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Alojamiento particular

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en Xul-Ha con restaurante

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Tus meses actuales son January de 2025 y February de 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de imágenes de El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Fachada del alojamiento - Noche
Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, decoración individual
Exterior
Habitación familiar, balcón, vistas a la laguna | Vistas desde la habitación
Vista aérea

Comentarios

6,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Recepción 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratis
  • Wifi gratis

Servicios principales (8)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante
  • Servicios de spa
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Jardín
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Siéntete como en casa (6)

  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Aparcamiento sin asistencia gratuito

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, terraza, vistas al jardín

Habitación superior, terraza, vistas al jardín | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, decoración individual

Habitación superior, terraza, vistas al jardín

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 26 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar, balcón, vistas a la laguna | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, decoración individual

Habitación familiar, balcón, vistas a la laguna

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Agua embotellada gratuita
  • 28 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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Habitación Confort, vistas al jardín | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, decoración individual

Habitación Confort, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Agua embotellada gratuita
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación panorámica, terraza, vistas a la laguna | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, decoración individual

Habitación panorámica, terraza, vistas a la laguna

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Agua embotellada gratuita
  • 31 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, terraza, vistas a la laguna

Habitación Grand, terraza, vistas a la laguna | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, decoración individual

Habitación Grand, terraza, vistas a la laguna

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Televisión
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Agua embotellada gratuita
Televisión por cable
  • 31 metros cuadrados
  • Vistas a la laguna
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 cama individual

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Información sobre la zona

Mapa
Tinto Mz. 243, Xul-Ha, QROO, 77930

Qué hay en los alrededores

  • Laguna Milagros - A 8 min en coche
  • Cenote Azul - A 13 min en coche
  • Cenote Cocalitos - A 14 min en coche
  • Parque ecológico Laguna Bacalar - A 19 min en coche
  • Terminal marítima de Chetumal - A 25 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal): a 28 min en coche (22,4 km)
  • Corozal (CZH): a 39 min en coche (36 km)

Restaurantes

  • ‪Los Rápidos de Bacalar - ‬A 13 min en coche
  • ‪Siete By Habitas Bacalar - ‬A 9 min en coche
  • ‪La Eufemia - ‬A 15 min en coche
  • ‪Descubrimiento - ‬A 10 min en coche
  • ‪Maya Luum - ‬A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido goza de una ubicación excelente, a diez minutos a pie de Laguna de Bacalar. Tras una sesión de servicios de bienestar en el spa, podrás comer algo en el restaurante. Entre las instalaciones destacan también una terraza y un jardín.

Todo incluido

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Idiomas

Inglés, español

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 14 habitaciones
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Mascotas

    • Se admiten mascotas*
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Restaurante

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Instalaciones

  • Jardín
  • Terraza
  • Servicios de spa

Accesibilidad

  • Sin ascensor (edificio de una sola planta)
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Acceso a la entrada bien iluminado

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 26 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Edredón de plumas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Servicio de limpieza diario

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 0.98 USD por alojamiento y por noche.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.
  • Se admiten mascotas con un coste adicional de 16.67 USD por alojamiento, por estancia.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Este alojamiento no dispone de ascensor.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Conocido también como

El Secreto Hotel Bacalar
Secreto Bacalar Todo Incluido
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Hotel
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Xul-Ha
Secreto Hotel Bacalar Vista a Laguna All Inclusive
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Hotel Xul-Ha

Preguntas frecuentes

¿Ofrece El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?
Sí, El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
¿El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido admite mascotas?
Sí, las mascotas pueden alojarse. Se aplica un cargo de 16.67 USD por alojamiento y por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Ofrece El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido aparcamiento en las instalaciones?
Sí, hay aparcamiento gratis.
¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?
Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00.
¿Qué se puede hacer en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido y en los alrededores?
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido cuenta con servicios de spa y un jardín.
¿Hay algún restaurante en El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido o en sus inmediaciones?
Sí, cuenta con un restaurante en sus instalaciones.
¿Qué tal está la zona de El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido?
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido se encuentra a tan solo 8 min andando de Laguna de Bacalar.

Comentarios sobre El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Comentarios

6,8

Bueno

7,8/10

Limpieza

7,8/10

Personal

6,8/10

Servicios

7,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

2/10 Mediocre

Pésimo de lo horrible más feo
No hubo quien recibiera en 30 minutos. Nos cobraron de más No fue todo incluido Nos querían cobrar aparte el IVA No hubo agua caliente El baño está en MUY mal estado Quise cancelar pero no había manera
Rene, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

La gente que hospedan es muy ruidosa y no hay nadie que cuide o ponga orden, no tienen suficiente personal, no hay bebidas, contraté todo incluido y no hay ese servicio, solo desayuno pero a partir de las 7:30 am
Patricia, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

MARIA, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful
Jessica, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encanto
Jessica, viaje con amigos de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Bien ,solo un tema Lo venden como destino : Bacalar y no lo es Fuera de eso todo bien
Gabriel, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Christian, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me gusto la ubicación del hotel, un lugar muy íntimo y frente al lago le da un toque especial. El personal es muy atento.
Eduardo, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Fernando, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Marco, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

2/10 Mediocre

No conocimos el hotel
No pudimos dar con el hotel, las calles son brecha, sin alumbrado, la comunicación con el hotel por teléfono no era clara, NO pudimos dar con la entrada al hotel
Heriberto, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

elias, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Melchor, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

wow
Luis Enrique De La Sierra, viaje en pareja de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

It is possible that I have been to a worse hotel than el Secreto in my 49 years of professional flying, but if so, I cannot remember it. First of all, the hotels advertisement online is a total misrepresentation. A fabrication. Simply a lie. It is not an all inclusive hotel. It is a very dirty and unsanitary hovel. My bathroom was covered in mold and mildew. No hot water in the sink. No soap. No clothes iron. Toilet would not flush. Unreliable internet. My room had an insect infestation and I was bitten several times during the night. No television. Howling cats roam the halls at night.The “kitchen” is a converted metal oceangoing container set outside in the side yard. On the way to the kitchen you will negotiate dog vomit on the steps and then starving dogs around and inside the container/kitchen. Food was cold and poor quality. I suffered nausea and diarrhea. Trash is piled in areas within 200 feet of el Secreto. Rats and other rodents infest the garbage dumps. I have PHOTOS. HAPPY TO SHARE. I was scheduled for a four night stay on my business trip. I complained to the manager the first morning. He promised a refund the full amount for the remaining three nights. As of this writing, and after several attempts to contact the manager, I have received no refund.
Ricki, viaje de negocios de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

We were informed by the property that our reservation was canceled. I am extremely upset and annoyed. We weren’t informed by Expedia about this “cancellation”.
Megan, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Ignacio, viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Everyone was so nice, welcoming, and hospitable! All the gentlemen and ladies working there are extra helpful and courteous, they really made our stay that much more enjoyable. The food was delicious, all hand made ro order. The hotel is in a perfect spot at the bottom of Bacalar Lagoon, not too far from the city or the Chetumal airport. It's peaceful and clean!
Yvette G, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful and relaxing place!
Excellent! Very quiet place with lagoon, friendly and helful staff, padle board and kayak service, breakfast included, restaurant, close to Bacalar town, free inside parking. Special thanks to Esteban; there was an incident with booking one of our rooms, they worked out to gave us the refund in meals credit 👍
Azucena, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

The name is misleading- it suggests you are staying in Bacalar, when in fact you are quite far away! Staff was very helpful but the apartments need a lot of work. Mold and mildew was rampant! Restaurant is overpriced!
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Emilio, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

It was ok but it was one of our one month travelling more expensive hotel we get and it was not the best batheroom doen t have hot water little musty some differente way in the shower clean but not great not easy swimming not really nice to go apperciate in the lagune best to go to bacalar the breakfast included is cheap but good ok but the less it s just near a big electric station who s make an noise all night and like the place are incredible nice view lake three is beautiful sure quiet you here at miles away this noise
ALAIN, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Linda, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The service was great, the food was good, and everyone was kind.
Josefina, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia