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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Puerto Morelos con spa y casino

Elige las fechas para ver los precios

En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated podrás disfrutar de la playa, con sombrillas, masajes y tumbonas a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En Gourmet Marche, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 5 bares en la playa, un casino y una discoteca. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Gimnasio
  • Desayuno gratis
  • Piscina
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Casino
  • 10 restaurantes y 5 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina y 4 bares con salón
  • 6 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • 3 pistas de tenis cubiertas
  • Centro de bienestar
  • Sauna

Siéntete como en casa (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Zona de estar separada
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de 399 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 mar al 25 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,6 de 10
Bueno
(22 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Bueno
(62 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 117 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Ocean View

7,2 de 10
Bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Diamond Club

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muy bueno
(17 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Luxury Junior Suite Swim Out

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • Vistas al océano
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Club de golf Moon Palace - A 19 min en coche - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - A 29 min en coche - 16.9 km
  • Playa Ojo de Agua - A 32 min en coche - 19.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 33 min en coche - 20.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche (16,4 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 135 min en coche (155,1 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 49,2 km

Restaurantes

  • ‪the cave - ‬A 19 min a pie
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 16 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 17 min en coche
  • ‪Diamond Club Lounge - ‬A 15 min a pie
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 16 min en coche

Acerca de este alojamiento

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated podrás disfrutar de la playa, con sombrillas, masajes y tumbonas a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Dispone de 2 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. En Gourmet Marche, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 5 bares en la playa, un casino y una discoteca. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio
Vóleibol

Cursos/juegos

Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 343 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Entrada/salida exprés disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • 5 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 6 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Área para parrillas
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Kayak
  • Submarinismo
  • Esnórquel
  • Tiendas
  • Billar
  • Windsurf en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2014
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Cerca de un campo de golf
  • 2 piscinas al aire libre
  • Boutiques de diseño en las instalaciones
  • Casino
  • Spa completo
  • 3 pistas de tenis cubiertas
  • Discoteca
  • 8 mesas de juego
  • 12 máquinas tragaperras
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Arquitectura de estilo Beaux Arts

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 102
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 49 pulgadas
  • Canales de televisión por cable premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Balcón con mobiliario
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e Internet por cable
  • Llamadas locales gratuitas

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil

Características especiales

Spa

The Royal Spa dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

Gourmet Marche: bufé que sirve desayuno, almuerzo y cena.
Zen: restaurante que sirve cenas. Abre todos los días.
En Hunter Steak House, excelente restaurante, podrás disfrutar de almuerzos. Abre todos los días.
En Grazie Italian Trattoria, excelente restaurante, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.
En Taj | Indian Cuisine, excelente restaurante, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Servicios sanitarios: 79.20 MXN por noche.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Número de registro de la propiedad 005-007-005839/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated de casino en sus instalaciones?

Sí, hay un casino que dispone de 12 máquinas tragaperras y 8 mesas de juego.

¿Qué se puede hacer en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, buceo con tubo y submarinismo, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre. Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated dispone también de 6 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y un casino, además de una discoteca, una sauna y un baño turco o hammam.

¿Hay algún restaurante en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 10 restaurantes en sus instalaciones.

¿Tiene Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón amueblado.

¿Qué tal está la zona de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated se encuentra a orillas del agua, a tan solo 1 min andando de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.

Comentarios

Comentarios sobre Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,4

Servicios

8,4

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

4/10 Aceptable

Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
Jeff Ronald, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
Mary, viaje con amigos de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback. The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked. Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia. As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
Anthony, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
Ira Cristia, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
Aaron, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Cleanliness and amazing staff
Brittany, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Clean, great service
Lauren, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant
Holly, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great food and friendly staff
Brandon, viaje de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Very clean!
Hannah, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Everything is top shelf. Service, friendly staff, restaurant choices, pools, room were all the best.
Paul Joseph, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Our room was well taken care of during our stay. The staff was helpful all trip. Food options were good.
Daniel, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Didn’t like trying to be upsold with a ninety minute timeshare as soon as we checked in. Not truly an adult only facility. Kids everywhere even in the hideaway adult only area. Buffet was chaos. Two many people not enough food. No gluten free options as well. Victor Garcia the concierge from Expedia was amazing. Covered up the shortfalls of the cleaning staff and restock of room. Hunters steakhouse and Zen teppanyaki were the two best restaurants. Would not recommended staying here. There are way better options out there, make sure to do your research.
Tricia, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The room was great, staff was amazing and we had so much fun!
Jody M, viaje con amigos de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Average
scott, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Our stay was wonderful and all of the staff was welcoming and friendly.
Crystal, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Jacy, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Lydia the GM and Yael in guest services were amazing. I would come back here. Clean lovely staff and best of all the spa was relaxing.
Vivian, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing staff and services world class resort
Derreck, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Room was very nice and clean. Room service was wonderful as well. The staff were absolutely amazing kind and super helpful! The cooks are the only staff that did not appear to be happy. The rest of the resort staff 5 stars! Some of the nicest people we have ever met! We had a wonderful time and it was so beautiful the resort and the property. The ocean was an absolute pleasure!
Getting ready for karaoke night!
Part of the property
Zen Tappenyaki the best restaurant on the property by far!
Open music and dancing outside
Rebekka Ann, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Room was good. Staff was extremely nice and accommodating. The resort was beautiful.
Gregg Ralph, viaje en pareja de 4 noches
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6/10 Bueno

The specific Hideaway location is adults only, if you are looking to not have any children around this is not the location for you. The dining options are not great but definitely not what my group and I expected for the cost. No taxis can pick you up from the resort area which makes planned time off the resort expensive to coordinate
Johmae, viaje con amigos de 3 noches
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10/10 Excepcional

Great resort and amazing food
Alora, viaje en pareja de 7 noches
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10/10 Excepcional

We had a wonderful time!
Vasudha, viaje de 3 noches
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8/10 Muy bueno

Room cleanliness was a 7.5/10. It was clean; towels were changed daily and bed was made. Also floors were freshly mopped every other day. I found the faucet in the sink and shower were a little dirty, build up from hard water? The water in the showers smelled weird and so did the sink. I noticed my pillowcase wasn’t changed one day when I requested it was. Not a big deal just something small. Staff was almost always excellent. Kind, nice, welcoming and always said good morning or hello which was pleasant. I didn’t find the bed all that comfortable but I was so tired it didn’t matter most nights. I don’t LOVE the drinks. The margaritas didn’t taste like the real deal because everything used that sugary mix. Aperol spritz were goo, prosecco was good, beer was amazing and refreshing. Air conditioning and fans were great but loud. If you like white noise this works well. Pools were great so we’re hot tubs. Food I would need a write a completely separate review. Dining at the Dorado (hideaway seafood spot) alone is worth having access to the adults only! Buffet was good if you knew what to get, fresh pizza from the oven, tacos, stir fry, I found a fly in my lettuce twice. What are you gonna do. Fruit was great and fresh and LOTS of variety. I really like the Mexican spots for dinner and even GRAZIE was good my steak was honestly cooked better then at the steakhouse. Beach was beautiful. Water was beautiful. I spent wayyy more time I did there than at the pool!
Erika, viaje en pareja de 7 noches
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