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Grand Sunset Princess - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Playa del Carmen con parque acuático y spa

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Solárium
Instalaciones deportivas
Suite (with 2 Jacuzzis) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio
Fachada del alojamiento
Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View) | Vistas desde la habitación

Comentarios

8,2 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Desayuno gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 9 bares con salón
  • 3 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 12 piscinas al aire libre y piscina cubierta
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas

Siéntete como en casa (6)

  • Estancia gratuita para los niños
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Cuarto de baño privado
El precio actual es de 382 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 ene al 3 de enero de 2025

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 28 de 28 habitaciones

Abrir todas las fotos de Super Saver

Super Saver | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Super Saver

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 47.56 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 55 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Garden View

Deluxe Suite, Garden View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Suite, Garden View

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Family Club Room - Pool Access, Pool View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Club Room - Pool Access, Pool View

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bañera y ducha separadas
  • 59 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 literas individuales O 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación familiar

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bañera y ducha separadas
  • 59 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 literas individuales O 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Suite (with 2 Jacuzzis) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite (with 2 Jacuzzis)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 59 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 59 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Deluxe With Garden View

  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Deluxe With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Double Room With Lake View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room With Lake View

  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Double Room Premium With Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Premium With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Triple Room Premium With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Premium With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Luxury With Pool View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Deluxe With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Premium With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Deluxe With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Luxury With Pool View

  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room With Lake View

  • Vista al lago
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Deluxe With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Premium With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Deluxe With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Quadruple Room Premium With Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Luxury With Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Premium With Garden View

  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Deluxe With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Premium With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una mesa de tenis de mesa, una biblioteca de música

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Piscina
Desayuno gratis
Spa
Aparcamiento gratis
8.0 sobre 10, Muy bueno, (3372)
El precio actual es de 344 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 ene al 16 de enero de 2025
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xcalacoco - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Gran Coyote Golf - A 7 min en coche - 4.0 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 8 min en coche - 4.1 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en coche - 7.7 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 22 min en coche - 7.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 20,3 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 51 min en coche (53,2 km)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 15 min a pie
  • ‪Alberca - Pool - ‬A 2 min a pie
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 10 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬A 17 min a pie
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Sunset Princess - All Inclusive

En Grand Sunset Princess - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y vóleibol, y estarás a quince minutos en coche de Quinta Avenida. Aquí podrás divertirte en las 12 piscinas al aire libre y en el parque acuático, o relajarte a base de aromaterapia, envolturas corporales y masajes de tejido profundo en el spa. En Buffet Naranja, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la playa, una piscina cubierta y una discoteca. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile

Entretenimiento

Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 672 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 2 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones
DONE

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa gratuito
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 9 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Recepción diaria gratuita
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Acceso a un parque acuático (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Socorrista en las instalaciones

Actividades

  • En la playa
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Clases de tenis
  • Clases de aeróbic
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Tiro con arco
  • Kayak
  • Esnórquel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Billar
  • Mesa de tenis de mesa
  • Submarinismo en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 5 salas de reuniones
  • Zona para conferencias de 504 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de uso gratuito
  • Servicio de transporte desde/hasta la playa gratis
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Centro de bienestar
  • 12 piscinas al aire libre
  • Una piscina cubierta
  • Acceso a un parque acuático (de pago)
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • Discoteca
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • 6 pistas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para vehículos equipados con silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Balcón
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 15 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restauración

Buffet Naranja: bufé que sirve desayuno, almuerzo y cena.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Le Fleur: restaurante temático que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
En La Vaqueria, excelente restaurante temático, podrás disfrutar de cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Mamma Mia: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 50 MXN (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 08:00 a 20:00.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.

Conocido también como

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sunset Princess - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Grand Sunset Princess - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Sí, hay 12 piscinas al aire libre, una piscina cubierta y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Grand Sunset Princess - All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Grand Sunset Princess - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 50 MXN, siempre y cuando haya disponibilidad.
¿Dispone Grand Sunset Princess - All Inclusive de casino en sus instalaciones?
No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Riviera Gran Casino (a 13 min en coche).
¿Qué se puede hacer en Grand Sunset Princess - All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, tiro con arco y buceo con tubo, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, baloncesto y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja los sentidos en una de las 4 bañeras de hidromasaje. Grand Sunset Princess - All Inclusive dispone también de 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y una discoteca, además de una sauna, un baño turco y una zona recreativa o sala de juegos.
¿Hay algún restaurante en Grand Sunset Princess - All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.
¿Grand Sunset Princess - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Grand Sunset Princess - All Inclusive se encuentra a tan solo 13 min de Playa Xcalacoco y a 16 min de Chun-Zumbul (diving site) si vas andando. Los viajeros aprecian especialmente la ubicación de este alojamiento.

Comentarios sobre Grand Sunset Princess - All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Muy bueno

Excelente opcion pero tiene sus detalles
Las instalaciones del hotel son inmensas muy limpias bonitas y faciles de accesar, el unico detalle es que el precio de la app no se respetó porque mi hijo ya no pasaba como menor en el hotel pero en la app si me pidieron su edad al reservar por lo que tuve que cubrir un costo extra al llegar al hotel, creo que faltó animacion en la alberca y actividades organizadas por el equipo de animacion en el mar y personal en el bar del mar ya que las filas eran muy largar
susana natali, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Diana Isela, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

alfonso, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hotel muy grande, la comida muy simple y sin sabor, el hotel esta muy bonito y tiene muchas áreas verdes con animales locales.
Gabriela, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cuidado con los Coatis
Muy agradable estancia con la familia, muy cómodas las habitaciones y limpias. Algo importante a mencionar es que hay demasiados coatis, por un momento fue imposible comer en las áreas comunes por qué la rapiña por parte de estos animalitos fue muy intensa, así que coman dentro de los restaurantes, si no quieren sufrir con estos animales.
Victor, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Mejora para el Hotel
Una de las habitaciones presentaba fuga en el plafon del baño, no contaban con burbujas para el jacuzzi
RAQUEL, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

La habitación que nos dieron estaba infestada de cucarachas por todos lados corroborado por el propio personal, el gerente en turno al saber nuestro problema nos atendió mal encarado sin tacto ni empatía, para dar resolución a nuestro problema demoraron horas e incluso nos dejaron esperando afuera de la habitación con nuestros hijos pequeños y con todo nuestro equipaje sin decirnos nada o llevarnos por lo menos al lobby en lo que nos daban otra habitación. La mayoría del personal grosero al atender, deberían de invertir en capacitación para atención al cliente en todas las áreas del hotel. Se nota la preferencia hacia el turismo extranjero, cuando el trato hacia cualquier turista sea nacional o de otro país tendría que ser igual. Nos hicieron un upgrade de habitación sin embargo en el trato parece que nos están haciendo un favor al corregir su error y dar solución. De igual forma en el área Platinum hay 2 chicos (hombres) en concierge y recepción muy amables, atentos, diligentes, se nota que su trabajo lo hacen de muy buena gana y pensando en la comodidad del huésped, mis felicitaciones a ellos. Definitivamente a mi experiencia personal no lo recomiendo y posiblemente no regresaría.
Aldo, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

ariadna, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Esta ocasión tuvimos un día completo de huelga de trabajadores y no hubo servicio de nada ni limpieza solo un restaurante para y la comida recalentada no habia snacks ni aqua baresni actividades parecia fantasma desde que amanecio hasta el otro día y no hubo nada de compensación nosotros como clientes no tenemos culpa de los problemas del hotel queremos una compensación todo
luis fernando, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Reyna Rebeca, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fabiola Reyes, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo bien, solo que desde que te registras te intentan vender más cosas
Leandro, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo súper bien excelente dervici
Yesika, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lizette Daniela, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un complejo grandísimo con mucha variedad gastronómica. El ambiente es familiar y tranquilo. Excelente experiencia.
Valeria, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

DARIOSKY E, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Area verdes bien cuidadas y muchas actividades a, realizar. Aunado a eso restaurantes y bares por todos lados
Marconi, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Todo perfecto excepto por los colchones de la cama, demasiado suave para mi gusto, por lo demás felicito a todo el personal del hotel.
Rubén Marino Rodriguez, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Licurgo, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

No hay sentido del servicio al cliente algunos colaboradores se creen que le están haciendo un favor al cliente cuando en realidad están prestando su servicio Es más facil decir NO a ofrecer soluciones, no saben escuchar al cliente y están cómodos con ello. Me gustaría decir que al menos la gerencia se preocupa pero ni eso.
Mariangel, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Norma Angélica Morales, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

N/A
Alexander Chinchilla, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estancia, a pesar del huracan beryl, el staff muy profesional y bien preparado
Elfego, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia