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Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

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Exterior
Ubicación a pie de playa, arena blanca y cabañas de uso gratuito
Ubicación a pie de playa, arena blanca y cabañas de uso gratuito
Ubicación a pie de playa, arena blanca y cabañas de uso gratuito
4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Resumen de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

VIP Access

Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con spa, cerca de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha

9,6/10 Excepcional

163 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
El precio actual es de 894 €
Precio disponible el 09.12.2022
Mapa
Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Centro de bienestar
  • Bicicletas gratuitas
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Club de playa gratuito en las instalaciones
Siéntete como en casa
  • Estancia gratuita para los niños
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito
  • Televisión
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario

Opciones de la habitación

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En Zona hotelera de Playacar
  • Playa principal de Playa del Carmen: a 41 min a pie
  • Quinta Avenida: a 42 min a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: a 23 min en coche (4 km)
  • Club de playa Mamitas: a 29 min en coche (5,2 km)
  • Club de golf Playacar: a 11 min en coche (6,5 km)
  • Parque temático Xplor: a 28 min en coche (9,4 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret: a 31 min en coche (10,3 km)
  • Ferry to Cozumel: a 35 min en coche (11 km)
  • Parque ecológico Tres Ríos: a 42 min en coche (16,2 km)
  • Playa Maroma: a 47 min en coche (22,3 km)

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 19,8 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 55 min en coche (60,5 km)

Acerca de este alojamiento

Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive

En Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y masajes, y estarás a 3,4 km de Playa principal de Playa del Carmen. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En MAR DE OLIVO, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina mediterránea durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un bar en la playa.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante.
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan.
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más.
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global).

Distanciamiento social

Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 234 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 23:30
  • Entrada/salida exprés disponible
  • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
  • Los restaurantes de este alojamiento ofrecen menús veganos.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 2 años por cada adulto registrado, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se admiten mascotas (solo perros, 1 por habitación hasta 25 kg)*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Juegos infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de yoga en la playa

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de uso gratuito
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Sombrillas

Instalaciones

  • 7 edificios
  • Año de construcción: 2019
  • Terraza
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Salas de tratamientos o masajes

Accesibilidad

  • Ascensor

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Balcón o patio con mobiliario

Higiene

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Wifi gratis
  • Llamadas internacionales y locales gratuitas

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil

Características especiales

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Spa

Atlantis: Spa in the Jungle dispone de 5 salas de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

MAR DE OLIVO: restaurante gourmet con vistas al mar que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas.
LEK: restaurante gourmet que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
UME: restaurante gourmet que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.
SU CASA: restaurante en primera línea de playa que ofrece cocina vegana y sirve desayunos, brunch y cenas. Abre todos los días.
En Eolo Beach Club, excelente bar, podrás comer en primera línea de playa. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este alojamiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, transexuales, bisexuales, queer, intersexuales y asexuales (LGTBQ).
Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
  • Para reservar cunas o camas infantiles, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 630 MXN por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes y es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Safe Travels (WTTC, global).

Política del hotel

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

Sandos Palm Bay Playacar All Inclusive All-inclusive property
Sandos Palm All Inclusive All-inclusive property
Sandos Palm All Inclusive
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
All-inclusive property Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive
Sandos Palm Bay Playacar All Inclusive
Palmaia Riviera Maya Inclusive
The House of AïA
Palmaïa The House of AïA
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive
Palmaïa The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive
Palmaïa The House of AïA Wellness Ritual Resort All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Cuánto cuesta alojarse en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
A fecha de 8 de diciembre de 2022, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive el 9 de diciembre de 2022 son de al menos 894 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuáles son las medidas de limpieza e higiene de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Este alojamiento confirma que la limpieza se efectúa con desinfectante, se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes, se aplican medidas de distanciamiento social y que el personal lleva un equipo de protección individual. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
¿Hay piscina en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre.
¿Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive admite mascotas?
Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 por habitación y un peso máximo de 25 kg por mascota. Se aplica un cargo de 630 MXN por mascota y por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.
¿Ofrece Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Horario de inicio de la entrada: 15:00; horario máximo de la entrada: 23:30. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.
¿Qué se puede hacer en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como yoga y rutas en bicicleta. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive dispone también de 2 bares junto a la piscina y 3 bares, además de un gimnasio abierto las 24 horas y servicios de spa.
¿Hay algún restaurante en Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen mesas en primera línea de playa, cocina mediterránea y vistas al mar. Entre los restaurantes cercanos se incluyen El Gran Taco (3,4 km), Hot Casual Food (3,9 km) y Doña Aurelia (4 km).
¿Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario.
¿Qué tal está la zona de Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive?
Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive se encuentra a orillas del agua en Zona hotelera de Playacar, a tan solo 15 min andando de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha.

Valoraciones y puntuación general

9,6

Excepcional

9,9/10

Limpieza

9,6/10

Personal y servicio

9,7/10

Servicios

9,7/10

Estado e instalaciones del alojamiento

9,9/10

Respeto del medio ambiente

2/10 Mediocre

No hay jacuzzi ni albercas con agua caliente todas con agua fria, lo cual es inconsebible, los baños de los cuartos no tienen nada de privacidad muy desagradable, los contactos para celular muy incomodos de alcanzarlos, el personal no cumple lo que dice, el servicio de alimentos muy mediocre y la iluminacion de los cuartos muy incomoda. Muy mala experiencia por el precio que cobran
Rodrigo, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

LINDA PAOLA ORTIZ, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Un lugar muy especial y familiar para gente que quiere relajarse. El personal es amable y en extremo tolerante con las necesidades de los huéspedes.
Viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar para descansar y excelente servicios.
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

8/10 Muy bueno

Las instalaciones estas increíbles, pero el servicio en los restaurantes fue muy malo. Les falta gente y estas desorganizados, recibimos muchas disculpas por no tener el servicio a la altura de lo que cuesta el hotel.
Mario, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Wonderful place, bad service
The place is wonderful!!!!! The concept is great!!!food is very good and the atmospheres magic But the service must improve a lot!!!!! We waited hours and hours to receive our orders and you must ask for them many times...we have a 15 months baby and the food for him was quite a disaster!! We will come back in a while hoping they have better organized the service!
Viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

dissapointing
David, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fantástico!
Fuimos en un viaje de fin de año con mi familia. El hotel es precioso, la atención de todo el personal fue magnífica y muy personalizada, la comida inmejorable. Tuvimos unas vacaciones fantásticas! Lo recomiendo 100%
Jessica, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente lugar para vacaciones en familia
Es un lugar lindísimo con personas extremamente amables! El servicio estuvo perfecto y la comida y estancias excelentes!! Recomendo muchisimo! Fuímos en família y nos divertimos muchísimo!!!
Viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Un paraiso
Mervillosa Estancia un paraiso para descansar las habitaciones amplias vista al mar. La comida de lo mejor bebidas premium desde la llegada te conciente agradecemos las atenciones de Edgardo, Eusebio, Ricardo volveriamos sin dudarlo
Expedia Relocation, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com