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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento solo para adultos junto a la playa con spa, cerca de Puerto Morelos Beach

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Vistas desde la habitación
Playa privada, vóley playa, bar en la playa y vela
Zona para bodas al aire libre
Exterior
Espectáculos de teatro
VIP Access

Comentarios

9,4 de 10

Excepcional

A los huéspedes les gustó:

Habitaciones limpias, personal amable, habitaciones amplias

Servicios populares

  • Bar
    Bar
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
    Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Aparcamiento gratis
    Aparcamiento gratis
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 11 bares con salón
  • Spa completo
  • 6 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar en la playa
Siéntete como en casa
  • Cuarto de baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Sala de estar
  • Televisión con canales premium
  • Jardín
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 561 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 nov al 27 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Servicios destacados

Terraza
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Cortinas opacas
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Excellence Club Junior Suite Pool View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Bañera de hidromasaje
  • 62 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Bañera de hidromasaje
  • 62 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Servicios destacados

Terraza
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2015
Cortinas opacas
  • 98 metros cuadrados
  • Vistas al complejo turístico
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Junior Suite Spa or Pool View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Junior Suite Ocean View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
Dormitorio separado
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Servicios destacados

Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2014
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 62 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Fachada del alojamiento
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Piscina
Desayuno gratis
Spa
Aparcamiento gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, (3818)
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Información sobre la zona

Mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Puerto Morelos Beach - A 8 min a pie
  • Zoológico Crococun - A 3 min en coche
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 8 min en coche
  • Playa Ojo de Agua - A 12 min en coche
  • Bahía de Petempich - A 14 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 41,1 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 22 min en coche (22,9 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 11 min a pie
  • ‪The Kitchen Table - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬A 10 min a pie
  • ‪Sports Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪Sensai - ‬A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece una playa privada donde podrás jugar al vóleibol o refrescarte con tu cóctel favorito en el bar, a diez minutos a pie de Puerto Morelos Beach. Dispone de 6 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. En The Kitchen Table, uno de los 10 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno y el almuerzo. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 11 bares con salón, una terraza en la azotea y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

De un vistazo

Tamaño del hotel

  • 440 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Entrada y salida

  • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
  • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
  • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
  • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

  • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
  • Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
  • Al efectuar la entrada, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial válido y una tarjeta de crédito para cubrir posibles cargos adicionales.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • No se admiten niños de 18 años o menos
  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*

Información adicional

  • Zonas para fumadores
  • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Área para parrillas
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Actividades

  • En una playa privada
  • Clases de tenis
  • Clases de aeróbic
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Kayak
  • Vela
  • Tiendas

Teletrabajo

  • 4 salas de reuniones
  • Zona para conferencias de 9700 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Salón de peluquería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2004
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Cerca de un campo de golf
  • 6 piscinas al aire libre
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral de reciclaje
  • No hay pajitas de plástico
  • Solo hay utensilios de cocina reutilizables
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 100
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Altura del mostrador accesible en silla de ruedas (en centímetros): 110
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

  • Carta de almohadas
  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional

Te encantará

  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Llamadas internacionales gratuitas

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Compostaje
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

MIILE SPA dispone de 14 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años. Encontrarás aguas termales/minerales en las instalaciones.

Restauración

The Kitchen Table: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayuno y almuerzo.
Agave: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Spice: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Chez Isabelle: restaurante que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Basmati: restaurante que ofrece cocina india y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 3413.73 MXN por vehículo (ida y vuelta) (número máximo de personas: 2).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento utiliza energía eólica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
En caso de no presentarse en el hotel, deberá abonarse el importe completo, incluidos los impuestos y el cargo por el servicio.

Conocido también como

Excellence Riviera Cancun Adults Only Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adu
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿Hay piscina en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?
Sí, hay 6 piscinas al aire libre.
¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive admite mascotas?
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
¿Ofrece Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Ofrece Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 3413.73 MXN por vehículo ida y vuelta.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Qué se puede hacer en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive y en los alrededores?
Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, navegación a vela y vóleibol, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, clases de pilates y vóleibol. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 6 piscinas al aire libre. Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive dispone también de 11 bares, una playa privada y un gimnasio abierto las 24 horas, además de una sauna y un jardín.
¿Hay algún restaurante en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina internacional.
¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive tiene habitaciones con bañera de hidromasaje privada?
Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje.
¿Qué tal está la zona de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se encuentra a tan solo 8 min de Puerto Morelos Beach y a 14 min de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos si vas andando. Según los viajeros, la ubicación de este alojamiento está muy bien.

Comentarios sobre Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Comentarios

9,4

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,8/10

Personal

9,6/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excepcional

Nos encantó! Realmente es un hotel muy bonito. La comida está súper rica y el servicio increíble. Nos sentimos muy consentidos. Muchas gracias!
Monique, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Alejandro, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

José Armando Domínguez, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great place
Roberto Alvarez, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
ERIKA ADRIANA A, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Atención del personal
HECTOR, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Jackeline, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Niurka, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Jorge Daniel, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hemos ido varias veces y volveremos, todo es perfecto y la atención es de primera
Alejandro, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Es un excelente lugar el servicio de primera, el Personal muy atento a todas las necesidadea y muy amable
Mar, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lo súper recomiendo
Excelente hotel lo tiene todo 💯
Sofia, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lo súper recomiendo
Excelente hotel 💯 de calificación
Sofia, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Noelia, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente!!! Regresare…
Alejandro, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Carolina, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juana, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent
Es una experiencia inolvidable, realmente este hotel y su personal son fantásticos. La atención, la comodidad y las instalaciones. Son para volver siempre
Viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lo mejor de la Riviera Maya
La mejor experiencia de cancún, sencillamente este hotel es excelencia en todo, servicio, instalaciones, comodidad. Todo
JAVIER, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

The hotelrooms are really old. We had so many issues with our room so they got a new one. First night the AC was so cold and could not change the temperature (talking about a temperature around 15 c). Next day the toilet was flooded with water coming from the ceiling. Third day at the new room the AC was not working at all. Food was generally good, breakfast one of the best I ever had. The French restaurant and the lobster house were both excellent. Avoid Flavour market (Spanish), worst paella and undercooked potata bravas and squid. Overall the total impression was not good.
Susanne, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Will certainly go back !!!!
Cannot say enough about this resort. It is over the top CLEAN and everyone from the grounds keeper to the managers are super friendly. It was our anniversary so they even went above to make our stay super special. The pools were super clean. The beach was nice and they had so much seating in the beach area.
Angela, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Julie, viaje de 14 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Honeymoon!
We had a wonderful time at this resort. Staff was great and accommodated our needs well. We did have an issue with a leak in the ceiling but we were able to move rooms with no problems. They were very nice about the issue we had. My ONLY complaint would be resteraunt wait times were kinda long on days where only a few resteraunts were open. Not a huge deal just have to plan accordingly. All pools were cleaned daily by staff members.
Laiken, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We had the most amazing anniversary trip to ERC! We cannot recommend this resort enough. From the beautiful beach to the pools and lazy river to the numerous dining options with incredible variety! But one of the best things about this resort was the staff! Very one was incredibly friendly and treated us like family. You can never be bored at this resort with all the activities going on during the day. We recommend the bike tour with the entertainment staff, tennis and/or pickleball with the amazing tennis pro, Alex, or any of the pool/beach activities! We loved playing volleyball and cards with guests and staff, thanks to Erick for all the fun! We will be back. We so enjoyed meeting everyone at the resort and entertainment every night. You cannot go wrong with a trip spent here.
Laurin, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com