zona (de pago)
Restaurantes
Karen's Restaurant - A 1 min a pie
La Vagabunda Centro - A 1 min a pie
Hard Rock Cafe Playa del Carmen - A 1 min a pie
The Roof Bar - A 1 min a pie
Ah Cacao Chocolate Café - A 2 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel Cielo
Hotel Cielo ofrece una terraza en la azotea y te sitúa a pocos pasos de Quinta Avenida. Tras una sesión de masajes de tejido profundo en el spa, acércate a comer algo a Carboncitos, que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Además, Playa principal de Playa del Carmen y Terminal marítima de Playa del Carmen están a menos de diez minutos a pie.
Idiomas
Inglés, español
De un vistazo
Tamaño del hotel
18 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o dejar un depósito en efectivo para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
Menores
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 8 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
Mascotas
No se admiten mascotas
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más)
Aparcamiento
Aparcamiento fuera de las instalaciones a 1 km (250 MXN por día)
Traslados
Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
Fuera de las instalaciones
Servicio de transporte por la zona*
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno a la carta (de pago) disponible todos los días de 07:30 a 11:00
Restaurante
Servicio de habitaciones
Para los más pequeños
Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
Actividades
Club de playa gratuito en las inmediaciones
Acceso directo a la playa
Acceso a un centro de bienestar cercano
Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
Ecovisitas en las inmediaciones
Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
Safari fotográfico en coche en las inmediaciones
Paseos en moto de agua en las inmediaciones
Submarinismo en las inmediaciones
Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones
Teletrabajo
Espacios de coworking
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Consigna de equipaje
Atención multilingüe
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Instalaciones
2 edificios
Caja fuerte en recepción
Terraza en la azotea
Servicios de spa
Salón de eventos
Accesibilidad
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Suelo de baldosas en la habitación
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de 32 pulgadas
Canales de televisión digital
Netflix
Servicios de streaming
Total comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Tabla de planchar (previa solicitud)
¡Duerme de maravilla!
Se proporciona ropa de cama
Te encantará
Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
Higiene
Baño privado
Ducha
Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
Comida y bebida
Papel de cocina
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes deportivos y masajes suecos.
Restauración
Carboncitos: restaurante familiar que sirve desayuno, almuerzo y cena.
Tasas y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito: 500 MXN por alojamiento y por estancia.
Extras opcionales
El desayuno a la carta cuesta, aproximadamente, entre 200.00 y 400.00 MXN por adulto y entre 150.00 y 300.00 MXN por menor.
El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 2999.99 MXN por vehículo (ida y vuelta) (número máximo de personas: 4).
Se ofrece un servicio de transportepor la zona con un coste adicional.
Menores y camas adicionales
El servicio de transporte al aeropuerto para niños de hasta 11 años cuesta 2999.99 MXN (ida y vuelta).
Aparcamiento
Parking is available nearby and costs MXN 250 per day (3281 ft away)
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Conocido también como
Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Cielo la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Cielo dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hotel Cielo admite mascotas?
No se admiten mascotas.
¿Ofrece Hotel Cielo servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 2999.99 MXN por vehículo ida y vuelta.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Cielo?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.
¿Dispone Hotel Cielo de casino en sus instalaciones?
No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 7 min a pie).
¿Qué se puede hacer en Hotel Cielo y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta, visitas en barco y senderismo. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como safari fotográfico en coche y ecovisitas. Disfruta de instalaciones como servicios de spa y acceso a un centro de salud cercano.
¿Hay algún restaurante en Hotel Cielo o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con un restaurante, Carboncitos.
¿Qué tal está la zona de Hotel Cielo?
Hotel Cielo se encuentra cerca de Playa principal de Playa del Carmen, en Centro de Playa del Carmen, a tan solo 1 min de Quinta Avenida y a 5 min de Terminal marítima de Playa del Carmen si vas andando.
Comentarios sobre Hotel Cielo
Comentarios
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0/10
Limpieza
9,2/10
Personal
8,8/10
Servicios
8,4/10
Instalaciones y estado del alojamiento
8,4/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
8/10 Muy bueno
24 de octubre de 2024
Maria Alejandra
Maria Alejandra, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
9 de septiembre de 2024
Jahil Josué Iván
Jahil Josué Iván, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de julio de 2024
Bonito hotel bien ubicado
Todo muy bien, en el hotel, lo unico que requiere cortinas mas grandes y con blackout porque entra muchisima luz desde que amanece
veronica
veronica, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
31 de diciembre de 2022
Solo la construccion
Sergio
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
23 de junio de 2022
Maria L
Maria L, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de junio de 2022
Atención de recepción y ubicación
Natalia
Natalia, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
12 de abril de 2021
Compalcido
Acorde al precio y cercano a la playa. Muy amables los trabajores
Julio A
Julio A, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
26 de febrero de 2020
Trato muy bueno
Servicio increíble!! Solo muy pequeño el cuarto, mucho ruido muy temprano en la mañana por que limpian el primer piso y no cuenta con estacionamiento!
xochitl
xochitl, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de octubre de 2019
The place its perfect. And the service its great.
The food in carbonsitos restaurant which its at the 1 st floor its amazing and very clean ..
The owners are very very nice of you guys planin to go a playa del carmen this ots the place to stay.
Ask for butchy .. lol lol lol
jorge
jorge, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
15 de junio de 2019
Lo que mas me gusto fue el trato con el personal, son muy amables. Los dueños te hacen sentir como en tu casa. Tiene un restaurante increíble y los meseros súper simpáticos. La comida es increíble!
Me gusta también que a pocos pasos tienes la 5 av y la playa. Volvería nuevamente! Gracias por hacerme sentir cerquita de casa !
Viajero verificado
Viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
29 de abril de 2019
Muy buen lugar y atención, limpio, sin ruidos para dormir. En una ubicación ideal a media cuadra de la 5ta avenida a dos de la terminal Ado y a distancia equitativa para los lugares turísticos . El desayuno muy rico y adecuado. Limpieza diaria y el aire acondicionado maravilloso. Un buen lugar para pasar las noches de vacaciones
Kimberly
Kimberly, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
19 de abril de 2019
La ubicacion es muy buena, las habitaciones muy limpias.
gerardo
gerardo, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de enero de 2019
Súper recomendable!!!
El hotel está súper bien...muy buena ubicación y el trato en recepcion de Yos y Miguel excelente!! Siempre con una
Rosalía
Rosalía, viaje en familia de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
24 de diciembre de 2018
Viajero verificado
Viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
13 de noviembre de 2018
Bonito hotel. Miy buena ubicacion y el trato fue excelente.
Fco
Fco, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de noviembre de 2018
Small hotel with an excellent location, on Fifth Avenue, near the beach and the ADO station that leads to the airport at all hours, many bars, shops and restaurants, but not with the noise of the whole party on the street. Excellent staff especially Edwin helped us a lot to decide what we would do in Playa Del Carmen without using any tour. Soon we will return to stay there.
Jesse
Jesse, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
13 de agosto de 2018
MARIA FERNANDA
MARIA FERNANDA, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
7 de agosto de 2018
Un hotel bueno
Un hotel bonito, muy bien ubicado a un buen precio. Nosotros lo rentamos para dormir una noche en playa del Carmen y cumplió
Carlos
Carlos, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de febrero de 2018
Lindo hotel para 2 con sencillez
Un hotel sencillo, muy bien ubicado, con excelente atención y precio justo.
Edgar
Edgar, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
31 de enero de 2018
Mala relación calidad precio. No esperaba por lo que cuesta la habitación que tuviera olor a humedad. era en el primer piso por escalera, con vista a una cocina.
El hotel está sobre una peatonal así que tuvimos que dejar el auto en un estacionamiento a dos cuadras.
El hotel está bien ubicado a la vuelta de la avenida principal.
Fernando
Fernando, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de agosto de 2017
Excelente lugar!
Excelente lugar y atención, la ubicación inmejorable, el unico detalle es que no cuenta con estacionamiento propio.
EDGAR
EDGAR, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
29 de junio de 2017
100% recomendado!
Una excelente opción, a tres pasos de la 5ta avenida, dos cuadras de la terminal ADO, y su personal súper amable. En general una experiencia muy agradable.
Selene
Selene, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
29 de junio de 2017
Muy Bueno
Muy amables desde la recepción hasta la despedida. Habitaciones limpias pero las cortinas parecen haberce hecho exactamente a la medida de las ventanas por lo que es insuficiente. Ubicación ideal respecto a la playa, área comercial y ferrys.
Viajero verificado
Viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
13 de enero de 2017
Hotel no tan limpio
Las habitaciones están HORRIBLES y los baños ni se digan.
Ruth
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
6 de octubre de 2016
Excelente ubicacion y limpieza
Excelente! Seguimos las recomendaciones de los recepcionistas y eso nos ayudó mucho. Nos hizo perfecta la estancia en plsya del carmen y aprivechar bien nuestro tiempo