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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con spa, cerca de Laguna Yal-ku

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Galería de imágenes de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

10 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina panasiática
Vestíbulo
Vistas al jardín
10 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina panasiática
Vista aérea
A diez minutos en coche de Playa Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y vóleibol. Dispone de 3 piscinas al aire libre y un río lento donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con envolturas corporales o aromaterapia. En The Park, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar con vistas al mar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la playa, una discoteca y un club infantil gratuito. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Para no fumadores
  • Bar
  • Aparcamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 10 bares con salón
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre y río lento
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bicicletas gratuitas

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Sofá cama
  • Cuarto de baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada
El precio actual es de 409 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 jun al 9 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • Vistas al océano
  • 52 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite Ocean View

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vistas al océano
  • 52 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Vistas del balcón

Deluxe Junior Suite Single

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 52 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Junior Suite

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Mini Suite

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Mini Suite

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 52 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al jardín

Mini Suite Quadruple

Servicios destacados

Balcón
Jardincillo
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Unidad reformada en 2024
  • 72 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratis
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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
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Información sobre la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xpu-ha - A 7 min en coche - 8.6 km
  • Playa Akumal - A 9 min en coche - 8.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 10 min en coche - 11.1 km
  • Laguna Yal-ku - A 11 min en coche - 10.8 km
  • Bahía de la Media Luna - A 14 min en coche - 10.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 72 min en coche (73,9 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 39,7 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 68 min en coche (87,8 km)

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 2 min en coche
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 4 min en coche
  • ‪La Hacienda - ‬A 2 min en coche
  • ‪Restaurante Helios - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

A diez minutos en coche de Playa Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de sombrillas, masajes y vóleibol. Dispone de 3 piscinas al aire libre y un río lento donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con envolturas corporales o aromaterapia. En The Park, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar con vistas al mar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la playa, una discoteca y un club infantil gratuito. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, francés, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 934 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • Las cenas temáticas a la carta sin límites solo están disponibles previa reserva y están sujetas a disponibilidad. La reserva se puede hacer a la llegada. El código de etiqueta del alojamiento obliga a vestir de forma apropiada en las zonas de restauración temáticas.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 10 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 2 cafeterías
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Parque infantil
  • Menú infantil
  • Juguetes

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Tiro con arco
  • Ecovisitas
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Kayak
  • Esnórquel
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Billar
  • Futbolín
  • Mesa de tenis de mesa
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 18 edificios
  • Año de construcción: 2006
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Centro de bienestar
  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Río lento
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Biblioteca de música
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Doble sofá cama
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

En The Park, restaurante con vistas al mar y al jardín, se sirven desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil.
Oishii: restaurante que ofrece cocina panasiática y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Butchers: restaurante que ofrece cocina local e internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Carnal: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Siam: restaurante que ofrece cocina tailandesa y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 2.77 USD por alojamiento y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 15 USD (sujeto a disponibilidad).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa de menores de 18 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Conocido también como

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 15 USD, siempre y cuando haya disponibilidad.

¿Qué se puede hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, tiro con arco y buceo con tubo, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto, ecovisitas y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone también de 3 bares junto a la piscina, 2 bares en la playa y una discoteca, además de una playa privada, una sauna y un baño turco.

¿Hay algún restaurante en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina panasiática y vistas al jardín.

¿Tiene Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada y bañera de hidromasaje.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón y patio privado.

¿Qué tal está la zona de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Parque Xel-Há, que está a 14 min en coche. Los viajeros destacan que este alojamiento ofrece una ubicación fabulosa.

Comentarios sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
JOSE EUGENIO, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We enjoyed our stay our room did smell musty/moldy from some sort of previous water damage. Bed not comfortable at all. Pretty resort and friendly staff
SHANNON, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Steven, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jorge Tiago, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente!

El hotel es hermoso, muchas actividades, comida excelente y un muy buen servicio.
Adriana, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Connie Sue, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Great family wedding excellent location and ceremony Very accommodating to our large group Dinners and activities were top notch
Viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Overall, we had a lovely time at the resort. It is a huge property with plenty of activity options, pools and beaches! The staff were great! The resort upcharges for room service, unless you want a hot dog or ham sandwich between 11a-11p. That was disappointing. Please also note they are undergoing renovations in some of the rooms. When we checked in the first night, the toilet plumbing was not working at all in our room, but they moved us to another room in a timely manner.
Stacey, viaje de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Alexander, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Jared, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Ty Christopher, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

The resort is beautiful, the buffet’s were amazing. The people working there are very accommodating and nice. I don’t like seeing Dolphins in captivity they should be free. The Italian restaurant needs a real Italian chef not a Mexican in the kitchen and when they stop all the repairs it will be nice it seems to be at an age where things need to be redone. But over all it was a wonderful holiday
Gloria, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Food , beach and staff were great . We ask to stay in one building but my family ended up so far from each other . They gave room to my son with two young kids on third floor with no elevator working.
Shahin, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

The Beach is amazing, nestled in a cove giving gentle waves for toddlers to enjoy the ocean and the kids can easily see fish too. We enjoyed all the walking trails throughout the large property, without having other people on your heels. Lots of wildlife and birds to see too. Food was amazing, lots of options and great quality. Staff was great throughout the property too, all were very kind to our kids. The Bad -Booked a king bed, got two doubles instead. -Slept without Bed duvets for 9 out of the 10 nights. -The tub in our room only put out hot water, had to pail in cold water from the sink with the ice bucket so our kids could have baths. -There is no way to physically lock the room door from the inside. -2 Liters of drinking water per day is not enough for my family of 5. Wished they had a simple tap anywhere on the resort so we could get more drinking water when needed. Assistant Manager instructed to buy water from the convince store. We did manage to get the hotel manager to approve 5 litres of bottle water for us, but that only lasted for 2 days. -Bottled water is not provided on your last day either. -We did manage to get a 2 hour extension for check out, however they still went into our room while we were enjoying our last hours at the beach and removed our bags at the regular scheduled checkout time, and then we were locked out of room too, despite being told we had a 2 hour extension for check out. Not a single apology from the front desk.
Sidney Alphonse, viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

We were very happy with the Expedia hosts on site, especially Oscar. They checked in with us regularly to ensure all our needs were looked after. The on site concierges Flores and Christoffer were also extremely attentive. It was our second stay at Grand Sirenis (first was in January 2023) and the renovations to most of the common areas were impressive. We will definitely vacation there again!
William Charles, viaje en pareja de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

andrew, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Stayed here to celebrate a special birthday with 8 friends and had the BEST time. Everything about the hotel is amazing - food, facilities, staff etc. Special shout out to Oscar and Eric (guest relations) for making the trip so memorable. Can’t wait to visit again.
Hermione, viaje con amigos de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Launie, viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Shawn, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Kevon, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Many quiet and intimate areas, as well as many active areas. Good snorkeling, restaurants and buffet. I recommend the custom food stations in the buffet (omelette, pasta)! Staff are friendly polite and helpful. Don’t feel like you’re competing for palapas or pool seating. The lazy river is a definite plus. Lovely property!
Cameron, viaje de 12 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Rooms worn out and not what they advertise
Krzysztof Jacek, viaje en familia de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Bald headed Oscar was amazing and so very helpful. He kept his word when he said he would do something. Always a pleasure to talk to. Went the extra mile to see how things were for us. He seemed to always be able to find us. You need more Oscars!
Paula, viaje en familia de 10 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful
suzanne, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

The facilities are rundown, requiting major upgrades to not look like it was last updated in 1987. The a la carte restaurants are as easy to get in to as Fort Knox on a Tuesday. Staff is nice, but not trained at all to deal with tourists simple questions, constant confusion and lack of minimal organization. The rooms and facilities are spread out over what feels like the state of texas where you might need a small plane or helicopter to get to the beach, or demystify the secret code to find the restaurants or other areas of the resort you would like to visit and utilize. Vast majority of the staff don't know themselves where certain parts of the resort are….. it was laughable and we chose to simply give up after 2-3 days as it was becoming extremely frustrating. As a frequent traveler / vacationer i HIGHLY recommend NOT staying here.
Collin, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia