Bsea Cancun Plaza Hotel

Excelente ubicacion, muy buena tarifa, limpieza y atención fueron muy buenas.

Muy bonita habitacion y la vista excelente, el trato muy amable, la limpieza esta muy bien

Muy mal servicio. De parte de los guardias Te insultan sin ningun motivo.

Muy mala experiencia, es un hotel muy viejo, con casi nulo mantenimiento, es un lugar muy incomodo, al llegar a la habitación lo primero que te encuentras al cruzar la puerta son unas escaleras en cubo muy estrechas que te suben al otro piso, con dificultad para subir las maletas, con la pandemia lo mínimo que esperaba era una habitación limpia y me encontré con una cama con caca de pajaro, el mico ondas todo grasoso con las marcas de dedos de los anteriores huéspedes, los vidrios del cuarto muy grasosos y escurridos de días que no los limpian, el balcón fracturado y con desprendimientos de concreto que lo hace inseguro, ademas de tener tierra y polvo de que tiene mucho tiempo que ni siquiera lo barren, al reportarlo en recepción lo único que hicieron fue cambiar la sabana sucia y todo lo demás lo dejaron igual a pesar que les solicite una adecuada limpieza, se negaron a darme cambio de habitación y cuando solicite cancelación de mi estancia y devolución de mi dinero me dijeron que no se podía y ya hasta la noche me ofrecían otra habitación ya cuando mi familia se había acomodado,lo que mas me molesto fue el hecho que demostré que la habitación estaba sucia y solo me cambiaron una sabana y lo demás lo dejaron igual y si demostré lo anterior creo que era correcto el darme la opción de cancelar devolver mi dinero y buscar otro hotel,pero si saben que no cumplieron porque negarse a dar la cancelación, mande mi denuncia a COFEPRIS y a proteccion civil espero y hagan algo con este

La vista panorámica desde mi habitación. Buena atención Buena orientación con los tours

La comida del restaurante no es tan buena , la limpieza es buena

Muy buenas las instalaciones la habitación, alberca y el restaurante muy bien, el servicio de internet no muy bueno aunque lo ocupe poco, se podría mejorar.

la vista al mar era espectacular, pero las instalaciones se veian antiguas y las habitaciones eran muy revueltas y subir escaleras a pesar de contar con elevador.

Las instalaciones bien, la recepción bien, la vista al mar espectacular, el inconveniente es que nos cortaron la luz de 9 a 5 de tarde por cambio de transformador o algo así pero eso fue muy incomodo. y no hay wifi en las habitaciones, ni en el restaurant, solo en un pasillo del hotel llega la señal.

El lugar muy bien, las habitaciones agradables, existe conexion en transporte publico saliendo desde la terminal de autobuses que te deja en las 2 plazas más importantes de la zona, excelente ubicación. La vista al mar hermosa. Cuenta con tienda de abarrotes dentro del estableciminento. No tienen wifi en habitaciones y el restaurante bastante malo