La estructura del Castillo es espectacular, pero a las instalaciones y habitaciones les falta mucho mantenimiento, moho en las paredes, muebles de recepción muy sucios y rotos de las vestiduras, no hay agua caliente para bañarse, cucarachas, no limpian las habitaciones, el aire acondicionado no sirve, todo esto se reportó y a pesar de eso no hicieron caso a las peticiones, no hay atención a los huéspedes. Precio muy alto por una calidad muy mala.