Parque acuático Mayá, El Reino Perdido - A 9 min en coche
Playa Maya Chan - A 23 min en coche
Restaurantes
The Krazy Lobster - A 15 min a pie
Malecon 21 - A 7 min a pie
Yaya Beach - A 12 min a pie
Nohoch Kay - A 8 min a pie
Machos Bar - A 3 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel Luna de Plata
En Hotel Luna de Plata, estarás a diez minutos en coche de Playa de Mahahual y Puerto Costa Maya. Repón energías en la cafetería antes de olvidar cualquier preocupación a base de masajes de tejido profundo, aromaterapia o manicura y pedicura. Un bar o lounge y un jardín son otras de las instalaciones destacadas.
Idiomas
Inglés, italiano, español
De un vistazo
Tamaño del hotel
21 habitaciones
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
La recepción abre todos los días de 08:00 a 23:00.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Bar o lounge
Cafetería
Recepción diaria gratuita
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
Visitas en barco en las inmediaciones
Submarinismo en las inmediaciones
Servicios
Servicio de recepción (horario limitado)
Servicios de conserjería
Lavandería
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Instalaciones
Jardín
Mosquiteras
Sala de estar compartida
Boutiques de diseño en las instalaciones
Servicios de spa
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Dispensador de agua
Accesibilidad
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Barandillas en los pasillos
Barandillas en las escaleras
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Acceso a la entrada bien iluminado
Suelo de baldosas en la habitación
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LED de 40 pulgadas
Canales de televisión por cable
Total comodidad
Aire acondicionado
Ventilador
Mosquiteras
¡Duerme de maravilla!
Se proporciona ropa de cama
Te encantará
Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
Higiene
Ducha
Artículos de higiene personal ecológicos
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte
Artículos de higiene personal ecológicos
Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
Reciclaje
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes deportivos, tratamientos faciales y manicura y pedicura. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia.
Tasas y políticas
Menores y camas adicionales
Hay cunas disponibles por 150.0 MXN por día.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Conocido también como
Hotel Luna de Plata Hotel
Hotel Luna de Plata Mahahual
Hotel Luna de Plata Hotel Mahahual
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Luna de Plata la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Luna de Plata dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hotel Luna de Plata admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Hotel Luna de Plata aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hotel Luna de Plata?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Qué se puede hacer en Hotel Luna de Plata y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta, visitas en barco y pesca. Disfruta de instalaciones como servicios de spa y un jardín.
¿Qué tal está la zona de Hotel Luna de Plata?
Hotel Luna de Plata se encuentra a tan solo 5 min andando de Playa de Mahahual.
Comentarios sobre Hotel Luna de Plata
Comentarios
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,8/10
Limpieza
8,6/10
Personal
7,6/10
Servicios
8,6/10
Instalaciones y estado del alojamiento
8,4/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
10/10 Excepcional
30 de agosto de 2024
Emelyn Gabriela Monroy
Emelyn Gabriela Monroy, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
25 de agosto de 2024
El trato de la persona que atiende en el bar es pésimo y muy grosero, solo por qué se fue gritando por qué le pedimos una bebida que no sabía preparar, si se hubiera quedado ahí creo que hubiese sido otra cosa de llegar hasta los golpes, al final casi me tira las bebidas y lo peor de todo por la mañana me las cobraron por qué ni la cuenta se atrevió a darnos, pesimo lugar si piensas ir a descansar con esta actitud del personal aclaro que solo hablo del bartender, muy malo de verdad piensen dos veces antes de ir a comer o tomar una bebida en este lugar, pedimos hablar con el gerente y tampoco nadie se presento
Sergio Roberto
Sergio Roberto, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de agosto de 2024
Excelente ubicación
Omar
Omar, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2024
Está bien ubicado
Isabel Cárdenas
Isabel Cárdenas, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de agosto de 2024
Muy buena atención y todo muy bien recomendable ampliamente
ARTURO
ARTURO, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
31 de julio de 2024
El único inconveniente que tuvimos fue que rentamos bicis por parte del hotel y están en muy malas condiciones y en medio de nuestro trayecto se descompuso no terminamos el tour nos engrasamos todo.
Ingrid
Ingrid, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
24 de julio de 2024
We found a huge cockroach in one of the bedroom, the outside bulb was not working, the second day the bulb inside was not working eather, the area beach was very careless
celia
celia, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2024
En general muy buen hotel, tuve mala suerte de encontrar una cucaracha en el baño merodeando por el área de l toalla facial. Por lo demás todo excelente
Carlos
Carlos, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
12 de marzo de 2024
Antonieta
Antonieta, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de marzo de 2024
Rene
Rene, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
5 de marzo de 2024
Viajero verificado
Viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de febrero de 2024
Limpio excelente vista y tranquilidad para pasar todo un fin de semana super Agusto
Pamela Alejandra
Pamela Alejandra, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
27 de noviembre de 2023
Was not impressed they charged extra if you are 2 in the room especially when nothing was included with the room. It had a queen bed so 1 or 2 people makes no difference at all for them. Then i used the beach chairs at night to be told they wanted the seat covers since they were closing. Asked if I could return my cover once I was done but instead got declined. In the end they left me have the cover. Then service to beach not existent. All in all customer service is extremely bad. As for room it was great plus hotel is also a gem. If you plan to just sleep without expecting service it's the perfect place but as soon as you require any service. It become an uphill battle. This is why 2 stars is at max.
Marc
Marc, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
6 de septiembre de 2023
No tiene playa adecuada, el sargazo hace el agua negra y el olor es muy fuerte e incomodo, se recomienda ir a un beach club alejado de este hotel (el Noah muy recomendable) tienen muy lumitadasbopciones de cocina y te responden esto se tiene que comer de manera grosera. No se recomienda.
Rogerio
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
29 de agosto de 2023
Atención amable staff de recepción
Edgar Mauricio
Edgar Mauricio, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2023
Acogedor Hotel en Mahahual, limpio y bien gestionado en especial por parte de la señora Susette, muy atenta y profesional.
Andrea
Andrea, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2023
El trato del personal es excelente, cuenta con restaurante y la comida es deliciosa
Viridiana
Viridiana, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
15 de junio de 2023
sin comentarios
Guillermo
Guillermo, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
12 de mayo de 2023
Problemas de limpieza del sargazo
Omar
Omar, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
13 de octubre de 2024
Hugo
Hugo, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
29 de febrero de 2024
Belem
Belem, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
4 de diciembre de 2023
Fabulous service. Delicious restaurant on property. Beautiful property! Nice location away from hustle and bustle. Be prepared for some aggressive mosquitos.
Brandy
Brandy, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
29 de noviembre de 2023
Thé italien restaurant in thé hôtel is very good
HansPeter
HansPeter, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
22 de noviembre de 2023
Quiet and Comfortable
Very nice, clean hotel at the quiet end of Mahajual. No cruise ship tourists so the beach across the street was pretty much private. The breakfast was very good and the food for snacks and dinner was excellent (surprisingly excellent pizza - also try the eggplant). The staff was friendly and attentive but sometimes there might not be anyone at the desk who speaks English. They will use Google Translate to navigate through any issues, however. They were all very accommodating.
William
William, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de julio de 2023
Every staff member was friendly! From the clerk to the manager and servers.