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Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive

Complejo de 5 estrellas junto a la playa con servicio de transporte gratuito a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

  • Wifi gratis y aparcamiento gratis
Desde
695 €

Galería de imágenes

  • Solárium
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Solárium. Imagen 1 de 92.
1 / 92Solárium
9,0.Increíble.
  • Bien en términos generales, buen servicio del personal

    sept. 24, 2020

  • Buena actitud del personal, aunque me imagino que por inactividad por momentos mal…

    jul. 23, 2020

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Normas oficiales

El alojamiento afirma que sigue estas pautas de limpieza y desinfección: Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México) y Bureau Veritas (experto externo global).

Medidas de limpieza e higiene más estrictas

Actualmente, en este alojamiento se aplican medidas de limpieza e higiene más estrictas con el fin de velar por la seguridad de sus huéspedes.
  • El alojamiento se limpia con desinfectante
  • El personal lleva un equipo de protección individual
  • El alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicionales
  • Hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto
  • Se aplican medidas de distanciamiento social
  • 48 horas se deja un intervalo de tiempo entre las estancias de los huéspedes
  • Registro de entrada sin contacto personal disponible
  • Hay ropa de protección a disposición de los huéspedes
  • Hay mascarillas a disposición de los huéspedes
  • Hay alimentos con envoltorio individual disponibles
  • Se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes

Comentarios de los huéspedes sobre la ubicación

Silencio
Seguridad
Opciones para comer
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Lo mejor del alojamiento

Servicios principales

  • 214 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 5 restaurantes y bar o lounge
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio gratuito de animación infantil

Como en casa

  • Guardería en habitación (de pago)
  • Servicio de niñera o guardería (de pago)
  • Guardería/actividades supervisadas gratis
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas
  • Baño privado
  • Jardín

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba: 6 min a pie
  • Quinta Avenida: 7 km
  • Playa Maroma: 8,8 km
  • Parque temático ecológico Xcaret: 17,4 km

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  • Andaz King
  • Andaz Double Bed
  • Vista a la Laguna (king)
  • Vista a la Laguna (doble)
  • King Beach Area
  • Double Beach Area
  • Beach Front King
  • Beach Front Double
  • Estudio Vista al Oceano
  • Beach Front Studio
  • Andaz Suite
  • Suite Vista a la Laguna
  • Beach Area Suite
  • Suite Vistal al Oceano
  • Beach Front Suite
  • Bi-level Suite

Ubicación

  • En una playa privada
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba: 6 min a pie
  • Quinta Avenida: 7 km

Qué hay en la zona

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba: 6 min a pie
  • Quinta Avenida: 7 km
  • Playa Maroma: 8,8 km
  • Parque temático ecológico Xcaret: 17,4 km

Transporte cercano

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 44 min en coche
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

De un vistazo

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 214 habitaciones

Entrada y salida

  • Hora de entrada: 15:00-en cualquier momento
  • Horario del registro de salida: 12:00
  • Check-out rápido

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos de viaje cambian rápidamente, incluidos los relativos a las pruebas de COVID-19 antes del viaje y a la cuarentena tras la llegada.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de su llegada con las instrucciones para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Servicio de cuidado de menores*

Mascotas

  • Se admiten mascotas*
  • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

  • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Información adicional

  • Establecimiento libre de humos
* Consulta los términos generales para conocer los detalles adicionales y los cargos extras.

En el alojamiento

¿Viajas con niños?

  • Guardería en habitación (de pago)
  • Guardería/actividades supervisadas gratis

Comida y bebida

  • 5 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Área para parrillas

Atracciones y actividades

  • En una playa privada
  • Transporte gratuito a la playa
  • Número de piscinas al aire libre: 2
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Gimnasio 24 horas
  • Servicios de spa en las instalaciones
  • Bicicletas gratuitas en el alojamiento
  • Ecoturismo en las instalaciones
  • Kayak en las instalaciones
  • Buceo en las instalaciones
  • Paravelismo en las inmediaciones
  • Vela en las inmediaciones
  • Surf o bodyboard en las inmediaciones
  • Tumbonas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas de piscina
  • Toallas de playa

Trabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje

Instalaciones

  • Año de construcción: 2016
  • Cajero automático o banco
  • Caja fuerte en la recepción
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Habitación accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante en las instalaciones accesible en silla de ruedas
  • Asiento de inodoro elevado
  • Lavabo a baja altura
  • Barra de apoyo cerca del retrete

Idiomas

  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Ruso

En la habitación

Como en casa

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces
  • Zapatillas
  • Plancha o tabla de planchar

Duerme como un bebé

  • Ropa de cama de alta calidad

Confort

  • Masajes en la habitación disponibles
  • Balcón o patio

Para refrescarte

  • Baño privado
  • Ducha efecto lluvia
  • Solo ducha
  • Secador de pelo

Pásalo en grande

  • Televisión de pantalla plana

Internet

  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • Wifi (gratis)
  • Llamadas internacionales gratuitas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja fuerte en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas

Características especiales

Todo incluido

Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comida y bebidas
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Minibar en la habitación (con limitaciones)

Actividades, instalaciones y material
Todas las actividades, las instalaciones y el material están incluidos.

Actividades en tierra
  • Ciclismo
  • Gimnasio

No incluido
  • Green fees
  • Deportes acuáticos motorizados
  • Suplemento por productos de alta gastronomía
  • Suplemento por servicio de habitaciones
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del alojamiento

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

Restaurante

En Cocina Milagro, restaurante junto a la piscina, se sirven desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú infantil.

En Tinta del Pulpo, restaurante con vistas al mar y a la piscina, se sirven almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.

En Casa Mate, excelente restaurante gourmet, podrás disfrutar de cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se ofrece happy hour. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.

Sotavento: marisquería en primera línea de playa. Es preciso reservar. Abre todos los días.

En Vegan Bar, restaurante en primera línea de playa, se sirven almuerzos y platos ligeros. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este alojamiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, transexuales, bisexuales, queer, intersexuales y asexuales (LGTBQ).

Términos

Conocido también como

  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive Package
  • az Mayakoba Inclusive Package
  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt All Inclusive
  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt All Inclusive Package
  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive Resort

Extras opcionales

Es posible realizar el registro de entrada con antelación, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional (sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).

Se ofrece servicio de cuidado infantil con un coste adicional

Se admiten mascotas con un coste adicional de 100 USD por mascota, por estancia.

Se admiten animales de servicio sin tasas.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.

No se permite la entrada al gimnasio a huéspedes menores de 18 años.

Este alojamiento no dispone de ascensor.

Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo y sistema de seguridad en las instalaciones.

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra; las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más y las puertas de las habitaciones se precintan después de la limpieza.

Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; hay un servicio de habitaciones disponible sin contacto personal y es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes.

Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 48 horas entre una reserva y otra.

El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México).

El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Bureau Veritas (experto externo global).

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

El traslado en traslado es obligatorio, y es necesario reservarlo antes del viaje; para ello, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Para las partidas de golf es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada, a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tasas obligatorias

Depósito por mascotas: 100 USD por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha facilitado el alojamiento. De todas formas, recuerda que estos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive dispone de habitaciones completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada. Consulta su política de cancelación para obtener más información sobre los términos y condiciones.
  • Este alojamiento confirma que la limpieza se efectúa con desinfectante, se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes, se aplican medidas de distanciamiento social y que el personal lleva un equipo de protección individual. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
  • Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
  • Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
  • Sí, las mascotas pueden alojarse. Se aplica un cargo de 100 USD por mascota y por estancia, además de un depósito de 100 USD por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.
  • Horario de inicio de la entrada: 15:00; horario máximo de la entrada: en cualquier momento. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional cuyo importe puede variar, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.
  • Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre y vistas al mar. Encontrarás algunos restaurantes cerca, entre ellos El Puerto (14 min a pie), Coco's Cabanas (4,8 km) y Fonda Argentina (5,3 km).
  • Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, tiro con arco y rutas en bicicleta. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como ecovisitas. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este complejo, que incluyen, por ejemplo, una playa privada y un gimnasio abierto las 24 horas. Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive dispone también de servicios de spa y un jardín.
9,0.Increíble.
  • 10,0.Excepcional

    Muy relajante y de buen gusto. Necesitan tener amenities de mejor calidad de marca reconocida.

    Viaje en pareja de 3 noches, ene. 31, 2020

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 2,0.Insuficiente

    Un hotel que requiere de una mejor administración. Se nota la falta de ojo al detalle y la falta de capacitación de sus empleados.

    Viaje en familia de 7 noches, dic. 8, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Me encanto todo. La atención increíble. Si regreso

    Viaje en familia de 3 noches, nov. 21, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Todo excelente excepto los amenities comparado con otros hoteles de Mayakoba, el jabón se pega a la jabonera y el champú deja el pelo encrespado, aroma exagerado y no de buena calidad. Para el costo de la habitación esperaría un amenity de marca. Excelentes instalaciones y excelente personal, en particular Miguel de Tinta del Pulpo.

    Viaje en pareja de 2 noches, oct. 25, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Superan expectativas

    Todo excelente, con excepción del Kids Club que los niños no quisieron volver, en general el Staff atentisimo, la comida deliciosa, las habitaciones muy cómodas, sin duda un gran lugar para ir de vacaciones.

    Viaje en familia de 7 noches, jul. 14, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Todo fue muy bien con el Hotel,servicio ,Limpieza ,,,lo unico que not estubo bien es que HOTELS.COM no especifica que el todo incluido tiene limitaciones osea no es un Full todo incluido ,,,lo cual deberia estar especificado cunado uno hace la reservacion,,,,y lo otro mal tambien es con HOTELS.COM cuando escojes la habitacion te dice zona de Playa y da la impresion que estaras frente al mar ,,,,y no es asi ,,,so deberias especificar que tipo de vista tendras

    armando, Viaje en familia de 3 noches, jun. 10, 2019

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Me encanto que todo el personal es muy atento las instalaciones están impecables.

    Viaje de 4 noches, feb. 28, 2019

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Hotel nuevo, moderno y una increible atencion. Bonitas piscinas, la comida deliciosa.

    CAG, Viaje de 4 noches, dic. 1, 2018

    Comentario de un cliente real de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Muy agradable y excelente servicio.

    Excelente lugar, conectado con la naturaleza y con un excelente servicio.

    Viaje en familia de 2 noches, nov. 30, 2018

    Comentario de un cliente real de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Un hotel super tranquilo, limpio, y con muchas cosas por hacer en el, paseo en bote, bici, etc... solo una peticio que den mas almohadas de corgesia en las habiataciones incluso pafa ver la tele acostados una almohada por persona es insuficiente.

    Viaje de 5 noches, nov. 29, 2018

    Comentario de un cliente real de Expedia

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