Banyan Tree Mayakoba

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Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Terraza o patio

Resumen de Banyan Tree Mayakoba

VIP Access
Compromiso de viaje sostenible de la UNESCO

Banyan Tree Mayakoba

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de lujo junto a la playa con campo de golf, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

9,6/10 Excepcional

888 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
El precio actual es de 896 €
Precio disponible el 31.07.2022
Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Campo de golf
  • Restaurante y 3 bares con salón
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
Para familias
  • Estancia gratuita para los niños
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Club infantil gratuito
Limpieza y seguridad
  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • A orillas del agua
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba: a 24 min a pie
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: a 10 min en coche (4,2 km)
  • Playa Xcalacoco: a 13 min en coche (5,1 km)
  • Parque ecológico Tres Ríos: a 9 min en coche (5,7 km)
  • Plaza 28 de Julio: a 13 min en coche (6,1 km)
  • Playa Punta Esmeralda: a 15 min en coche (7,1 km)
  • Quinta Avenida: a 17 min en coche (7,6 km)
  • Club de playa Mamitas: a 30 min en coche (9,2 km)
  • Playa principal de Playa del Carmen: a 22 min en coche (9,3 km)
  • Plaza Las Américas: a 12 min en coche (9,4 km)

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 21,7 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 48 min en coche (50,9 km)

Acerca de este alojamiento

Banyan Tree Mayakoba

A quince minutos en coche de Playa Maroma, Banyan Tree Mayakoba ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, cócteles en la orilla y tumbonas. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Con vistas al mar, Sands Beach Club ofrece cocina internacional y sirve almuerzos y cenas. Otros aspectos destacados de este complejo de lujo incluyen 3 bares con salón, un campo de golf y un club infantil gratuito. A otros viajeros les gustan la amabilidad del personal y la comodidad de sus cuartos de baño.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas y guantes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Hay test de COVID-19 (PCR) disponibles en las instalaciones por un recargo. Los tests de antígenos/rápidos también tienen un recargo. En ambos casos, se necesita reserva.
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 161 unidades
  • Cuenta con 1 piso

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a 1:00
  • Entrada/salida exprés
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
  • Durante el registro de entrada, el titular debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado infantil*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se admiten mascotas (1 por habitación hasta 10 kg)*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia vigilado gratuito en las instalaciones

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 7:00 a 10:30
  • 3 bares o lounges
  • Restaurante
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Restaurante privado
  • Pícnics privados
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Snack-bar o delicatessen

Para los más pequeños

  • Estancia gratuita para los niños
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Tiro con arco
  • Ecovisitas
  • Golf
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Vela
  • Espeleología en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones
  • Tirolina en las instalaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 4 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Zona para conferencias de 308 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Paraguas
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Caddie
  • Carrito de golf
  • Clubs de golf
  • Tumbonas
  • Sombrillas

Instalaciones

  • Año de construcción 2009
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en la recepción
  • Jardín
  • Área de pícnic
  • Terraza
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • 18 hoyos de golf
  • 2 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • Tienda de artículos de golf profesionales en las instalaciones
  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Sala de cata de vinos

Accesibilidad

  • Señalización en braille
  • Ascensor
  • Baño accesible
  • Habitación accesible
  • Accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Notificaciones de timbre y llamadas telefónicas
  • Puertas con manilla
  • Acceso a la entrada bien iluminado

Idiomas hablados

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión digital
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Minibar
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Camas supletorias gratuitas

Te encantará

  • Piscina privada
  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio con mobiliario

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Reciclaje

Características especiales

Spa

Banyan Tree Spa dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes deportivos, masajes suecos y masajes tailandeses. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Restauración

Sands Beach Club: restaurante con vistas al mar que ofrece cocina internacional y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Oriente: restaurante con vistas a la piscina y al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y almuerzos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Cello: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Es preciso reservar. Abre todos los días.
Saffron: restaurante gourmet con vistas al jardín que ofrece cocina tailandesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Es preciso reservar. Abre todos los días.
En The Tomahawk Den, parrilla con vistas al jardín, solo se sirven cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento ha firmado el Compromiso de viaje sostenible de la UNESCO.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

El alojamiento cobra los siguientes cargos a la entrada o a la salida:
  • Tasa municipal: 1.40 USD por alojamiento y por noche.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 56.8 USD por adulto y 28.4 USD por niño (aproximadamente).

Menores y camas adicionales

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Mascotas

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 60 USD por mascota, por estancia.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

El alojamiento cobra los siguientes cargos en el momento del servicio, a la entrada o a la salida:
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas y guantes, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra, y cuenta con acceso desde fuera del edificio a través de pasillos exteriores.

Hay test PCR y de antígenos/rápidos de COVID-19 en las instalaciones, ambos disponibles por un recargo. Se deben reservar previamente.

El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Safe Travels (WTTC, global).

Política del hotel

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

Banyan Tree Mayakoba
Banyan Tree Mayakoba Hotel
Banyan Tree Mayakoba Hotel Playa del Carmen
Banyan Tree Mayakoba Playa del Carmen
Mayakoba Banyan Tree
Banyan Tree Mayakoba Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Banyan Tree Mayakoba Resort Playa del Carmen
Banyan Tree Mayakoba Resort
Banyan Tree Mayakoba Resort
Banyan Tree Mayakoba Playa del Carmen
Banyan Tree Mayakoba Resort Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

9,6

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,7/10

Personal y servicio

9,5/10

Servicios

9,7/10

Estado e instalaciones del alojamiento

10,0/10

Ecologismo

10/10 Excepcional

Es el paraíso en la tierra, el servicio, la atención, el personal, todo es más que excelente, la comida es riquísima, las instalaciones sumamente cuidadas, supero ampliamente mis expectativas, las mejores vacaciones de mi vida.
Omar, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Una estancia increíble con un servicio impresionante. Los consumos dentro del resort algo caros nada más.
Carlos, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Janine, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

LAURA CRISTINA, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Impecable
Todo estuvo perfecto, el lugar es increíble y el servicio impecable.
LAURA CRISTINA, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo esta excelente, desde la habitación, playa, hotel eco friendly, el staff atento al turismo internacional y nacional.
Jprge, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

extraordinario lugar, la atención y la calidad fenomenal... si gerente del hotel: en esta ocasión escuché muchas veces "lo sentimos", "trabajaremos para corregirlo"... y en todas las ocasiones siempre vino personal preocupado por resolver la causa..... considero que que están descuidando un poco los procesos de origen (o relajando la exigencia), y están destinando mucho tiempo y dinero en resolver los inconvenientes... les felicito por el compromiso de atender y resolver, pero sale más barato y mejor si desde la base todo sale bien!!!
Miguel Angel, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un hotel increíble, cada detalle es maravilloso.
Manuela, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La atención es fantástica, todos no importando el puesto son muy amables
Monica, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Andrea, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia