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Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento solo para adultos con 2 piscinas al aire libre, fácil acceso al centro de convenciones y cerca de Plaza la Isla

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Galería de imágenes de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Terraza o patio
Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | Detalle del exterior
5 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional
En Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only podrás disfrutar de la playa, con sombrillas, vóleibol y tumbonas a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Con 2 piscinas al aire libre, la diversión está garantizada; y si te apetece relajarte, en el spa podrás recibir servicios de bienestar. En Cocay, uno de los 5 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina local e internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Entre las instalaciones destacan también 2 bares junto a la piscina, un gimnasio, y una sauna. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Lavandería
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares con salón
  • 2 piscinas al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Sala de estar
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 389 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 sept al 2 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
Baño privado
  • 68 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Royal Suite King Hot Tub Beachfront | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Royal Suite King Hot Tub Beachfront

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
Baño privado
  • 62 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
Baño privado
  • 103 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe Ocean Front

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Deluxe Ocean Front

9,6 de 10
Excepcional
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Baño privado
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | 1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
Baño privado
  • 95 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa Grand, vistas al mar

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Grand, vistas al mar

9,2 de 10
Increíble
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

7,4 de 10
Bueno
(13 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
  • 49 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Baño privado
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Villa Master Suite Plunge Pool

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Master Suite Plunge Pool

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
  • 86 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Junior Suite Plunge Pool

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
  • 49 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Villa Premier Plunge Pool-King

1 dormitorio, minibar con artículos gratuitos, caja fuerte y escritorio

Villa Premier Plunge Pool-King

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Baño privado
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

Playa privada cerca y servicio gratuito de transporte a la playa

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento gratis
8.8 sobre 10, Excelente, 1.425 comentarios
El precio actual es de 243 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 sept al 3 sept
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard Kukulcan KM 10.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Chac Mool - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Fórum - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Playa Gaviota Azul - A 4 min en coche - 2.2 km
  • Plaza la Isla - A 4 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 25 min en coche (24,1 km)

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Mirador - ‬A 5 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 9 min a pie
  • ‪Café Solé - ‬A 3 min a pie
  • ‪Restaurante Cocay - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

En Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only podrás disfrutar de la playa, con sombrillas, vóleibol y tumbonas a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Con 2 piscinas al aire libre, la diversión está garantizada; y si te apetece relajarte, en el spa podrás recibir servicios de bienestar. En Cocay, uno de los 5 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina local e internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Entre las instalaciones destacan también 2 bares junto a la piscina, un gimnasio, y una sauna. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Todo incluido

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del menú a la carta
Bebidas alcohólicas de primera calidad incluidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Idiomas

Inglés, portugués, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 33 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 5 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Actividades

  • En la playa
  • Vóley playa
  • Tiendas

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicios de spa
  • Sauna
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón o patio
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones.

Restauración

Cocay: bufé que ofrece cocina local e internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena.
El Mirador: restaurante con vistas al mar que ofrece cocina italiana y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
Flor de Sal: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Koi: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
En Grand Prime Rib House, excelente parrilla, podrás disfrutar de cenas. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 79.20 MXN por alojamiento y por noche.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento utiliza energía eólica.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Villas Grand Park Royal All Inclusive All-inclusive property
Villas Cancun Grand Park Royal All Inclusive
Villas Grand Park Royal All Inclusive
Villas Cancun Grand Park Royal All Inclusive Hotel
Villas Grand Park Royal All Inclusive Hotel
Villas Cancun Grand Park Royal All Inclusive
Villas Grand Park Royal All Inclusive
Hotel The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive
The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive Cancun
The Villas Cancun by Grand Park Royal All Inclusive
Cancun Park Royal Inclusive
The Villas Cancun by Grand Park Royal
The Villas Cancun by Grand Park Royal All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Dispone Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Royal Yak Casino y Sports Book (a 12 min en coche) y del Dubai Palace Casino (a 15 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como vóleibol. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este alojamiento, que incluyen, por ejemplo, 2 bares junto a la piscina y 4 bares. Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only dispone también de una sauna y un gimnasio, además de un jardín.

¿Hay algún restaurante en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional y vistas al mar.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio.

¿Qué tal está la zona de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only se encuentra a tan solo 1 min de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 14 min de Playa Chac Mool si vas andando.

Comentarios sobre Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Comentarios

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

La habitación fué todo lo que esperaba y más! Las instalaciones del hotel son bonitas, es un lugar super tranquilo, solo desearia que hubiera un bar en la zona de la playa la unica opcion de bebidas quedaba un tanto retirado de la zona del camastro asignado, aunque la chica encargada de atendernos siempre en la mejor disposicion y haciendo su mejor esfuerzo por llevarnos las bebidas lo mas pronto posible! Mencion a Karina de la zona de playa!
Francisco, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Llegamos al hotel exactamente a las 3 pm que senalaba para el check in y se nos llevo a una pequena oficina donde esperamos 25mins para luego se nos informara que nuestra habitacion no estaba lista hasta dentro de 45 mins que despues paso a una hora, durante este tiempo solo se nos ofrecio esperar en una cama en la.playa y cuando estuvimos ahi esperando solicitamos unas bebidas las cuales nunca llegaron y tuve que ir directamente a pedirlas al bar yo mismo y desde el lugar en que estabamos esperando hasta el bar mas cercano es bastante retirado, ya en el bar recibi el peor trato por parte de los bartenders eran mas de 4 y aun asi fui ignorado y estuve buen rato esperando por servicio y solicite bebidas extra para no caminar de nuevo solicitud que fue groseramente negada, el servicio y el trato especoalmente en el bar me dejo mal sabor de boca.
Rafael, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Aceptable

El hotel muy bonito, muy cómodo pero no es solo para adultos, tiene una alberca solo para adultos pero nada más, el personal muy amable pero la comida del bufet no es buena y el restaurante de mariscos regular, pedí un bisque de langosta y tenía muchas cáscaras que tenía que estar sacándome de la boca lo cual me resultó muy desagradable así que decidí no comerla, los meseros de ese restaurante son muy lentos, no están pendientes, al día siguiente desayuné ahí y tampoco estuvo bien, los restaurantes de especialidades muy buenos, sobre todo el italiano
DAVID, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Los cuartos estaban muy lindos, se sienten amplios y nuevos. Y el servicio fue muy bueno en todos los restaurantes y bares, sobre todo Gerardo del restaurante italiano nos atendió muy bien. Buenas amenidades
Axel, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Jonathan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

,…
Veronica lizbeth, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Vinimos a Cancún para un viaje en pareja y nos enamoramos de este lugar! Las villas frente al mar tienen vistas espectaculares y el servicio VIP es de la más alta calidad. ¡Un agradecimiento especial a Jessica, Carla y Angel que ayudaron a que este viaje fuera inolvidable! PROS: playa siempre libre, disponibilidad de instalaciones, comida CONTRAS: a la llegada se ofrece un desayuno con la presentación de los servicios del hotel pero en realidad es un intento de vender la membresía.
Nirvana, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente Hotel, limpio y el servicio de restaurantes de primera 👍 su personal muy atentos a nuestras necesidades
RAFAEL HUGO, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Habitacion no estaba lista a la hora del check-in. Mala actitud de meseros en restaurante mexicano. Falta mucho entrenamiento y supervision en F&B. Sugiero que suban su budget de nomina para poder contratar leadership competente. Se les olvidaba las ordenes al mesero, tubimos que pedir en multiples ocasiones las mismas cosas... Habitacion con vista muy buena y tranquila. Calidad de alimentos bueno pero no excepcional. Porciones muy pequenas.
Stuart Alan Blair, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Francisco Javier, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente atención, no hay queja alguna, el restaurantw oriental muy recomendable
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

No me gusto que la regla categórica de este hotel es que NO se permite hacer reservaciones para cenar en los restaurantes del complejo, por lo que al llegar se te asignará tu mesa esté vacía. El problema es que no solo NO te cumplen con su categórica regla sino que SE BURLAN de los huéspedes, ya que cuando nuestro grupo de 8 llegó al restaurant para cenar, había una mesa totalmente vacía para 8 personas por lo que pedimos a Jorge (encargado del restaurant) que nos la asignara pero el nos dice que NO nos la puede dar YA QUE ESTABA RESERVADA !, a lo que le recordamos que su regla era que no podía reservarse para nadie y su respuesta fue la peor que pudimos haber escuchado como huéspedes, al decirnos que EL GERENTE GENERAL la había reservado para el y 7 perdonas más. No me parece correcto que precisamente la persona con la mayor responsabilidad y obligación de asegurar el bienestar de sus huéspedes sea quien ROMPA LA REGLA que el mismo impuso y que afecte a sus huéspedes. Quedo mucho a deber este Gerente Gral como profesional y este hotel como institución en lo que se refiere a hacer de nuestra estancia una agradable experiencia. Muy lamentable. No vuelvo a ir a este lugar.
MIGUEL, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Tiene una excelente vista a la playa, en donde se puede descansar. Existen muchos inconvenientes con el personal, no hay buena atención con los huéspedes. No hay lugar de estacionamiento o nadie lo abre, ya que hay conos estorbando y si lo quieres dejar en el valet, tampoco te lo reciben, hasta que quieren. Varias veces les dijimos que los íbamos a reportar y decían que con mucho gusto lo viéramos con quién quisiéramos. Fue bastante difícil si llevas vehículo. Pedimos room service y no nos quisieron llevar dos cafés, porque ya habíamos hecho una orden antes, a pesar de que cuentan con all inclusive. El único mesero de la playa no nos atendía por estar ligando en las palapas de junto. No todo el personal es tan malo, la recepción fue buena y excelente atención de Jessica, que se encarga de atender a huéspedes de manera directa cuando hay inconvenientes.
ARTURO, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar

Excelente lugar y la atención increíble, todos muy amables y la comida muy buena, zona muy cerca de todo, se puede ir caminando a los restaurantes y bares
Adriano, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Not Adults Only

The advertisement as an Adult Only establishment isn’t accurate. The property is shared with family accommodations and the VIP services are far from a top tier experience. The staff was kind , especially Tina— however if you are seeking a higher standard and a true adult only property this isn’t it. The Hyatt has a adult only property with a great pool area— this is must due to the current conditions of the beach. As a result I decided to pay for another hotel experience and found the best beaches at Isla Mujeres. I would recommend accommodations on the island to avoid the sargasso issue. 3 stars based on my experience is generous.
Jeremy, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jennifer, viaje con amigos de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

AMAZING!! We stayed in one of the villas and had one of the nicest vacations we have ever had. Shout out to Alejandro our butler for being so accommodating without being overbearing. Diana at breakfast always greeted us with the best smile. Julio at the buffet was next level - my hubby asked if there was any bacon one day and he brought a special plate for him. The bartenders and entire resort staff were so incredible. We’ve stayed in nice places before but the service sets Park Royal head and shoulders above. Thank you & we will be back.
Olina, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Arnulfo, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great Stay with Minor Issues I had a great experience at the Grand Park Royal Cancun. The rooms were spacious, clean, and featured a relaxing jacuzzi in the bathroom. We also had an incredible beach view from our room. The food was a standout. The Italian restaurant had a fantastic atmosphere and tasty dishes, with polite and attentive staff. The hibachi-style restaurant and seafood restaurant were also very good. The steakhouse served excellent food, though it’s à la carte and not part of the all-inclusive package. While I booked what was advertised as an adults-only, all-inclusive resort, only the building I stayed in was adults-only—there were kids throughout the rest of the property, which was misleading. I also tried to plan a surprise romantic dinner on the beach through our VIP butler (via WhatsApp). Unfortunately, the concierge called the room for payment confirmation, and my partner answered—nearly ruining the surprise. Only a slight language barrier helped save it. Despite those hiccups, I truly enjoyed my stay and would definitely return. Much better experience than the RIU property down the street
Brooks, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Laura, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Drink service to cabanas slow and infrequent once an hour. Ac issues in room Bathroom smells Tv stuck on Spanish can’t adjust remote doesn’t work. WiFi disconnects and doesn’t always work. Beds slide around can’t sit up against headboard Ants all over room including bed Refilling drink fridge infrequent. Biggest issue is the portions and food quality the food is always cold when it’s room service and the food is just small portions are small. So much so that we had to order food in just to get a decent meal. Would never recommend anyone where get an all inclusive pass because the food is the worst out of the 170 hotels Iv stayed at in my life. Amenities 3 out of 5 stars Price 3 out of 5 stars Services 3 out of 5 stars Staff 5 out of 5 stars (they were all friendly) Location 5 out of 5 stars Views 5 out of 5 stars. Right on the ocean. Food 1 out of 5 stars. The worst ever Bar drinks 2 out of 5 stars drinks are fine when you can get them Cellular service and WiFi 3 stars cellular is slow inside hotel but works same with calls Much better outside and almost normal to your local country off property. WiFi is weak at best. Can do the basic streaming videos or downloads will be hit or miss. Overall stay 3 out of 5. Great trip overall, staff was great views great but food and overall subpar everything else pulled the hotel stay down. Will definitely return to Cancun but will definitely never stay here again sadly
Jason, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

A mixed bag.

We booked the hotel for our Honeymoon and the first impressions were really positive. The staff were very friendly and accommodating. That was until, before we were shown to our room, we were made to sit through the start of a sales pitch for their members club. This is just not necessary, and really something that we did not want to discuss or hear about after hours of travelling. We then discovered very quickly, that this is not an "Adults Only" hotel as advertised. Yes, there is an Adult Only pool but, the vast majority of the Hotel is catered for families. We have no issues with Family Hotels, but it is not what we booked. The food was fine but the main buffet is painfully repetitive and if it was not for the live cooking station in the middle, would actually be very poor. They have multiple restaurants, but the Mexican/Seafood restaurant exceeds them all by some way. The drinks were good and the hotel was very clean. The beach is beautiful and the Bali beds were excellent. We did enjoy our time but felt a little bit deceived. I would recommend it for families, but we won't be back as a couple.
Aran, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Villa beautiful. Areas very clean. Butler Alex was awesome. Asian restaurant was great. Seafood restaurant was great. Italian restaurant was okay, not great. Buffett was a little lacking. Pool and beach area nice and clean. Lacking nighttime entertainment. Overall beautiful resort.
Anthony Philip, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia