Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4.5
Alojamiento solo para adultos junto a la playa con spa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

Elige las fechas para ver los precios

En Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive, podrás relajarte en una cabaña o dar clases de yoga en la playa, y estarás a diez minutos en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Dispone de una piscina al aire libre para que lo pases en grande y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En Capri Grille, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina italiana durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 4 bares con salón, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Su piscina y la amabilidad del personal marcan la diferencia entre los viajeros.
VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 4 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Gimnasio
  • Bicicletas gratuitas
  • Club de playa gratuito en las instalaciones
  • Cabañas de playa
  • Toallas de playa
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar junto a la piscina

Siéntete como en casa (6)

  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 301 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 sept al 21 sept

Por qué nos encanta este alojamiento

Paraíso en la playa
Disfruta del lujo de la arena blanca en este hotel todo incluido frente al mar. Te esperan yoga en la playa y un club de playa gratuito, con cabañas y toallas.
Trabaja duro, juega más duro
Los viajeros de negocios prosperan con salas de reuniones y espacios de escritorio. Después del trabajo, disfruta de los tratamientos del spa, ve al club de playa o relájate en los cuatro elegantes bares.
Escapada a un balneario frente al mar
El spa de servicio completo ofrece aromaterapia, masajes y tratamientos corporales en salas para parejas. Una sauna, una bañera de hidromasaje y yoga en la playa completan este refugio frente al mar.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

Habitación de hotel con dos camas, un balcón, un sofá y un televisor.

Junior Suite Tropical View Double

8,0 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche y un televisor de pantalla plana.

Junior Suite Tropical View King

9,2 de 10
Increíble
(18 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

Un resort con piscina, palmeras y varios balcones.

Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

9,6 de 10
Excepcional
(14 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Master Suite Ocean Front King

Una cama grande con ropa de cama blanca, un ventilador de techo, un tapiz de macramé, una mesita de noche con un jarrón de flores y vistas a palmeras a través de un ventanal.

Club Level Master Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 96 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas, un ventilador de techo y una pequeña mesa con sillas.

Club Level Junior Suite Ocean Front Double

  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front King

Habitación de hotel con una cama grande, un ventilador de techo, una mesa redonda con sillas y vistas al exterior.

Club Level Junior Suite Ocean Front King

  • Vistas al mar
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

Zona junto a la piscina con una silla de descanso, un hombre y una mujer nadando, y sombrillas de paja al fondo.

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche y un televisor de pantalla plana.

Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

8,6 de 10
Excelente
(11 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Junior Suite Ocean View King

9,6 de 10
Excepcional
(16 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Zona de piscina con dos sillas reclinables, una mesita y una planta en maceta.

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

  • Vistas al mar
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club Level Presidential Suite King

Habitación de hotel con una cama grande, un ventilador de techo, un cabecero de madera, un colgador de macramé en la pared, una mesita de noche con un florero y vistas a palmeras a través de una puerta corrediza de vidrio.

Club Level Presidential Suite King

  • Vistas al jardín
  • 147 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 7 min en coche - 3.9 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en coche - 4.5 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 12 min en coche - 7.7 km
  • Campo de golf Playa Paraíso - A 12 min en coche - 13.4 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 13 min en coche - 13.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 44 min en coche (47,2 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 110 min en coche (114,7 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 22,5 km

Restaurantes

  • ‪Festival - ‬A 7 min en coche
  • ‪Seafood - ‬A 9 min en coche
  • ‪Beach Bar - ‬A 9 min en coche
  • ‪Black & White - ‬A 8 min en coche
  • ‪steak house - ‬A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

  • En Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive, podrás relajarte en una cabaña o dar clases de yoga en la playa, y estarás a diez minutos en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Dispone de una piscina al aire libre para que lo pases en grande y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En Capri Grille, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina italiana durante la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 4 bares con salón, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Su piscina y la amabilidad del personal marcan la diferencia entre los viajeros.

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

  • Gimnasio

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Coctelería
    • Idiomas
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 291 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Entrada exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos))

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia vigilado al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Información adicional

    • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)
    • Solo para adultos

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Dispensador de agua

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de yoga en la playa
  • Clases de aeróbic
  • Conciertos/espectáculos en directo
  • Entretenimiento nocturno
  • Karaoke
  • Tiendas
  • Billar
  • Mesa de tenis de mesa
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Acceso gratuito a un gimnasio cercano

Teletrabajo

  • 2 salas de reuniones
  • Zona para conferencias de 627 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de playa de pago
  • Bicicletas de alquiler gratuitas
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2003
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Arquitectura de estilo colonial

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 136
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 74
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Televisión con subtítulos
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 52 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Servicio de entrega de comida
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Bombillas LED
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restauración

Capri Grille: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Tempest: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
El Comedor: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Lola Restaurant: restaurante temático que ofrece cocina latinoamericana y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 08:00 a 19:00.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Pueden aplicarse cargos por persona adicional, que podrán variar según la política del alojamiento.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.

Transacciones sin efectivo disponibles.

Número de registro de la propiedad 008-007-003241/2025

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hyatt Zilara Riviera Maya

Secrets Capri Riviera Cancun

Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive

Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.

¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada exprés.

¿Dispone Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 13 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como yoga y rutas en bicicleta. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispone también de 4 bares, una piscina al aire libre y un gimnasio, además de cabañas de playa, un jardín y acceso a una piscina al aire libre cercana.

¿Hay algún restaurante en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.

¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra a orillas del agua, en Riviera Maya. Entre las atracciones destaca Playa Maroma, que está a 20 min en coche.

Comentarios

Comentarios sobre Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,4

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente servicio del personal
Comentario verificado

6/10 Bueno

Nosotros fuimos pensando que sería un hotel de 5 estrellas y la verdad en las fotos se ve mucho más bonito, en la vida real es un hotel normal. Entonces si creo que las fotos se veía demasiado bien. En general la atención ok pero si no es lujoso.
Comentario verificado

2/10 Mediocre

La unica que no me gusto la comida Se repiten la comida No vuelvo
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Es un resort pequeño fácil de moverse y
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Excelente hotel y el personal súper amable
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Demasiado ruido, el personal no es muy consiente que vas a descansar y a divertirte; un mesero me aporreó un plato , no hay muchas actividades, muy caro y la verdad no valió la pena
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Siempre es un placer hospedarse ahí, todo el personal está muy bien preparado, la calidad de los alimentos excelente.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy agradable el ambiente y el servicio
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy recomendable

Buena atención ,comida e instalaciones.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Me encanto mi estancia en el hotel, es muy tranquilo y la comida está muy rica. El personal es muy amable y te hacen sentir como en casa
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy buena la comida
Comentario verificado

4/10 Aceptable

La alberga pequeña,si la habitación y la instalación limpia,el menú muy poco variado,el buffet nada de variedad,la comida fría,el personal buen trato menos el bartender de la piscina ,nada gentil y mucho menos atento 🙁la verdad ha sido mi peor experiencia de mi,dicen cosas en el internet que ni tienen ,deberían hacer un update para uno saber si quiere visitar la propiedad.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy buena atención del personal, meseros Muy atentos , siempre con mucha atención Los felicito
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy bien
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Es tranquilaby apartada
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy limpia y segura son muy amables
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

La propiedad muy bonita, la playa no eataba bonita y mucho oleaje pero ya eso no es culpa del hotel. No muchas actividades. Staff muy servicial y amables,no mucha variedad de comida. Lugar tranquilo.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Buena

Excelente
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Todos sus servicios son excelentes.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Fue nuestra primera reunión de mujeres de la familia y la pasamos de maravilla, muchas gracias 😊
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Es un lugar bello por naturaleza! Tiene belleza arquitetonica! Fauna natural, se descansa muy bien!, espero lo conserven así por mucho tiempo!
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Tuve una estancia increíble en el Hyatt Zilara Riviera Maya, sin duda el mejor resort en el que he estado hasta ahora. Desde el primer momento, destacó el servicio y la atención de todo el equipo: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar en todo lo necesario, haciendo que la experiencia fuera realmente especial. La calidad de la comida es excelente, con opciones variadas y bien elaboradas en todos los restaurantes. Lo mismo ocurre con las bebidas, con una gran variedad y muy buena calidad, tanto en cócteles como en otras opciones. Las instalaciones están en muy buen estado, cuidadas al detalle, y la limpieza es impecable en todo el resort. Se nota el esfuerzo constante por mantener todo perfecto. Un punto muy positivo fue el tema del sargazo: lo limpiaban diariamente, incluso en más de una ocasión al día, lo cual marca una gran diferencia. Mi habitación era simplemente perfecta: frente al mar, con una piscina semi privada que le daba un toque exclusivo y relajante. Además, la cama king size era súper cómoda, ideal para descansar completamente. En resumen, una experiencia de 10 en todos los sentidos. Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo totalmente.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Una linda propiedad y lindo momento que experimentamos con mi esposo, el servicio si creeria que puede mejorar
Comentario verificado

10/10 Excepcional

El staff fue increíble, nos trataron muy bien durante la estancia, nos reconocían y nos atendían muy bien todo el tiempo. Nunca tuvimos un inconveniente, la comida deliciosa en todos sus restaurantes. Las bebidas también. La zona de playa muy limpia y las habitaciones muy espaciosas. Volveremos!
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Quiero compartir mi experiencia para que otros huéspedes estén informados antes de aceptar esta charla de ventas en el hotel. Lamentablemente, fue una experiencia muy incómoda y desagradable. Desde el inicio, dejamos claro que no estábamos interesados, pero aun así el representante, Iván Estrada (closer de la venta), insistió de manera excesiva y poco respetuosa. Su actitud fue altamente presionante, haciéndonos sentir incómodos en todo momento. Lo que debería haber sido una simple presentación informativa se convirtió en una situación tensa, donde no se respetaron nuestros límites como clientes. Este tipo de trato no es aceptable, especialmente en un entorno como el hotel donde uno espera relajarse y disfrutar. No recomendaría a otros huéspedes asistir a esta charla. Definitivamente no vale la pena pasar por una experiencia así.