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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

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Imagen principal
Playa privada, tumbonas, sombrillas y toallas de playa
2 piscinas al aire libre
2 piscinas al aire libre
2 piscinas al aire libre

Resumen de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Cancún con parque acuático gratuito y restaurante

8,6/10 Fabuloso

478 comentarios de huéspedes verificados de Hoteles.com

Lo mejor del alojamiento

  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
Mapa
Highway 307, Cancun, QROO, 77500
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Restaurante y 2 bares junto a la piscina
  • 2 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Baño turco
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Tobogán acuático
Siéntete como en casa
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Parque infantil
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Jardín
  • Terraza
Limpieza y seguridad
  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual

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Información sobre la zona

Qué hay en los alrededores

  • En una playa privada
  • Wet’n Wild Cancún: a 18 min en coche (15,8 km)
  • Playa Delfines: a 24 min en coche (22,6 km)
  • Ruinas El Rey: a 27 min en coche (24,7 km)
  • Aquaworld: a 28 min en coche (26,5 km)
  • Plaza la Isla: a 30 min en coche (28,7 km)

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 50,1 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 21 min en coche (15,3 km)
Mapa

Acerca de este alojamiento

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort ofrece una playa privada donde podrás tumbarte bajo una sombrilla o relajarte en una tumbona. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte y un gimnasio o un baño turco para aprovechar el tiempo libre. En la cafetería podrás saciar tu apetito antes de terminar el día tomando algo en el bar o lounge. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares junto a la piscina, un parque acuático gratuito y un club infantil gratuito.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Idiomas

Inglés, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
El alojamiento se desinfecta con pulverizadores electroestáticos
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección estándares de CleanStay (Hilton)

Distanciamiento social

Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Se ofrecen mascarillas
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Hay test de COVID-19 (PCR) disponibles en las instalaciones por un recargo de 2000 MXN. En el caso de los tests de antígenos/rápidos, el recargo es de 800 MXN.
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 714 habitaciones
  • Cuenta con 7 pisos

Entrada y salida

  • Horario del registro de entrada: de 15:00 a cualquier hora del día
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se admiten mascotas (solo perros, 1 por habitación hasta 23 kg)*
  • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia vigilado gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Snack-bar o delicatessen

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Parque infantil
  • Cama elástica

Actividades

  • En una playa privada
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana

Teletrabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas

Instalaciones

  • Año de construcción: 2021
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Baño turco
  • Tobogán acuático

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para vehículos equipados con silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Entradas de ancho adecuado para sillas de ruedas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces

¡Duerme de maravilla!

  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Se proporciona ropa de cama

Higiene

  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Silla de oficina

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Características especiales

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Restauración

Azulinda Lobby Bar: salón en el vestíbulo en las instalaciones.
Azulinda Market & Cafe: café en las instalaciones. Abierto las 24 horas. Abre todos los días.
Vela Food Hall: bufé que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En La Luce, excelente restaurante, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.
En Maxal, excelente restaurante, podrás disfrutar de almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

Mascotas

  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 1100 MXN por alojamiento, por estancia.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra; las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más y el alojamiento se limpia y desinfecta con pulverizadores electroestáticos.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; se mide la temperatura del personal de forma periódica; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes y es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

Hay test PCR de COVID-19 en las instalaciones disponibles por un recargo de 2000 MXN, y test de antígenos/rápidos de COVID-19 por un recargo de 800 MXN.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México) y CleanStay (Hilton).

Política del hotel

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Este alojamiento no dispone de ascensor.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.

Conocido también como

Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

8,6

Fabuloso

9,3/10

Limpieza

9,0/10

Personal y servicio

8,7/10

Servicios

9,2/10

Estado e instalaciones del alojamiento

8,9/10

Respeto del medio ambiente
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8/10 Muy bueno

Hotel sin playa
Hotel nuevo con instalaciones padres, alberca padre para niños , perooooo si quieres meterte al mar no es opcion, un mini playa atascada de sargazo, en los 4 días que estuvimos ni tocar el agua pudimos ni un solo huésped pudo entrar, se es un problema natural pero tampoco se vio una sola accion del hotel para limpiar aunque fuera un pedazo , el servicio normal nada extraordinario, unos buenos otros malos empleados, por el tema de la playa yo no regresaría a este hotel
Jorge, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Eric Alberto, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Ricardo, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

En general muy bien
Atención muy bien, comida bien, el hotel muy bien, la playa nos tocó lleno de sargazo y piedras. En general lo que depende 100% del hotel bien, mi único comentario negativo es que el check out es a las 12, pero la llave del cuarto se bloquea desde las 11.
Viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Lindas instalaciones Falta de coordinacion de los empleados, pocos empleados y no se dan abasto.
Adriana, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

Me gustaron las habitaciones. Lo que no me gusto fue que la alberca es muy pequeña para la cantidad de gente que aceptan y se hospeda. La playa esta llena de piedras y tiene muy poca arena
Rubi, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente , a mis hijos les encanto, buena calidad de alimentos, buena calidad de bebidas , están por inaugurar la última parte del hotel ,
Miguel, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Angel, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

10/10 Excepcional

Daniel de recepción es un excelente anfintrion, Alejandro el jefe de bares es una excelente persona, estuvimos una semana y todo fue increíble. Gracias.
David, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Personal muy amable. Leonardo, daniel cruz, dyana, etc.
Guillermo, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia