10/10 Excepcional
4 de febrero de 2026
El hotel tiene dos años operando, yo pagué un Upgrade, que me resultó fantástico, la habitación, espectacular, la comida es espectacular, visité poco los buffets, sólo una ocasión, ya que el área de piscinas tiene comida riquísima, los restaurantes de la piscina deliciosos, la comida de los restaurantes en la noche, es rica, el italiano es fantástico, la atención al cliente y en las habitaciones súper bien, por mucho se lleva a muchos Resorts de Cancun, incluso me gustó más que el Mayakoba.
Ahora bien, no, todo es excelente, recomiendo que a tu llegada te dirijas directamente a hacer checking en el mostrador, se aparecerán personas que dicen ser del Hotel, pero si bien trabajan para el mismo grupo, representan a otra empresa, te invitan a un desayuno, te ofrecen 1 hora en el boliche, masajes en el spa, $500 dólares para ser aplicados en el hotel, solo para llevarte a vender no durante 1 hora, sino por más de 4, es una membresía que cuesta entre 300,000 y 500,000 pesos para visitar no ese hotel, sino los Hard Rock, a mí me secuestraron, por así decirlo, tuve que pagar $8,900 para que me dejaran salir, pero niégate al desayuno y diles NO GRACIAS!
Te tratan de maravilla pero si no les compras uy la que te espera… Mejor disfruta del Hotel y no pierdas tiempo, te arrepientes si lo haces, en mi caso no me dieron nada de lo que me ofrecieron, y de nada valió mi tiempo perdido en el Hotel.
Así que advertido estás, hotel maravilloso, pero mal esos vendedores de membresías.
ALFREDO
ALFREDO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
