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Moon Palace Cancun - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con campo de golf, cerca de Club de golf Moon Palace

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vista aérea
Zona recreativa
Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Patinaje sobre hielo
Recepción
VIP Access

Comentarios

8,0 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Habitaciones comunicadas disponibles
    Habitaciones comunicadas disponibles
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
    Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Puerto deportivo
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 16 restaurantes y 11 bares con salón
  • 9 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 7 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • 2 pistas de tenis al aire libre
Siéntete como en casa
  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Camas supletorias disponibles (de pago)
El precio actual es de 492 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 nov al 23 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mesa de comedor
  • 90 metros cuadrados
  • Vistas al campo de golf
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
  • 90 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 38 metros cuadrados
  • Vistas al campo de golf
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 90 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Mesa de comedor
  • 90 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático Xoximilco - A 9 min a pie
  • Campo de golf El Tinto - A 2 min en coche
  • Club de golf Moon Palace - A 4 min en coche
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 14 min en coche
  • Playa Delfines - A 15 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 8 min en coche (8,4 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min en coche
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en coche
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min en coche
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬A 8 min en coche
  • ‪The Grill - ‬A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

Moon Palace Cancun - All Inclusive

En Moon Palace Cancun - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, yoga y vóleibol, y estarás a solo cinco minutos en coche de Club de golf Moon Palace. Dispone de 7 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, aromaterapia o hidroterapia. En Momo Teppanyaki, uno de los 16 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina asiática durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 9 bares en la piscina, un campo de golf y un puerto deportivo. Su piscina y la amabilidad del personal marcan la diferencia entre los viajeros.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués, ruso, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 2036 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Entrada y salida

  • Se puede efectuar el registro de entrada a partir de las 15:00
  • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
  • Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
  • Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.
  • Este alojamiento consta de dos secciones: el Moon Palace Nizuc y el Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del registro de entrada y se avisará a los huéspedes de la ubicación de su habitación al llegar al complejo turístico. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del complejo.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 3 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado infantil*
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 50 Mbps o más)

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Información adicional

  • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 16 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • 9 bares en la piscina
  • 2 cafeterías
  • Café y té en una zona común
  • Pícnics privados
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Tenis
  • Clases de yoga en la playa
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Clases de golf
  • Golf
  • Minigolf
  • Kayak
  • Windsurf
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Karaoke
  • Tiendas
  • Billar
  • Futbolín
  • Mesa de tenis de mesa
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 16 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en zonas comunes
  • Gimnasio
  • Campo de golf en las instalaciones
  • Campo de prácticas de golf en las instalaciones
  • 7 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • Casa club de golf en las instalaciones
  • Tienda de artículos de golf profesionales en las instalaciones
  • Puerto deportivo
  • Discoteca
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Tobogán acuático
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Taquillas disponibles
  • Salón de eventos
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Barandillas en las escaleras
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite
  • Películas de pago

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones viscoelásticos
  • Camas supletorias gratuitas
  • Cuna de viaje

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada cubierta
  • Balcón

Higiene

  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
  • Llamadas de larga distancia y locales gratuitas
  • Silla de oficina

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Momo Teppanyaki: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve cena. Es preciso reservar.
Agra: restaurante temático que ofrece cocina india y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Trattoria: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Los Caporales: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
Riviera Maya: restaurante temático que ofrece cocina mexicana. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 26 USD por persona (ida y vuelta).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.
  • El servicio de transporte al aeropuerto para niños de hasta 17 años cuesta 26 USD (ida y vuelta).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Moon Palace Cancun - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Moon Palace Cancun - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Sí, hay 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Moon Palace Cancun - All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrece Moon Palace Cancun - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.
¿Ofrece Moon Palace Cancun - All Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 26 USD por persona ida y vuelta.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Moon Palace Cancun - All Inclusive?
La entrada se realiza a partir de las 15:00. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Dispone Moon Palace Cancun - All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Royal Yak Casino y Sports Book (a 16 min en coche) y del Dubai Palace Casino (a 17 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Moon Palace Cancun - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con actividades veraniegas como paseos en kayak, windsurf y vóleibol, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, baloncesto y clases de pilates. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 7 piscinas al aire libre. Moon Palace Cancun - All Inclusive dispone también de 9 bares en la piscina, una discoteca y un tobogán acuático, además de una sauna, un baño turco y una zona recreativa o sala de juegos.
¿Hay algún restaurante en Moon Palace Cancun - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 16 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.
¿Moon Palace Cancun - All Inclusive tiene habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje privada cubierta.
¿Moon Palace Cancun - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Moon Palace Cancun - All Inclusive está a tan solo 8 min en coche de Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.) y a 9 min andando de Parque temático Xoximilco.

Comentarios sobre Moon Palace Cancun - All Inclusive

Comentarios

8,0

Muy bueno

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Muy agradable el hotel, la hospitalidad y todo muy recomendado.
Viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lobby
Excelente servicio por parte del personal de meseros, en especial el Sr Gregorio. Muy amable. El servicio. De transporte de lobby al cuarto no lo hacen, te mandan caminando, que porque gerencia no lo tiene permitido. Solo si pasa alguno de cuarto a lobby te dejan antes de lobby. El punto es si tienes que caminar bastante. Obvio depende de donde está tu habitación.
Rocio, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

No respetaron reservación tipo de habitación.
En general bien, solo que no respetaron mi reservación, solicitan habitación con cama King y me dieron con dos camas. No me ofrecieron up grade, es un hotel muy grande con mucha saturación cuando tienen eventos.
Alfonso nemesio, viaje de negocios de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Un Hotel Hermoso
Oswaldo, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

El Servicio bastante malo, no sé si fue porque se saturó demasiado en el puente, pésima comunicación interna, unos te dicen una cosa, otros otra cosa y pues lo que te dijeron resulta que no es.
Viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia, buen servicio y atencion.
abril c, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

jose a perez, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Las instalaciones , servicio del personal y alimentos excelente
Tania, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel tranquilo y familiar con muchas actividades como alberca con juegos para niños, ludoteca, antro, show diario y me tocó que nos atendiera un concierge personal Oscar Carrillo, que desde el check in nos ayudó con bebidas y con las reservaciones de los restaurantes para ir a cenar, muy atento y dispuesto para ayudarnos en todo. La atención es muy buena. Un día para el desayuno nos tocó mucha fila y tuvimos que esperar como 45min aunque solo fue ese día y en todo lo demás súper bien
Berta, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen servicio del staff , áreas comunes en buen estado y limpias . Las habitaciones requieren un poco de arreglos
JESUS ARISTIDES CHAN, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Es un lugar que te hace sentir seguro, además toda la comida está muy rica, atención amable y trato del personal muy amable, muy buena experiencia.
Victor Hugo, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar para vacacionar sin salir del hotel.
AARON ARTURO ALVA, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Julio cesar, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buena
HERMINIO MONTALVO, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

GILDA, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The organizacion es amazing the food delicius
meralys, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente calidad del hotel, amenidades y el hotel en general. El spa es magnífico!
Marco Antonio Reyes, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Raul, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

I love everything about this resort
Jose, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estancia
Excelente estancia, un hotel muy recomendable para viajar en familia. El resort cuenta con muchas actividades principalmente para los jóvenes y niños. Los alimentos, snacks y bebidas de muy buena calidad.
Jesús, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Todo bien
hector, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Jesus, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

Hotel bonito, lo mejor la comida. Tristemente la amabilidad y el trato ha decaído mucho,. Me tocó una habitación con la coladera de la regadera tapada, por lo que no podíamos bañarnos sin que se rebosara la regadera, muy incómodo tener que llamar para destaparlo, el chico saco la bola de pelos y la aventó a la taza, dejando ahí la suciedad de huéspedes anteriores, todo salpicado y enlodado. Nuevamente hubo que llamar y solicitar limpieza y desinfección, no se tuvo acceso al baño en más de 2 horas en lo que se atendía la situación. Ellos mismos te canalizan al departamento de relaciones públicas para escuchar lo sucedido, sin embargo te recibe gente sin la capacidad y cualidades necesarias para conciliar, en específico mencionó a Aarón Romero quien grosero y poco amable no hizo más que empeorar la situación con su trato carente de educación.
Omar, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Carlos L, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio
El personal atiende muy bien!! En lo personal sería genial una actualización de mobiliario en las habitaciones! Pero en general muy bien!
israel, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

Más formas de reservar