Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 7 min en coche
Gran Coyote Golf - A 8 min en coche
Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en coche
Playa Xcalacoco - A 19 min en coche
Playa Maroma - A 20 min en coche
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 44 min en coche (47,2 km)
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 110 min en coche (114,7 km)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 22,5 km
Restaurantes
Black & White - A 8 min en coche
Beach Bar - A 9 min en coche
Jaal-Ha - A 9 min en coche
Coco Café - A 1 min a pie
Bluemoon - A 8 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
En Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive, podrás relajarte en una cabaña o dar clases de yoga en la playa, y estarás a quince minutos en coche de Quinta Avenida. Dispone de una piscina al aire libre para que lo pases en grande y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En Capri Grille, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina italiana durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 4 bares con salón, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Su piscina y la amabilidad del personal marcan la diferencia entre los viajeros.
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Actividades terrestres
Gimnasio
Cursos/juegos
Aeróbic
Coctelería
Idiomas
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en directo
Idiomas
Inglés, alemán, portugués, serbio, español
De un vistazo
Tamaño del hotel
291 habitaciones
Cuenta con 5 pisos
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Entrada exprés
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
Menores
Cunas no disponibles
Mascotas
No se admiten mascotas
Se aceptan animales de servicio
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos))
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
Aparcamiento limitado en las instalaciones
Información adicional
Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)
Solo para adultos
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
4 restaurantes
4 bares o lounges
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Servicio de habitaciones las 24 horas
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Club de playa gratuito
Clases de yoga en la playa
Clases de aeróbic
Conciertos/espectáculos en directo
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tiendas
Billar
Mesa de tenis de mesa
Acceso gratuito a un gimnasio cercano
Teletrabajo
2 salas de reuniones
Zona para conferencias de 627 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Periódicos gratuitos en el vestíbulo
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Portero o botones
Cabañas de playa de pago
Bicicletas de alquiler gratuitas
Cabañas de piscina (de pago)
Toallas de playa
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
3 edificios
Año de construcción: 2003
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Sala de estar compartida
Gimnasio
Una piscina al aire libre
Boutiques de diseño en las instalaciones
Aparcamiento para bicicletas
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Salas de tratamientos o masajes
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Muestras de artistas locales
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Ventanas con doble acristalamiento
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Política integral de reciclaje
Salón de eventos
Salón de fiestas
Zona de ocio al aire libre
Muebles de exterior
Arquitectura de estilo colonial
Accesibilidad
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 136
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 74
Piscina accesible en silla de ruedas
Lounge accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
Televisión con subtítulos
Acceso a la entrada bien iluminado
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Suelo de acabado liso en la habitación
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de 52 pulgadas
Canales de televisión por cable
Total comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratuitos
Cafetera y tetera
Tabla de planchar con plancha
¡Duerme de maravilla!
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Te encantará
Balcón o patio
Higiene
Baño privado
Bañera o ducha
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Periódicos gratuitos
Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Teléfono
Comida y bebida
Servicio de entrega de comida
Agua embotellada gratuita
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte
Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
Artículos de higiene personal ecológicos
Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
Dispositivos de ahorro de energía
Bombillas LED
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Solo hay baños con uso eficiente del agua
Características especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.
Restauración
Capri Grille: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Tempest: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
El Comedor: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Lola Restaurant: restaurante temático que ofrece cocina latinoamericana y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Tasas y políticas
Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)
Piscina abierta de 08:00 a 19:00.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Conocido también como
Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.
¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrece Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada exprés.
¿Dispone Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 13 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como yoga y rutas en bicicleta. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispone también de 4 bares, una piscina al aire libre y un gimnasio, además de cabañas de playa y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra en Riviera Maya. Entre las atracciones destaca Parque temático Xplor, que está a 21 min en coche.
Comentarios sobre Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Comentarios
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4/10
Limpieza
9,4/10
Personal
8,8/10
Servicios
9,0/10
Instalaciones y estado del alojamiento
9,0/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
4/10 Aceptable
28 de octubre de 2024
Aurelio
Aurelio, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
1 de octubre de 2024
Desde que llegas te hacen sentir como en casa, bebidas y comidas bastante sabrosas, la habitación increíble. Lástima que te niegan bebidas a las 12:10 cuando cierran a la 1 am en el sport bar.
Angel
Angel, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
29 de septiembre de 2024
Instalaciones muy bonitas. No me gusto mucho la comida, bufete poco variado y muy repetititvo, además de que ponían muchas cosas recalentadas sintiendo la consistencia de los alimentos muy sobre cocinada o seca, muchos meseros con carencias de amabilidad, la verdad no destaco en gastronomía y me sorprende por lo que dice ser esta propiedad. La playa bien, alberca bien, el jacuzzi siempre se vio sucio. Un especial agradecimiento para Sandy y Ana por su atención. En conclusion no estuvo mal pero no es para regresar.
JUAN
JUAN, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
21 de septiembre de 2024
La propiedad es bonita, me gusta mucho. La música es agradable y la alberca muy bien, los show nocturnos muy buenos, el de música Rock fantástico, sin embargo la comida en general puede mejorar. El restaurante japonés muy bueno y el coffee republic muy bueno lo demás y el desayuno con margen para mejorar.
Alejandro
Alejandro, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
15 de septiembre de 2024
Excelente
Oslen
Oslen, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de septiembre de 2024
Excelente servicio y atención, junto con comida gourmet y grandes instalaciones. La playa es maravillosa: se puede caminar y meterse al agua. Muchas gracias a todo el personal por su gran atención!
Sugerencia: algunos de los restaurantes podrían estar aún mejor, con actualización de diseño de interiores, de paredes, etc.
Gracias!!
YEHUDA MEIR
YEHUDA MEIR, viaje de negocios de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
31 de agosto de 2024
edgardo
edgardo, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
María de Guadalupe
Excelente servicio. De todos todos pero todos del personal
ma guadalupe
ma guadalupe, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de agosto de 2024
karla
karla, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
16 de agosto de 2024
Great place and service
Edwin Alejandro
Edwin Alejandro, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Fue nuestra primera reunión de mujeres de la familia y la pasamos de maravilla, muchas gracias 😊
NICTE HA
NICTE HA, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
29 de julio de 2024
No hay variedad en comida, si estás más de 3 días se vuelve aburrido. No es posible que los elevadores no estén funcionando!!!! Y lo peor que no te avisen, en el check in y te den tu habitación en el último piso
Esther
Esther, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
8 de julio de 2024
Atencion y servicios en general muy buenos. Restaurantes mejorable la opcion en el restaurante de la zona piscina. Estado general del hotel se nota que le falta mantenimiento a zonas comunes (no afectan la estadia, pero no se ve bien). Repetiria.
sebastian
sebastian, viaje en pareja de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
24 de junio de 2024
Siempre es un placer hospedarse ahí, todo el personal está muy bien preparado, la calidad de los alimentos excelente.
Jorge
Jorge, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
1 de junio de 2024
Mario
Mario, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
30 de abril de 2024
Instalaciones muy lindas y ambiente tranquilo, si eres Mexicano te recomiendo llevar dólares para las propinas, ya que el personal no te atiende por ver al extranjero que le deja 1 dólar de propina, así tú dejes 100 pesos mexicanos, eso no les llama la atención, sobre todo en el restaurante Lola beach. Comida y bebida de excelente nivel. Estaría genial que no rentaran las cabañas (camastros con techo) que están al rededor de la alberca, que sea todo incluido. La cafetería abre desde las 6 am y es Maravillosa y los helados.
ESTEPHANY ROXANA
ESTEPHANY ROXANA, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
17 de abril de 2024
Me gusto el servicio de los empleados, muy educados y atentos para solucionar los problemas.
No me gusto la mala comunicación por el intento de vender la membresia de otro hotel de la cadena. Tampoco me parecio barato el upgrade por la habitación con supuesta vista al mar q no es tan asi.
Rodolfo Ignacio Rios
Rodolfo Ignacio Rios, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
15 de abril de 2024
Una linda propiedad y lindo momento que experimentamos con mi esposo, el servicio si creeria que puede mejorar
Monica
Monica, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
10 de abril de 2024
Muy buena la comida
Yolanje
Yolanje, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
28 de marzo de 2024
Excelentes instalaciones. Buena playa. Buen servicio. Solo que faltó que hubiera teatro. A las 11 pm ya no hay música o algo q hacer. Tampoco nos gustó que el wisky etiqueta negra se acabara
Rolando
Rolando, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de enero de 2024
Todos sus servicios son excelentes.
Jorge
Jorge, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
30 de diciembre de 2023
YURIRIA
YURIRIA, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2023
Es un lugar bello por naturaleza! Tiene belleza arquitetonica! Fauna natural, se descansa muy bien!, espero lo conserven así por mucho tiempo!