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Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa en Puerto Morelos con 3 restaurantes y bar junto a la playa

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En Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Playa Puerto Morelos. Si te apetece darte un baño, elige entre las 2 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Especializado en cocina mexicana, K’UHUL es solo uno de los 3 restaurantes y 2 bares con salón disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen un puerto deportivo, una terraza en la azotea y un bar en la playa. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Puerto deportivo
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares con salón
  • 2 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Centro de bienestar
  • Sombrillas
  • Tumbonas
  • Toallas de playa
  • Bar en la playa
  • Servicio de habitaciones

Siéntete como en casa (6)

  • Bañera y ducha separadas
  • Zona de estar separada
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 525 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 abr al 7 abr

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad en la playa
Navega, practica windsurf o snorkel en este refugio frente a la playa con todo incluido. Te esperan yoga en la playa y masajes, con cabañas gratuitas en la prístina arena blanca.
Relajante santuario balneario
El spa frente al mar ofrece tratamientos, masajes y servicios al aire libre. Te esperan una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor. El yoga en la playa completa este paraíso del bienestar.
Paraíso del sueño de lujo
Sueña a lo grande en colchones pillowtop con ropa de cama hipoalergénica y de primera calidad. Deléitate con el servicio de champán y un minibar surtido gratuito.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Chairman Two bedroom suite Ocean Front  Infinity & Private Pool Outdoor shower

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Chairman Two bedroom suite Ocean Front  Infinity & Private Pool Outdoor shower

  • Vistas al océano
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Chairman One bedroom Luxury Suite Ocean Front Private Pool & Outdoor shower

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Chairman One bedroom Luxury Suite Ocean Front Private Pool & Outdoor shower

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Master Suite Ocean Front King

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front King

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front Private Pool King

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Master Suite Ocean Front Private Pool King Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front Private Pool King Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Presidential Suite Ocean Front Two Bedroom Private Pool Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Presidential Suite Ocean Front Two Bedroom Private Pool Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Master Presidential Suite Ocean Front Private Pool Two bedroom Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Presidential Suite Ocean Front Private Pool Two bedroom Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front Two Queen

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front Private Pool Two Queen

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Suite Ocean Front Two bedroom Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Luxury Suite Ocean Front King with Private Pool & Outdoor Shower Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Master Luxury Suite Ocean Front Private Pool & outdoor shower Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Master Luxury Suite Ocean Front Private Pool & outdoor shower Diamond Club

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Chairman Two Bedroom Ocean front Suite Four Terraces Private Outdoor Shower

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Chairman Two Bedroom Ocean front Suite Four Terraces Private Outdoor Shower

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Infinity Private Pool Outdoor Shower

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Infinity Private Pool Outdoor Shower

  • Vistas al océano
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Playa Puerto Morelos - A 15 min en coche - 11.6 km
  • Club de golf Moon Palace - A 17 min en coche - 16.9 km
  • Playa Ojo de Agua - A 18 min en coche - 14.1 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 19 min en coche - 14.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 45,5 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 21 min en coche (21,1 km)

Restaurantes

  • ‪Le Chique - ‬A 8 min en coche
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 8 min en coche
  • ‪Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬A 7 min en coche
  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Mojito Bar - ‬A 8 min en coche

Acerca de este alojamiento

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

En Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort, podrás pasar el día en la playa disfrutando de sombrillas, masajes y yoga, y estarás a quince minutos en coche de Playa Puerto Morelos. Si te apetece darte un baño, elige entre las 2 piscinas al aire libre, y si prefieres un momento de relax, acércate al spa con masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Especializado en cocina mexicana, K’UHUL es solo uno de los 3 restaurantes y 2 bares con salón disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen un puerto deportivo, una terraza en la azotea y un bar en la playa. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis

Cursos/juegos

Cocina

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 90 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para alojarse en este alojamiento es de 18 años
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos))
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores
    • Solo para adultos

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Actividades

  • En la playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Presentación de vinos
  • Tiendas
  • Golf en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Zona para conferencias de 130 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2001
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • 2 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en las instalaciones
  • Servicios de spa
  • Puerto deportivo
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sala de cata de vinos
  • Ventanas con doble acristalamiento

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Máquina de café espreso
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar (previa solicitud)

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchones con acolchado adicional

Te encantará

  • Balcón o patio con mobiliario
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Llamadas internacionales gratuitas

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. En total, hay 9 salas de tratamiento, entre las que se incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Restauración

K’UHUL: restaurante que ofrece cocina mexicana.
JOYA: restaurante que ofrece cocina local e internacional. Abre todos los días.
CÔTÉ À COSTA: restaurante que ofrece cocina mediterránea. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya All Inclusive
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya Puerto Morelos
Zoetry Paraiso Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso Bonita Riviera
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya All Inclusive
Paraiso de la Bonita a Luxury Collection Resort Riviera Maya
Zoetry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Optional All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre.

¿Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello.

¿Qué se puede hacer en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como yoga. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este alojamiento, que incluyen, por ejemplo, 2 bares y un centro de bienestar. Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort dispone también de servicios de spa y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.

¿Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario.

¿Qué tal está la zona de Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort?

Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Club de golf Moon Palace, que está a 19 min en coche.

Comentarios

Comentarios sobre Paraiso de la Bonita, Adult All-Inclusive, a Luxury Collection Resort

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

9,2

Servicios

9,8

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

La habitación cómoda y confortable, con vista maravillosa y excelente limpieza. Todos el personal nos trató con amabilidad y mucho respeto, todos y cada uno de ellos merecen una estrella ⭐ de oro 🥇. TODOS.
Atención personalizada
Excelente comida
Café de lujo
Nada fotogénica
Rosa, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La habitación estaba impecable, la ropa de cama y la cama muy cómodos. La vista de la recámara que tuvimos era inmejorable. Un plus tener la alberca privada.
Alejandro de Jesus, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un hotel increíble con habitaciones súper bonitas y grandes, la comida y la atención maravillosas .
Lorenza Lissarrague, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El servicio y los alimentos
VICTOR, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

El olor a sargazo es terrible
Ivana Necas, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Italo, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

De maravilla!
Nicolas, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente propiedad, servicio de primera, agradecemos a todos: Rolfi, Mauricio, José, Bryan, Fernando (el que habla “así”), Isaí, Jorge, Catherine, David, el Chef Francisco, todo el personal de la Joya, de recepción, camaristas y room service… de las mejores experiencias en hospitalidad… un lugar para descansar y relajarse. El único inconveniente es que había mucho sargazo y generaba un olor no muy agradable.
Francisco Javier Castillo, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

The room was beautiful, the resort stunning, the food exceptional but it was the staff that made it.
T, viaje de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Tracy, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

joseph, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Stephanie, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We had a great time! From check in to departure, the staff was extremely courteous and helpful. The rooms are large and well-appointed with a comfortable bed and a huge bathroom. All rooms are ocean facing, and we also had large balconies. We spent most of the time at the main pool. Breakfast: there is an extensive ala carte menu with tacos that are prepared to order. There is a small buffet with fruit etc. for breakfast, This restaurant also serves Mexican food for lunch and dinner. The Mediterranean restaurant is open for dinner, with a mix of Italian and French dishes. There is also a Latin themed outdoor restaurant near the pool. The food was always delicious and well presented. While the menus are extensive, I can see that one may run out of new dishes if staying for more than 5-7 days. The property itself is clean and situated within natural surroundings with numerous birds and coati families! As expected, there is Sargassum weeds in the sea. The narrow beach is cleared of weeds several times a day, but this is not a resort where one would spend a lot of time on the beach. We found the service to be exceptional. A big thanks to our butlers Cath and Enrique, as well as Jesus and Jose who served us at the pool. However, every staff member was very helpful and quickly resolved the minor issues we encountered. Don't be discouraged by the potholes in the road to the resort; a slice of heaven exists beyond the gate!
Paresh, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Great resort, AMAZING staff, and excellent food & drinks. Unsung heroes who made our trip extra special, Eduardo Iran Jarib Mauricio Eugenio Cath Ricardo Miguel Yeni Enrique Salvador Alexis Thank you all! We can’t wait to be back 😊
Milos, viaje en pareja de 9 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Fantastic, can't wait to go back. Brandon, Catherine and Enrique were exceptional. Ernesto in the bar was great and a lot of fun.
Emmett, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Eduardo, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

I recently stayed at Paraiso La Bonita and want to start with the positives: the staff were exceptionally friendly and engaged, and the room was large, beautiful, and exactly as pictured. With the recent Marriott takeover, I see real potential and would consider returning. That said, several gaps kept this from feeling like a true 5-star experience. Service was consistently slow—both at the restaurant and especially at the pool, where it regularly took 30+ minutes just to place an order or receive a drink. Beach chairs were often unavailable as well. The staff were lovely, but the operation needs stronger systems and oversight. Dining options were also limited. Breakfast was fantastic, but with only two restaurants open for lunch and dinner, the menus quickly became repetitive during my five-night stay. Given how remote the property is, more variety or rotating specials would make a big difference. Room-service offerings were also minimal and not particularly impressive. Mid-stay, my room developed a strong drainage odor and a significant number of drain gnats, which led to multiple bites. Although I reported it, no one followed up. My room phone also never worked despite several requests, and housekeeping tended to be slow. The resort has strong potential under Marriott, but improvements in service speed, dining variety, and room maintenance are needed to deliver a true 5-star experience.
Dominique, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Travelocity

10/10 Excepcional

Loved my stay! Staff was outstanding!
Kristin, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Excellent trip overall. Beautiful resort. Amazing food. Extremely friendly staff. We have been to Mexico about 5-6 times in the last few years, and this is the best resort we've been to yet. Would be delighted to return.
Christopher, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

The staff was kind and the hotel room was very comfortable. Unfortunately the advertisement as per hotels.com of 2 pools, beach service and a functional spa were false. There was one pool with the other under construction, no full spa experience and no beach service. The beach was small but there were areas on the lush property that if promoted, the guests could have experienced this. More construction of other bar areas was also being done during the day. The property perhaps should have stayed closed while these modifications and improvements were being made. We had a three night stay, but after the first night we left for another resort.
Marjan, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The customer service for this hotel was more than perfect. They took every opportunity to make sure our honeymoon stay was perfect and memorable. The food is amazing and the vibes of the hotel was perfect for a relaxing honeymoon. Ricardo and his coffee art and making was amazing and delightful to start the day with. Mario and Enrique were excellent in signing us up for activities and attending to our needs during our stay. Would definitely recommend staying at this hotel in the future.
Sam, viaje en pareja de 8 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Staff provided excellent service. They were incredibly attentive and helpful. The room was very spacious - huge - and well-appointed. The beds were comfortable, and the bathroom was stocked with any supply you could need. Towels were thick and nice. We had a cozy loveseat on our balcony perfect for stargazing and listening to the ocean. The food was delicious with good portions, and the service at the restaurants was attentive and friendly. All the staff was great and easy to communicate with. Most remarkable was Cristian at the front desk, who went above and beyond to resolve a transportation issue for us (unrelated to the hotel). We liked the location, which has a private feel. Only downside is the beach was impacted by sargassum, like many in the area, so is not ideal for those looking to focus on beach time. Loved our stay and would highly recommend!
Jennifer, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Just a 25-minute drive from Cancun Airport, this tranquil resort offers the perfect escape to relax and recharge. Our room boasted a private plunge pool, and at night, the soothing sound of waves lulled us to sleep. As an all-inclusive haven, it served up exquisite made-to-order gourmet dishes, and the food and drinks were simply exceptional. Although sargassum kept us from enjoying the beach, the resort’s abundant poolside beds meant we could relax in the sun anytime. I loved that they offered free activities like painting, cooking classes, and wine tasting, adding fun to every day. From the moment we arrived, the staff’s attentive service made us feel truly cared for, especially the personalized butler service that elevated our experience. Celebrating my birthday was made extra special when the restaurant manager and chef collaborated to prepare a fantastic meal and a birthday cake. Every staff member greeted us with genuine respect, and General Manager Cesar went above and beyond to make us feel like royalty. Be on the lookout—you might spot a curious coati or iguana wandering the property! Overall, this stay was one of my best experiences, and I can’t wait to return.
View from room 4008
Room with plunge pool
Lisa, viaje en pareja de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing staff, amenities, and food. Would 100% stay again.
Frans J van, viaje de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Incredible Babymoon with amazing service & a beautiful resort My wife and I stayed at Paraiso de la Bonita for our babymoon and had an amazing experience. The staff and management went above and beyond from the moment we arrived, even getting Heineken Zero for my pregnant wife so she could enjoy a non-alcoholic beer. Service throughout the resort was warm, attentive, and genuinely caring. The food was excellent, especially dinner and the breakfast spread was the best we’ve seen at an all-inclusive, with fresh juices, pastries, a full menu, and breakfast tacos made right in the dining room. The bartenders were fun and creative (big shout-out to Luis), and Raul in the restaurant made every dinner feel special. They also remembered my wife’s uncommon allergies by day three and always double-checked her meals. Our plunge pool suite was beautiful, peaceful, and spotless, with a spa-like rain shower and a private pool big enough for both of us to relax comfortably. Room service was great, and a couple of days we didn’t even want to leave the suite. Like most of Cancun in the fall, the beach has seaweed, but the resort is designed so well that from the pool and rooms you only see the turquoise water. While the saltwater pool was under construction, everything else more than made up for it. If you want a quiet, adults-only, upscale all-inclusive with fantastic service, great food, and beautiful suites, this is the place. We will absolutely be back.
jamal, viaje en pareja de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia