Casa Balam Cancun se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Parque Las Palapas y de Plaza Las Américas. Hay otros detalles increíbles, como una piscina al aire libre y una terraza.
Edifico municipal de Benito Juárez - 6 min a pie - 0.6 km
Mercado 28 - 8 min a pie - 0.7 km
Mercado Plaza 28 - 9 min a pie - 0.8 km
Plaza Las Américas - 3 min en auto - 1.8 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 21 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 147 minutos en auto
Restaurantes
Hunter Bar - 3 min a pie
Cheester - 1 min a pie
Marquesitas Ricky - 3 min a pie
Restaurante los Alcatraces - 2 min a pie
Los Pescaditos - 5 min a pie
Acerca de esta propiedad
Casa Balam Cancun
Casa Balam Cancun se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Parque Las Palapas y de Plaza Las Américas. Hay otros detalles increíbles, como una piscina al aire libre y una terraza.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
19 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-out exprés
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 10:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso; el acceso será por una entrada privada.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Al hacer la reservación, los huéspedes recibirán un correo electrónico de la propiedad con información para hacer el pago del depósito. El depósito se debe pagar a través de un enlace seguro inmediatamente después de hacer la reservación.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
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Niños
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
Estacionamiento sin valet parking y no techado, en la propiedad (MXN 150 por día)
Cochera techada en la propiedad
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Solo para adultos
Servicios en la propiedad
Servicios
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Recepción virtual
Instalaciones
1 edificio
Caja de seguridad en la recepción
Terraza
Piscina al aire libre
Muebles de exterior
Facilidades de acceso
Entrada bien iluminada
Piso liso en las habitaciones
Piso de azulejo en las áreas comunes
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Smart TV de 42 pulgadas
Canales de televisión digital
Servicios de streaming
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Cafetera/tetera
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Ropa de cama hipoalergénica
Cubrecama
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
Higiene
Ducha
Jabón y shampoo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
Alimentos y bebidas
Licuadora
Más
Previa solicitud (con cargo)
Artículos de limpieza
Cargos y políticas
Extras opcionales
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Se ofrece servicio de limpieza por un cargo adicional de MXN 400 por estadía.
Estacionamiento
El estacionamiento no techado cuesta MXN 150 por día.
Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 09:30 a 22:30.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de débito y pagos por dispositivo móvil. No se acepta efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen PayPal.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
También se le conoce como:
Balam
Cancun Palapas Suites
Casa Balam Cancun Hotel
Casa Balam Cancun Cancún
Casa Balam Cancun Hotel Cancún
Preguntas frecuentes
¿Hay una piscina en Casa Balam Cancun?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:30 a 22:30.
¿Se aceptan mascotas en Casa Balam Cancun?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Casa Balam Cancun?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 10:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Casa Balam Cancun?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (13 minutos a pie) y Royal Yak Casino y Sports Book (3 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Casa Balam Cancun y sus alrededores?
Casa Balam Cancun cuenta con una piscina al aire libre.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Casa Balam Cancun?
Casa Balam Cancun se encuentra en Centro de Cancún, a tan solo 1 minutos a pie de Parque Las Palapas y a 10 minutos a pie de Mercado Plaza 28.
Opiniones
Opiniones de Casa Balam Cancun
6,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,4
Limpieza
6,0
Ubicación
5,8
Personal y atención
7,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Muy buena
4 de marzo de 2026
Muy bien las instalaciones, el anfitrión tardaba en contestar, como que no le gusta su trabajo...
Misael
Misael, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
17 de diciembre de 2025
La habitación impecable, ubicación estupenda! Seguro y tranquilo, muy amables, lo recomiendo. Gracias
María Teresa
María Teresa, viaje de 4 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
27 de marzo de 2026
La alberca está helada, la manager solo está 1 hora por la mañana y el resto del personal a todo decía q todo lo autorizaba la manager,, y hay q estar al tanto de que den la clave de acceso CORRECTA, pq no responde la manager y yo le mencioné que yo llegaba tarde,, espere más de una hora, solo tocando fuerte un huesped se apiadó de mi, al mostrarle mi reserva, pq solo así pude entrar a mi cuarto reservado, solo atiende en el horario9a5 y aún así en ese horario no responde, solo la tienes q encontrar en la mañana, y solo dijo perdón por el error de la clave y claro no comprnsa su falla,, solo le faltó decir uuppsi y ya
Israel
Israel, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 de noviembre de 2024
Lugar tranquilo y en buenas condiciones
CLAUDIA SHARENY
CLAUDIA SHARENY, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 de diciembre de 2018
Excelente hotel, instalaciones modernas y nuevas, muy cerca de la zona hotelera y a unos pasos de plaza palapas.
Cuenta con cocineta y frigobar, la piscina con buenísimas instalaciones y está en el segundo piso.
Ampliamente recomendado
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
8 de enero de 2026
Pros: Self check in, large rooms, accurate photos, great location downtown near park, restaurants and bus station. Relatively quiet in the evening and morning. Some furniture near pool.
Cons: weak WiFi, unheated pool, old uncomfortable pool furniture, no front desk Chatterjee at a low worse exchange rate to pay online via cars
Geoffrey
Geoffrey, viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
5 de marzo de 2025
Nasty vile management, horrid stay
I never had a email or message about checkin. When I showed up a woman came out and I asked her if she worked there. She said scan the wall code and follow my checkin message. I said I didn’t have a message. She acted like she didn’t work there and spoke perfect English. I kept saying I don’t have a message to follow. I then said I guess I can’t checkin. Suddenly she started to help me only after I said I was leaving and finding another place since I had no message. The first room she gave me the sliding patio door lock was broken off. Unable to secure the room. Her answer was well it’s a balcony no one can get in. Yes they can. It’s a shared balcony the other room can just walk in. So she moved me next door in which the lock really didn’t work. I said I would take another room. A lesser room in which I paid for the balcony room but I needed a room that locked properly. So I took the ground floor room 2 that at least had proper locks. She was totally nasty and rude. She said room 2 was being cleaned and I would get a WhatsApp message when the room was ready. So I walked a half mile carrying luggage only to find out the room wasn’t ready.
I said I’m going back to my hotel and I would be notified when the room was ready. The next day. I never spoke to this witch again until checkout. I did in fact contact the owner because she locked me out by changing the gate code without telling me. She was constantly changing the gate code so I was up letting people in locked out.
Danny
Danny, viaje de 28 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
1 de agosto de 2024
Personal pija estúpida que no se entera. Web horrosa donde no ponen dirección. Difícil de ubicar. Mal señalizado. Absurdo e-mail en inglés he tenido que responder a 10 e-mail para una estancia de dos noches. Olor por todo el hotel y habitaciones. No funciona televisión ni pilas en mando de aire water sin tapa
JOSE
JOSE, viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
27 de marzo de 2024
Mal desde un inicio
Mi experiencia fue muy mala. Primero, el lugar no está bien identificado, pareciera una casa por lo que perdimos tiempo y recursos en encontrarlo. Segundo, llegamos y no tenían la reservación, a pesar de que en la app ya aparecía como reservado. Me indica que se comunicaron conmigo para realizar el pago pero no fue así, en otras oportunidades he recibido mensajes de los hoteles cuando tienen alguna notificación por correo electrónico y ellos nunca me notificaron. Cuando eres extranjero requieres del apoyo de alguien que esté en el hotel para apoyarte con esos problemas, pero ahí casi nunca se mantiene nadie. Finalmente, nos proporcionaron una habitación pero a pesar de que si aceptan tarjeta de crédito, por ser domingo no nos quisieron proporcionar el enlace de pago, por lo que nos complicaron la situación teniendo que conseguir el dinero de la reserva en efectivo y dejándonos sin nada de efectivo. Adicional, nos cobraron más por la habitación, a pesar de que en el sitio web de hoteles.com ya está fijado un precio.
Jorge
Jorge, viaje de 3 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
5 de septiembre de 2022
I stayed there for almost 2 weeks and everyday there was an issue, although all of them were minor, none of them were managed the right way.
Customer service is non existent, rooms are extremely humid, the wifi signal is super weak. Is conveniently located and the rooms look good but overall my experience was not good.
luis
luis, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
7 de marzo de 2021
Me pase 4 horas buscando el hotel marque a el numero y nadie contesto nunca
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
29 de diciembre de 2018
Excelente en todos los aspectos, higiene, atencion, queda muy cerca de la parada del bus, es una zona muy tranquila y confortable...
Jose
Jose, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 de diciembre de 2018
Muy cómodo y buena atención lo recomiendo ampliamente
Cliente verificado
Viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 de diciembre de 2018
agradable,comodo limpio precio exelente personal muy amable si vienen a cancun estas suites perfectas para hospedarse
Cliente verificado
Viaje de 7 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
7 de diciembre de 2018
exelente lugar muy centrico, todo a la mano cercano a la zona hotelera, la atencion muy buena exelente para quien quiera pasarla bien y por un exelente precio RECOMENDABLE
Cliente verificado
Viaje de 4 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
3 de enero de 2020
When we reached there they told us that they already informed expedia in November that their AC is not working and they cancelled all the reservation. But I found many people still coming in and getting room. We got a cheap deal from expedia so they thought why not make more money by telling us any lie and letting come-serve customers in for more money. They put us in one of their Airbnb far away further into downtown with bare minimum facilities. It was a really poor experience.
Cliente verificado
Viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2019
The staff were all amazing!! At check-in (I cant remember her name) but she was so warm and welcoming and helpful!!
Boy did I make a perfect choice in place to stay. Can’t wait to come back again 😊🎒
Ty
Ty, viaje de 5 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
24 de abril de 2019
Quirky hotel downtown
An unusual place. No hotel sign outside
Just a bar and coffee shop ... hotel is in back. Pros: Room is new and great. Kitchenette with induction cooktop. Big smart TV. Cons: Room is humid, window to corridor which was brightly lit - thin curtains so room was not dark at night. Stayed two nights, room was not cleaned. No front desk.