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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento todo incluido junto a la playa con parque acuático gratuito, cerca de Gran Coyote Golf

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aérea
Lago
Vista aérea
Exterior
Restaurante

Comentarios

6,6 de 10

Bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Piscina
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 9 bares con salón
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático gratuito
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bicicletas gratuitas

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina infantil
  • Club infantil
  • Parque infantil
  • Cuarto de baño privado
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 31 de 31 habitaciones

Abrir todas las fotos de Eco Family Suite

Eco Family Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Suite

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2017
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 41 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Eco Family Superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Superior

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad reformada en 2017
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
  • 29.8 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Superior Select Adults Only

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Secador de pelo
  • 39 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Penthouse Select Adults Only

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 62 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Deluxe Select Adults Only | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Select Adults Only

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
  • 41 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Pool View 1 Bedroom Suite

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Pool View Penthouse | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Pool View Penthouse

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Pool View Superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Pool View Superior

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 39 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Eco Family Penthouse

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
2 habitaciones
Baño privado
  • 64 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual grande

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Suite Premium With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Premium With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 3 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

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Suite Premium With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 camas individuales

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Suite Premium With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 2 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Premium With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Superior With View

  • 4 huéspedes
  • 1 litera doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Master With Pool View

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Suite Premium

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Room Superior

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Premium With Pool View

  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Suite Premium

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Room Superior With Pool View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Suite Premium

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Premium With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • 5 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 2 camas de matrimonio

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Vista aérea

Sandos Playacar All Inclusive

Piscina
Spa
Traslado desde/hasta el aeropuerto
Aparcamiento gratis
7.4 sobre 10, Bueno, (1338)
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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xcalacoco - A 12 min a pie
  • Gran Coyote Golf - A 8 min en coche
  • Playa Punta Esmeralda - A 8 min en coche
  • Quinta Avenida - A 13 min en coche
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 13 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 20,2 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 46 min en coche (52,3 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬A 19 min a pie
  • ‪La Laguna - ‬A 3 min a pie
  • ‪Marley Coffee - ‬A 19 min a pie
  • ‪Arezzo - ‬A 14 min a pie
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬A 14 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

En Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Playa Mamitas. Aquí podrás divertirte en las 3 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de aromaterapia, hidroterapia y masajes de tejido profundo en el spa. Aquí tendrás para elegir, con 9 restaurantes donde comer y 2 bares junto a la piscina para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este alojamiento todo incluido incluyen 9 bares con salón, un centro de bienestar y un gimnasio. A otros viajeros les gusta sus servicios para familias.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Neerlandés, inglés, italiano, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 956 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Club infantil
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto*
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 9 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Café y té en una zona común
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Piscina infantil
  • Parque infantil

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga en la playa
  • Clases de aeróbic
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Ecovisitas
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Alquiler de ciclomotores o scooters
  • Kayak
  • Parasailing
  • Vela
  • Moto de agua
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Tiendas
  • Billar
  • Golf en las inmediaciones
  • Windsurf en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones

Teletrabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2005
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Centro de bienestar
  • Cerca de un campo de golf
  • 3 piscinas al aire libre
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de plasma
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil

Características especiales

Spa

SPA SANDOS dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Tasas y políticas

Depósitos reembolsables

  • Se cobrará un depósito por daños de 5000 MXN antes de la entrada.

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de transporte al aeropuerto con un coste adicional.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada de menores de 18 años al centro de bienestar, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 6 años solo pueden acceder a la piscina con la supervisión de un adulto.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.

Conocido también como

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas.
¿Ofrece Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Ofrece Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.
¿Dispone Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 13 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, parasailing y navegación a vela, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, baloncesto y ecovisitas. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja los sentidos en una de las 5 bañeras de hidromasaje. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive dispone también de 2 bares junto a la piscina, 9 bares y una sauna, además de un baño turco y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 9 restaurantes en sus instalaciones.
¿Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive se encuentra a tan solo 12 min de Playa Xcalacoco y a 9 min de Chun-Zumbul (diving site) si vas andando.

Comentarios sobre Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Comentarios

6,6

Bueno

7,4/10

Limpieza

7,0/10

Personal

7,0/10

Servicios

7,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Aceptable

Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Cezzar B, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Hotel sobrevalorada
Desde que llegamos no fue un buen recibimiento, no bajaron nuestras maletas, el automóvil lo tuve que retirar había demasiada aglomeracion, tal ves llegamos a la hora del check in a las 15hrs , al ver nuestra molestia una señorita de recepción nos apoyo a registrarnos con recepción de select, no nos dieron información solo registro. Procuren no llegar en este horario ya que a las 3 ya no encuentras restaurantes par comer cierren a a las 3pm y el buffet habré supuestamente 5:30hrs y reales hasta las 6pm. Considero a mi opinión por lo que pagué esta sobrevalorada el hotel por lo alimentos en los buffet, y los alimentos en los restaurantes a la carta estan mejor pero difícil de reservar y solo tienes derecho si te hospedas más de 3 noches, La playa no me gustó, la caminata par conocer los restos arqueológicos qué tiene excelente. Hay personal que trata de hacer mejor tu visita en restaurantes las mascaras en el desayuno. Habitación se sentía con algo de humedad la cama, puede ser por la lluvia.
Jose, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

ABRAHAM, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Un hotel en medio de la selva
Marco Antonio, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

EL Hotel esta bien Nos recibio NANCI super bien nos puso host para que estuviera al pendiente de toda la familia, la verdad muy bien lo unico malo es la playa ya que no te puedes meter al mar po que hay piedras y erizos marinos.
Pablo, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel para estancia familiar, fui para celebrar el cumpleaños de mi hija y todo excelente, si vuelvo a tener la oportunidad de volverlo a visitar, no la desaprovecharia
Ángel Enrique Gutiérrez, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

HARUE, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Creo q esta bien pero tiene muchas áreas de oportunidad. Y la playa si esta terrible llena de piedras.
Jessica lizeth casillas, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

En general estuvo bien, sin embargo existieron algunos detalles como que el control de la tele no servía, el teléfono no sirvió por 2 días, no limpiaron un día la habitación, la puerta de la regadera rechinaba horrible, aunque nos regalaron una botella de vino espumoso, fue el penúltimo día y no nos dio tiempo para tomarla, deberían de darla en la primera noche. No salió agua caliente los dos últimos días
Aidee, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy elegante gran servicio
Luis Raul, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio e instalaciones
Israel Vargas, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Hace años se podía ir a sus restaurantes sin tener que hacer reservación, excepto en el japonés, ahora te limitan a poder ir a un solo restaurante por cada 3 noches de estancia, y si logras sacar reservación, de lo contrario solo se puede comer cenar en 2 lugares que ofrecen el mismo buffet todos los días o comer en los snack bar, lo cual no nos agradó
Graciela, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

IRENE, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buenas vacaciones.
FERNANDA, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Le falta bastante mantenimiento tanto a las habitaciones como a las áreas comunes, principalmente los baños
Refugio, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Es necesario que faciliten más las reservaciones en restaurantes de previa reservación porque es muy difícil encontrar reservación y las personas mayores no saben ni siquiera como entrar a la aplicación, también más variedad en los buffet a nosotros nos gusta mucho el menudo, los tamales y nunca hubo
Blanca estela Miramontes, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Mario, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Nunca pude reservar en ningun restaurante, intente todos los dias desde la app en la mañana y nada.. tambien mis familiares intentaorn y nada...
Omar Gerardo Dominguez, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

En general bien , no todos los empleados tienen buen trato , se saturó de gente el Fin de semana y era muy difícil poder entrar a restaurantes o Cualquier lado , no alcanzamos a comer varias veces y era demasiada gente en la alberca
Mario Iván Montufar, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

HACE AÑOS FUE UN BUEN HOTEL YA NO!!!!
ALEJANDRA, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Entorno selvático muy bien Alberca con demasidos aceites y sucia El área de solo adultos, con único Restaurant Pero en las noches reservas para estar con niños Falta de servicio en las albercas o playa No saben hacer un solo trago Una nieta se le enterró un trozo de pintura en una uña y no hubo soporte de enfermería o un doctor
carlos guevara, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Mucha falta de atención y servicio por parte del personal y además mucho tiempo para un check in
GERMAN GERARDO, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buena atención de todo el personal, la comida deliciosa, lo que no me agradó fue la playa, tiene muchas rocas, casi no hay arena.
Elvia, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Un pobre todo Incluído
Horrible, tardamos dos horas en hacer Check in, las instalaciones súper sucias, tuvimos que salirnos la mayor parte del día, gastamos doble porque era todo incluido, así que no aprovechamos. La playa soy rocas, no hay manera de meterse,nunca había visto un restaurante en la playa tan pero tan sucio, me dio asco.
Martha, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com