Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Puerto Morelos con 3 restaurantes y bar junto a la playa

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En Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Playa Puerto Morelos. Si te apetece darte un baño, elige entre las 2 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Especializado en cocina mexicana, K’UHUL es solo uno de los 3 restaurantes y 2 bares con salón disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen un puerto deportivo, una terraza en la azotea y un bar en la playa. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Puerto deportivo
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares con salón
  • 2 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Centro de bienestar
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Servicio de habitaciones

Siéntete como en casa (6)

  • Bañera y ducha separadas
  • Zona de estar separada
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 429 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 may al 28 may

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad en la playa
Navega, practica windsurf o snorkel en este refugio frente a la playa con todo incluido. Te esperan yoga en la playa y masajes, con cabañas gratuitas en la prístina arena blanca.
Relajante santuario balneario
El spa frente al mar ofrece tratamientos, masajes y servicios al aire libre. Te esperan una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor. El yoga en la playa completa este paraíso del bienestar.
Vistas de lujo junto a la playa
Pasea por el jardín de este hotel boutique de lujo en la playa. La ubicación frente al mar y la terraza de la azotea ofrecen espectaculares vistas panorámicas.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Chairman Two bedroom suite Ocean Front  Infinity & Private Pool Outdoor shower

  • Vistas al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Chairman One bedroom Luxury Suite Ocean Front Private Pool & Outdoor shower

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Master Suite Ocean Front King

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Master Suite Ocean Front Private Pool King

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Master Suite Ocean Front Private Pool King Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Presidential Suite Ocean Front Two Bedroom Private Pool Diamond Club

  • Vistas al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Master Presidential Suite Ocean Front Private Pool Two bedroom Diamond Club

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Master Suite Ocean Front Two Queen

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Master Suite Ocean Front Private Pool Two Queen

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Master Suite Ocean Front Two bedroom Diamond Club

  • Vistas al mar
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Luxury Suite Ocean Front King with Private Pool & Outdoor Shower Diamond Club

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Master Luxury Suite Ocean Front Private Pool & outdoor shower Diamond Club

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Chairman Two Bedroom Ocean front Suite Four Terraces Private Outdoor Shower

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Infinity Private Pool Outdoor Shower

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Alojamientos similares

Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Playa Puerto Morelos - A 16 min en coche - 11.6 km
  • Club de golf Moon Palace - A 18 min en coche - 16.9 km
  • Playa Ojo de Agua - A 21 min en coche - 15.1 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 22 min en coche - 15.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 45,5 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 21 min en coche (21,1 km)

Restaurantes

  • ‪Le Chique - ‬A 8 min en coche
  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 8 min en coche
  • ‪Restaurante Zócalo - ‬A 8 min en coche
  • ‪Siena Restaurant - ‬A 8 min en coche

Acerca de este alojamiento

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

En Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Playa Puerto Morelos. Si te apetece darte un baño, elige entre las 2 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Especializado en cocina mexicana, K’UHUL es solo uno de los 3 restaurantes y 2 bares con salón disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen un puerto deportivo, una terraza en la azotea y un bar en la playa. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis

Cursos/juegos

Cocina

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 90 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos))
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Actividades

  • En la playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Presentación de vinos
  • Tiendas
  • Golf en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Zona para conferencias de 130 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2001
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • 2 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Servicios de spa
  • Puerto deportivo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sala de cata de vinos
  • Ventanas con doble acristalamiento

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional

Te encantará

  • Balcón o patio con mobiliario
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Llamadas internacionales gratuitas

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. En total, hay 9 salas de tratamiento, entre las que se incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Restauración

K’UHUL: restaurante que ofrece cocina mexicana.
JOYA: restaurante que ofrece cocina local e internacional. Abre todos los días.
CÔTÉ À COSTA: restaurante que ofrece cocina mediterránea. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso Bonita Riviera
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Paraiso de la Bonita a Luxury Collection Resort Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre.

¿Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Qué se puede hacer en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como yoga. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este alojamiento, que incluyen, por ejemplo, 2 bares y un centro de bienestar. Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort dispone también de servicios de spa y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.

¿Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario.

¿Qué tal está la zona de Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Club de golf Moon Palace, que está a 19 min en coche.

Comentarios

Comentarios sobre Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

9,2

Servicios

9,8

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

La habitación cómoda y confortable, con vista maravillosa y excelente limpieza. Todos el personal nos trató con amabilidad y mucho respeto, todos y cada uno de ellos merecen una estrella ⭐ de oro 🥇. TODOS.
Atención personalizada
Excelente comida
Café de lujo
Nada fotogénica
Rosa, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La habitación estaba impecable, la ropa de cama y la cama muy cómodos. La vista de la recámara que tuvimos era inmejorable. Un plus tener la alberca privada.
Alejandro de Jesus, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un hotel increíble con habitaciones súper bonitas y grandes, la comida y la atención maravillosas .
Lorenza Lissarrague, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El servicio y los alimentos
VICTOR, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

El olor a sargazo es terrible
Ivana Necas, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Italo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

De maravilla!
Nicolas, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente propiedad, servicio de primera, agradecemos a todos: Rolfi, Mauricio, José, Bryan, Fernando (el que habla “así”), Isaí, Jorge, Catherine, David, el Chef Francisco, todo el personal de la Joya, de recepción, camaristas y room service… de las mejores experiencias en hospitalidad… un lugar para descansar y relajarse. El único inconveniente es que había mucho sargazo y generaba un olor no muy agradable.
Francisco Javier Castillo, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The room sizes are amazing. You get tons of space with 4 key areas, a living room, a bedroom, a massive bathroom and a generous outdoor patio space. All rooms come with an ocean view which makes selection much easier. We opted for the plunge pool which offers a perfect private option for relaxation in the room itself. There's 2 massive TVs as well which makes some of the downtime in bed a little more fun. The bathrooms are exceptional. Amazing rainfall shower, huge soaker tub, double sink.
Andre, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The room was beautiful, the resort stunning, the food exceptional but it was the staff that made it.
T, viaje de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Tracy, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The suite we were given was beautiful, the staff very friendly and accomodating and the food at the restaurants was beyond my expectations.
richard, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Yes, had an amazing stay! The staff were all wonderful and kind. Made the trip even more memorable.
Megan, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Orbitz

10/10 Excepcional

The BEST RELAXING EVER! I was warmly greeted upon entering, shown the property and was waited on hand and foot. Enrique Levya, Norma, who took great care of me. Made sure I was well accommodated. Yessenia that gave my the BEST MASSAGE OF MY LIFE. The grounds of the property that is curated for relaxation and peace. What a wonderful job all team and staff did. Will definitely be back!
Renee, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Our stay here was truly amazing and relaxing! The resort is absolutely beautiful and we very much enjoyed the authentic decor and cuisine. We can not say more wonderful things about every single staff, especially the butlers! They were extremely accommodating to our every need and want! We can not wait to return!
Heather, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Ross, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

A Hidden Paradise at Paraiso De la Bonita 🌴✨From the moment we arrived at Paraiso De la Bonita, we knew we had discovered a hidden paradise. The warm welcome from Maria and Brandon at reception felt like a hug, instantly wrapping us in the magic of this serene resort. The luxurious spacious Hacienda style suites, just steps away from the beach, offered an oasis of comfort and elegance. Each morning, we were greeted by thoughtful housekeeping staff, and the tranquil atmosphere, surrounded by lush surroundings, created the perfect backdrop for relaxation. The boutique luxury resort beautifully showcases Mexican culture with a delightful mix of old and new designs, adding visual interest and comfort. While some areas are a work in progress, this only enhances the charm of the property. Dining was thoughtfully curated and exceptionally tasteful, with Eduardo M. ensuring we dined like royalty and Ritchie’s cappuccinos starting our mornings perfectly. Every member of the resort truly cares, providing top-notch service. Our butlers—Norma, Cath, Rodrigo, Vanz, and Enrique—pampered us like family. Eduardo Q. made us feel like the only guests, and Karen, the concierge, was always thoughtful with recommendations. Sofia, the star parrot, brought smiles with her greetings. General Manager Cesar embodies hospitality, treating us like family. In every corner of Paraiso De la Bonita, we found warmth, beauty, and unparalleled service. We cannot wait to return to this enchanting paradise!🌺❤️
Yanic, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

joseph, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

too many things not finished that brochure said were included
David William, viaje de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

amy, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

The staff here is excellent. If you are looking for a relaxing vacation this is the place.
Special coffee dessert
Walking to the room
Poolside
View from the outdoor restaurant
Alicia, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

I was very underwhelmed with my stay having been to two other all inclusive hotels in the area. Firstly, the beach here is practically unusable and this is not clear when booking. Chairs are not even setup on the beach, I just pulled one down since I didn’t want to be trapped at the pool all day. The parrot, Sofia, seems unhealthy and poorly cared for. She is given little attention, toys, or activities. You can see she is covered with pin feathers too. This is addressed in other reviews and am saddened there is not better care provided. I will say the staff is friendly and tries to be attentive but there isn’t much for them to do. The resort is so small there is not much need for a butler service. During my stay I had a worker come into my room without waiting for me to tell them to wait, as I was indisposed. I have never had this happen in a hotel before and was shocked the worker just came in. While the buildings were updated, the door to my room was not fitted properly. I could see the sunlight coming in, along with mosquitoes. This also made it difficult for the air conditioning to work well. Additionally, I was served raw chicken for dinner and when I said something was told that it was a chicken thigh, not a breast. That didn’t matter to me, raw is raw. I would not recommend this place to others and am sure you can find something nicer.
Corey, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Stephanie, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We had such a wonderful stay at this resort and can’t say enough good things about the experience. From the moment we arrived, every single staff member was incredibly friendly and kind. There is a genuine feeling of care here. It truly feels like the staff are happy to be there, and that attention to detail shows in every part of the resort. Our room was elegant, simple, and thoughtfully designed, and having a private mini pool area made it feel extra special and relaxing. The food was excellent. Fresh juices, smoothies, and avocado toast at breakfast were a highlight for me as someone who eats healthy, though there were plenty of great options for everyone. The tacos were a standout for our other meals. We also had butler service during our stay, and Catherine and Enrique were absolutely fantastic. They went above and beyond to make sure we were comfortable and had everything we needed, and they truly elevated our entire experience. We would absolutely return and highly recommend it to anyone looking for a beautiful, peaceful, and well-cared-for getaway.
Nicola, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

We had a great time! From check in to departure, the staff was extremely courteous and helpful. The rooms are large and well-appointed with a comfortable bed and a huge bathroom. All rooms are ocean facing, and we also had large balconies. We spent most of the time at the main pool. Breakfast: there is an extensive ala carte menu with tacos that are prepared to order. There is a small buffet with fruit etc. for breakfast, This restaurant also serves Mexican food for lunch and dinner. The Mediterranean restaurant is open for dinner, with a mix of Italian and French dishes. There is also a Latin themed outdoor restaurant near the pool. The food was always delicious and well presented. While the menus are extensive, I can see that one may run out of new dishes if staying for more than 5-7 days. The property itself is clean and situated within natural surroundings with numerous birds and coati families! As expected, there is Sargassum weeds in the sea. The narrow beach is cleared of weeds several times a day, but this is not a resort where one would spend a lot of time on the beach. We found the service to be exceptional. A big thanks to our butlers Cath and Enrique, as well as Jesus and Jose who served us at the pool. However, every staff member was very helpful and quickly resolved the minor issues we encountered. Don't be discouraged by the potholes in the road to the resort; a slice of heaven exists beyond the gate!
Paresh, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia