Pasar a la sección principal
Alojamiento particular

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con spa, cerca de Laguna Yal-ku

Elige las fechas para ver los precios

A diez minutos en coche de Playa Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y vóleibol. Dispone de 3 piscinas al aire libre y un río lento donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con envolturas corporales o aromaterapia. En The Park, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar con vistas al mar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y un centro de bienestar. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 10 bares con salón
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre y río lento
  • Club infantil gratuito
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bicicletas gratuitas
  • Sombrillas

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Sofá cama
  • Cuarto de baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada
El precio actual es de 300 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 jul al 20 jul

Por qué nos encanta este alojamiento

Santuario de felicidad en la playa
Este complejo turístico con todo incluido está situado en una playa privada de arena blanca. Te esperan vistas al mar, chiringuitos y actividades como snorkel y voleibol.
Paraíso para trabajar y jugar
Ocúpate de los negocios en las salas de reuniones, y luego date un capricho en el spa con tratamientos faciales y masajes. Después del trabajo, explora los chiringuitos, salones y espectáculos en directo.
Paraíso gastronómico
Saborea la cocina panasiática en 10 restaurantes, 2 cafeterías y 10 bares. Todos los días se sirve un desayuno bufé gratuito. Las vistas al jardín y al océano realzan las experiencias gastronómicas.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(449 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un televisor.

Deluxe Junior Suite Quadruple

7,8 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muy bueno
(31 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Deluxe With Garden View

  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 de 10
Muy bueno
(42 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mini Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, un sofá y una televisión.

Mini Suite

7,0 de 10
Bueno
(11 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 72 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un balcón con vistas y un televisor.

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mini Suite Quadruple

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, un sofá y una televisión.

Mini Suite Quadruple

  • Vistas al jardín
  • 72 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Habitación

  • 1 huésped

Habitación

  • 4 huéspedes

Alojamientos similares

Vista aérea
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Kantenah
  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
8.8 sobre 10, Excelente, 1.003 comentarios
El precio actual es de 275 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 ago al 12 ago
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Comparar alojamientos parecidos
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Biblioteca Hekab - A 3 min en coche - 4.7 km
  • Playa Akumal - A 3 min en coche - 5.0 km
  • Centro ecológico Akumal - A 3 min en coche - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 5 min en coche - 8.9 km
  • Cenote Azul - A 5 min en coche - 9.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 72 min en coche (73,9 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 39,7 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 68 min en coche (87,8 km)

Restaurantes

  • ‪Pueblito Lindo - ‬A 13 min a pie
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬A 2 min en coche
  • ‪La Hacienda - ‬A 2 min en coche
  • ‪Oishi Japanese Restaurant - ‬A 12 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 20 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

  • A diez minutos en coche de Playa Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y vóleibol. Dispone de 3 piscinas al aire libre y un río lento donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con envolturas corporales o aromaterapia. En The Park, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar con vistas al mar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y un centro de bienestar. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)
    • Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Esnórquel

Actividades terrestres

    • Ciclismo
    • Gimnasio
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol
    • Club infantil

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 934 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Las cenas temáticas a la carta sin límites solo están disponibles previa reserva y están sujetas a disponibilidad. La reserva se puede hacer a la llegada. El código de etiqueta del alojamiento obliga a vestir de forma apropiada en las zonas de restauración temáticas.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 10 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 2 cafeterías
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Parque infantil
  • Menú infantil
  • Juguetes

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Tiro con arco
  • Ecovisitas
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Esnórquel
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Billar
  • Futbolín
  • Mesa de tenis de mesa
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 18 edificios
  • Año de construcción: 2006
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Centro de bienestar
  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Río lento
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Biblioteca de música
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Doble sofá cama
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

En The Park, restaurante con vistas al mar y al jardín, se sirven desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
Oishii: restaurante que ofrece cocina panasiática y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Butchers: restaurante que ofrece cocina local e internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Carnal: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Lima: restaurante que ofrece cocina peruana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 3.10 USD por alojamiento y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.
  • Servicios sanitarios: 4.73 USD por noche.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 15 USD (sujeto a disponibilidad).

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa de menores de 18 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 15 USD, siempre y cuando haya disponibilidad.

¿Qué se puede hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, tiro con arco y buceo con tubo, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto, ecovisitas y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone también de 3 bares junto a la piscina, 2 bares en la playa y una playa privada, además de una sauna, un baño turco y una zona recreativa o sala de juegos.

¿Hay algún restaurante en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina panasiática y vistas al jardín.

¿Tiene Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada y bañera de hidromasaje.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón y patio privado.

¿Qué tal está la zona de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Playa Akumal, que está a 9 min en coche. Los viajeros destacan que este alojamiento ofrece una ubicación fabulosa.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,8

Servicios

9,2

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Ideal para familias. Todo muy completo y de buena calidad
IRIS LINNET, viaje de 8 noches
Verificado

2/10 Mediocre

Limpieza de los baños
MARIA, viaje de 4 noches
Verificado

2/10 Mediocre

Los baños están sucios
Hector, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Me encantó el hotel. Todo fue excelente, la habitación, las amenidades de la habitación, las albercas, los bares, los snack bars y el buffete todo excelente. El concierge todos súper amables, te explicaban todo súper claro y te ayudaban con todas tus dudas. No recuerdo el nombre de las chicas pero estuvimos en el edificio 24 y en verdad que su atención fue excelente. El Front Desk igual todos super amables. El Bell boy de nuestra llegada es de Veracruz e igual súper síper amable. Los meseros The Park en especial Jaime otra onda y del restaurante Carnal el mesero Adolfo igual super amable y del Tonino el mesero Basilio fuera de serie nos atendió 11/10. No tengo ni una sola queja del hotel solo que no pudimos estar más días porque en verdad lo vale. Estaremos pronto de vuelta.
Abraham, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
JUAN CARLOS VAZQUEZ, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

El Hotel trae una infra estructura excelente, donde se puede disfrutar de todas las areas comunes. Lo único inconveniente son los restaurantes temáticos. Hicimos el check in y ya no tenía espacio en ninguno, mientras uno conocido pudo cenar en tres diferentes.
alexandre, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Yasmany, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Adriana Zorayda, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Emiliano, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Buen servicio!!

Muy amable todo el personal del Hotel, siempre están listos para apoyarte. Buen servicio en general. Ixchel nos ayudó en lo que necesitábamos.
ILDEFONSO, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Todo muy bien gracias
Eduardo, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
GABRIEL, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
JOSE EUGENIO, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Buen servicio concergeri Cristian
Hector Gerardo, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Las instalaciones del Hidromasaje excelente, la explicación y atención muy bien, el primer día que llegamos no teníamos reservación de restaurant y nos dieron entrada al "Carnal" este restaurant tiene un show y además los meseros son super entretenidos nos encanto, además en cada cena nos visitaron en la mesa para preguntarnos sobre nuestra estancia o alguna solicitud que desearamos.. fueron muy atentos con nosotros.
Sarai, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Arturo Solar, viaje de 3 noches
Verificado

4/10 Aceptable

No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Cedma, viaje de 9 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
FERNANDO, viaje de 3 noches
Verificado

6/10 Bueno

Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Diego, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Valeria, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Great restaurants, amazing staff
Arkadii, viaje de 12 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Great resort
Christopher Stuart, viaje de 10 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Family friend establishment with clean rooms and lovely room service was hard to make dinner reservations however overall really great food and so many places to go, eat and drink
Jacob, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

We went for a quiet get-a-way, we were not disappointed.
William, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

This was the best vacation! The staff, the food, the kids club, the pools, it was all fabulous and we will definitely be back!
Karen, viaje de 7 noches