Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con spa, cerca de Playa Tortugas

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

4 piscinas al aire libre, tumbonas
Vistas desde el alojamiento
4 piscinas al aire libre, tumbonas
Vistas desde el alojamiento
Fachada del alojamiento - Noche

Comentarios

8,0 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Para no fumadores

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 4 bares con salón
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Gimnasio
  • Baño turco
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado
El precio actual es de 467 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 ene al 5 de enero de 2025

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Altitude Corner Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Albornoces
  • 56 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Altitude Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Albornoces
  • 51 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Altitude Corner Suite Partial View

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Altitude Suite Double

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Albornoces
  • 51 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Altitude Master Suite

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
  • 98 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Standard With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Room Standard

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Room Standard With Street View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite Standard With Ocean View

  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Master With Ocean View

  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Suite Standard With Ocean View

  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 5 min a pie
  • Playa Fórum - A 6 min a pie
  • Playa Chac Mool - A 13 min a pie
  • Hotel Zone Beaches - A 13 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 24 min en coche (23,8 km)

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 5 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 5 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive es ideal para una estancia en la playa de Cancún, con actividades como submarinismo en las inmediaciones. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. Especializado en cocina italiana, Risotto es solo uno de los 4 restaurantes y 4 bares con salón disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un gimnasio. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Idiomas

Inglés, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 100 habitaciones

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
  • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 48 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
  • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Servicio de cuidado infantil*
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento con asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas

Actividades

  • En la playa
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Billar
  • Submarinismo en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Tumbonas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 4 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Baño turco
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Acceso a la entrada bien iluminado

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas
  • Cargadores o adaptadores eléctricos

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Entrada con dispositivo móvil
  • Mapas de la zona

Características especiales

Spa

BEACH HOUSE SPA dispone de salas de tratamientos para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

Risotto: restaurante que ofrece cocina italiana.
Ayami: restaurante que ofrece cocina asiática. Abre todos los días.
Terraza El Mortero: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.
Take a Bite: cafetería en las instalaciones. Abre todos los días.
The Beach Bar and Grill: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 76.00 MXN por alojamiento y por noche.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.

Conocido también como

Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive
Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive
Altitu Krystal Punta Inclusiv

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento con asistencia gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.
¿Dispone Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del PlayCity Casino (a 11 min en coche) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 12 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive y en los alrededores?
Durante los meses más calurosos, pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como submarinismo. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive dispone también de 4 bares, un baño turco y servicios de spa, además de una zona recreativa o sala de juegos, una zona de pícnic y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive se encuentra a tan solo 5 min de Centro de Convenciones de Cancún y a 6 min de Playa Fórum si vas andando. La zona es cómoda para moverse a pie e ideal para pasar el día en la playa.

Comentarios sobre Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Comentarios

8,0

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

2/10 Mediocre

Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Comida muy rica y vista al mar
Alfonso, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy bonito el hotel altitud, la playa hermosa, la comida muy rica los meseros super amables en general estuvo excelente nos la pasamos muy bien. Unico detalle esque en nuestro ultimo dia hiban a fumigar y probablemente no tocaron por que cuando vi ya estaban adentro me dijeron que eran de fumigacion pero aun estaban nuestras cosas y nosotros ahi lo cual me incomodo mucho obvio les doje que no, deberian de tener una coordinacion con recepcion para que sepan que habitacion ya desocupo y no pase eso.
roberto, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

dayainik cupito, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Brittanny, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno
Nohemy, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Muy mal servicio por parte del hotel esto debido a que no cuentan con el personal suficiente para sus instalaciones. Mi cuarto en la Torre Altitud no contaba con clima el minibar estaba descompuesto y su lavabo estaba tapado. Al siguiente día no hicieron el servicio completo del cuarto solo se tendió la cama, no se dejó jabón ni shampoo y se tapó la regadera. Los contactos de la cafetera no sirven (son solo vista), no hay servicio de café capuchino en las áreas de comida (tienen máquinas que solo son de vista), NO cuenta con Shows (he pagado menos y con mas) y lo más insatisfactorio fue que me robaron una gorra personal en mi cuarto y se deslindaron de responsabilidades (No hay seguridad) en la torre Grand solo contaban con un elevador. La verdad NO VALE EL PRECIO QUE SE PAGA.
Audomaro Regalado, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Pague por la torre altitude y esta no estaba funcionando y me ubicaron en grand krystal, que aunque compensaron con amenidades, no fue lo que pague, deberian haber alertado previamente a sus clientes que no estaba funcionando esa torre para poder decidir, te lo dicen al llegar y ya estando ahi.... Lo peor los elevadores, en mi estancia solo funcionaron 2 y 1 dia solo 1 para todos los clientes, de hecho, se quedaron atrapadas 2 personas en 1 un día por 15 minutos Lo mejor la playa y la ubicacion
Osvaldo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Estuve muy mala experiencia en este hotel nos entregaron la habitación casi 1 hora tarde el agua de la lucha salía con mal olor para comer siempre avía una fila muy larga demasiado calor y los ascensores no funcionaban 2 de 4 fue algo terrible
Jose, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Pagamos para hospedarnos en el Hotel Altitude by Krystal Grand Cancún, el cual es el mejor de los hoteles de esta cadena, y la torre nueva, pero NO NOS DIERON UNA HABITACIÓN EN ESTA TORRE, diciendo que estaba cerrada. A su vez, nos dieron una horrible habitación en el hotel Grand Krystal, el cual tiene la apariencia de ser un inmueble extremadamente viejo, y, sobre todo, y lo más importante, se encuentra en PÉSIMAS CONDICIONES. Por mencionar solo algunas de las deplorables condiciones, solo dos de los cuatro elevadores están en funcionamiento, por lo cual, el tiempo de espera para utilizarlos, es extremadamente largo. Adicionalmente, sin contar con aire acondicionado, por lo cual, con el calor de Cancún, es sofocante utilizarlos. En general, el hotel está MUY SUCIO, esto lo vimos durante toda la estancia que tuvimos ahí. Reservamos y pagamos para algo que nunca se nos dio. No nos reembolsaron nada, y nos avisaron del cambio cuando llegamos allá. Hicimos la reclamación tanto al hotel, como a Expedia, que fue el agente que nos vendió el servicio, pero no nos regresaron ni siquiera la diferencia entre el costo de los dos hoteles, y tampoco nos pagaron nada por la MUY MALA EXPERIENCIA QUE TUVIMOS.
Alberto, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Agendamos Altitude Llegamos y el hotel estaba cerrado Nos enviaron a otro hotel sin refrigeración. No nos ofrecieron reembolso
Luis, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muchas gracias por sus servicios 🙏🙏🙏🙏🙏
Yasmany, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Problema con el Aire acondicionado
Eduardo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Terrible
Alexis, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Inadecuado, ya que el aire acondicionado no funcionaba, de hecho muchos clientes se estaban quejando que tenían hasta 5 días sin aire acondicionado y con el calor que hace en Cancún, muy mal servicio. Además muy mal servicio por parte del personal al hacerle ésta observación ya que comentaban que si no estábamos contentos que nos fuéramos y pidiéramos nuestro reembolso.
Oscar Eduardo, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Está bien, pero tiene varios aspectos de mejora
El hotel Altitud es bonito, las habitaciones bien, lo malo es que nuestra habitación era interior y tenía vista hacia la calle de atrás donde están las máquinas del Fiesta Americana Coral Beach y es súper ruidoso. Lo peor fue que se les descompuso el aire acondicionado de casi todo el hotel por 4 días de nuestra estancia, estuvo fatal pues las habitaciones llegaban a 31 grados y ni siquiera dormir con la puerta del balcón abierta por el ruido. En algunos restaurantes tampoco tenían aire y era muy intenso el calor. No fueron sinceros desde un principio pues nos decían que se iba a arreglar en horas, y así nos trajeron con mentiras. Pedi al menos un ventilador y nunca me lo mandaron. El desayuno muy bueno, la comida en la alberca y playa muy bien, la atención excelente de todos los meseros y los restaurantes de especialidad el mejor es el italiano. El restaurante del bufete me tocó muchísima fila y la comida bastante x. La playa es la mejor de Cancun, sin sargazo!
Juan Carlos, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La atención fue excelente en especial al Bartender del lobby Jair en la torre altitud y a Zacarías que fueron muy amables y serviciales, y a muchos más que realmente nos encantó, siempre te ayudan en lo que necesitas y la vista a la playa espectacular la playa hermosa😍
Diana, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Pedro, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La playa y atención
Isis Adriana, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Está excelente este hospedaje, instalaciones muy lujosas, te tratan como el jefe desde que llegas. Riquísima la comida de los restaurantes y los buffet. Los meseros y bartenders son muy amables y siempre están a la disposición. El siguiente año volveré sin duda. Sumamente recomendado el all inclusive en la torre altitude por todas las amenidades que incluye. Mis agradecimientos a todo el personal en especial a Jahir en el bar Altitude y a Janer con su atencion personalizada.
Joel, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Solo me gustaría más variedad en la comida buffer y los meseros más amables x tanta gente no te hacen caso
BIBIANA, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente trato, hotel muy lindo y tranquilo, lo unico que restaba un poquito es que la playa tenía mucho sargazo de allí en fuera una experiencia increíble!!! Definitivamente volvería a hospedarme en este hotel
Nancy Guadalupe Vivanco, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio e instalaciones
Joel, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Quedamos sorprendidos de la calidad de los alimentos, la tan amable atención, es súper recomendable, y tienen la mejor playa para nadar en el mar.
Jose Luis, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Andres, viaje de negocios de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com