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Iberostar Heritage Grand Mencey

Elige las fechas para ver los precios

Iberostar Heritage Grand Mencey es una buena opción para alojarte en Santa Cruz de Tenerife. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales; y en Los Menceyes, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar platos de cocina internacional para desayunar o cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal y su desayuno.
VIP Access

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 4 restaurantes y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Centro de conferencias

Siéntete como en casa (6)

  • Cuarto de baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio actual es de 128 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 jul al 29 jul

Por qué nos encanta este alojamiento

El trabajo se une al bienestar
Este hotel equilibra los negocios con el placer, ofreciendo nueve salas de reuniones y un centro de negocios. Después del trabajo, los huéspedes pueden rejuvenecerse en el spa de servicio completo.
Te esperan delicias culinarias
Saborea los sabores de 4 restaurantes de cocina internacional y mexicana, además de 2 bares. El desayuno buffet incluye opciones vegetarianas, veganas y ecológicas.
Santuario de escapada al spa
Un spa de servicio completo ofrece tratamientos diarios en habitaciones para parejas. Los huéspedes pueden relajarse con masajes, tratamientos faciales y envolturas corporales, o rejuvenecerse en la sauna y el jacuzzi.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una lámpara y un ventanal con cortinas.

Habitación doble

8,4 de 10
Muy bueno
(28 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble (with Garden)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una mesita y vistas al exterior a través de una puerta de cristal.

Habitación doble (with Garden)

9,0 de 10
Increíble
(22 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una lámpara y un ventanal con cortinas.

Habitación doble de uso individual

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, una silla, un televisor y una estantería.

Suite junior

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vistas al jardín (single use)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una mesita y vistas al exterior a través de una puerta de cristal.

Habitación doble, vistas al jardín (single use)

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, suelo de madera, una pequeña mesa y una silla.

Habitación doble superior

8,0 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite

Una sala de estar moderna con piso de madera, televisor, sofá y comedor.

Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, un escritorio y una televisión.

Habitación familiar

  • Vistas al jardín
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, un escritorio y una televisión.

Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Información sobre la zona

Mapa
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

Qué hay en los alrededores

  • Rambla de Santa Cruz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque García Sanabria - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza de España - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Complejo arquitectónico Tenerife Espacio de las Artes - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Auditorio de Tenerife - A 6 min en coche - 3.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): a 24 min en coche (13,8 km)
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): a 48 min en coche (63,6 km)

Restaurantes

  • ‪Bar-Terraza Parque García Sanabria - ‬A 5 min a pie
  • ‪Etéreo By Pedro Nel - ‬A 3 min a pie
  • ‪La SQuina - ‬A 5 min a pie
  • ‪Bombay Babu Mencey - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kiosko Numancia - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Heritage Grand Mencey

  • Iberostar Heritage Grand Mencey es una buena opción para alojarte en Santa Cruz de Tenerife. En el spa podrás regalarte un momento de relax a base de masajes, envolturas corporales o tratamientos faciales; y en Los Menceyes, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar platos de cocina internacional para desayunar o cenar. Otros aspectos destacados de este hotel de lujo incluyen 2 bares con salón, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Otros viajeros hablan maravillas de la amabilidad del personal y su desayuno.

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 261 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Entrada/salida exprés disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Este alojamiento aplica un código de vestimenta semiformal en todos sus restaurantes por el cual los hombres deben llevar pantalón largo. No se puede acceder con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni chanclas. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
    • Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones (velocidad: 25 Mbps o más)
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
    • El aparcamiento de las instalaciones incluye opciones privadas
DONE

Información adicional

    • Zonas para fumadores

Servicios del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones con horario limitado
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
  • Menú infantil

Actividades

  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones
  • Alquiler de ciclomotores o scooters en las inmediaciones

Teletrabajo

  • Centro de negocios
  • 9 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1950
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Centro de bienestar
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Energía 100 % renovable
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Dispensador de agua
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 279
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • 1 plazas de aparcamiento accesibles en las instalaciones
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Televisión con subtítulos
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de plasma
  • Canales de televisión por satélite

Total comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

  • Habitaciones insonorizadas
  • Se proporciona ropa de cama

Te encantará

  • Se han amueblado de forma individual y con decoración individual

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Conexión a Internet wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Dispensador de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

Spa Sensations dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días.

Restauración

Los Menceyes: restaurante gourmet que ofrece cocina internacional y sirve desayuno y cena. Dispone de menú infantil. Abre todos los días.
Restaurante Kon·Tiki: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo almuerzos. Abre solo algunos días.
Los Laureles: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina mediterránea y sirve solo almuerzos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
En Restaurante Papa Negra, excelente restaurante gourmet, podrás disfrutar de cenas. Es preciso reservar. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno tipo bufé cuesta, aproximadamente, entre 20 y 30 EUR por adulto y entre 20 y 30 EUR por menor.

Mascotas

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.

Aparcamiento

  • Hay un aparcamiento disponible en las inmediaciones (a 20 m), con un coste de 12 EUR por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • El acceso al spa cuesta 20 EUR por persona y por día.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor y detector de humo en las instalaciones.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Número de registro de la propiedad H-38-4-0000005
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Grand Hotel Mencey
Hotel Iberostar Mencey
Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Grand Hotel Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Grand Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Hotel Grand Mencey
Iberostar Hotel Mencey
Iberostar Mencey
Iberostar Mencey Grand Hotel
Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Iberostar Heritage Grand Mencey la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Iberostar Heritage Grand Mencey dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey admite mascotas?

No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.

¿Ofrece Iberostar Heritage Grand Mencey aparcamiento en las instalaciones?

Sí. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés.

¿Qué se puede hacer en Iberostar Heritage Grand Mencey y en los alrededores?

Pásalo en grande con las actividades cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta y senderismo, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Iberostar Heritage Grand Mencey dispone también de 2 bares y una sauna, además de un baño turco y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Iberostar Heritage Grand Mencey o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre y cocina internacional.

¿Qué tal está la zona de Iberostar Heritage Grand Mencey?

Iberostar Heritage Grand Mencey se encuentra a tan solo 1 min de Rambla de Santa Cruz y a 14 min de Plaza de España si vas andando.

Comentarios

Comentarios sobre Iberostar Heritage Grand Mencey

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,2

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

Verificado

10/10 Excepcional

Todo súper , nos encantó
Isaac, viaje de 13 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Destaca por la amabilidad de sus empleados. El desayuno es excelente.
Ángeles, viaje de 7 noches
Verificado

4/10 Aceptable

Habitacion y baño anticuados Desayuno de calidad MEDIOCRE OBRAS Y RUIDO en la habitacion contigua!!!! No volveré
Jordi, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Una chica de la recepción si no recuerdo mal, Andrea se llamaba muy simpática, un recibimiento muy bueno y nos dio la habitación antes de tiempo, que lo agradecimos mucho. La habitación era preciosa, muy grande y espaciosa. Lo único, se escucha todo. El desayuno muy bueno y gran variedad. Instalaciones preciosas.
Amalka, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Buena experiencia en general.
David, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

La mejor opción en santa cruz

Espectacular cada vez que me alojo aquí y ya van 3 veces en los últimos años.
Daniel, viaje de 3 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Todo bien
Ricardo, viaje de 1 noche
Verificado

6/10 Bueno

Gastronomía regular
Yenier, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

En general buen sitio y servicio
Juan Jose, viaje de 2 noches
Verificado

10/10 Excepcional

En general, todo muy buen
Eugenio, viaje de 3 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Aunque las instalaciones lucen un poco antiguas, todo es de calidad y el trato y el entorno exquisitos
David Alcón, viaje de 1 noche
Verificado

6/10 Bueno

El hotel esta bonito, la atención es muy buena, tiene todas las condiciones para ser 5 estrellas solo tiene un gran problema el aire acondicionado en las habitaciones no funciona y no podiamos dormir por tanto calor
Oraldo, viaje de 4 noches
Verificado

6/10 Bueno

Mencey

Nuestra estancia a sido fantástica la habitación bastante bien, el trato muy bueno sobre todo de la chica de piscina Naiara/Nayara, muy atenta, simpática, servicial y muy agrada al igual que el compañero piscinero/socorrista que no recordamos su nombre él es de cuba también muy agradable y atento. Muchas gracias y esperamos que les llegue este comentario. Volveremos
Nini Giovanna, viaje de 2 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Le pondría a las habitaciones 4 estrellas

Para ser un 5 estrellas las camas son un poco incómodas igual que un 4 estrellas
Mabel, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Mas o menos lo esperable en un hotel de 5*

Mas o menos lo que se espera de un hotel de 5 estrellas. Algún detalle no me ha gustado en relación a las costumbres de otros tiempos: ahora pagas la estancia por adelantado, no al marchar. Entiendo la postura de la empresa, tal vez prevenir la morosidad; pero la incomodidad es semejante a cuando vas a un bar, pides una cerveza y a los 5 segundos ya te están reclamando el importe.
Viaje de 6 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Excelente experiencia

Tuve el placer de alojarme en este hotel en Tenerife y no puedo más que elogiar la experiencia. La calidad de las instalaciones es inmejorable; todo estaba impecable y bien cuidado. Pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el trato del personal. Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Su amabilidad y profesionalismo fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Tenerife. ¡Volveremos seguro!
Gotzon, viaje de 6 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

El Hotel Mencey sigue siguiendo un icono en Santa Cruz. Lástima que aunque muy amables, el personal dista de ser profesional, probablemente por falta de rotación y entrenamiento. En esta ocasión no se repetaron ni ofrecieron privilegios VIP Access sino cuando los solicitamos en la cuenta en el check-out. Para los que reservan buscando un trato especial por su estatus serán decepcionados!
Frank, viaje de 7 noches
Verificado

6/10 Bueno

La habitación empieza a estar desfasada. Poco en bufes no hay cargadores de USB, realmente tuve que desconectar nevera para poder conectar el portátil. Para un hotel de 5 estrellas no había ni cepillo de dientes, maquinilla de afeitar, tuve que pedirlo dos veces para que finalmente me llegará. Habitación poco luminosa.
Antonio, viaje de 4 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Nos alojamos cinco noches en el hotel Mencey. La primera impresión no fue la mejor: al llegar, esperamos unos 20 minutos para hacer el check-in pese a haberlo completado online. Se agradecerían máquinas de auto check-in para agilizar el proceso. El recepcionista fue amable y profesional. Habíamos solicitado una habitación con bañera, pero nos asignaron una con ducha. Tras comentarlo, nos pidieron volver al día siguiente y cumplieron, aunque el tapón del desagüe estaba roto (lo repararon después). Al regresar esa tarde, encontramos una botella de cava y unas tartaletas como detalle de cortesía, gesto que agradecimos mucho. Los restaurantes y bares ofrecen buena calidad, aunque en momentos puntuales el personal parecía sobrecargado. La piscina de agua salada es agradable, pero el servicio en la zona es algo lento. La habitación, una vez solucionado el problema, resultó cómoda y muy limpia. El edificio es precioso, con una ubicación excelente y un aire clásico muy elegante. Recomendaría el Mencey como un sólido hotel de 4 estrellas. Para alcanzar el nivel de un auténtico 5 estrellas, le faltan ciertos detalles que anticipen las necesidades del huésped y una política menos enfocada en cobrar por cada extra.
Thom, viaje de 5 noches
Verificado

8/10 Muy bueno

Todo estaba bien excepto las recepcionistas flojas, al llegar a las 14.30h la habitación no estaba, sin problemas, pero nos dijeron que íbamos a recibir un mensaje cuando estaba, tomamos algo en el bar y a las 15.30h todavía nada y fuimos a recepción con otra chica. La habitación estaba preparada. Preguntamos por los extras de Expedia VIP/silver y nos iban a llamar a la habitación para informarnos. No recibimos ninguna llamada. Tampoco nos informaron sobre la media pension, pensamos que la cena era tipo buffet.
Amanda, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Great service as always, lovely hotel with great staff. I had a small problem with the air conditioner which was fixed in no time while I was out for dinner. Breakfast was something for everyone and the orange juice is amazing!
David, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Everything was perfect. We love to come here
etelina, viaje de 1 noche
Verificado

10/10 Excepcional

Excellent perfect location, access to everything easy rooms excellent and best breakfast in Santa Cruz
joseph, viaje de 7 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Splendid hotel with excellent facilities and lovely staff
Kevin Bernard, viaje de 4 noches
Verificado

10/10 Excepcional

Reichhaltiges Frühstücksbuffet Schöne Anlage mit Pool
Manuela, viaje de 3 noches