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Grand Sunset Princess - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con parque acuático, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

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Terraza
Fachada de la propiedad
Vista desde la habitación
Instalaciones deportivas
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

8,2 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Lavandería
    Lavandería
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 9 bares
  • 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 12 piscinas al aire libre y piscina techada
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
El precio es de USD 192
USD 192 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 28 de 28 habitaciones

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Super Saver

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 47.56 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 55 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Deluxe Suite, Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Garden View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 55 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Family Club Room - Pool Access, Pool View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Family Club Room - Pool Access, Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 59 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 3 literas individuales o 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 59 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 3 literas individuales o 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite (with 2 Jacuzzis)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite (with 2 Jacuzzis)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 59 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 59 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Single Room Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 1
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Double Room With Lake View

  • Vista al lago
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Double Room Premium With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Double Room Luxury With Pool View

  • Capacidad para 2
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Double Room Premium With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Single Room Luxury With Pool View

  • Capacidad para 1
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Single Room With Lake View

  • Vista al lago
  • Capacidad para 1
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Triple Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Luxury With Pool View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Single Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 1
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Double Room Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Grand Riviera Princess - All Inclusive
Piscina
Desayuno gratis
Spa
Estacionamiento gratis
8.0 de 10, Muy bueno, (3277)
El precio actual es de USD 212
USD 212 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Xcalacoco - 13 min a pie
  • Club de golf Gran Coyote Golf - 7 min en auto
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - 8 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda - 22 min en auto
  • Playa principal de Playa del Carmen - 26 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 51 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20,3 km
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬15 min a pie
  • ‪Alberca - Pool - ‬2 min a pie
  • ‪Privilege Lounge - ‬10 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬17 min a pie
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Si te hospedas en Grand Sunset Princess - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Campo de golf El Camaleón Mayakoba. 12 las piscinas al aire libre y el parque acuático llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Buffet Naranja, uno de los 9 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una piscina techada y una discoteca. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Actividades en tierra

Vóleibol

Idiomas

Inglés, francés, alemán y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 672 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 2 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la playa

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • 9 restaurantes
  • 9 bares
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 bares en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Acceso al parque acuático con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Tenis
  • Vóleibol de playa
  • Tiro con arco
  • Kayak
  • Snorkel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Mesa de ping pong
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 5 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 504 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa gratis
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Alquiler de bicicletas
  • Camas de piscina gratis
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 12 piscinas al aire libre
  • Piscina techada
  • Acceso al parque acuático con cargo
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 15 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Buffet Naranja: buffet que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Le Fleur: restaurante temático que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
La Vaqueria: restaurante temático que solo sirve cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Mamma Mia: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de MXN 50, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.

También se le conoce como:

Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sunset Princess - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Sunset Princess - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Sí, hay 12 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de MXN 50, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de Grand Sunset Princess - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (13 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Sunset Princess - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, tiro con arco y snorkel. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 4 bañeras de hidromasaje. Grand Sunset Princess - All Inclusive también cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas, un sauna y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Grand Sunset Princess - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.
¿Grand Sunset Princess - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Grand Sunset Princess - All Inclusive se encuentra a solo 13 minutos a pie de Playa Xcalacoco. Para los turistas, este hotel todo incluido tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Cuidado con los Coatis
Muy agradable estancia con la familia, muy cómodas las habitaciones y limpias. Algo importante a mencionar es que hay demasiados coatis, por un momento fue imposible comer en las áreas comunes por qué la rapiña por parte de estos animalitos fue muy intensa, así que coman dentro de los restaurantes, si no quieren sufrir con estos animales.
Victor, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Mejora para el Hotel
Una de las habitaciones presentaba fuga en el plafon del baño, no contaban con burbujas para el jacuzzi
RAQUEL, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Reyna Rebeca, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fabiola Reyes, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo bien, solo que desde que te registras te intentan vender más cosas
Leandro, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo súper bien excelente dervici
Yesika, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lizette Daniela, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un complejo grandísimo con mucha variedad gastronómica. El ambiente es familiar y tranquilo. Excelente experiencia.
Valeria, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

DARIOSKY E, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Area verdes bien cuidadas y muchas actividades a, realizar. Aunado a eso restaurantes y bares por todos lados
Marconi, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo perfecto excepto por los colchones de la cama, demasiado suave para mi gusto, por lo demás felicito a todo el personal del hotel.
Rubén Marino Rodriguez, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Licurgo, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

No hay sentido del servicio al cliente algunos colaboradores se creen que le están haciendo un favor al cliente cuando en realidad están prestando su servicio Es más facil decir NO a ofrecer soluciones, no saben escuchar al cliente y están cómodos con ello. Me gustaría decir que al menos la gerencia se preocupa pero ni eso.
Mariangel, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Norma Angélica Morales, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

N/A
Alexander Chinchilla, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estancia, a pesar del huracan beryl, el staff muy profesional y bien preparado
Elfego, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Vanessa, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El hotel está muy bonito pero necesita un poco de reparación,está muy bien el transporte porque si te hospedas lejos tienes todo el día los carritos que te llevan hacia el buffete y el lobby,el servicio de bar en la piscina es horrible tienes que estar pidiendo los tragos en la barra y muchos no tienen la mejor forma,y lo más malo que encontré fue la comida del buffet no hay variedad ninguna la mayoría de los días estaba fría y repetitiva ni el servicio de los meseros tampoco fue el más atento,en las noches si estuvo bonito por las actividades variadas en el teatro
Niurka, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nuestra estancia fue durante el Huracán Beryl y todo el personal estuvo muy atento y limpiaron todo en unas horas, lamentablemente solo estuvieron abiertos 2 restaurantes y las filas eran inmensas! Lo que sí es muy obvio es la atención “preferencial” que los meseros dan a los turistas extranjeros, nosotros los mexicanos también llevamos dinero para apoyarlos con buenas propinas pero tenemos que estar buscándolos y pidiendo que si pueden atendernos
anahi, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente todo, en especial el servicio y trato del personal, comida muy buena, e instalaciones muy grandes. Vuelvo definitivamente
Andres, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Huele a viejo y la habitación q me tocó estaba sucia cuando llegue
Augusto, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar para vacacionar, amplias areas de esparcimiento, buena comida y bebidas.
Daniel Monraz, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Mi cuarto olía a humedad
Jose, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Lourdes Alejandra, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia