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Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con campo de golf, cerca de Club de golf Moon Palace

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Vista aérea
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Salón de belleza
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Terraza o patio
Con una ubicación cercana a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf y 2 bares en la piscina. Mejora tu swing en este hotel todo incluido que cuenta con un campo de práctica, clases de golf y un club de golf. Si visitas el spa AWE Spa en las instalaciones, podrás relajarte con hidroterapia, masajes deportivos o tratamientos corporales. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina mexicana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días.
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares y 2 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Camas plegables/adicionales con cargo
El precio actual es de USD 451
USD 550 en total
impuestos y cargos incluidos
3 mar. - 4 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 90 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 45 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Vista desde la habitación

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 45 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 90 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

Propiedades similares

Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 2 568 opiniones
El precio actual es de USD 451
USD 550 en total
impuestos y cargos incluidos
3 mar. - 4 mar.
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5 EDF A, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Club de golf Moon Palace - 18 min a pie
  • Xoximilco - 7 min en auto
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - 14 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort - 20 min en auto
  • Playa Delfines - 20 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 14 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • Lobby Bar
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬18 min a pie
  • ‪Grand Central Buffet - ‬5 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬6 min a pie
  • ‪The Grill - ‬6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Si te hospedas en Moon Palace Nizuc - All inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Club de golf Moon Palace. Los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Caporales, uno de los 6 restaurantes, ofrece cocina mexicana y abre sus puertas para el desayuno y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un campo de golf y un club infantil gratuito. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la piscina y el servicio a la habitación.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, portugués y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 709 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
    • Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 3 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 6 restaurantes
  • 4 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Picnics privados
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Juegos para niños
  • Juguetes
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • Acceso al campo de golf
  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Clases de golf con un profesional
  • Tiendas
  • Ecotours en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Palos de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 34 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness
  • Campo de golf en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • 3 piscinas al aire libre
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Club de golf en la propiedad
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Tobogán acuático
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Lockers
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Alarma antiincendios visual
  • Puertas con manijas
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 47 pulgadas
  • Canales de televisión digital
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria
  • Camas plegables gratuitas
  • Cuna de viaje

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Balcón

Higiene

  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas de larga distancia y locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Servicio de entrega de comidas
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías y recomendaciones

Características especiales

Spa

AWE Spa dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurante

Caporales: restaurante temático con vista a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Carvao: restaurante de carnes con vista a la piscina que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.
Manglar: buffet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Palapa Pelícanos: restaurante en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Sweet & Coffee: cafetería que sirve brunch. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 26 por persona (ida y vuelta).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 17 años cuesta USD 26, ida y vuelta.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 19:00.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 17 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

Moon Palace Nizuc
Moon Nizuc Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Moon Palace Nizuc - All inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Moon Palace Nizuc - All inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Se aceptan mascotas en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Moon Palace Nizuc - All inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (22 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (22 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Moon Palace Nizuc - All inclusive y sus alrededores?

Disfruta del campo de golf dentro de la propiedad y mejora tu juego en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Moon Palace Nizuc - All inclusive cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una sala de fitness, así como con bañeras de hidromasaje privadas interiores y un jardín.

¿Hay restaurantes en Moon Palace Nizuc - All inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana y vista a la piscina.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Moon Palace Nizuc - All inclusive está a tan solo 18 minutos a pie de Club de golf Moon Palace y a 7 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.

Opiniones de Moon Palace Nizuc - All inclusive

Opiniones

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

kwangsub, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nizuc o Sunrise??? R: Sunrise
Recomiendo hospedarse en Sunrise mejor comida buffet(Bugambilias) Mejor ambiente, mejor pizza a la leña, mejores actividades, discoteca, espectáculo en Momo restaurante, etc.recuerda Nizuc no, Sunrise Si!!!
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ARNULFO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

excelente para descansar con todas las comodidades y amenidades
CYNTHIA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encanta moon palace es la segunda vez que nos alojamos aquí nos gusta mucho la atención la comida la limpieza nos asen sentir que estamos en casa sin duda alguna volvería
Luis Armando Sosa, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Horarios de las albercas y restaurantes son fatales
Luis Antonio, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

javier, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo bien
javier, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Paloma Citlalli, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

NA
Hermes, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es pequeño pero agradable, nos atendieron muy bien. Regresaría sin dudarlo
Fernando, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo estaba excelente lo disfrutamos con mi flia...
Nestor, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Poder usar las instalaciones después del check out hasta las 11 pm le otorga una ventaja muy superior con respecto a otros hoteles. Es un detalle diferenciador que valoramos mucho mi familia y yo.
Francisco, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Roberto, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Excelente, trato del personal, limpieza de habitación, baños, corredores, todo, nomas que agregaran otro baño cerca de la piscina y un otro restaurante.
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Denisse, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ROSALBA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nos sentimos muy bien de principio a fin en las instalaciones
Claudia, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Rosalinda, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buena atención
Carlos, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Felicidades, muy buena atención de todo el personal.
Eloy Heriku, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es la tercera vez que llegamos a los Moon Palace Cancún , desde la llegada la gente es amable y te ofrecen bebida , toallas húmedas para refrescarte. la comida es muy , muy buena. El personal siempre sonriente y servicial. En esta ocasión tuvimos la experiencia en el restaurante del Teppanyaki y además de agradable la comida buenísima !
Fannylu, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Armando, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

De las propiedades del hotel, ésta es la más antigua, la atención con el VIP acces más que EXCELENTE por parte de Expedía, súper atentos y hay un representante que te recibe y atiende en el check in. Todo muy bien PERO hubo un gran detalle con el personal del hotel quienes te invitan a conocer la nueva instalación según dándote una recompensa por tu tiempo, aceptamos la invitación pero al día siguiente decidimos cancelar tuve un inconveniente con la cena en el restaurante de espadas, decidimos cancelar, pues no obstante de darles las gracias que no iríamos estuvieron llamando al teléfono de la habitación y tuve que reiterar que no iríamos, volvieron a insistir llamando nuevamente al siguiente día eso fue MUY MOLESTO.Al hacer el check out nos volvieron abordar otra señorita e insistía que era más barata su oferta y que aprovecháramos pagar un certificado lo cual me pareció de MAL gusto porque no nos interesaba,se les dijo claramente que NO y enseguida al irnos a la cafetería para hacer tiempo porque nuestro vuelo salía más tarde y como ya no nos autorizaron hacer más tarde el check out, pues la jefa de ésta señorita nos alcanzó hasta la cafetería para insistir que era una gran oportunidad $ que estábamos dejando pasar, para conocer el nuevo hotel lo cual a nosotros NO nos interesó pagar un certificado que no sé si lo usaré bajo condiciones. Fue muy abrumador el hostigamiento que no entendían la palabras NO GRACIAS👎 y no había forma de que entendiera que NO nos interesaba😡
LILIA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

karen, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia