En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Club de golf Moon Palace. Aquí podrás divertirte en las 8 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de aromaterapia, hidroterapia y masajes de tejido profundo en el spa. En Gourmet Marche, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 4 bares en la playa, un casino y una discoteca. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.
Comentarios
7,07,0 de 10
Bueno
Servicios populares
Piscina
Spa
Desayuno gratis
Bar
Casino
Lavandería
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En la playa
Casino
9 restaurantes y 4 bares en la playa
2 bares junto a la piscina y 3 bares con salón
3 bares en la piscina
Spa completo
8 piscinas al aire libre
Parque acuático gratuito
Discoteca
Club infantil gratuito
3 pistas de tenis al aire libre
Siéntete como en casa (6)
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Piscina infantil
Club infantil gratuito
Parque infantil
Bañera y ducha separadas
Televisión con canales premium
El precio actual es de 240 €
240 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 may al 15 may
Opciones de la habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 22 de 22 habitaciones
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Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
55 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Family Suite Ocean View
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
61 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
172 metros cuadrados
Vistas al océano
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
172 metros cuadrados
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
61 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
52 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
117 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
117 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
55 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
117 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
117 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Junior Suite Ocean View
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
52 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
353 metros cuadrados
Vistas al océano
12 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 4 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
172 metros cuadrados
Vistas al océano
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
117 metros cuadrados
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Junior Suite
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
52 metros cuadrados
4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
52 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 cama doble
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Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
117 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
172 metros cuadrados
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1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Junior Suite Swim Out
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
52 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Suite with Terrace Jacuzzi
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
55 metros cuadrados
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club
Servicios destacados
Balcón
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
298 metros cuadrados
Vistas al océano
8 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
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Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
Qué hay en los alrededores
Club de golf Moon Palace - A 14 min en coche - 9.5 km
Parque acuático Ventura Park Cancún - A 19 min en coche - 16.9 km
Playa Puerto Morelos - A 21 min en coche - 18.6 km
Bahía de Petempich - A 21 min en coche - 14.5 km
Plaza Central de Puerto Morelos - A 24 min en coche - 20.4 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 19 min en coche (16,3 km)
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 134 min en coche (153,5 km)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 49,2 km
Restaurantes
Grand Lobby Bar - A 15 min en coche
Grand Central Buffet - A 17 min en coche
Agave Mexican Cuisine - A 16 min a pie
The Grill - A 17 min en coche
Cusco - A 18 min en coche
Acerca de este alojamiento
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, podrás pasar el día en la playa disfrutando de cabañas gratuitas, sombrillas y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Club de golf Moon Palace. Aquí podrás divertirte en las 8 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de aromaterapia, hidroterapia y masajes de tejido profundo en el spa. En Gourmet Marche, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 4 bares en la playa, un casino y una discoteca. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen bebidas seleccionadas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta y del bufé
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Actividades acuáticas
Kayak
Actividades terrestres
Gimnasio
Tenis
Vóleibol
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Idiomas
Inglés, francés, portugués, español
De un vistazo
DONE
Tamaño del hotel
833 habitaciones
Cuenta con 4 pisos
DONE
Entrada y salida
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
DONE
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
DONE
Documentación para el registro de entrada
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o dejar un depósito en efectivo para posibles cargos adicionales.
Pueden pedirte un documento de identidad válido.
La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE
Menores
Cunas no disponibles
Actividades infantiles supervisadas*
Club infantil gratuito
DONE
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Conexión wifi gratis en las zonas comunes
Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Aparcamiento
Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE
Información adicional
Zonas para fumadores (pueden aplicarse multas fuera de ellas)
Instalaciones del alojamiento
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
9 restaurantes
3 bares o lounges
4 bares en la playa
2 bares junto a la piscina
3 bares en la piscina
Cafetería
Café y té en una zona común
Área para parrillas
Restaurante privado
Servicio de habitaciones las 24 horas
Bar-cafetería
Para los más pequeños
Club infantil gratuito
Acceso gratuito a un parque acuático
Piscina infantil
Parque infantil
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Menú infantil
Actividades
En la playa
Tenis
Clases de yoga en la playa
Vóley playa
Kayak
Paseos en barco
Paseos en lancha motora
Moto de agua
Submarinismo
Esnórquel
Esquí acuático
Tiendas
Billar
Pesca
Windsurf en las inmediaciones
Teletrabajo
Centro de negocios
Salas de reuniones
Sala de ordenadores
Centro de conferencias
Servicios
Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas
Atención multilingüe
Portero o botones
Cabañas de uso gratuito
Cabañas de piscina gratuitas
Tumbonas de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
Año de construcción: 2014
Cajero automático o servicios bancarios
Caja fuerte en recepción
Jardín
Zona de pícnic
Terraza
Gimnasio
8 piscinas al aire libre
Parque acuático de acceso gratuito
Zona recreativa o sala de juegos
Casino
Spa completo
Discoteca
8 mesas de juego
12 máquinas tragaperras
Bañera de hidromasaje
3 pistas de tenis al aire libre
Sauna
Salas de tratamientos o masajes
Baño turco
Tobogán acuático
Salón de fiestas
Arquitectura de estilo Beaux Arts
Accesibilidad
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Estación de conexión para MP3 en la habitación
Televisión de plasma de 49 pulgadas
Canales de televisión por cable premium
Total comodidad
Sistema de aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratuitos
Cafetera y tetera
Albornoces y zapatillas
Tabla de planchar con plancha
¡Duerme de maravilla!
Cortinas opacas
Servicio de descubierta
Despertador
Te encantará
Balcón
Higiene
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha independientes
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Llamadas locales gratuitas
Comida y bebida
Agua embotellada gratuita
Información adicional
Servicio de limpieza diario
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Características especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de salas de tratamientos o masajes y salas de tratamientos para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología.
Restauración
Gourmet Marche: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil.
Zen: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Hunter Steak House: parrilla que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Grazie Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Taj: restaurante que ofrece cocina india y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Tasas y políticas
Tasas obligatorias
Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Servicios sanitarios: 79.20 MXN por noche.
Renovaciones y cierres
El alojamiento estará en obras por renovación desde el 18 de agosto de 2025 hasta el 6 de diciembre de 2025 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
Centro de negocios
Recepción
Habitaciones
Recibidor
Vestíbulo
Salas de reuniones
Piscina
Durante el período de reformas, se ofrecerán otras instalaciones en los alrededores.
Durante las obras de renovación, el alojamiento tomará las medidas necesarias para reducir al máximo las posibles molestias.
Menores y camas adicionales
Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.
Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
Política del hotel
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Conocido también como
Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Sí, hay 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Ofrece Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.
¿Dispone Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino de casino en sus instalaciones?
Sí, hay un casino que dispone de 12 máquinas tragaperras y 8 mesas de juego.
¿Qué se puede hacer en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, esquí acuático y pesca, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como vóleibol y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 8 piscinas al aire libre. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispone también de 3 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y un casino, además de una discoteca, una sauna y un baño turco.
¿Hay algún restaurante en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Tiene Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje.
¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tiene algún espacio privado al aire libre?
Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.
¿Qué tal está la zona de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino se encuentra a orillas del agua, a tan solo 1 min andando de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Según los viajeros, la ubicación de este alojamiento está muy bien.
Comentarios sobre Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Comentarios
7,0
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,4/10
Limpieza
7,6/10
Personal
7,8/10
Servicios
7,0/10
Instalaciones y estado del alojamiento
7,6/10
Respeto del medio ambiente
Comentarios
2/10 Mediocre
5 de mar de 2025
Elizabeth
Elizabeth, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
2/10 Mediocre
4 de mar de 2025
La peor experiencia de mi vida en Cancún, pésimo servicio, los cuartos sucios, siendo un all inclusive nadie te atiende, siempre tienes que pararte tú para todo lo que quieras. No hay bebidas, la comida echada a perder. No vayan a este hotel
Elizabeth
Elizabeth, viaje con amigos de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
2/10 Mediocre
25 de feb de 2025
Elizabeth
Elizabeth, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de ene de 2025
Excelente
Noel
Noel, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
13 de ene de 2025
No vale la pena. Hay muchísimos hoteles con una ligera diferencia de precio que ofrecen un servicio mucho más completo. No regreso a este hotel.
Yaniel
Yaniel, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de dic de 2024
José
José, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
14 de nov de 2024
Alvaro
Alvaro, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
6/10 Bueno
5 de nov de 2024
Había bichos en los restaurantes de comida
Karla
Karla, viaje en pareja de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
24 de sept de 2024
En general bastante bien el único detalle es que en varios restaurantes no aceptan reservaciones de mesa de más de 6 personas.
GRACIELA
GRACIELA, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
20 de sept de 2024
Karianyeliz
Karianyeliz, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
17 de sept de 2024
En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía,
Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina
La fiesta mexicana excelente
Katy
Katy, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
17 de sept de 2024
Muy buen servicio, buena comida. Las instalaciones también están muy bien
Viajero verificado
Viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
20 de ago de 2024
Gryssel
Gryssel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
12 de ago de 2024
Excelente calidad en los alimentos.
Personal de Servicio mal informado y poco servicial, en especial en las albercas.
Ana
Ana, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
6/10 Bueno
6 de ago de 2024
La propiedad de manera general está bastante bien pero a la altura de los precios que tiene , no se las demás habitación pero la mía era un desastre total , tenía mal olor cuando entrabas, las toallas y sábanas olían horrible , el aire no funcionaba por lo que pedí un cambio de habitación ya que estaba con mis dos niños pequeños y me cambiaron para una peor que la anterior pero además el aire tampoco enfriaba , decidí no pedir que me cambiaran más de habitación porque me iba a pasar los 5 días que fui en eso , la comida en restaurantes y buffet excelente , la animación bien , el resto mucho que mejorar .
Anabelkys
Anabelkys, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
4 de ago de 2024
Mucha falta de mantenimiento , primera habitación no servía AA, sucia , en muy mal estado y deteriorada. No recomiendo el hotel dado sus condieciones y mal servicio de meseros. Los mismos empleados cometan que hay mucha gente que se queja y que el mal estado está por que ya tiene tiempo. Poca supervisión
Sam
Sam, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
4 de ago de 2024
El inmueble es hermoso, en buenas condiciones. Sin embargo, el personal es poco atento, no resuelve los problemas y estos son muchos por la dependencia a una app que no funciona. No se puede reservar en los restaurantes de especialidad y es muy frustrante cuando pagas por un todo incluido teóricamente de lujo. Mala experiencia, jamás volveremos
xanath
xanath, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
4 de ago de 2024
No tenían funcionando la “Única” máquina de hielo y el room service nunca me lo llevó y tuve que caminar 3 edificios para llegar a pedir al front desk por hielo y me resolvió mas rápido un conserje de limpieza y me entregó en una bolsa el hielo. Pedí el hielo de dos habitaciones diferentes y en 2 hrs no me lo llevaron a ninguna.
Carlos
Carlos, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de ago de 2024
Aida
Aida, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
3 de ago de 2024
Disfrutamos bastante la estancia, solo los horarios de todo estan acoplados a extranjeros basicamente
Aydeé
Aydeé, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
8/10 Muy bueno
31 de jul de 2024
Gracias !!!!! 😉
Cornelio
Cornelio, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
10/10 Excepcional
21 de jul de 2024
Excepcionalmente 🙏
Pamela
Pamela, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
2/10 Mediocre
17 de jul de 2024
El peor hotel en el que pude haber estado me hicieron un cargo equivocado. Tenían que cobrarme 28,000 pesos y me hicieron un cargo por $28,000 DÓLARES!!!!. He estado hablando, ya van más de dos semanas y es el día en el que no me han dado respuesta para corregir el cargo equivocado, y cuando hablo tampoco me quieren dar el nombre de las personas que me atienden. Son unos rateros!!!!!!!
paul rene Martinez
paul rene Martinez, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia
4/10 Aceptable
17 de jul de 2024
Eimy
No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 3xx dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.
Shuna
Shuna, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com
4/10 Aceptable
15 de jul de 2024
No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 300 dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.