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Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de lujo junto a la playa con spa, cerca de Plaza Central de Puerto Morelos

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A solo cinco minutos en coche de Plaza Central de Puerto Morelos, Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de vóleibol, cócteles en la orilla y tumbonas. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. En Carnival Buffet, uno de los 7 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar en primera línea de playa. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la piscina, una discoteca y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.
VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 7 restaurantes y 3 bares con salón
  • 2 bares en la piscina
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Tumbonas
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje

Siéntete como en casa (6)

  • Actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Zona de estar separada
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de 302 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 may al 31 may

Por qué nos encanta este alojamiento

Sol, arena y mar
Túmbate en una playa de arena blanca de ensueño en este complejo con todo incluido. Las actividades acuáticas cercanas incluyen vela, voleibol y emocionantes aventuras en parapente.
El trabajo se une a la diversión frente al mar
Situada en una playa privada, esta propiedad ofrece un centro de negocios y espacio de coworking. Tras las reuniones, los huéspedes pueden relajarse en el spa o disfrutar de un bar en la piscina.
Multitud de opciones gastronómicas
Descubre 7 restaurantes y una cafetería en este hotel. Disfruta de 3 bares con vistas a la playa. Te esperan un desayuno bufé gratuito, opciones veganas y cenas privadas.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

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Preferred Club Governor Suite | Vistas desde la habitación

Preferred Club Governor Suite

  • Vistas al mar
  • 101 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean View King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean View King

9,2 de 10
Increíble
(26 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean Front King | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean Front King

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Junior Suite Ocean Front Double | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean Front Double

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean View Double

8,6 de 10
Excelente
(19 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Tropical View Double

8,6 de 10
Excelente
(16 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean Front Double | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean Front Double

  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Preferred Club Suite Ocean View Double | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Preferred Club Suite Ocean View Double

9,0 de 10
Increíble
(28 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 71 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite King

8,0 de 10
Muy bueno
(40 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Double

8,0 de 10
Muy bueno
(18 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite familiar

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 130 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Tropical View King

8,8 de 10
Excelente
(34 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean View King

8,2 de 10
Muy bueno
(40 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Junior Suite Ocean Front King

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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  • Spa
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Información sobre la zona

Mapa
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 5 min en coche - 3.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 6 min en coche - 3.9 km
  • Playa Ojo de Agua - A 6 min en coche - 3.9 km
  • Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos - A 6 min en coche - 3.9 km
  • Faro Inclinado - A 6 min en coche - 3.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 29 min en coche (29,7 km)
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 125 min en coche (142,4 km)
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 35,6 km

Restaurantes

  • ‪Ile De France - ‬A 13 min a pie
  • ‪Aromas - ‬A 13 min a pie
  • ‪Arrecife Restaurant - ‬A 9 min a pie
  • ‪A'akat - ‬A 11 min a pie
  • ‪Kobo - ‬A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

  • A solo cinco minutos en coche de Plaza Central de Puerto Morelos, Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive ofrece una playa privada donde disfrutar de vóleibol, cócteles en la orilla y tumbonas. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales. En Carnival Buffet, uno de los 7 restaurantes disponibles, podrás desayunar, comer o cenar en primera línea de playa. Otros aspectos destacados de este alojamiento de lujo incluyen 2 bares en la piscina, una discoteca y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan la amabilidad del personal y la proximidad de la playa.

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Remo o canoa
    • Esnórquel
    • Windsurf

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Minigolf
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Cursos/juegos

    • Baile
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a las discotecas de las instalaciones
    • Espectáculos en directo

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 550 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Entrada exprés
    • La entrada temprana está sujeta a disponibilidad
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Los huéspedes que viajen con mascotas deben presentar el registro actual de vacunas en el momento de realizar la entrada.
    • Los huéspedes que viajen con un animal de asistencia deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada al hotel.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Cunas no disponibles
    • Actividades infantiles supervisadas*
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas (solo perros, 1 en total de hasta 10 kg cada uno)*
    • Solo en determinadas habitaciones, con restricciones*
    • Se ofrecen servicios como boles de comida y agua
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos))
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • Hay restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratuito
  • 7 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • 2 bares en la piscina
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Restaurante privado
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Piscina infantil
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Menú infantil

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Baloncesto
  • Tiro con arco
  • Minigolf
  • Kayak
  • Vela
  • Moto de agua
  • Surf o bodyboard
  • Tiendas
  • Billar
  • Información de visitas en bicicleta
  • Ecovisitas en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones
  • Paracaidismo en las instalaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 995 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Bicicletas de alquiler
  • Tumbonas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Piscina climatizada
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Aparcamiento para bicicletas
  • Spa completo
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay pajitas de plástico
  • Solo hay tazas reutilizables
  • Salón de eventos
  • Arquitectura de estilo art déco

Accesibilidad

  • Accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Suelo de baldosas en la habitación

Servicios de la habitación

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Servicio de descubierta
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Masajes en la habitación
  • Balcón o patio
  • Una zona de estar independiente

Higiene

  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Llamadas locales gratuitas

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restauración

En Carnival Buffet, bufé en primera línea de playa, se sirven desayuno, almuerzo y cena. Dispone de menú infantil.
Capers - Italian: restaurante gourmet que sirve cenas. Abre todos los días.
En CinCin - Mediterranean, excelente restaurante gourmet, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.
En Mercure-French Adult Only, excelente restaurante gourmet, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.
En Tamarindo - Mexican, excelente restaurante gourmet, podrás disfrutar de cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Preferred by Nature, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Es posible realizar el registro de entrada con antelación por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay actividades infantiles supervisadas por un coste adicional.

Mascotas

  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 65 USD por mascota, por noche.

Aparcamiento

  • El aparcamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • Piscina abierta de 07:00 a 19:00.
  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años sin la supervisión de adultos.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.

Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.

Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ+ friendly).

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard.

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional que se incluye en el precio total mostrado para estancias del día 31 de diciembre.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

El Kids Club, incluido en el precio de la habitación, está disponible de 9:00 a 22:00. Los padres no deben abandonar las instalaciones del hotel mientras sus hijos estén en el Kids Club. Es posible solicitar un servicio de canguro si los huéspedes desean abandonar las instalaciones del hotel. Debe solicitarse con antelación y se aplicará un cargo adicional.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Now Jade All Inclusive

Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa

Now Jade Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos

Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive admite mascotas?

Sí, los perros pueden alojarse, con un límite de 1 en total y un peso máximo de 10 kg por mascota. Se aplica un cargo de 65 USD por mascota y por noche. Se ofrecen boles de comida y agua. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Ofrece Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Puedes entrar antes del horario establecido por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada exprés.

¿Qué se puede hacer en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades que se ofrecen en las instalaciones, como paseos en kayak, navegación a vela y tiro con arco, y mejora tu saque en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como baloncesto, vóleibol y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje o date un chapuzón en una de las 3 piscinas al aire libre. Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive dispone también de 2 bares en la piscina, una discoteca y una playa privada, además de un gimnasio y una zona recreativa o sala de juegos.

¿Hay algún restaurante en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 7 restaurantes, que ofrecen mesas en primera línea de playa y vistas al mar.

¿Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón o patio.

¿Qué tal está la zona de Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Entre las atracciones destaca Club de golf Moon Palace, que está a 24 min en coche. A los viajeros les encanta la ubicación de este alojamiento.

Comentarios

Comentarios sobre Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

9,0

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

8/10 Muy bueno

Hotel en general bien, pocas amenidades, personal muy atento, no vale la pena el preferred
Alejandro, viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

La habitación excelente, el servicio maravilloso!
Cynthia, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Excelente lugar para descansar si buscas tranquilidad, amabilidad y buena localización.
Karla, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Muy buen servicio
Francisca Yerenia, viaje de 4 noches
Verificado

2/10 Mediocre

La habitación sucia , el personal nada amable y el servicio nada deseable No regreso
Guillermo de Jesus, viaje de 3 noches
Verificado

2/10 Mediocre

la comida pésima y la piscina sucia y llena de moo
Geovanna, viaje de 5 noches
Verificado

4/10 Aceptable

La propiedad tiene excelentes condiciones,las habitaciones son muy amplias y cómodas,creo que lo que tienen es un mal manejo de la misma.
Eden, viaje de 5 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Muy bonito el hotel
ALBA, viaje de 2 noches
Verificado

6/10 Bueno

Atencion en la comida

El hotel es muy bonito, las habitaciones amplias y comodas, el personal calido y amigable en su mayoría. La comida es buena pero deberia haber opciones mas saludable de bebidas ya que todo es artificial, toda bebida estaba elaborada con productos envasados, no habia ni un solo jugo de naranja natural ni agua de sabor con fruta natural
Marycarmen, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

La limpieza excelente. La comida le doy un 3. En sentido general el personal muy amable.
Evelyn, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Excelente hotel, los cuartos y el servicio al cliente increíble, volveré de nuevo a hospedarme en este Excelente hotel
Luis E, viaje de 3 noches
Verificado

6/10 Bueno

Un hotel bien a secas. El personal del restaurante Carnival en el desayuno no son nada amable pedimos Una mesa de 12 personas y la señora Noemí del Carnival en el desayuno se empecinó a decirnos que no era posible hasta el grado de molestarse; el personal de recepción te hacen el check Inn de mala gana sin duda hay mucha diferencia del trato que dan a los mexicanos que a los extranjeros siendo estos últimos un trato excesivamente amable y generoso al contrario del nacional; pero esto no es nada nuevo así son en conclusión como dice su eslogan “es un placer” sin embargo para nosotros no fue un placer es un desagrado
Alejandro Castro, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Una propiedad grande, limpia y con bastantes opciones para comer, beber y divertirse; recomendable
Edgar Agustin, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Todo bien, para una estancia tranquila
Aramis, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

En general todo bien
Aida Iris Fuentes, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Execelente servicio
Norgelkis Gomez, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Las instalaciones son muy bonitas y en buenas condiciones, el personal muy amable, los restaurantes con alimentos de buena calidad, la habitación muy cómoda con excelente vista y mi hijo fascinado con sus canchas de basquetbol. Estuvimos corto tiempo pero lo pasamos muy bien. Una playa hermosa.
Silvia, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

El hotel es hermoso. El personal de los restaurantes siempre atentos a que la pases muy bien, desafortunadamente la Recepción solo te dice que descargues una App y ahí encontrarás la información.
Oscar, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Muy recomendable
Joel, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Personal en general bien atentos. Lobby Bar todo muy atentos en especial Francisco nos trato excelente. La comida de todos los restaurantes exquisita. Volvería
Juan E Marrero, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Hay algunos espacios en el hotel que se notan con falta de mantenimiento. El servicio en los restaurantes excelente. La comida deliciosa. La playa linda, aunque siento que no es para niños. Nosotros lo pasamos bien
Erika Patricia Escobedo, viaje de 5 noches
Verificado

6/10 Bueno

Todo muy bien lo unico q no nos gusto fue la insistencia a una reunión para tomar una membresía, el aire acondicionado de la habitación no servia.
Josselyn Vanessa, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Nuestra experiencia fue en general grandiosa, sin embargo, me gustaría expresar que asistimos para celebrar el cumpleaños de mi novio, contacté al hotel días al día de llegada quienes me dijeron que habría algunas amenidades de cumpleaños complementarias, sin embargo, no recibimos ninguna. Llamé al servicio de room service para solicitar un pastelito de cumpleaños, pedí ingresar a la habitación a las 11pm, lo ingresaron antes, es un feed back para considerar escuchar al huésped* al teléfono antes de ingresar a la habitación. La propiedad es tranquila, muy agradable, nos encantó conocer los espacios y restaurantes, Spicy tiene excelente oferta asiática, nuestro número 1 sin duda es Cin Cin se llevó nuestro corazón ¡gracias al servicio de Juan, Jorge y el Chef Antonio por esa noche memorable! 😊 Saúl de entretenimiento fue muy amable y nos mostró distintas actividades, Giovani nos recibió y despidió gentilmente ¡mil gracias!
Laura, viaje de 1 noche
Verificado

6/10 Bueno

no volveria

Tienen mal servicio al cliente
Nadine, viaje de 1 noche
Verificado

4/10 Aceptable

Disminuido la calidad y servicio, No lo recomiendo

Nos dijeron la habitación estaba a las 3, y nos la dieron hasta las 5:45pm, y llegando a ésta, no tenía aire, estuvieron hasta la 1am y no quedó.
Viaje de 2 noches