Paradisus Cancún – All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con spa, cerca de Inicio del sendero del Museo Maya

Elige las fechas para ver los precios

En Paradisus Cancún – All Inclusive, podrás tumbarte bajo una sombrilla o refrescarte con tu cóctel favorito en el bar en la playa, y estarás a solo cinco minutos en coche de Plaza la Isla. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, aromaterapia o hidroterapia. En Gastro Hall, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 7 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Su piscina y la amabilidad del personal marcan la diferencia entre los viajeros.

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 7 bares con salón
  • Spa completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Sombrillas
  • Toallas de playa
  • Piscina infantil

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Televisión por cable o satélite
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de 468 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 ago al 10 ago

Por qué nos encanta este alojamiento

Escapada a la playa
Un restaurante con vistas al mar y un chiringuito te esperan en este refugio con todo incluido. Las playas de arena blanca ofrecen toallas, sombrillas y aventuras acuáticas cercanas.
Paraíso para trabajar y jugar
Trabaja en el centro de conferencias y las salas de reuniones, y luego relájate con los tratamientos del spa. En primera línea de playa hay bares y golf para relajarse.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 18 de 18 habitaciones

Premium Master Suite Sunset View

  • Vistas a la laguna
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • Vistas a la laguna
  • 102 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Premium Suite Sunset View

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 52 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • Vistas al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(13 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • Vistas al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Family Concierge Suite Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Governor Suite

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Family Concierge Suite Sunset View

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Family Concierge Junior Suite Sunset View

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Family Concierge Two Bedroom Sunset View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 1 habitación
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Family Concierge Two Bedroom Ocean View

  • 1 habitación
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Junior Suite Sunset View

7,6 de 10
Bueno
(129 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 44 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muy bueno
(45 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 44 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9,0 de 10
Increíble
(16 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8,2 de 10
Muy bueno
(12 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Alojamientos similares

Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Aquaworld - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Laguna Nichupté - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Sala para eventos Oasis Arena - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Ballenas - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 4 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 18 min en coche (17,9 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 147 min en coche (171,3 km)
  • Servicio de transporte por la zona

Restaurantes

  • ‪Tatish Restaurant - ‬A 11 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪Bana - ‬A 1 min a pie
  • ‪Cevicheria Condesa - ‬A 9 min a pie
  • ‪Rosa Negra - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Paradisus Cancún – All Inclusive

  • En Paradisus Cancún – All Inclusive, podrás tumbarte bajo una sombrilla o refrescarte con tu cóctel favorito en el bar en la playa, y estarás a solo cinco minutos en coche de Plaza la Isla. Dispone de 4 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes de tejido profundo, aromaterapia o hidroterapia. En Gastro Hall, uno de los 9 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina internacional durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 7 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Su piscina y la amabilidad del personal marcan la diferencia entre los viajeros.

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
    • Bebidas alcohólicas de primera calidad incluidas
    • Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Club infantil

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Cocina
    • Baile
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 773 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Salida exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 21 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 12 años por cada adulto registrado, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado infantil*
    • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • 9 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en una zona común
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Actividades infantiles supervisadas gratuitas
  • Menú infantil
  • Juegos infantiles
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Clases de yoga
  • Golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 5 edificios
  • Año de construcción: 1990
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Centro de bienestar
  • 4 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • 4 pistas de pickleball al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Zona de ocio al aire libre
  • Muebles de exterior

Accesibilidad

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama de alta calidad

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 11 salas de tratamiento que incluyen salas para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Gastro Hall: bufé con vistas a la piscina y al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
Sal Steak Cave: restaurante gourmet con vistas al mar y a la piscina que ofrece cocina argentina. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.
Capella: restaurante con vistas al jardín que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Es preciso reservar. Abre todos los días.
Sante: restaurante con vistas al mar y a la piscina que ofrece cocina mediterránea. Abre todos los días.
Kao: sushi bar con vistas al jardín que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Es preciso reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 85.40 MXN por alojamiento y por noche.

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Parte del agua se reutiliza mediante un sistema de reciclaje de aguas grises.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

All Inclusive Paradisus
All Inclusive Paradisus Cancun
Cancun All Inclusive Paradisus
Cancun Paradisus Resort
Paradisus All Inclusive Resort
Paradisus Cancun
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive Resort
Paradisus Cancun Resort
Paradisus Cancun Resort All Inclusive
Paradisus Resort Cancun
Cancun Gran Melia
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Grand Melia Cancun
Melia Cancun
Paradisus
Paradisus Meliá All Inclusive Resort
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive
Paradisus Meliá All Inclusive
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive All-inclusive property
Paradisus Meliá All Inclusive All-inclusive property
Paradisus Cancun All Inclusive Resort
Paradisus by Meliá Cancun All Inclusive Resort
Paradisus by Meliá Cancun All Inclusive
Parasus Meliá Cancun Inclusiv

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Paradisus Cancún – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Paradisus Cancún – All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Paradisus Cancún – All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Paradisus Cancún – All Inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Royal Yak Casino y Sports Book (a 19 min en coche) y del Dubai Palace Casino (a 20 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Paradisus Cancún – All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que encontrarás cerca del alojamiento, como visitas en barco, paseos en moto de agua y paseos en kayak. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en una de las 4 piscinas al aire libre. Paradisus Cancún – All Inclusive dispone también de 7 bares, una sauna y un centro de bienestar, además de una zona recreativa o sala de juegos y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Paradisus Cancún – All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vistas al jardín.

¿Qué tal está la zona de Paradisus Cancún – All Inclusive?

Paradisus Cancún – All Inclusive se encuentra a tan solo 5 min de Aquaworld y a 14 min de Sala para eventos Oasis Arena si vas andando. La zona es cómoda para moverse a pie e ideal para pasar el día en la playa.

Comentarios

Comentarios sobre Paradisus Cancún – All Inclusive

9,2

Impresionante

9,8

Limpieza

9,4

Servicios

9,6

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

8/10 Muy bueno

Ya me había hospedado hace 2 años en este hotel. La verdad me gustó la primera ya que tenían un lindo restaurante de mariscos con vista al mar el cual ya no lo utilizan para mariscos. En general está bien falta que conserven la calidad de los alimentos y mejorar la calidad de los licores. Falta más ambiente ya que se siente frío el hotel
Sergio, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Todo muy accesible y la playa increible
Salvador, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

El Hotel Paradisus tiene una ubicación extraordinaria, sus instalaciones muy bonitas y funcionales, todas las habitaciones sin excepción con vista, mar o laguna, con una alberca grande, playa, servicio y personal muy amable. Siempre llego a Paradisus en Cancún
GABRIELA, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Las habitaciones estan remodeladas y eso esta bien. Sin embargo la calidad de la comida bajó muchísimo en comparación hace 5 años atrás! Me hospedé alli porque era el resort con la mejor comida de la ciudad...pero todo cambió.El personal excelente.
SANDRO, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

El personal Excelente. El bar tender Luis y su compañero súper atentos y en general el personal súper amable La habitación nos hacían la limpieza súper. Solamente nunca nos surtieron el mini bar de la habitación en el tiempo de nuestra estancia. Los restaurantes y la comida súper !!
Martha Antonella De Avila, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Quarto limpo , funcionários super educados , amamos nossa estadia no resort
Nunzio, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

We had an incredible experience at this hotel. Thank you!
Oren, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Hotel totalmente renovado !! Tudo limpo academia nova, quartos novíssimos, excelente restaurantes ótimo café da manhã e the reserve excelente funcionários muito prestativos
Brayan, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Great views, staff is good.
Liza Pius, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Tudo perfeito!!! Praia maravilhosa! Hotel incrível, infraestrutura nota 10!
Gustavo, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Amazing 5-day vacation at the resort (5/5). Loved Kao and Capella restaurants for dinner as well as the buffet and Vibra restaurant for breakfast. 2-bedroom suite was awesome with three bathrooms. Whole family satisfied. Pools and bars were great. Only issue is the amount of seaweed on the beach but still wouldn’t stop me from returning 😀
Robert, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

location is great. food needs get upgraded.
Mery, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

I loved this place, if anyone gets credit. It’s all the Steph the waiters, concierge, front desk, housekeepers. Everyone is so kind and friendly.
Bryan, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

the food could be better.
Bruce, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Good everting. Clean and safe
Gennadiy, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

We stayed at the Paradisus Cancun resort and it was amazing. From the wonderful staff at the pool bar - Mitchel, Carlos, Juan and Isaie - kept our cups filled to the awesome entertainment at night by Giovanni (he is a vibe :), to the relaxing spa treatment with Ruth who was so accommodating and Daniela who gave the best 75minute massage to our concierge Carlos and newbie Jefferson to the front desk staff Janet. It was a perfect vacation for my family. Will definitely go again!
Denise Yvette, viaje de 4 noches
Verificado

2/10 Mediocre

The racism was insane at this resort. Do not stay here if you are a person of color. You will be treated horribly.
Megan Afshan, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

The concierge Omar was excellent. What stood out most about Omar was his personalized approach—they remembered our preferences and anticipated our needs before we even had to ask. Omar’s knowledge of the resort and surrounding area was impressive, and they offered great suggestions that made our trip even more memorable. Communication was always prompt, whether in person or via phone/message, which made planning incredibly convenient. Overall, the concierge service specially Omar exceeded expectations and played a huge role in making our vacation relaxing and enjoyable. I would highly recommend taking advantage of their services if you stay here.
Sonia, viaje de 4 noches
Verificado

4/10 Aceptable

The rooms were clean and the property is nice. The staff was not helpful at all and didn’t seem to know what they are doing. The food was not that good and all the restaurants required reservations and it was hard to get into any of them. The reservation system they have does not work. We spent 6 nights and 3 out of 6 nights we had to go to the buffet because we were told that we did not have a reservation although the concierge had told us the reservation was made. The shuttles to the airport requires a reservation as well ahead of time which we did not know about.
Sarah Dubaisi, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

I would give 5 stars for the coffee shop staff—Rosalia, Perla, and Alejandro. Anna too from the pool area. They are incredibly warm, welcoming, and personable. I truly wish all staff were trained like them. However, the buffet service needs improvement. One staff member did not offer us drinks because we no longer had our bracelets, even though we explained that we had day pass cards and could still access amenities on our checkout day until 2 pm. It seems some staff are not familiar with this policy, and unfortunately, our table was left unattended. We repeatedly asked for water but were not assisted. Additionally, the check-in process took almost an hour. There appeared to be many new staff members who were frequently asking each other questions, which caused delays. Aside from these issues, we really liked the hotel. It’s a great place for families.
Kathleen Jacque, viaje de 4 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Overall we had a great trip at Paradisus, especially considering the resort had only been reopened for a few days. What we liked: the inside of the resort is beautiful and looks even better at night. The pool is enormous and never felt crowded, even when activities were ongoing. The beach runs the full length of the property, with ample space to enjoy either the sand or sea. The staff were courteous and quick to respond to any requests. Extra credit to the pool bar bartenders who gave equal attention to kids and adults. Our kids loved swimming up and having a frozen drink in their hands in just a few minutes. All of the pool chairs having cushioning was a huge plus, these were some of the most comfortable loungers we’ve experienced anywhere. What we’d change: the pool chair “reservations” of early risers taking chairs with only towels early in the morning meant few, if any chairs were available by 10am. Fortunately I’m an early riser and was able to reserve as well, but wish there was a more equitable system/policy that lets late sleepers or afternoon arrivals a place to settle. The food is only ok, not great. Fresh sliced tacos were very enjoyable, but everything else was only so-so. it seemed like the buffet needed more frequent replenishment; I assume this will get better as staffing levels reach normal operating capacity. We ate at capella, blue agave and zesty - we liked blue agave the most, the others were kind of like the buffet, ok but not great.
Lobby at night
Ocean view junior suite. Huge balcony with great views
View of main pool from balcony
STEVEN, viaje de 4 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

The amazing staff and the beautiful property. The views of the ocean are stunning, and the pools are great, with plenty of options to relax and enjoy the atmosphere. I would like to give a special mention to Alica, the manager, who was incredibly kind and helpful. I faced a few issues with my room and some situations during our stay, but she handled everything with respect and understanding. The team acknowledged the concerns and genuinely tried their best to resolve them, which I really appreciated. That said, there are a few areas where improvement is needed. Some of the rules regarding the Bali bed were not clearly explained, which led to confusion. The concierge service could also be more proactive and knowledgeable for families to avoid unnecessary back-and-forth. Regarding the catering, I believe there is definitely room for improvement. My expectations for the meals were higher, as the food was generally just average. The temperature of the dishes was not always consistent, and at the omelet station, the same oil seemed to be reused, with omelets sometimes coming out dry. The level of professionalism among some of the kitchen staff could also be improved. Additionally, the spa prices felt unnecessarily high even expensive that Us and did not quite make sense compared to the overall experience other places!!!. This is definitely an area the resort should review and improve to better match guest expectations.
hamid, viaje de 7 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Paradisus Is a resort I am okay not visiting again. We had a lot of issues. First off, it’s extremely hot inside the hotel (lobby, dining areas in our rooms). The AC would not go below 68 degrees in our rooms. We would wake up sweating. Also, the kids zone was never open which was disappointing to our children. Also, the dining options weren’t that great. Food had no taste or flavor.
Leena, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Dania, viaje de 4 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Jooho, viaje de 4 noches