Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento junto a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratuito y spa

Elige las fechas para ver los precios

¿A dónde vas?

Fechas

octubre de 2025

28

noviembre de 2025

9 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Salas de tratamientos para parejas, tratamientos corporales

10 restaurantes; se sirve cocina asiática

En Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa, descansando bajo una sombrilla, y tendrás acceso a actividades como kayak. Aquí podrás divertirte en las 9 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de aromaterapia, hidroterapia y masajes de tejido profundo en el spa. Especializado en cocina asiática, Miyako es solo uno de los 10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 5 bares con salón, un club infantil gratuito y un gimnasio abierto las 24 horas. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Bueno

Servicios populares

Piscina
Spa
Bar
Desayuno gratis
Acepta mascotas
Gimnasio

Servicios principales (12)

Servicio de limpieza diario
En la playa
10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
5 bares con salón
Spa completo
9 piscinas al aire libre
Parque acuático gratuito
Club infantil gratuito
Gimnasio abierto las 24 horas
Sauna
Baño turco
Sombrillas

Siéntete como en casa (6)

Servicio de cuidado infantil (de pago)
Piscina infantil
Club infantil gratuito
Parque infantil
Bañera y ducha separadas
Televisión con canales premium

incluye tasas e impuestos

Del 29 oct al 30 oct

Por qué nos encanta este alojamiento

Felicidad junto al mar

Sumérgete en la diversión junto al mar en este complejo con todo incluido situado en una playa de arena blanca. El paddleboarding, el kayak y la relajación te esperan con toallas de playa y sombrillas.

Paraíso acuático

Este hotel de lujo ofrece 9 piscinas al aire libre, un parque acuático gratuito y una piscina infantil. Cabañas en la piscina, tumbonas y un bar en la piscina crean la escapada perfecta.

Santuario de escapada al spa

Un spa de servicio completo ofrece tratamientos indulgentes, desde aromaterapia a masajes de tejidos profundos. Los visitantes rejuvenecen en la sauna, la sala de vapor y el jacuzzi.

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

oct 28 - oct 29

Mañana

oct 29 - oct 30

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Se muestran 34 de 34 habitaciones

Zona de estar | Smart TV de 55 pulgadas con canales por satélite, una televisión

Suite Junior with Garden View

62 m²
4 huéspedes

Baño | Bañera y ducha independientes y bañera de hidromasaje

Suite Junior with Garden View

62 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Pool View

64 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Pool View

64 m²
4 huéspedes

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Ocean View

62 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 huéspedes

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 huéspedes

Suite Master with Ocean View

102 m²
2 huéspedes

Suite Master with Ocean View

128 m²
4 huéspedes

Tropical View Junior Suite Double

Excelente

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
4 huéspedes
2 camas dobles

Tropical View Junior Suite King

Bueno

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Ocean View Junior Suite Double

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vista al mar
4 huéspedes
2 camas dobles

Ocean View Junior Suite King

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vista al mar
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Ocean Front Junior Suite Double

Excelente

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Ropa de cama de alta calidad

Vista al mar
4 huéspedes
2 camas dobles

Ocean Front Junior Suite King

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vista al mar
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Club Ocean Front Master Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Sofá cama: de matrimonio grande

Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Club Master Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Sofá cama

1 habitación
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

Ropa de cama de alta calidad

Ventilador de techo

1 habitación
Vista parcial al mar
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Pool View Double

Bueno

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
4 huéspedes
2 camas dobles

Junior Suite Pool View King

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vista al mar
4 huéspedes
2 camas dobles

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vista al mar
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Water Park View Family Junior Suite Double

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vistas al parque
5 huéspedes
2 camas dobles

Water Park View Family Junior Suite King

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
Vistas al parque
5 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Double

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
4 huéspedes
2 camas dobles

Junior Suite King

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mesa de comedor

Smart TV

Unidad reformada en 2021

Dormitorio separado

1 habitación
3 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
5 huéspedes

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
5 huéspedes

Suite Master

128 m²
4 huéspedes

Suite Junior

3 huéspedes

Suite Junior

4 huéspedes

Alojamientos similares

Piscina
Spa
Aparcamiento gratis
Wifi gratis

incluye tasas e impuestos

Del 31 oct al 1 nov

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Piscina
Desayuno gratis
Spa
Aparcamiento disponible

incluye tasas e impuestos

Del 29 oct al 30 oct

Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!

Iniciar sesión Registrarme gratis

Información sobre la zona

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

Bahía de Petempich - A 6 min en coche - 2.2 km
Playa Puerto Morelos - A 7 min en coche - 3.6 km
Zoológico Crococun - A 8 min en coche - 4.9 km
Playa Ojo de Agua - A 10 min en coche - 6.4 km
Plaza Central de Puerto Morelos - A 10 min en coche - 6.8 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 41 min en coche (25,1 km)
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 154 min en coche (143,1 km)
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 43,3 km

Restaurantes

‪Bistro El Beso - ‬A 17 min en coche
‪Swim Up Bar - ‬A 16 min en coche
‪Villa Marina - ‬A 17 min en coche
‪Casa del Mar - ‬A 16 min en coche
‪Preferred Club Bar - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

En Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar el día en la playa, descansando bajo una sombrilla, y tendrás acceso a actividades como kayak. Aquí podrás divertirte en las 9 piscinas al aire libre y en el parque acuático gratuito, o relajarte a base de aromaterapia, hidroterapia y masajes de tejido profundo en el spa. Especializado en cocina asiática, Miyako es solo uno de los 10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina disponibles. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 5 bares con salón, un club infantil gratuito y un gimnasio abierto las 24 horas. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas

Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio

Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic

Pilates

Aquagym

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Espectáculos en directo

Fiestas temáticas

De un vistazo

Tamaño del hotel

- 438 habitaciones

Entrada y salida

- Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
- Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
- Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

- El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
- En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.

Documentación para el registro de entrada

- Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
- Pueden pedirte un documento de identidad válido.
- La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

- Servicio de cuidado infantil*
- Actividades infantiles supervisadas*
- Club infantil gratuito

Mascotas

- Se admiten mascotas (solo perros, 1 en total de hasta 10 kg cada uno)*
- Se aceptan animales de servicio
- Se ofrecen servicios como boles de comida y agua

Internet

- Conexión wifi gratis en las zonas comunes
- Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

- Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
- Aparcamiento para coches y para furgonetas accesible en silla de ruedas en las instalaciones

Información adicional

- Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:30
10 restaurantes
5 bares o lounges
3 bares junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Restaurante privado
Servicio de habitaciones las 24 horas
Bar-cafetería

Para los más pequeños

Club infantil gratuito
Acceso gratuito a un parque acuático
Piscina infantil
Parque infantil
Actividades infantiles supervisadas (de pago)
Juegos infantiles
Juguetes
Socorrista en las instalaciones
Surf de remo en las instalaciones

Actividades

En la playa
Clases de aeróbic
Clases de pilates
Clases de yoga
Kayak
Entretenimiento nocturno
Tablas de surf de remo
Ecovisitas en las inmediaciones
Ciclismo de montaña en las inmediaciones
Espeleología en las inmediaciones
Tirolina en las instalaciones

Teletrabajo

Zona para conferencias de 4738 metros cuadrados

Servicios

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas
Salón de peluquería
Servicio de celebración de bodas
Portero o botones
Cabañas de piscina (de pago)
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Equipo para deportes acuáticos
Tablas de surf de remo en las instalaciones
Paquetes románticos

Instalaciones

Cajero automático o servicios bancarios
Caja fuerte en recepción
Terraza
Gimnasio abierto las 24 horas
9 piscinas al aire libre
Parque acuático de acceso gratuito
Zona recreativa o sala de juegos
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Sauna
Salas de tratamientos o masajes
Baño turco
Tobogán acuático
Sala de cata de vinos
Salón de eventos
Zona de ocio al aire libre
Muebles de exterior

Accesibilidad

Ascensor
Accesible en silla de ruedas
Rampas de acceso en silla de ruedas
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para vehículos equipados con silla de ruedas
Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
Recepción accesible en silla de ruedas
Spa accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Lounge accesible en silla de ruedas
Alarmas visuales en los pasillos
Barandillas en las escaleras
Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
Televisión con subtítulos
Barra de apoyo en la ducha
Entradas de ancho adecuado para sillas de ruedas
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

Smart TV de 55 pulgadas
Canales de televisión por satélite premium

Total comodidad

Aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Cafetera y tetera
Albornoces
Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

Servicio de descubierta
Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

Balcón o patio con mobiliario

Higiene

Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha independientes
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Toallas
Cepillo de dientes y dentífrico

Opciones de conexión

Escritorio
Wifi gratis
Teléfono

Comida y bebida

Agua embotellada gratuita
Mesa de comedor

Información adicional

Servicio de limpieza diario
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia.

Restauración

Miyako: restaurante que ofrece cocina asiática. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Rue de Rivoli: restaurante que ofrece cocina francesa. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Vivace: restaurante que ofrece cocina italiana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ki: restaurante que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Afthonia: bufé que ofrece cocina local e internacional. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Menores y camas adicionales

Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.
Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Mascotas

Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
Se admiten mascotas con un coste adicional de 1300 MXN por mascota, por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

Para los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.

Este alojamiento se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, hay 9 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 10 kg por mascota. Se aplica un cargo de 1300 MXN por mascota y por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Se ofrecen boles de comida y agua.

¿Ofrece Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00.

¿Qué se puede hacer en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como paseos en kayak. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia, clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 9 piscinas al aire libre. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive dispone también de 3 bares junto a la piscina, 5 bares y un gimnasio abierto las 24 horas, además de una sauna y una zona recreativa o sala de juegos.

¿Hay algún restaurante en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.

¿Tiene Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje.

¿Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio con mobiliario.

¿Qué tal está la zona de Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a tan solo 1 min andando de Bahía de Petempich. Según los viajeros, la ubicación de este alojamiento está muy bien.

Comentarios sobre Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,0

Servicios

8,4

Personal

8,2

Respeto del medio ambiente

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento

10/10 Excepcional

3 de oct de 2025

Isbel, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

26 de jul de 2025

Olivia, viaje de 5 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

17 de jul de 2025

Exvelente

AARON, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

8 de jul de 2025

Estuvo bien, no excelente pero bien.

Christian Henry, viaje en familia de 4 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

29 de jun de 2025

ABRAHAM, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

23 de jun de 2025

Excelente servicio por parte de todo el personal. Roberto, Jessica, Carlos muchas gracias por las atenciones, en la Alberca el mesero Carlos que nos atendió el primer día muy bien muy atento

Edgar, viaje en familia de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

17 de jun de 2025

El personal en general muy bueno y amable. Pero deberían mejorar el Checkin, no puedo decir lo mismo de ellos.

Santiago Salgado, viaje en familia de 7 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

8 de jun de 2025

Muy buena

Maria Marrero, viaje de 6 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

24 de feb de 2025

Me encantó el servicio y la atención al cliente

Janet Balandran, viaje en familia de 3 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

2 de ene de 2025

Highlights: • Family-Friendly Amenities: The kids’ water park was a huge hit with our little ones. The shallow pools and splash areas made it safe and enjoyable for toddlers, while we relaxed nearby. • Spacious Accommodations: Our suite was clean, modern, and spacious, with plenty of room for our family. The staff even provided cribs, which was a thoughtful touch. • Dining Options: The variety of restaurants offered something for everyone, including picky eaters. We loved the fresh fruit and buffet options, and the service was attentive and kind. • Activities for Everyone: From live entertainment to the KidZ Club, there was always something to do. The staff at the KidZ Club were amazing, allowing us to have some alone time while our toddlers enjoyed crafts and games. Suggestions: The beach area is beautiful but limited due to some erosion, so we spent more time at the pools. Also, while the food was excellent overall, a few meals could have been better seasoned. Overall: This is the perfect resort for families with young children. The attentive staff, excellent amenities, and fun activities made our stay seamless and relaxing.

Pablo, viaje en familia de 3 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

7 de dic de 2024

Tuvimos una estacia muy confortable buen servicio sin duda lo recomiendo

Javo, viaje en familia de 6 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

24 de nov de 2024

Excelente trato todo perfecto muy recomendado

Ibeth Paola, viaje de 4 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

13 de nov de 2024

Jessica, viaje de 4 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

5 de sept de 2024

Danaida, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

5 de sept de 2024

Excelente servicio, comida deliciosa

Paulina, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

2 de sept de 2024

bien

ERIKA, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

28 de ago de 2024

Execelente hotel para pasarla bien con la familia todos los empleados son muy atentos con el servicio

Horacio, viaje en familia de 3 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

22 de ago de 2024

Excelente trato, comida deliciosa, nuestra Mayordomo fue Aranza y su trato fue maravilloso . Solo la playa no es tan buena, pero definitivamente volveremos.

FIDEL CAÑONGO, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

21 de ago de 2024

El trato del personal muy amable

Gilberto Urbina, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

16 de ago de 2024

Muy buen servicio y limpieza , el personal de excelencia. Muy buena comida . Regresaremos

Ronald, viaje en familia de 5 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

7 de ago de 2024

En general es muy buena experiencia, tema de limpieza de baños en áreas públicas es necesario mejorar, están muy sucios, la playa tiene mucho sargazo y demasiadas piedras no es posible caminar y disfrutar de la arena, sobre todo si llevas niños pequeños. El servicio de room service es ideal, los tiempos de todo son razonables por el número de personas que están como huéspedes. Tuvimos un par de temas de servicio en la iluminación y aire acondicionado que no enfriaba muy bien toda la habitación… tolerable, porque pasamos el menor tiempo en la habitación, pero se puede mejorar. Recomendable, los alimentos muy bien y el hotel tiene todo para disfrutar

FERNANDO, viaje en familia de 4 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

2 de ago de 2024

Excelente

Rulo, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

28 de jul de 2024

Confiable pero nada expectacular

Estuvo bien, había visitado otros Hyatt Ziva y la calidad de la comida fue inferior a los otros.. el area de niños muy bien, los shows muy sencillos y poco diversos, pocas actividades interesantes para niños, la playa prácticamente inexistente.. es un hotel que está bien pero nada expectacular

Annie D, viaje en familia de 7 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

17 de jul de 2024

Nice hotel, but no beach!

Positive Aspects: We enjoyed the room (Awesome!), swimming pools, and toboggan area. Service at bar, pool and restaurants was ok. Beach Issue: The lack of a usable beach was a significant disappointment, especially since Riviera Maya is known for its beautiful beaches. Breakfast Menu: The breakfast menu needs improvement, below average. Dinner Options: There was no buffet option for dinner. Italian restaurant was our favorite. We didn’t try the French restaurant due to restrictions on children.

Erik Augusto, viaje en familia de 3 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com