Casa Cielo Cancun

Clasificación del alojamiento: 3
Casa de huéspedes con piscina al aire libre, cerca de Centro comercial Plaza Las Américas

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Si te alojas en Casa Cielo Cancun, estarás a diez minutos en coche de Centro comercial Plaza Las Américas y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Una piscina al aire libre y una terraza están a tu disposición, y los alojamientos cuentan con una secadora y un frigorífico.

Comentarios

6,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Opciones de la habitación

Habitación

  • 4 huéspedes

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  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
7.2 sobre 10, Bueno, 1.000 comentarios
El precio actual es de 36 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 oct al 30 oct
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Información sobre la zona

Mapa
Calle Cielo, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Plaza de Toros de Cancún - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Plaza Las Américas - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Royal Yak Casino y Sports Book - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Parque Las Palapas - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Mercado Plaza 28 - A 19 min a pie - 1.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 17 min en coche (17,1 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago
  • Servicio de transporte a la playa (de pago)

Restaurantes

  • ‪Chila & Quil - ‬A 14 min a pie
  • ‪Mala Madre - ‬A 7 min a pie
  • ‪Los Tarascos - ‬A 8 min a pie
  • ‪La Parroquia de Veracruz - ‬A 9 min a pie
  • ‪La Casa de los Abuelos - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Casa Cielo Cancun

  • Si te alojas en Casa Cielo Cancun, estarás a diez minutos en coche de Centro comercial Plaza Las Américas y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Una piscina al aire libre y una terraza están a tu disposición, y los alojamientos cuentan con una secadora y un frigorífico.

De un vistazo

Tamaño del hotel

    • 8 habitaciones

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

    • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
    • Este alojamiento no dispone de recepción.
    • Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. Podrán acceder al alojamiento por una entrada privada.
    • Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
    • Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de un sistema de recepción virtual.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un menor de hasta 3 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

    • Aparcamiento gratuito cercano fuera de las instalaciones
    • Aparcamiento en la calle disponible

Traslados

    • Traslado hasta el aeropuerto de 06:00 a 23:30*

Fuera de las instalaciones

    • Servicio de transporte desde o hasta la playa*

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Comentarios

Comentarios sobre Casa Cielo Cancun

6,0

Bueno

7,2

Limpieza

6,6

Ubicación

7,4

Personal

7,2

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy bonito y seguro el lugar
Comentario verificado

4/10 Aceptable

El wc ni tenía agua y el wifi se fue toda el día queríamos ver una peli y no pudimls
Comentario verificado

6/10 Bueno

It was $50/night and we got what we paid for. Dingy/cracked walls where there had been leaks, rusty shower head, had to call someone to check us in, which felt a bit sketchy. This is more a hostel than a hotel.
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2/10 Mediocre

Good location and decent premises, but the check-in experience was terrible. I had already booked and prepaid through Hotels.com in February, with a confirmed reservation. When I arrived, the owner claimed he never received payment and said I had to transfer the full amount again directly to his personal bank account to get access to the room. I spent over an hour outside the property dealing with Hotels.com support and sorting out a refund before I could even check in. The whole situation felt shady, stressful, and unacceptable. Even after all that, the owner would not lower the cost or offer anything to make up for the inconvenience. I would not stay here again.
Comentario verificado

2/10 Mediocre

Booked via expedia I arrived they claim to not have my booking and say they were fully booked. Contacted expedia and they will not issue a refund with out contacting property. I have been waiting over a week fora resolution.
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10/10 Excepcional

I was there march 1st to 8th. It is literally the first rental that looks exactly like the pictures. Street view is outdated, the property outside has been updated and looks great. Only problem was ,no refrigerator in the room.
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2/10 Mediocre

After a delayed flight. I make it to Casa Cielo in the evening to find out that the property wants me to pay the hotel stay in cash even though I had paid it in full to Expedia. I explained that it has already been paid in full and didn’t have cash on me. The property even offered to drive me to an atm. So inconvenient I had to book a hotel last minute.
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8/10 Muy bueno

Does not allow eating in room but kitchen space was not clean/unusable, out of the way and inconvenient (almost dangerous stair access) to get to from room especially in the rain. No filtered water available. Shower pressure needed to be turned up; it was basically a heavy drip. Our room was #4 outside of main entrance and reception area, so we heard everyone coming and going all hours of the day and night.
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2/10 Mediocre

I made a reservation a month ahead of my arrival at Casa Cielo through Expedia. When I arrived, there was no one to help at the front desk. I contacted the number provided with the property and no one answered my phone call. I then sent them a message through Whatsapp to the same number provided on Expedia. The person on the other end of the message answered and stated they no longer work through Expedia. They just told me to contact Expedia to get a refund. The administration was not helpful during the situation. This happened on 11/27/23. If you are going to book with Casa Cielo I recommend calling and confirming ahead of time or avoid them through Expedia.
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2/10 Mediocre

Realice la reserva y cuando llegue no tenían la información y tampoco había habitaciones disponibles, muy mal servicio
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6/10 Bueno

En el cuarto 8 nunca nos llegó el internet, ni en nuestros dispositivos ni en la propia tele del cuarto, al momento de reportarlo solo nos dijeron que reiniciáramos los dispositivos pero nunca revisaron el wifi ni nos ayudaron a solucionarlo. Solo nos dejaron una botella de shampoo usada y un papel de baño ya empezado.
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2/10 Mediocre

N respetaron la reservación de las dos habitaciones
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10/10 Excepcional

Un lugar muy tranquilo
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2/10 Mediocre

Me confirman una habitación y estaban sobre vendidas , me mandaron a una habitación horrible ! Nada que ver ! Parecía un motel barato. Me mandaron al hotel Olimpo y ahí estaban mandando a más de su gente que venía llegando ! Pésimo !
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4/10 Aceptable

Pesimo

Lugar con cucarachas en la habitación, sin televisión, una de las camas sin colcha ni almohadas, difícil localizarla ya que no cuenta con anuncio exterior.
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10/10 Excepcional

Excelente servicio muy agradable
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Muy buen hospedaje

El lugar muy tranquilo, la habitación muy cómoda, la ubicación excelente
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Good place to stay in a central area of Cancun

The communication with the staff was easy and they helped with Tipps and offers to anything you like to do in Cancun and around, very recommendable!!
Comentario verificado

8/10 Muy bueno

Comfortable

I've been here a couple of times and it has been a good experience and I will recommend this hotel to my friends and family.
Comentario verificado

10/10 Excepcional

Great owner, nice rooms, we had 3 rooms, close to everything!
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4/10 Aceptable

Since I traveled by myself I switched to another place.
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4/10 Aceptable

Despite pleasant, clean and modern-style facilities
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2/10 Mediocre

Un accueil pitoyable !

Je n’ai jamais connu un accueil aussi pitoyable ! Un garçon m’a parlé de loin, à travers le grillage, sans venir me voir. Il m’a ensuite dit que comme ma réservation n’avait pas été payée en ligne (et je le pensais pourtant), il m’était impossible d’accéder à la chambre. Il me fallait payer immédiatement, mais débarquant tout juste de l’aéroport je n’avais pas encore de change en pesos ni de dollars. J’ai du marcher, trouver une banque, revenir, pour enfin payer. Puis lui n’avait pas de change, alors j’ai dû payer le reste le soir. Il est d’ailleurs venu chercher l’argent à la chambre à 21h30 ! Il ne m’a rien expliqué de la ville, pas proposé de petit dej. Aucune attention. J’étais pourtant le seul client. Je n’ai jamais vu ça de tous mes voyages. La chambre est propre, jolie. Mais c’est tout. Il y a une piscine mais pas nettoyée. Autour il n’y a rien. C’est très mal situé. Très loin de la plage. Personnel pas sympa. J’ai préféré quitter les lieux plus tôt que prévu. Et personne n’était là à mon départ... Bref mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout !
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10/10 Excepcional

Everything was excellent but it would have been more comfortable with a/c in the tv room. I would return again
Comentario verificado

2/10 Mediocre