Phantom Suites te sitúa en una excelente ubicación, a solo diez minutos a pie de Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen. Además de aprovechar la piscina al aire libre, podrás divertirte con actividades como submarinismo o esnórquel en las inmediaciones. Además, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen están a cinco minutos en coche. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720
Qué hay en los alrededores
Playa Mamitas - A 6 min a pie - 0.6 km
Playa principal de Playa del Carmen - A 8 min a pie - 0.7 km
Quinta Avenida - A 8 min a pie - 0.7 km
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 4 min en coche - 2.9 km
Playa Punta Esmeralda - A 6 min en coche - 1.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 48 min en coche (54,9 km)
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 98 min en coche (106,5 km)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 19,8 km
Restaurantes
San Lucho Mezcaleria - A 1 min a pie
Colectivo Mexicano Cervecero - A 1 min a pie
De Local - A 1 min a pie
Quinta Parilla - A 1 min a pie
Pizza Italia - A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
Phantom Suites
Phantom Suites te sitúa en una excelente ubicación, a solo diez minutos a pie de Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen. Además de aprovechar la piscina al aire libre, podrás divertirte con actividades como submarinismo o esnórquel en las inmediaciones. Además, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen están a cinco minutos en coche. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
19 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos))
LOCAL_PARKING
Aparcamiento
No hay aparcamiento en las instalaciones
DONE
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno completo (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 11:30
Actividades
Cerca de la playa
Espeleología en las inmediaciones
Lanchas motoras en las inmediaciones
Submarinismo en las inmediaciones
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Asistencia turística y para la compra de entradas
Consigna de equipaje
Instalaciones
Año de construcción: 2021
Mosquiteras
Una piscina al aire libre
Accesibilidad
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Televisión con subtítulos
Acceso a la entrada bien iluminado
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Total comodidad
Tabla de planchar (previa solicitud)
Mosquiteras
¡Duerme de maravilla!
Cortinas opacas
Habitaciones insonorizadas
Te encantará
Masajes en la habitación
Higiene
Ducha
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Comida y bebida
Servicio de entrega de comida
Frigorífico pequeño
Microondas
Cocina
Placa de cocina
Plancha
Utensilios de cocina
Licuadora
Información adicional
Caja fuerte
Guía de restaurantes
Tasas y políticas
Tasas obligatorias
Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 50.91 MXN por alojamiento y por noche.
Extras opcionales
Se ofrece un desayuno completo con un coste adicional de, aproximadamente, 150 MXN por adulto y 150 MXN por menor.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Conocido también como
Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Phantom Suites la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Phantom Suites dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Phantom Suites?
Sí, hay una piscina al aire libre.
¿Phantom Suites admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Phantom Suites aparcamiento en las instalaciones?
No, en Phantom Suites no hay aparcamiento en las instalaciones.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Phantom Suites?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Dispone Phantom Suites de casino en sus instalaciones?
No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 2 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Phantom Suites y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como visitas en barco, pesca y paseos en lancha motora. Además, el alojamiento ofrece otras opciones en los alrededores, como exploración de cuevas. Phantom Suites dispone también de una piscina al aire libre.
¿Phantom Suites tiene habitaciones con cocina?
Sí, todas las habitaciones disponen de cocina con licuadora, plancha y utensilios de cocina.
¿Qué tal está la zona de Phantom Suites?
Phantom Suites se encuentra cerca de Playa Mamitas, en Zazil-ha, a tan solo 7 min de Quinta Avenida y a 8 min de Playa principal de Playa del Carmen si vas andando.
Comentarios
Comentarios sobre Phantom Suites
9,2
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,4
Servicios
9,8
Personal
9,6
Respeto del medio ambiente
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
Comentarios
10/10 Excepcional
9 de may de 2025
Hermoso hotel con todas las comodidades.
La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Eric
Eric, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de mar de 2025
JOSE F
JOSE F, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de mar de 2025
José
José, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
13 de ene de 2025
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!
Ivonne
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
22 de dic de 2024
Jimena
Jimena, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
10 de oct de 2024
Viajero verificado
Viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de oct de 2024
Miguel Angel
Miguel Angel, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de oct de 2024
Maribel
Maribel, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
25 de sept de 2024
Quedé enamorada del lugar, tienen todo en excelentes condiciones, la habitación muy cómoda y bonita, es muy tranquilo. La atención por parte de los recepcionistas la verdad excelente. Sin pensarlo dos veces regresamos. Muchas gracias
Jessica Paulina
Jessica Paulina, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
26 de ago de 2024
El hotel cuenta con una excelente ubicación, a 3 calles de la playa, a lado hay una farmacia, en contra esquina un tienda de autoservicio, sin dejar de mencionar q estás en casi esquina de la 5ta av. aunque es pequeño, es bonito y muy cómodo.
Thalia
Thalia, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
30 de jun de 2024
En la lluvia se escuchaba como si hubiera ratones en el techo. Checamos 3 apartamentos y el ruido era igual
Victor
Victor, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
21 de jun de 2024
Ah Xok suites 🏖️👌
1.- Definitivamente volveré, nos gustó mucho
2.- La habitación es cómoda cumple perfectamente con todo lo que ofrece
3.- Está sobre la 5ta avenida
4.- Tiene los mejores restaurantes cerca
5.- Está a 3 cuadras de la playa 🏖️
6.- El personal siempre muy amable y atento
7.- El rooft garden con alberca es perfecta y muy bonita de día y noche
Israel
Israel, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
10 de jun de 2024
Juan Rodrigo
Juan Rodrigo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de feb de 2024
Inconveniente.
Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
Viajero verificado
Viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
16 de feb de 2024
Buenísimo
El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena.
La atención es inmejorable.
La habitación bastante amplia y cómoda.
La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla.
La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks.
En general, es una joya
Lo recomiendo ampliamente.
Georgina
Georgina, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de jul de 2023
Raul
Raul, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
22 de mar de 2023
Sobrevendieron habitaciones
Sobrevendieron las habitaciones , al llegar al hotel (ya tarde) me dieron la llave de la habitacion y al entrar, estaba ocupada por otra persona que se asusto al verme entrar, despues me dicen que estaba sobrevendidas las habitaciones, dejandome sin hotel de noche
jean
jean, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
10 de ene de 2023
Buena atención y no me gusto el restaurante bar que esta aun lado hace ruido
Adriana
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de ene de 2023
La ubicación es genial y todo es nuevo (recién construido).
Laura
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
21 de nov de 2022
Robyn
Robyn, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
6 de nov de 2022
Muy cómodo, limpio, todo accesible. Excelente Atencion por parte del propietario. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jonathan
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
24 de mar de 2025
The location, staff and cleanliness of this property was excellent! The only complaint that myself and my party had was the mattress and futon was absolutely terrible, both were very hard and difficult to sleep on. Despite that, we were all very pleased with this place and will be back.
Angela
Angela, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
22 de mar de 2025
If you like live music this is the hotel for you. The staff were excellent and the room was very clean, it has a kitchenette and equipment. My partner loved the coffee every morning.
The downside is the location is very close to a bar that blares their music until midnight, every night. Some of the music is good. If you are used to reading before bed, I suggest earplugs.
The tv remote didn’t work unless you were a foot from the tv. The furniture is old but the bed was very comfortable. Linens showed a lot of usage. Shower is small but clean and modern.
Personal safety was not an issue, the front door is always locked and manned by the front desk people. There was plenty of police available but we didn’t see and issues when we went out at night.
Safety around the roof top pool and breakfast area was an issue. I fell and broke my wrist when moving between the pool and the bathroom. The tile was extremely slippery because of the water from the pool. There was no slip treatment on the tile or runner to absorb the water so it was very slick. No one seemed to make a big deal of my fall except to get a first aid kit and bandage for the small cut on my toe. No one offered to call for medical help or checked to see if I was okay after. It happened the day before we left so I wrapped it and bought a sling. Went to the ER when we arrived at our home airport and had it casted.
If we were bigger party people it was perfect for the price and location. Very clean and friendly.
Kathleen R.
Kathleen R., viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
19 de mar de 2025
Beautiful and very clean and felt very safe!!! Staff was amazing!!! Would definitely recommend and will be staying here again..
Tina Marie
Tina Marie, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
17 de mar de 2025
loved this property and the location was awesome the staff was outstanding as well so polite and informative.Overall no complaints the only thing was not enough towels and i wasnt the biggest fan of the bathroom shower door the ledge was uneven causing the floor to get wet even with a shower mat