Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento todo incluido junto a la playa con spa, cerca de Aquaworld

7,8/10 Bueno

1.002 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Desayuno gratis
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Traslado al aeropuerto
El precio actual es de 416 €
Precio disponible el 31.08.2022
Mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 6 bares con salón
  • 2 bares en la piscina
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Centro de bienestar
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sombrillas
  • Tumbonas
Siéntete como en casa
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Club infantil gratuito
  • Cuarto de baño privado
  • Jardín
Limpieza y seguridad
  • Se limpia con desinfectante
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual
  • Distanciamiento social

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En Zona Hotelera
  • Plaza la Isla: a 29 min a pie
  • Playa Delfines: a 37 min a pie
  • Aquaworld: a 1 min en coche (0,8 km)
  • Ruinas El Rey: a 4 min en coche (3,7 km)
  • Playa Fórum: a 10 min en coche (6,1 km)
  • Centro de Convenciones de Cancún: a 12 min en coche (6,3 km)
  • Playa Tortuga: a 15 min en coche (9,3 km)
  • Playa Langosta: a 16 min en coche (10,4 km)
  • Wet’n Wild Cancún: a 11 min en coche (10,8 km)
  • Playa Tortugas: a 20 min en coche (12,1 km)

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 17 min en coche (17,5 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

En Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive, podrás tumbarte bajo una sombrilla o relajarte en una tumbona en la playa, y estarás a solo cinco minutos en coche de Plaza la Isla. Dispone de una piscina al aire libre para que lo pases en grande y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, tratamientos faciales o manicura y pedicura. En Pizzeto, uno de los 5 restaurantes disponibles, podrás degustar pizza durante el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la piscina, un club infantil gratuito y un centro de bienestar. Su piscina y la amabilidad del personal son dos aspectos que destacan otros viajeros.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Idiomas

Inglés, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de los siguientes documentos o entidades: Intertek Cristal (experto externo global), Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (experto externo global)

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Se proporciona desinfectante de manos
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 601 habitaciones
  • Cuenta con 12 pisos

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 5:30
  • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado infantil*
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 2 por habitación hasta 22.5 kg)*
  • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 7:00 a 11:00
  • 5 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Snack-bar o delicatessen

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Baloncesto
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Billar
  • Mesa de ping-pong
  • Clases de golf en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 14 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Sombrillas

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Centro de bienestar
  • Campo de prácticas de golf en las instalaciones
  • Una piscina al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Pista de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Habitación accesible
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Bombillas LED

Características especiales

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym

Spa

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.

Restauración

Pizzeto: restaurante familiar junto a la piscina que ofrece pizza y sirve almuerzos y cenas.
Frida: restaurante temático con vistas a la piscina que ofrece cocina mexicana y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Ciao: restaurante temático con vistas al mar que ofrece cocina italiana y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Zen: restaurante temático con vistas al jardín que ofrece cocina asiática y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
En Toro, parrilla con vistas al mar y al jardín, solo se sirven cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 34 USD por persona (ida y vuelta).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Mascotas

  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 150 USD por mascota, por semana.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra; las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más y las puertas de las habitaciones se precintan después de la limpieza.

El personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes y es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México).

El alojamiento afirma que sigue estas pautas de limpieza y desinfección:

  • Intertek Cristal (experto externo global)
  • Safe Travels (WTTC, global)
  • Ecolab (experto externo global)

Política del hotel

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de humo en las instalaciones.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.

Conocido también como

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
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Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

7,8

Bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y servicio

8,1/10

Servicios

8,1/10

Estado e instalaciones del alojamiento

8,0/10

Respeto del medio ambiente

8/10 Muy bueno

Muy bueno en general. La atención por parte del personal fue excelente. La comida del bufete podría ser más variada, con más platos de proteína y comida típica ( no había agua de horchata). La música podría variar de rock en inglés a español y también otro tipo de música.
Oscar, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

HECTOR, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

saulo alberto, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jair, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Queja
Tuve que salir antes por tema de viaje y aún no me han resuelto mi tema….
Betsabe, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

El lugar está bastante regular, caro para el servicio que ofrecen.
Ricardo Alexandro, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Good
Garibaldy, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

8/10 Muy bueno

Me gustó que estaba ambientado el lugar y la atención del personal. No me gustó que los huéspedes en su mayoría no usaban cubrebocas en los lugares cerrados. No me gustó que no me ascendieron de categoría por ser VIP ni me dieron un trato especial.
Ignacio Fernando Martínez, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Stephen, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com