Grand Sunset Princess - All Inclusive

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Ubicación a pie de playa y arena blanca
12 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio
Vistas desde la habitación

Resumen de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Playa del Carmen con spa y servicio gratuito de transporte a la playa

7,6/10 Bueno

437 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Desayuno gratis
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 183 €
Precio disponible el 01.09.2022
Mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 9 bares con salón y 2 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 12 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Sombrillas
  • Toallas de playa
Siéntete como en casa
  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Club infantil gratuito
  • Cuarto de baño privado
Limpieza y seguridad
  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En la playa
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: a 39 min en coche (5,4 km)
  • Parque ecológico Tres Ríos: a 41 min en coche (6,7 km)
  • Quinta Avenida: a 46 min en coche (8,7 km)
  • Club de playa Mamitas: a 51 min en coche (10,4 km)
  • Playa principal de Playa del Carmen: a 49 min en coche (10,5 km)
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: a 54 min en coche (12,6 km)
  • Playa Maroma: a 47 min en coche (12,7 km)
  • Club de golf Playacar: a 57 min en coche (15,3 km)
  • Parque temático Xplor: a 55 min en coche (18,3 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret: a 58 min en coche (19,1 km)

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 20,3 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 51 min en coche (53,2 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Acerca de este alojamiento

Grand Sunset Princess - All Inclusive

En Grand Sunset Princess - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y vóleibol. Dispone de 12 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes suecos, tratamientos faciales o aromaterapia. En Buffet Naranja, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y un gimnasio abierto las 24 horas.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas, los aperitivos y las bebidas

Actividades terrestres

Vóleibol

Idiomas

Inglés, francés, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas y guantes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 672 habitaciones

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 0:00
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 2 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado infantil*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones

Fuera de las instalaciones

  • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito

Información adicional

  • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 7:00 a 10:00
  • 9 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares en la piscina
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones
  • Snack-bar o delicatessen

Para los más pequeños

  • Estancia gratuita para los menores
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Vóley playa
  • Tiro con arco
  • Tiendas

Teletrabajo

  • 5 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de uso gratuito
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Sombrillas

Instalaciones

  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • 12 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo

Accesibilidad

  • Baño accesible
  • Habitación accesible

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 26 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita
  • Trona

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte

Características especiales

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas, los aperitivos y las bebidas

Actividades terrestres

Vóleibol

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este alojamiento, Princess Spa. Los servicios incluyen masajes suecos, tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días.

Restauración

Buffet Naranja: bufé que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Le Fleur: restaurante temático que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
En La Vaqueria, excelente restaurante temático, podrás disfrutar de cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Mamma Mia: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante y las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas y guantes, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

Política del hotel

Este alojamiento no dispone de ascensor.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

7,6

Bueno

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y servicio

7,6/10

Servicios

7,9/10

Estado e instalaciones del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

6/10 Bueno

Llegamos y nuestra habitación estaba incorrecta. Nos cambiaron y en esa nueva habitación había un mueble roto para las maletas, no se pudieron usar los cajones pues se atoraba. Un día salimos de tour y al regresar el aire acondicionado había goteado y el suelo estaba muy mojado. El bufet está bien si solo vas una semana. Si piensas durar más de ese tiempo no te lo recomiendo pues terminas asqueada de tanta comida de calidad media/baja. Las albercas están grandes y bonitas pero me tocó que hacían el aseo con nosotros dentro de la alberca lo cual es algo incómodo. El carrito que nos traslada a la habitación a veces demoraba más de lo estipulado y no hay área para sentarse a esperar fuera de los edificios y el trayecto para caminar si es mucho. El aseo no lo hacían muy bien, en nuestra primera noche en la habitación correcta, las sábanas estaban sucias y así las dejaron por 3 días aproximadamente. Aunque se ponga el letrero de no molestar te llaman y te tocan la puerta de la habitación los recamaristas. El room service es muy caro, tardado y peor calidad que los alimentos del bufet. La página para agendar los restaurantes a la carta no es nada amigable y un fastidio para usar y navegarla. El wifi no es gratis, hay que pagarlo. Cuenta con area para estacionarse. Los bellboys son muy accesibles y atentos. Las chicas de recepción un poco atiborradas pero nos ayudaron. Cobran un impuesto medio ambiental por noche del cuál nadie nos informó y es requisito pagar.
Mayra, viaje en pareja de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

JESSICA ANAHI, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

El check in y servicio a cliente es muy malo. El room service tiene costo adicional y no lo mencionan. Entre las 3 a 6pm solo hay un restaurante y muchísima gente queriendo comer y solo un cocinero para muchísimas personas. El chief concierge fue muy amable e hizo lo posible por cambiar mi parecer sin embargo no volvería a hospedarme en este hotel ni aunque me regalen la estadía. Definitivamente este hotel no es 5* a lo mucho llega a 3.5* el gerente general debería de hacer algo al respecto por qué hay muchas personas molestas por el mal servicio.
Silvio, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Erica, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente establecimiento para hospedarse con amigos, la pasamos increible, tuvimos algunos problemas con la habitación pero Manuel nos apoyo muchisimo e hizo que todo valiera la pena. Tambien Israel Alvarez uno de los host fue una pieza clave para disfrutar de nuestra estadía, se porto de 100 puntos con nosotras. La comida deliciosa, bastante variedad los 3 tiempos en los restaurantes Buffet, lo unico complicado es encontrar reservación en los restaurantes a la carta, pero sin embargo el buffet cumple con todas las expectativas! Realmente volveriamos sin duda!
Islean Emilena Argueta, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Luis, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Muy mal servicio en los restaurantes, poco personal, mal organizado y sin suficientes herramientas para desempeñar su labor. No tienen disponibilidad para reservar pars cenar. Personal está muy a disgusto con la actual administración del hotel. La limpieza y servicio a cuartos muy buena.
CARLOS, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Eduardo, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fabio, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Mucha limpieza
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com