Hoteles en Costa Mujeres

"e doy 0 puntos "

"El mejor lugar si lo que quieres es fiestas tematicas y mucha diversion. Es 24/7"

"Muy buen hotel, nos gustó mucho, es grande y tiene buenos restaurantes. Aspectos positivos: buena comida, servicio amable (Especialmente Aldo del restaurante japones, Romeo en el italiano, Fredi en el mexicano, en la playa Jonathan y Martin). Las habitaciones son amplias con terraza y vista al mar, las camas algo chicas, son matrimoniales pero pedimos una cama extra y la pusieron sin problema. La playa muy linda, entretenimiento dia y noche, actividades para toda la familia. Aspectos a mejorar: la atención en el front desk, especialmente si vas llegando esperas que te reciban con una buena actitud y un trato amable, todo lo contrario a como nos recibió Alejando. Fuimos en temporada alta por lo que el personal en el area de playa no es suficiente, podian pasar horas sin que nadie se acercara a ofrecernos bebidas. La ultima situación que tuvimos es que al ir a cenar al restaurante Japones, nos recibió el gerente, el Sr. David, quien fue muy amable, nos trató muy bien y nos hizo una invitación "especial" para el restaurante Kulinarium para nuestra ultima noche. La gran sorpresa fue que cuando llegamos al restaurante no nos dieron acceso ya que nos comentaron que como ese dia haciamos check out, no teniamos acceso a cenar ya en el hotel. Fuimos a la recepcion a aclarar el tema y si nos permitieron cenar en el restaurante del buffet, lo cual se agradece pero nos dejó un mal sabor de boca que nos hicieran una invitación "exclusiva" y no la cumplieran. En general es un buen hotel"

"Todo excelente comida y servicio "

"La calidad de alimentos y bebida es muy buena para un All Inclusive. La atención del personal es SOBRESALIENTE, siempre están atentos y en la mejor disposición de ayudar. Considero que el aforo de los restaurantes de especialidad es pequeño tomando en consideración la capacidad del hotel, de igual forma las albercas, además de solo contar con una pequeña área de sombra en la piscina con bar, una de cuatro."

"Excelente servicio."

"En general es un buen lugar pero mi habitación tuvo un problema de agua o humedad porque nunca se secó el suelo"

"muy eficiente el personal, en especial quería felicitar a una mesera en el área de la alberca se llama Damaris super amable y eficiente"

"En general me gustó mucho la experiencia, solo le faltó un poco de limpieza a mi habitación pero lo reporte y de inmediato se atendió, adicional las bebidas no eran buenas en todo momento, pero si recomiendo visitar. María mi concierge 10 de 10 atenta en todo momento ❤️ "