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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento solo para adultos junto a la playa con spa, cerca de Playa Paraíso

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Ubicación a pie de playa, masajes en la playa y submarinismo
5 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
Servicios del alojamiento
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual
3 piscinas al aire libre, tumbonas
VIP Access

Comentarios

6,8 de 10

Bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • Para no fumadores
  • Recepción 24 horas
  • Aire acondicionado
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y bar en la playa
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Bicicletas gratuitas
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Salas de tratamientos o masajes
Siéntete como en casa
  • Zona de estar separada
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cortinas opacas
El precio actual es de 280 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 dic al 20 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View King

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim Up Pool View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Swim Up Pool View

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Superior Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Superior Junior Suite

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Servicios destacados

Patio con mobiliario
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim Up Ocean View

Junior Suite Swim Up Ocean View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Swim Up Ocean View

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
  • 73 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Pool View King Bed

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Pool View King Bed

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Junior Suite Ocean View Double

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deal of Day

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Deal of Day

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 51 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa, an IHG Hotel

Piscina
Spa
Acepta mascotas
Aparcamiento gratis
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incluye tasas e impuestos
Del 4 ene al 5 de enero de 2025
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa, an IHG Hotel
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Club de playa Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - A 3 min en coche - 2.8 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 5 min en coche - 5.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 24 min en coche (15,4 km)

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬A 3 min en coche
  • ‪Playa Uvas - ‬A 11 min en coche
  • ‪Topaz Restaurant - ‬A 3 min en coche
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬A 5 min en coche
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

En Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, podrás recibir un agradable masaje o refrescarte con tu cóctel favorito en el bar en la playa, y estarás a cinco minutos a pie de Playa Paraíso. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. En Windows, uno de los 5 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen un bar junto a la piscina, un centro de bienestar y un gimnasio. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 266 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Entrada/salida exprés disponible
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 5 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Área para parrillas
  • Pícnics privados
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóleibol
  • Kayak
  • Vela
  • Paseos en barco
  • Moto de agua
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Windsurf
  • Tiendas
  • Pesca
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Surf o bodyboard en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Espacio para conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2007
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Centro de bienestar
  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Bombillas LED
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Secrets Spa by Pevonia dispone de salas de tratamientos o masajes, salas de tratamientos para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y reflexología.

Restauración

Windows: restaurante en primera línea de playa que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
En Barefoot Grill, restaurante en primera línea de playa, solo se sirven almuerzos.
Oceana: marisquería en primera línea de playa que ofrece marisco y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Bordeaux: restaurante gourmet con vistas a la piscina que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Gohan: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre.
¿Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrece Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.
¿Qué se puede hacer en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, navegación a vela y windsurf, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como vóleibol y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 3 piscinas al aire libre. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive dispone también de un centro de bienestar y servicios de spa, además de una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen mesas en primera línea de playa, cocina internacional y vistas al mar.
¿Qué tal está la zona de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se encuentra a tan solo 5 min de Playa Paraíso y a 13 min de Club de playa Mr. Sancho's si vas andando. Los viajeros aprecian especialmente la ubicación de este alojamiento.

Comentarios sobre Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Comentarios

6,8

Bueno

7,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal

6,8/10

Servicios

6,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Gabriel Antonio, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Pedro Damian, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

El hotel está muy bonito, el personal es muy amable. La comida deliciosa Tienen que mejorar el servicio de toallas, nunca había toallas disponibles
andres, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Jose, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente!!!
Excelente servicio y atención de parte de todo el personal. La calidad de los alimentos y bebidas muy buena.
Julio, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fue un viaje de cumpleaños para mi mamá, y todo fue muy satisfactorio, la atención se todo el personal, las actividades que había diariamente, el servicio de alimentos, todo hizo nuestra estancia agradable.
Diana Karen, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bonito
Lorena Blázquez, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Alejqndro, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Experiencia en Secrets Cozumel MUY BUENA
El hotel está muy bien aunque hay detalles como en todos, el servicio del personal es muuuuy bueno agradables, comprensivos y dedicados; mala experiencia con los protocolos de servicio a cliente, baja calidad en las bebidas. Tener la posibilidad de visitar SunsCape y Dreams es buena, el restaurante Olive muy bueno pero si se nota la diferencia ya que el Secrets es muy tranquilo al ser solo adultos. El spa muy bueno.
Puesta del sol desde la habitación
Cena romántica en el muelle
Cena Romántica
Puesta del sol en la playa
Perla Ivonne, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Es un complejao grande sin embargo no están bien identificadas lasnrutas y lugares
Juan Rivera, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Tienen un poco sucio la parte de las suites con alberca
Veronica Alejandra, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

El concepto es muy bueno , sin embargo debo de decir que por culpa de algunas personas el servicio podría haberlo calificado como Excelente. Sugerencias : Elegir al personal de meseros ( debo decir que 3 meseros fueron groseros y con pocas ganas de atender ). Cuarto olia a humedad ,aire acondicionado tardaron mas de un día en darle solución a pesar de solicitar a Recepción, los alimentos consideramos pueden mejorar. Recomendamos actualizar el menu de su room service, ya que los alimentos solicitados en el menu de QR no corresponden a lo que llevaban al cuarto. Nos negaron cafe con leche deslactosada a cuarto porque no era posible. A pesar de todos estos inconvenientes, consideramos que es un lugar increible para ir a descansar. No permitan que una cadena como Secrets se venga abajo por situaciones como éstas.
horacio, viaje en pareja de 13 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

El personal muy atento y amable, instalaciones limpias y el cuarto muy bonito, si deberían remodelar un poco la zona Preferred y en el restaurant Bordeuo demasiado tiempo de espera
Gilmat Azucena, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

NO TENÍAN MI RESERVA ,tuve que pedir cambio de habitación a las 10 pm por que la habitación olía espantoso a drenaje , y más !
Pablo, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Es la 2a. Vez que visitó el hotel y hoy me decepcionó. La habitación extremadamente húmeda . Falta limpieza d filtros del aire acondicionado. El spa no usa los productos q promociona. Y la masajista improvisada. Muy decepcionante en comparación a la vez pasada q todo fue excelente. Me dio pena con los invitados q lleve pues esperaban disfrutar d lo que les comenté.
norma, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Honestamente el hotel está muy descuidado,le hace falta mucho mantenimiento,si bien no es un hotel nuevo, yo esperaba muchísimo mas,no es tan grande,en comparación con otros secrets que hemos visitado nos dejo muy decepcionados,la playa no está mal,pero es importante mencionar qué hay mucho turismo extranjero,sobre todo americanos y el personal del hotel está muy enfocado en ellos,les dan demasiada preferencia,las pocas actividades que organiza el hotel todas van enfocadas a ellos,el personal en restaurante también varias veces nos tocaron de malas,el chef que preparaba los huevos de muy mal humor,los meseros de pronto también,pocos son los que se salvan de dar una buena atención y servicio,de igual manera la comida bastante equis,no había como mucha variedad,los extranjeros acaparan las albercas se meten y están bebiéndo todo el tiempo y no se salen de ahí,las albercas sucias,el equipo que prestan para el snorkel esta no en muy buenas condiciones,creo que mínimo deberían de dar la boquilla nueva para hacer el snorkel,en otros secrets nos la han dado,el hotel no es barato y pienso que si aún lo tienen funcionando deberían de darle el mantenimiento necesario y aparte deberían de tratar a todos por igual,definitivamente lo pensaría dos veces para volver a ir y definitivamente creo que no lo recomendaría como una opción.
María Guadalupe, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

los alimentos muy ricos pero la habitacion ya es muy vieja y olia muy feo
Urbano Morales, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

El secret está en remodelación y muy viejo pero afortunadamente me dieron cambio al preferc
MARIA DE LOS ANGELES OCHOA, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Muy descuidado muy mala la comida huele a humedad el cuarto muy lejos del pueblo como 25 min solo lo unico que lo salva es la playa
JULIO, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Sean, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Fatal! Nos tuvieron que cambiar al Dreams
Martha Paulina, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

El peor mantenimiento dentro de habitaciones
Gabriela, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Alejandra, viaje de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Un hotel espectacular. Si bien las instalaciones eran de un muy alto nivel, la atención de todo el personal hizo de nuestra estadía una muy placentera y acogedora.
Abner Hernández, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

El trato es bueno! Los restaurantes malos y muy sucios
Fabian, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia