El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive es ideal para una estancia en la playa de Playa del Carmen. Dispone de 14 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, aromaterapia o tratamientos ayurvédicos. Aquí tendrás para elegir, con 4 restaurantes donde comer y 2 bares en la playa para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, un servicio gratuito de transporte desde/hasta el aeropuerto y una terraza. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.
VIP Access
Comentarios
8,48,4 de 10
Muy bueno
Servicios populares
Piscina
Traslado desde/hasta el aeropuerto
Bar
Para no fumadores
Aparcamiento gratis
Recepción 24 horas
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En una playa privada
4 restaurantes y 2 bares en la playa
2 bares con salón
Spa completo
14 piscinas al aire libre
Servicio gratuito de transporte al aeropuerto
Cafetería
Terraza
Recepción disponible las 24 horas
Aire acondicionado
Jardín
Siéntete como en casa (6)
Bañera de hidromasaje privada
Jardín
Terraza
Servicio de limpieza diario
Cortinas opacas
Televisión por cable
El precio actual es de 421 €
421 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 may al 29 may
Opciones de la habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones
Abrir todas las fotos de BEACHFRONT CASITA SUITE
BEACHFRONT CASITA SUITE
Servicios destacados
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Ducha y bañera combinadas
66 metros cuadrados
Vistas al océano
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de PRIVATE POOL CASITA SUITE
PRIVATE POOL CASITA SUITE
Servicios destacados
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Ducha y bañera combinadas
78 metros cuadrados
Vista a la playa
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de SWIM UP CASITA SUITE
SWIM UP CASITA SUITE
Servicios destacados
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Ducha y bañera combinadas
62 metros cuadrados
Vista a la playa
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
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PRESIDENTIAL CASITA SUITE
Servicios destacados
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Ducha y bañera combinadas
Vista a la playa
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE
HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE
Servicios destacados
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Ducha y bañera combinadas
78 metros cuadrados
Vista a la playa
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de CASITA SUITE
CASITA SUITE
Servicios destacados
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Albornoces
Ducha y bañera combinadas
66 metros cuadrados
Vista a la playa
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Suite Luxury
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande
Abrir todas las fotos de Suite Junior With Partial Sea View
Suite Junior With Partial Sea View
Vistas parciales al mar
2 huéspedes
1 cama de matrimonio
Abrir todas las fotos de Suite Luxury
Suite Luxury
2 huéspedes
1 cama doble
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Suite Super With Beach View
Vista a la playa
2 huéspedes
1 cama de matrimonio
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Suite Classic With Sea View
Vista al mar
2 huéspedes
1 cama de matrimonio
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Cómo moverse por la zona
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 31 km
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 31 min en coche (32,6 km)
Servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto
Restaurantes
Cena Trattoria By el Faro - A 10 min en coche
Huama - A 11 min en coche
El Mar y Tierra - A 8 min en coche
Limon y Sal - A 10 min en coche
Don Miquel - A 8 min en coche
Acerca de este alojamiento
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive es ideal para una estancia en la playa de Playa del Carmen. Dispone de 14 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, aromaterapia o tratamientos ayurvédicos. Aquí tendrás para elegir, con 4 restaurantes donde comer y 2 bares en la playa para refrescarte con una bebida. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, un servicio gratuito de transporte desde/hasta el aeropuerto y una terraza. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal.
Todo incluido
Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas, los aperitivos y las bebidas
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Idiomas
Inglés, francés, español
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
203 habitaciones
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 5 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE
Menores
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
Conexión a Internet wifi (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)) y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
DONE
Traslados
Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
DONE
Información adicional
Alojamiento para no fumadores
Solo para adultos
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
4 restaurantes
2 bares o lounges
2 bares en la playa
Cafetería
Actividades
En una playa privada
Acceso a un gimnasio cercano
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Instalaciones
Jardín
Terraza
14 piscinas al aire libre
Spa completo
Muelle
Accesibilidad
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Smart TV de 30 pulgadas
Canales de televisión por cable
Total comodidad
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Albornoces y zapatillas
¡Duerme de maravilla!
Cortinas opacas
Se proporciona ropa de cama
Te encantará
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Higiene
Bañera de hidromasaje
Ducha y bañera combinadas
Jabón y champú
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos) y conexión gratuita a Internet por cable
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte
Entrada con dispositivo móvil
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este hotel. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. El spa abre todos los días.
Tasas y políticas
Extras opcionales
Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional.
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
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Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?
¿Ofrece El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.
¿Ofrece El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio gratuito de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional.
¿Qué se puede hacer en El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive y en los alrededores?
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive cuenta con 2 bares en la playa, 14 piscinas al aire libre y una playa privada, además de un spa completo y un jardín.
¿Hay algún restaurante en El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 4 restaurantes en sus instalaciones.
¿Tiene El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje privada cubierta y bañera de hidromasaje.
Comentarios sobre El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive
Comentarios
8,4
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0/10
Limpieza
8,6/10
Personal
8,6/10
Servicios
8,6/10
Instalaciones y estado del alojamiento
8,8/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
10/10
Licurgo
Viaje de 2 noches
8/10
Estuvo muy bien, la atención de Vianney desde un inicio fue muy buena. Todo mundo muy amable. Solo tuvimos problema en atención de dos solicitudes al cuarto de tazas para café y de café que se demoraron mucho o no se entregaron. El Cocotal para desayunos estuvo maravilloso. De los restaurantes temáticos el italiano y el Jade fueron más allá de nuestras expectativas.
roberto
Viaje de 4 noches
10/10
Muy buena calidad
Emmanuel
Viaje en familia de 3 noches
8/10
They didn’t have our pool suite available for 2 nights and they gave us a credit that we had tonise at their property. Verily inconvenient.
The staff was very nice and friendly.
Nora
Viaje en pareja de 4 noches
10/10
We just returned home today and already planning our next visit. So impressed with this resort. We couldn't have enjoyed our stay more.
Brian
Viaje en pareja de 7 noches
4/10
Matthew
Viaje de 6 noches
10/10
Nice place
Michael
Viaje de 5 noches
8/10
Great Service
Brendan
Viaje en pareja de 7 noches
10/10
Everything is perfect! Best vacation ever.
Gemmina
Viaje en familia de 4 noches
8/10
Beautiful resort and we loved our stay. A few observations....just being nit-picky....need to iron out the room service - didn't get our order a few different times, Hard to get coffee and not many quick food options. No ice cream available.
amy
Viaje en pareja de 6 noches
10/10
This was mine and my husband’s first trip to Cancun and this resort was phenomenal. We stayed in a swim up private pool honeymoon suite and it couldn’t have been more prefect. The outdoor shower sounded gimmicky to me at first but that is something everyone should experience at least once! The candlelit dinner on the beach is very romantic and I highly recommend booking it. I don’t feel like going into detail about how great everything was, but it really was top tier! There’s also a few excursions you can book for no extra cost because they are part of the “more inclusive” thing that Lomas has started but we were enjoying the resort and relaxing so much that we just decided not to do any.
Bethani
Viaje en pareja de 5 noches
4/10
We had a horrible experience in the spa which cost $400 USD and when brought to staff’s attention we were dismissed and told they would pass info along which they did not! We asked 4 different levels of staff for water and did NOT receive any. We had called the phone number for the shuttle arrangements before leaving Canada and did not receive the email with a code they said they would send so 45 min was wasted upon arrival at the airport. 2019 we loved this resort which is why we chose to go back but food and staff was definitely not up to par! Checkout process is horrible and spread over 2 days.
Julie
Viaje de 7 noches
10/10
We had a wonderfully relaxing time. It was everything we hoped it would be. This was the first time in a long time we weren't ready to go home by the end of our stay. The staff was amazing. Especially our beach butler, Alberto. We are already planning our return next year!
PATRICIA
Viaje en pareja de 5 noches
2/10
Kunal
Viaje de 3 noches
10/10
Trenice
Viaje de 4 noches
10/10
Beautiful 5 star resort with great variety of food
Ibrahim
Viaje en pareja de 7 noches
8/10
The Good:
-Food is quite good at all restaurants
-The property is huge. If you like to walk and explore, this is a great spot. Lovely walks on the path along the beach.
-Clean
-Very nice staff for the most part
The Challenges:
-The property is huge. If you have mobility issues, this may not be your place. You can get rides in carts, but you have to wait/request and I'm not sure it would be very convenient - you may need some patience.
-One day it rained very hard and the service and staff really feel short. Carts refused to pick up guests (I was told by one guy "I'm too busy". I witnessed another cart driver refusing to take an older couple while it was pouring rain to their restaurant. It was as bad as it sounds. I could not believe it. They were doing other things (moving luggage), but the idea that guests come first was not their mindset (especially in pouring rain) and that's why I thought it was terrible.
-The restaurant reservation system is complete garbage. It's now a web page and it's wonky at best. We had to eat at the same restaurant two nights in a row twice (Italian and Steak both in a row). It was all we could get and we read and heard that some others could not get any reservations and had to order room service. The staff can't just do it for you, you have to book it on this web page and it's honestly trash. They need to address this immediately. It brought a level of stress to our stay that was unwelcome on a vacation.
David
Viaje en pareja de 7 noches
10/10
Beautiful place with very nice staff.
James
Viaje en pareja de 7 noches
10/10
We absolutely loved our stay at El Dorado Roayle Casitas! So much so I wish I didn’t have to leave. The staff was super friendly , our room was beautiful, the area was clean and super beautiful, the food was pretty good (although I wish they had more home-style Mexican food-we were in Mexico after all so I would of liked to have a more authentic Mexican cuisine while there). I will also add that you have to make reservations for dinner each night or else you most likely won’t be seated, and we never got to dine where we wanted because it was always full, so we ended up having to pick something that was open, even though we wouldn’t have chosen that restaurant.
But overall, I can’t even compare this experience with any other, this one tops it by far. It was a nice get away from reality.
Also, the golf cart drivers do their best, but even then sometimes it was hard to find them for transportation so we ended up walking a lot- but that’s no big deal as we would end up discovering new pretty places. Just make sure you bring walking shoes.
We LOVED our stay! I hope to be back soon !
P.s. I want to add that we were told at one point we were going to be given a “free 25min couples massage” if we did a “tour” of Nickelodeon. But in reality, it was a sales scheme. They took almost 4 hours trying to convince us to buy vacation packages and wouldn’t take no for an answer. Ruined our last day since it took so long and was unclear. We wouldn’t have done it if we would’ve known.
Daisy
Viaje en pareja de 4 noches
10/10
Beautiful and great food!
Rebecca
Viaje en pareja de 5 noches
10/10
O El Dorado foi uma experiência sensacional! O atendimento impecável, a qualidade do serviço e, principalmente, a excelência da comida foram impressionantes, especialmente para um hotel all-inclusive. Todos os restaurantes eram de fácil acesso, com reservas simples feitas pelo aplicativo, o que tornou tudo ainda mais prático e agradável.
Outro destaque foram os passeios de catamarã e jet-ski, já incluídos no pacote, proporcionando momentos únicos e divertidos. O conceito more-inclusive realmente superou expectativas, com um nível de luxo e atenção aos detalhes que deixou a estadia inesquecível. Sem dúvidas, é um lugar para voltar e aproveitar ainda mais tudo o que oferece!
Ismael
Viaje de 3 noches
10/10
Very amazing stay. I do recommend the casitas if you go here it was just amazing!
Lindsey
Viaje en pareja de 5 noches
8/10
We had a very good stay at the Casitas. The food was very good quality for an all inclusive. The staff were all excellent. I would have given an excellent rating but we had some room issues. The roof leaked during a rainstorm. Also we had only lukewarm water in the shower. The shower was reported early but never a resolution. Otherwise, a great stay. The More Inclusive had some nice perks like a catamaran snorkeling tour, a water park.
Charles
Viaje en familia de 5 noches
8/10
We enjoyed our stay, except for the day my wristwatch went missing. We were walking to a restaurant for breakfast, and I realized I didn't have my watch. We ate a quick breakfast and went back to our room to get my watch. When we arrived at the room, the cleaning lady was there. I went to get my wristwatch, and it was gone! We called security and they came and performed a thorough check of our room, but did not find the watch. They stated that they would check the cameras to see who had been to our room and get back to us. I was very upset, but didn't want to ruin our last day of vacation, so we left the room to go to the pool for the rest of the day. Around 5 p.m. we returned to the room to get ready for dinner. As I was getting ready, I discovered my wristwatch in my small purse. During the security search earlier, three security men and I had each checked this purse! I guess someone decided to do the right thing and return my wristwatch! I was very happy to get the wristwatch back, but this gave us a very unsafe feeling! We will NOT be going back to El Dorado Casitias Royale!
Karen
Viaje en pareja de 10 noches
2/10
Worst Mexican resort I’ve ever been to and we stayed in the nicest part - the casitas. The resort is in terrible condition, food is disgusting, and the worst part is the service. The employees mislead you about requests, golf carts never come, maids don’t give you bath towels. The check in and checkout process were awful. We sat for 30 minutes waiting for a golf cart to take us to the casitas after we arrived at the resort. At checkout, their credit card machine wasn’t working, so I was forced to take out money and incur $40 fee that they would not deduct from my bill. When I asked for a manager they said he was busy with another client. The employees at the front desk were nasty and rude. I would never come back to this DUMP.