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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Akumal con spa y bar junto a la playa

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Tus meses actuales son January de 2025 y February de 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de imágenes de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aérea
Zona para bodas al aire libre
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Vistas al jardín
Vestíbulo

Comentarios

8,0 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Recepción 24 horas
  • Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 11 bares con salón
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre y río lento
  • Wifi en el vestíbulo
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bicicletas gratuitas
  • Sombrillas
Siéntete como en casa
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Sofá cama
  • Cuarto de baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Junior Suite Ocean View

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas del balcón

Deluxe Junior Suite Single

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Junior Suite

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Mini Suite

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Mini Suite Quadruple

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 72 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Suite Deluxe With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Desayuno gratis
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Del 29 ene al 30 de enero de 2025
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Centro ecológico Akumal - A 9 min en coche - 8.6 km
  • Playa Akumal - A 9 min en coche - 8.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 10 min en coche - 11.1 km
  • Laguna Yal-ku - A 11 min en coche - 10.8 km
  • Bahía de la Media Luna - A 14 min en coche - 10.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 72 min en coche (73,9 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 39,7 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 68 min en coche (87,8 km)

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 2 min en coche
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 4 min en coche
  • ‪La Hacienda - ‬A 2 min en coche
  • ‪Restaurante Helios - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

A diez minutos en coche de Playa Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y yoga. Dispone de 3 piscinas al aire libre y un río lento donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con envolturas corporales o aromaterapia. En Akumal and Tulum, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar con vistas al mar. Encontrarás 11 bares con salón y un club infantil gratuito en este alojamiento todo incluido, además de prácticos detalles en la habitación, como una secadora y un sofá cama. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canoa
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, francés, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 934 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
  • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada.
  • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
  • Las cenas temáticas a la carta sin límites solo están disponibles previa reserva y están sujetas a disponibilidad. La reserva se puede hacer a la llegada. El código de etiqueta del alojamiento obliga a vestir de forma apropiada en las zonas de restauración temáticas.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi en las zonas comunes*.
  • Conexión a Internet wifi en las habitaciones*

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones

Información adicional

  • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Parque infantil
  • Menú infantil
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de yoga en la playa
  • Clases de pilates
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Tiro con arco
  • Ecovisitas
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Piragüismo
  • Paseos en lancha motora
  • Esnórquel
  • Tiendas
  • Billar
  • Acceso a una playa privada
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 10 edificios
  • Año de construcción: 2006
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Río lento
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Taquillas disponibles

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Secadora

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Doble sofá cama
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Cabezal de ducha con hidromasaje
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi (de pago)
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

En Akumal and Tulum, restaurante con vistas al mar, se sirven desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil.
Ikebana: restaurante que ofrece cocina japonesa. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Relais Gourmand: restaurante que ofrece cocina francesa. Es preciso reservar. Abre todos los días.
El Patio: restaurante que ofrece cocina mexicana. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Lima: restaurante que ofrece cocina peruana. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 2 USD por alojamiento y por noche.

Extras opcionales

  • La conexión wifi está disponible en las habitaciones con un coste de 0 USD por hora (tarifa sujeta a cambios).
  • La conexión wifi en las zonas comunes cuesta 0 USD por hora (tarifa sujeta a cambios).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 15 USD (sujeto a disponibilidad).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa de menores de 18 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 15 USD, siempre y cuando haya disponibilidad.
¿Qué se puede hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, paseos en remo o canoa y tiro con arco, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto, ecovisitas y clases de pilates. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone también de 11 bares, una playa privada y un río lento, además de una sauna, un baño turco y una zona recreativa o sala de juegos.
¿Hay algún restaurante en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina japonesa y vistas al mar.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada y bañera de hidromasaje.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón y patio privado.
¿Qué tal está la zona de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Playa Akumal, que está a 9 min en coche. Los viajeros destacan que este alojamiento ofrece una ubicación fabulosa.

Comentarios sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Comentarios

8,0

Muy bueno

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Muy bueno

Mauricio, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ISRAEL, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Lo mejor de este hotel son sin dudas sus áreas verdes, la playa privada y toda la fauna con la que convives durante la estancia; todos los exteriores en general. El restaurante bufet excelente también. Lo que menos nos gustó es que existen muy muy pocos shutles para trasladarse dentro del hotel para los huéspedes normales, en cambio para los “socios” o huéspedes VIP la frecuencia es desproporcionadamente mayor. La diferencia es tal que los carros que trasladan a los “VIP” a veces pasan vacíos o con un solo huésped y no recogen a los de categoría normal; francamente se siente y se percibe mal esa desproporción. También padecimos mucho que el hotel estuviera en obras y nadie nos avisara; creemos que por parte de Expedia debieron ser transparentes en ese sentido, las obras comprenden la mitad de la propiedad incluido restaurantes, lobby, y otras áreas; esto implica que al llegar te encuentras sorpresivamente con un hotel que no fue el que reservaste porque tiene cerrado la mitad de los lugares que uno evaluó al inicio para decidirse por esa propiedad; las obras también hacen palidecer mucho la calidad del servicio en ciertos lugares. Otra cuestión a destacar son los elevadores en los edificios de las habitaciones; están en muy mal estado y hasta miedo da usarlos. A pesar de todas estas cuestiones la estancia fue placentera y la propiedad tiene potencial.
Jesús, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Gran experiencia familiar
Increíble experiencia en todos los sentidos, gran atención, y sobre todo la experiencia de comida y playa, alberca y los delfines. Fueron increíbles
Hermosa playa
Fernando, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ya conocíamos el hotel, pero el trato del agente de Expedia Iván, realmente hizo la diferencia. Íbamos con mis suegros y con problemas de movilidad y algunos temas de salud de mi suegro, a lo que Ivan todo el tiempo estuvo súper pendiente, amabilísimo y con una actitud alegre, servicial y con mucha disposición de apoyar en lo que fuera necesario. Estamos muy agradecidos con él y nos gustaría que se le reconociera su excelente forma de representar a Expedia.
Fabiola, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Es un buen lugar pero necesitan mejorar la actitud de varios empleados sobre todo del área de snack
Diego, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo está excelente la comida muy rica y muy variada, lo único es que faltan carritos para transportar de un lugar a otro, las albercas súper grandes y muy tranquila la playa, definitivamente si vas con niños se divertirán
Karla Paulina Flores, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Giselda, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Mauricio, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Sus jardines descuidados y sus esnacks con comida en mal estado
Alma, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Está increíble! Estás en contacto directo con la naturaleza, muy hermosas vistas e increíble comida!
Donaldo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Es la segunda vez que vamos, y aunque hay remodelación, el trato amable del personal sigue siendo el mismo y eso es importante. Solo recomiendo mejor ventilación en los restaurantes (el A/A casi no se siente y en el área de bufete, menos)
CARLOS PABLO, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

La playa que tiene la propiedad es muy bonita
Leandro, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Sandra Aurora, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El cuarto de 100 , la atención del personal igual super todos muy atentos , lo que me gustaría es que hubiera más variedad de comida !
César Augusto, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

En general fue una muy buena experiencia, el trato de todo el personal fue excelente y me hicieron sentir comodo en todo momento, en especial el personal del grupo de expedia Marlene e Ivan. En cuanto las instalaciones, tristemente me tocó que la mitad del hotel este en remodelacion pero pude disfrutar de todas las instalaciones disponibles y disfrutar de la variedad de restaurantes a la carta, los cuales fueron lo mejor. Por otra parte, la higiéne en el cuarto no fue lo mejor, debido a que habia un olor putrefacto que venia del baño, el aire acondicionado no funcionaba como debía y no se arreglo al reportarlo. Fuera de estos dos detalles, mi estancia fue excelente gracias al personal. La playa super limpia y el rio tranquilo fueron lo que mas me encantó. Sin duda ansiamos regresar cuando las instalaciones esten remodeladas.
Ariel, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Al ser la primera vez que visitamos el hotel nos vamos con un buen sabor de boca, mas que nada por la amabilidad de las personas, todos son muy atentos, desde recepción, meseros, botones y los choferes de los carritos, pero si me hubiese gustado saber que la mayor parte del complejo estaba en remodelación, creo que hizo falta el sport bar, tambien creo que las actividades en las albercas y para niños fue nula, todos los dias lleve a mi hija a la zona kids esperando alguna actividad pero nunca hubo y las que habia eran para niños mayores a 4 años, gracias a Diana de recepción y un compañero que estaba con ella pudimos reservar en un restaurant ala carta ya que desde nuestro dia 1 estaban llenos pero al final pudimos reservar 2 noches, fuera de eso pues todo estuvo bien, a la comida del buffet le falta variedad pero en sazón estaba muy rica el hotel en general es muy cómodo y no tengo otro tema que comentar!
Madai, viaje en familia de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Rosalba, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La atención y los obsequios, fue lo que más me emcanto en mis dias de descanso, adicional que pude reservar gratuitamente el spa para mi familia
Alondra, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

No nos gusto la atencion del personal, salvo de 2 o 3 personas que nos atendieron muy bien . en particular los concierge pesimos - ni buenos dias decian playa , alberca , bebidas y comida de regular a bueno
DANIEL ALEJANDRO DAVILA, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El personal de Guest service hizo todo posible.
Alaine, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo el personal muy amable, las instalaciones muy buenas solo mejorar en las reservaciones para los restaurantes, tenia capacidad a la mitad del hotel y aún así no alcanzamos reservación para los restaurantes de noche
Lorena, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

En la Habitación que nos tocó había demasiada humedad. Tanto que las sábanas se sentían húmedas El agua salía súper caliente que no podíamos ni lavarnos las manos. La comida pésima. Está grande el hotel no hay muchas actividades. La disco está fea no ponen buena música. Está en remodelación las habitaciones de por la playa. Entonces en la playa no hay personal que atienda no puedes estar consumiendo bebidas cerca de la playa por qué no hay Donde tomar bebidas cerca. La alberca la cierran muy temprano. Hay restaurantes ala carta pero cuando quieres hacer reservación ya no hay disponibilidad eso me pasó a mí. Llegué el miércoles para hacer reservación en los distintos restaurantes me dicen que estaba lleno. Así que solo había un Buffet pero la comida no es muy buena. Así que para mi gusto no Volvería a este lugar.
Yazmin, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Es muy buena quedamos encantados con el hotel la verdad súper perfecto , ni si quiera tuve que salir del hotel
Erika Elvira Perez, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

La mitad del resort se encuentra en reparacion y no nos informaron, el buffet no es ni la mitad de lo que regularmente es, no tiene sport bar solo colocan una tv con deportes en la heladeria, para reservar en los restaurantes nunca tienen lugar, la preferencia la tienen los socios asi que para tener oprtunidad de reservar tienes que estar hospedado minimo una semana, nos toco en el tercer piso y varias veces el elevador no funcionaba, los empleados en general muy bien y muy atentos
Erick, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia