Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Delfinario Dolphinaris Riviera Maya - A 20 min a pie
Club de golf de Puerto Aventuras - A 7 min en coche
Marina de Puerto Aventuras - A 8 min en coche
Delfinario Dolphin Discovery - A 9 min en coche
Cenote Chac Mool - A 13 min en coche
Cómo moverse por la zona
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 82 min en coche (88,1 km)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 29,7 km
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 69 min en coche (75,9 km)
Servicio de transporte al aeropuerto de pago
Restaurantes
Wai - A 12 min a pie
The Market - A 4 min a pie
Tequilla Bar - A 11 min en coche
Ciao - A 5 min a pie
Bloved Restaurant & Lounge - A 11 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece una playa privada donde podrás tumbarte bajo una sombrilla o recibir un agradable masaje, a diez minutos en coche de Marina de Puerto Aventuras. Si te apetece darte un baño, elige entre las 2 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En The Market, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno y la cena. Otros aspectos destacados de este complejo de lujo incluyen 7 bares con salón, una discoteca y un club infantil gratuito. La amabilidad del personal y su buen estado general son dos aspectos que destacan otros viajeros.
Todo incluido
Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Actividades acuáticas
Kayak
Esnórquel
Actividades terrestres
Rocódromo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Idiomas
Inglés, portugués, español
De un vistazo
Tamaño del hotel
1264 unidades
Cuenta con 3 pisos
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 05:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada/salida exprés disponible
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
Menores
Servicio de cuidado infantil*
Actividades infantiles supervisadas*
Club infantil gratuito
Mascotas
Se admiten mascotas (solo perros y gatos, 2 en total de hasta 18 kg cada uno)*
Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
Traslados
Traslado hasta el aeropuerto disponible 24 horas*
Información adicional
Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
9 restaurantes
7 bares o lounges
2 cafeterías
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Café y té en una zona común
Servicio de habitaciones las 24 horas
Bar-cafetería
Para los más pequeños
Club infantil gratuito
Piscina infantil
Tobogán acuático
Minigolf
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Supermercado
Actividades
En una playa privada
Tenis
Baloncesto
Vóleibol
Clases de golf con un profesional
Minigolf
Kayak
Tiendas
Billar
Ecovisitas en las inmediaciones
Clases de golf en las inmediaciones
Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
Submarinismo en las inmediaciones
Teletrabajo
Centro de negocios
Salas de reuniones
Sala de ordenadores
Centro de conferencias de 8159 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Alquiler de coches
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Portero o botones
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Carrito de golf
Clubs de golf
Instalaciones
9 edificios
Año de construcción: 2013
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Televisión en zonas comunes
Gimnasio
Cerca de un campo de golf
2 piscinas al aire libre
Spa completo
Casa club de golf en las instalaciones
Discoteca
Bañera de hidromasaje
2 pistas de tenis al aire libre
Sauna
Salas de tratamientos o masajes
Baño turco
Tobogán acuático
Salón de eventos
Accesibilidad
Ascensor
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Spa accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
Acceso a la entrada bien iluminado
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Canales de televisión por satélite premium
Total comodidad
Aire acondicionado
Cafetera y tetera
Albornoces y zapatillas
Tabla de planchar con plancha
¡Duerme de maravilla!
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Camas supletorias gratuitas
Te encantará
Balcón
Una zona de estar independiente
Higiene
Baño privado
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha independientes
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Wifi gratis
Teléfono
Comida y bebida
Agua embotellada gratuita
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Acceso por pasillos exteriores
Características especiales
Spa
Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales/minerales en las instalaciones.
Restauración
The Market: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayuno y cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Tasas y políticas
Extras opcionales
El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 68 USD por persona (ida y vuelta).
Menores y camas adicionales
Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.
Mascotas
Se admiten mascotas con un coste adicional de 150 USD por mascota, por estancia.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
No se permite la entrada al spa de menores de 16 años, y los menores de 17 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Conocido también como
All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive admite mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden alojarse, con un límite de 2 en total y un peso máximo de 18 kg por mascota. Se aplica un cargo de 150 USD por mascota y por estancia. Se ofrecen boles de comida y agua.
¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.
¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 68 USD por persona ida y vuelta.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 05:30. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.
¿Dispone Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este complejo turístico no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 22 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, y aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre. Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone también de 7 bares, una discoteca y una playa privada, además de un tobogán acuático, una sauna y un baño turco.
¿Hay algún restaurante en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a orillas del agua.
Entre las atracciones destaca Parque temático Xplor, que está a 15 min en coche.
Comentarios sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Comentarios
7,8
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,4/10
Limpieza
8,4/10
Personal
8,0/10
Servicios
8,0/10
Instalaciones y estado del alojamiento
8,2/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
10/10 Excepcional
9 de diciembre de 2024
Muy buena experiencia
Fernando
Fernando, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de diciembre de 2024
reconocimiento a Hard Rock y a Hoteles.com
excelente y muy practico todo y la atención del personal maravillosa.
con mucho gusto regreso a Hard Rock
Oswaldo
Oswaldo, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
23 de noviembre de 2024
Hotel todo incluido genial para familias
Hotel con múltiples actividades para parejas o familias con niños.
Es muy grande y cuenta con áreas variadas de pisicina, dos playas y un parque acuático pequeño en donde además hay boliche y otras actividades.
Ya se ve que tiene sus añitos pero tambien se aprecia que se mantienen en remodelación varias zonas. En general buena opción
Viajero verificado
Viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de noviembre de 2024
Maria Elianne
Maria Elianne, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de noviembre de 2024
alejandro
alejandro, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
2/10 Mediocre
22 de octubre de 2024
José Manuel
José Manuel, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de septiembre de 2024
Todo bien
Hector Emmanuel
Hector Emmanuel, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
17 de septiembre de 2024
El hotel con buena arquitectura, la daludad de los limejtos y bebidas muy buenos, fue el 16 de Septiembre , día patrio de México y lo celebraron con diferentes cocinas mexicanas, mariachi y fuegos artificiales , todo bien
Horaccio Andre
Horaccio Andre, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
13 de septiembre de 2024
Joel
Joel, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
9 de septiembre de 2024
Patricia
Patricia, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
1 de septiembre de 2024
Increíble Hotel
Josue
Josue, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
28 de agosto de 2024
Fue algo muy padre realmente recomendado 100% el mejor hotel del verano !
Roberto
Roberto, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
26 de agosto de 2024
Excelente servicio muy buen hotel
Mario Alberto
Mario Alberto, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
El area Heaven es lo mejor, excelente servicio e instalaciones
Mayra
Mayra, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
Yunier
Yunier, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
19 de agosto de 2024
En general
Angel
Angel, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
9 de agosto de 2024
Me encantó el área de playa, excelente para los niños!!
No me gusta que en el restaurante para el desayuno tienen preferencia los invitados que llevan para los tiempos compartidos, entonces esperas muchísimo tiempo, por una mesa.
Lucia
Lucia, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
9 de agosto de 2024
Todo en orden y muy a gusto la estancia.
Mariano francisco de asis
Mariano francisco de asis, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
2 de agosto de 2024
Buena comida y playa, instalación descuidada
Los alimentos en general fueron muy buenos, el servicio de los meseros en las áreas comunes y en el
Restaurante buffet la isla excelentes, pero en el restaurante italiano nos tocó un mesero con mala actitud, la última mañana nos abrieron la puerta del cuarto aún cuando varias veces contestamos que estaba ocupado. El área de bar está muy bien decorado pero había cubetas por goteras en diferentes áreas. El área de la playa que es pequeña y privada está increíble, vale la pena ir en temporada baja para disfrutarlo al 100.
Arturo
Arturo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de julio de 2024
Todo muy bien
MARIO MANCILLA
MARIO MANCILLA, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
24 de julio de 2024
Las instalaciones y el servicio.
Armando
Armando, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
21 de julio de 2024
Muy buenas instalaciones pero dos temas
1) GRAN FALTA de mantenimiento. En mi estancia falló la freidora del area de la alberca, el refrigerador de las nieve, el área de las pizzas y cerraban y dejaban de prestar el servicio.
Además, en la habitación se le estaba despegando el techo, la cama estaba hundida ya que una pata estaba mal etc.
2) Servicio muy diferenciado: El tema de los camastros les dan mucha preferencia a los socios a los que les reservan, desde un día antes, y los pocos que quedan si los separas y no los usas en media hora te quitan las cosas. Esto fue lo que me dijo el mayordomo Ignacio González. Mis cosas personales estaban rumbadas en donde estaban las toallas. El tema que como no era socio te tratan muy mal y les dan preferencia a estos.
Es la primera vez que los visito pero la verdad me quedó muy mal sabor de boca.
La playa si esta muy bonita, pero si les falta adminitración esto para ofrecer un buen servicio y falta de mantenimiento.
Julio Cesar Hidalgo
Julio Cesar Hidalgo, viaje en familia de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
10 de julio de 2024
Comida en los restaurantes de especialidad muy rica, desayunos buffet muy variados, snack bars todo el día y Room Service hasta altas horas de madrugada
Sahariana
Sahariana, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
3 de julio de 2024
Demasiado descuidado el hotel con cucarachas ya no es lo mismo que antes y eso que tengo 5 años viajando ahí pero ya no regreso
Grecia
Grecia, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
2 de julio de 2024
Fue un viaje familiar En las habitaciones había cucarachas, se tardaron en entregar una de las habitaciones la dieron hasta como las 8pm, en otra de las habitaciones había fuga, en otra que entregaron olía horrible a tiner en verad algo insoportable, faltaban las batas de comentó e ignoraron, iban a hacer la “limpieza” y solo tendían las camas y dejaban sus trapos con los que limpiaron las sábanas que cambiaron. En verdad todo mal y muy sucio