4/10 Aceptable
12 de ago de 2025
Pésima atención del personal
Un hotel muy bonito y cómodo, lastima que el servicio y la atención sean pésimas, se supone que a nuestra llegada tendríamos unas botellas de vino en la habitación (previamente seleccionadas en la pagina que ellos mismos enviaron a mi correo) ahí su terminal no servia para el cobro, ya en el hotel se pidió las botellas y nunca llegaron, el personal de mayordomos dijo que nos tendría un detalle por nuestro aniversario ( mejor que no digan que pondrán nada) y tampoco llego en la fecha indicada, al siguiente día se acercan a preguntar si nos había gustado el detalle ( como si fuera burla) ese día por la noche lo hicieron, solo de nuestra parte ya no estábamos de animo para agradecerlo, y como cierre con broche de oro, nos quitaron la televisión a las 6 a.m. con una leyenda de * esta habitación no tiene huéspedes, lastima de tan bonito complejo, invitados a no volver, y habíamos acariciado la idea de comprar una membresía con ellos, después de esto, ni regalada.
Alfredo
Alfredo, viaje de negocios de 6 noches
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