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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Costa Mujeres con spa y restaurante

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Galería de imágenes de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Playa privada, arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Vistas desde el alojamiento
Vista aérea
Servicios del alojamiento
Playa privada, arena blanca, sombrillas y masajes en la playa
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ofrece una playa privada donde podrás tumbarte bajo una sombrilla o recibir un agradable masaje. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o manicura y pedicura. En So Cal Gourmet Emporium, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. En este alojamiento todo incluido encontrarás también un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar. Otros viajeros hablan muy bien de la amabilidad del personal y su buen estado general.
VIP Access

Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Desayuno gratis
  • Piscina
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Lavandería
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Restaurante y bar o lounge
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Centro de bienestar
  • Sombrillas
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Televisión con canales premium
El precio actual es de 256 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 sept al 12 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Junior Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(60 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Terraza o patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Junior Suite Swim Out

8,8 de 10
Excelente
(20 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Junior Suite

8,4 de 10
Muy bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Junior Suite Ocean View

STAR Class Junior Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Entourage Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Directors Suite Two Bedroom

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vistas desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Entourage Suite

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 64 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Directors Suite One Bedroom

7,8 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio, 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vistas desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
3 habitaciones
Ventilador de techo
  • 389 m²
  • 3 habitaciones
  • 12 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

Junior Suite Ocean View

7,8 de 10
Bueno
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratis
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Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en coche - 4.8 km
  • Playa Mujeres - A 11 min en coche - 6.2 km
  • Terminal marítima de Isla Mujeres - A 56 min en coche - 15.9 km
  • Playa Norte - A 57 min en coche - 16.6 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 60 min en coche - 19.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 41 min en coche (33,9 km)

Restaurantes

  • ‪The Shores Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Isla Blanca - ‬A 5 min en coche
  • ‪Moctezuma - ‬A 3 min en coche
  • ‪Steakhouse - ‬A 5 min en coche
  • ‪Fuel Coffee - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ofrece una playa privada donde podrás tumbarte bajo una sombrilla o recibir un agradable masaje. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, tratamientos faciales o manicura y pedicura. En So Cal Gourmet Emporium, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. En este alojamiento todo incluido encontrarás también un club infantil gratuito, un bar junto a la piscina y un centro de bienestar. Otros viajeros hablan muy bien de la amabilidad del personal y su buen estado general.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 648 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 1 año, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • No hay aparcamiento en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Supermercado
  • Juegos infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2019
  • Jardín
  • Terraza
  • Centro de bienestar
  • 4 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Spa completo

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas
  • Camas supletorias gratuitas

Te encantará

  • Balcón o patio con mobiliario

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Guías

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este alojamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos.

Restauración

So Cal Gourmet Emporium: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena.
East Sushi & Teppanyaki: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
En Sunset Strip Steakhouse, excelente parrilla, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.
La Cocina Mexican Cuisine: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Gusto Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Servicios sanitarios: 33.94 MXN por noche.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 07:00 a 20:00.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort aparcamiento en las instalaciones?

No, en Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no hay aparcamiento en las instalaciones.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del PlayCity Casino (a 19 min en coche) y del Royal Yak Casino y Sports Book (a 20 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort y en los alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones de Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, como clases de gimnasia, clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispone también de una playa privada y un centro de bienestar, además de servicios de spa y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort o en sus inmediaciones?

Sí, So Cal Gourmet Emporium, que ofrece cocina internacional.

¿Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario.

Comentarios sobre Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Comentarios

7,6

Bueno

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Muy bueno

Muy bien

Todo excelente, la comida y la bebida no fue lo que me esperaba
Rafael, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

El servicio de limpieza de habitaciones fue muy malo ya que realmente nunca lo hicieron, en estancia de 3 noches solo tendieron las camas, nunca llego mi maletero que deje programado para bajar las maletas, no me dieron up grade de habitacion como en otras ocasiones pero el servicio de las cabañas fue impecable, tanto comida como bebidas, Joaquin y Ray nos trataron excelente
judith, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buen hotel familiar

La comida variada y muy rica; la cama muy bien; solo que las almohadas un poco delgadas; pero pedimos más y enseguida llegaron.
Ismael Barba, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

hotel bonito

Buen hotel excelente servicio del personal, falta un poco de mantenimiento en el área de la alberca para niños, algunpartes de toboganes y cubeta que hecha agua está fuera de servicio, la playa muy bonita y limpia sin sargazo, los niños lo disfrutaron mucho
Jesus, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

100% recomendable

Una excelente experiencia: buen servicio y atención, las instalaciones y limpieza muy bien. Las amenidades y entretenimiento del hotel hacen tu día muy entretenido y divertido.
Ruby, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

MUY BIEN

En general una buena experiencia, pero a ver hecho la reservación atraves de su app muy mala, reserve 2 adultos y un menor (Pruebas de ello) y llegando al hotel me dijeron que ellos tenían una reservación de 2 adultos y un bebé, y me cobraron un costo extra de $2000 lo cual hace poco fiable y confiable usar su app para tales fines
Roxana, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Gracias al servicio de Kateri de la Rosa

Fui en familia al hotel , y creo que hay varias áreas de oportunidad , desde el check in que fue 1 hora de fila . Al entrar por sin en la propiedad , ya no había alimentos en ningún restaurante solo un sports bar ,después se terminaron los hielos en el bar , cerraban las albercas me parece a las 7 pm cuando es para nosotros un horario bueno para no tener tanto sol, y gracias al increíble servicio de Kateri, nos envío alimentos para los niños a la habitación , nos apoyo continuamente con varias preguntas que teníamos sobre horarios , inclusive a conseguirnos horarios de restaurantes que estaban ricos ! Nos consintió y apapacho mucho lo que hizo haber cambiado nuestra percepción de el hotel y el tiempo perdido y problemas que hubieron en el inicio de nuestra llegada con la reserva . Gracias de verdad Kateri te mereces un -100 ! En nombre mío y de mi familia . Nos hiciste sentir en casa
Paola Vanessa, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Comida poca y mala, servicio malo, bebida mala

Las instalaciones del hotel son buenas, es grande y tiene buen mantenimiento, pero si buscas un hotel con una buena comida, buen servicio y buena bebida, busca otra opcion!! la comida en la alberca 1 hora de espera diario y si no ibas a tiempo se acababan, las hamburgesas, las pizzas, los hot dogs y hasta la crema de coco, olvidate de una piñada en la playa (piña colada sin alcohol, no habia por falta de crema de coco)
Hector, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo perfecto!!!
Joel Erasmo, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente el lugar. Servicio bien pero mejorable

Las instalaciones excelente, muy buenos detalles en las habitaciones, limpieza y comodidad excelente. La playa perfecta, el parque acuático excelente para los niños y las piscinas y la animación muy bien. No nos gustó que nos sacaran de la piscina a las 7:00 pm y la actitud de servicio de bartenders y meseros es muy mejorable.
GERARDO, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beneficios por ser cliente Hotels.com

Excelente, desde la llegada como clientes de Hotels.com y Expedia tienes un concierge que te ayuda con reservaciones de restaurantes, y otros beneficios por haber reservado de este modo.
Violeta, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel está muy lindo y todo muy limpio pero hay muy poca variedad de comida, todos los días repetían ma misma comida en el buffet
Leticia Hernandez, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy bien, solo que en esta ocasion habia menos personal en areas de albercas, a veces tardaban mucho en atender y era mejor ir por las bebidas, el año pasado nos atendieron mucho mejor en albercas y restaurantes
JORGE EDUARDO, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

tener mas personal en las areas para una atencion mas rapida ya que todo es muy lento pero es por falta de personal no por mala atencion
VIVIANA, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

judith, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Mucha gente, pocas actividades recreativas para un porcentaje alto de ocupación, largas filas en restaurante, alberca, camastros, etc. los espectáculos nocturnos no son del nivel que se espera sobre la marca del hotel.
Jose, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Like
MARIA GUADALUPE, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

ALEJANDRO, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Alan, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

David, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El servicio y la calidad de los alimentos es muy buena, te hacen sentir bien al entrar ya que te aplauden!
Rosario, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La atención que nos dieron fue muy amable.
SARA REBECA, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente

Muy buen recevimienro el trato del personal excelente y super servicio de Luis de expidia
Juan C, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Es la cuarta vez que nos hospedamos y la experiencia fue súper buena de principio a fin, las amenidades al recibirnos, la atención y servicio de todo el personal, la habitación, nos encanta la variedad de actividades ya que es totalmente familiar, sin duda volveremos como cada año.
Briana, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Nuestro Guest service, extraordinario, se llama Dayron, creo que extraordinario es muy poco, le damos todas las estrellas posibles Todo fue magnífico de su parte, atendió y resolvió todo. Siempre agradecidos
Daniel, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia