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Iberostar Heritage Grand Mencey

Hotel de lujo en Santa Cruz de Tenerife con 4 restaurantes y 2 bares con salón

Desde
108 €

Galería de imágenes

  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta
  • Piscina al aire libre
  • Rambla, Habitación superior, patio - Balcón
  • Piscina cubierta
Piscina cubierta. Imagen 1 de 74.
1 / 74Piscina cubierta
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, 38004, Tenerife, España
9,2.Increíble.
  • Maravilloso hotel y personal inmejorable

    ago. 21, 2021

  • Es un hotel precioso tanto por fuera como Park dentro con muy buen gusto y muy buenos…

    jul. 27, 2021

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Normas oficiales

This property advises that it adheres to No and No cleaning and disinfection practices.

Medidas de limpieza e higiene más estrictas

Actualmente, en este alojamiento se aplican medidas de limpieza e higiene más estrictas con el fin de velar por la seguridad de sus huéspedes.
  • El alojamiento se limpia con desinfectante
  • El personal lleva un equipo de protección individual
  • El alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicionales
  • El alojamiento utiliza un servicio de limpieza profesional
  • Hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto
  • Se aplican medidas de distanciamiento social
  • se deja un intervalo de tiempo entre las estancias de los huéspedes24 horas
  • Registro de entrada sin contacto personal disponible
  • Hay alimentos con envoltorio individual disponibles
  • Se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes

Comentarios de los huéspedes sobre la ubicación

Seguridad
Cómodo para moverse a pie
Conveniencia
Silencio
Opciones para comer
  • Aparcamiento disponible
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado

Lo mejor del alojamiento

Servicios principales

  • 261 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • 4 restaurantes y 2 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible

Para familias

  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas
  • Televisión
  • Productos de higiene personal gratis
  • Jardín
  • Terraza
  • Limpieza de habitaciones diaria

Lugares de interés

  • Rambla de Santa Cruz: 1 min a pie
  • Parque García Sanabria: 1 min a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Pilar: 8 min a pie
  • Museo Militar Regional de Canarias: 8 min a pie
  • Museo Militar de Almeyda: 8 min a pie
  • Museo Municipal de Bellas Artes: 10 min a pie

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Recuerda que al acumular 10 sellos consigues 1 noche extra*.

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Huéspedes
  • Habitación doble, vistas a la ciudad
  • Habitación Deluxe, mirando al jardín
  • Habitación doble de uso individual, vistas a la ciudad
  • Suite junior
  • Habitación Deluxe, vistas al jardín (Single Use)
  • Habitación doble superior
  • Habitación doble superior, vistas al jardín
  • Suite
  • Habitación familiar
  • Habitación doble (Interconnecting)

Qué hay en la zona

Lugares de interés

  • Rambla de Santa Cruz: 1 min a pie
  • Parque García Sanabria: 1 min a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Pilar: 8 min a pie
  • Museo Militar Regional de Canarias: 8 min a pie
  • Museo Militar de Almeyda: 8 min a pie
  • Museo Municipal de Bellas Artes: 10 min a pie
  • Parroquia de San Francisco de Asís: 11 min a pie
  • Parque rural de Anaga: 12 min a pie
  • Plaza de España: 14 min a pie
  • Centro de arte La Recova: 14 min a pie
  • Teatro Guimerá: 1,2 km

Transporte cercano

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): 12 min en coche
mapa
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Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, 38004, Tenerife, España

De un vistazo

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 261 habitaciones
  • Este alojamiento tiene 4 plantas

Entrada y salida

  • Hora de entrada: 15:00-en cualquier momento
  • Horario del registro de salida: 11:00
  • Check-in y check-out exprés

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Restricciones por el COVID-19.
  • Los huéspedes deberán presentar a su llegada un test negativo PCR del COVID-19.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada. Los huéspedes deberán presentar a su llegada un test negativo PCR de COVID-19. Los requisitos relativos a los test negativos de COVID-19 se aplican a todos los huéspedes a partir de 6 años, y los test deberán haberse realizado con una antelación máxima de 72 horas antes de la llegada. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento usando los datos que aparecen en la confirmación de la reserva. Durante el registro de entrada, los huéspedes mayores de seis años deben facilitar documentación acerca de su historial de viajes recientes (por ejemplo, mostrar su pasaporte con los sellos de inmigración) y un certificado sanitario que incluya los resultados de la prueba PCR de detección del COVID-19 emitido no más de 72 horas antes de la llegada a las Canarias. Los residentes de Canarias y los huéspedes que se hayan alojado en las islas durante 14 días antes de la entrada quedan exentos de este requisito.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • No se admiten mascotas (excepto animales de servicio)

Internet

  • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Conexión a Internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones

Información adicional

  • Establecimiento libre de humos
* Consulta la sección de tasas y políticas para ver los detalles adicionales y los cargos extras.

En el alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé diario (de pago)
  • 4 restaurantes
  • 2 bares con salón
  • Snack-bar o delicatessen
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Coktail de bienvenida con canapés gratuito

Atracciones y actividades

  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Clases de yoga en las instalaciones
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones
  • Ciclismo de montaña en las inmediaciones
  • Alquiler de scooters o ciclomotores en las instalaciones

Trabajo

  • Centro de negocios
  • Número de salas de reuniones: 9
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Número de edificios o torres: 1
  • Año de construcción: 1950
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Ducha adaptada
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios o salas de reunión accesibles en silla de ruedas
  • Restaurante en las instalaciones accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • TV con subtítulos

Idiomas

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano
  • Ruso

En la habitación

Como en casa

  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Albornoces
  • Zapatillas

Duerme como un bebé

  • Habitaciones insonorizadas

Para refrescarte

  • Bañera o ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo

Pásalo en grande

  • Televisión de plasma

Internet

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja fuerte en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas

Características especiales

Spa

SPA Sensations dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Restaurante

Los Menceyes: restaurante gourmet que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Dispone de menú infantil.

En Iballa, salón en el vestíbulo con vistas al jardín, se sirven almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Los Laureles: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina mediterránea y sirve solo almuerzos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Aborigen: restaurante gourmet en las instalaciones. Es preciso reservar. Abre todos los días.

Casino Bar: bar en las instalaciones. Abre todos los días.

Ocio

En las instalaciones

  • Gimnasio
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Clases de yoga en las instalaciones

En las cercanías

  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Clases de golf en las inmediaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones
  • Ciclismo de montaña en las inmediaciones
  • Alquiler de scooters o ciclomotores en las instalaciones

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento ha firmado el Compromiso por el turismo sostenible de la Unesco (UNESCO Sustainable Tourism Pledge).

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de 20 EUR por adulto y 20 EUR por niño (aproximadamente).

MascotasPago en el alojamiento

  • Se admiten animales de servicio sin ningún coste adicional.

AparcamientoPago en el alojamiento

  • Hay un aparcamiento disponible en las inmediaciones (a 20 m), con un coste de 12 EUR por día.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)Pago en el alojamiento

  • El acceso a las instalaciones cuesta 18 EUR por persona, por día.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Limpieza e higiene

Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional; la limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra; las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más; las puertas de las habitaciones se precintan después de la limpieza y el alojamiento se limpia y desinfecta con pulverizadores electroestáticos.

Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes; es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo; hay un servicio de habitaciones disponible sin contacto personal; es obligatorio llevar mascarilla en las zonas comunes y es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones.

Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.

Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos.

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.

Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

Al realizar el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar un test negativo de COVID-19 (PCR).

Los requisitos relativos a los test negativos de COVID-19 se aplican a todos los huéspedes a partir de 6 años, y deberán haberse realizado con una antelación máxima de 72 horas antes de la llegada.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.

Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).

Este alojamiento acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo.

  • De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Conocido también como

    • Iberostar Heritage Mencey
    • Iberostar Mencey Grand Hotel
    • Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
    • Iberostar Grand Mencey
    • Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
    • Iberostar Hotel Grand Mencey
    • Iberostar Hotel Mencey
    • Iberostar Mencey

    * Consulta la sección de tasas y políticas para ver los detalles adicionales y los cargos extras.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, Iberostar Heritage Grand Mencey dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.
    • Este alojamiento confirma que los huéspedes deben presentar documentación relativa al COVID-19 en el momento de la llegada, la limpieza se efectúa con desinfectante, se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes y que se aplican medidas de distanciamiento social. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
    • Sí. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado. Hay punto de recarga para coches eléctricos.
    • Sí, hay una piscina al aire libre.
    • No se admiten mascotas, pero los animales de servicio son bienvenidos.
    • Horario de inicio de la entrada: 14:00; horario máximo de la entrada: en cualquier momento. La salida se efectúa a las 11:00. Se ofrece registro de entrada y salida exprés, además de entrada y salida sin contacto.
    • Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vistas al jardín. Entre los restaurantes cercanos se encuentran Baalbek (4 min a pie), Pizzería Da Canio 3 (4 min a pie) y Latte (5 min a pie).
    • Pásalo en grande con las actividades cerca del alojamiento, como paseos en bicicleta y senderismo, y aprovecha para mejorar tu swing en el campo de golf cercano. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de pilates y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y hazte unos largos en la piscina al aire libre. Iberostar Heritage Grand Mencey dispone también de 2 bares y una sauna, además de un baño turco y un jardín.
    9,2.Increíble.
    • 6,0.Bueno

      Mobiliario antiguo.Las puertas del balcón no cerraban bien y el aire acondicionado no funciona. Tuve que reclamar tres veces para su arreglo.

      LUIS, Viaje de 6 noches, jul. 20, 2021

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 6,0.Bueno

      Mal servicio en recepción

      Pésimo servicio en recepción

      María, Viaje de negocios de 1 noche, jun. 14, 2021

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      La atención del personal y las instalaciones. Zona de piscina es un remanso de paz

      Viaje con amigos de 1 noche, mar. 23, 2021

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      El Gym y el Spa están muy bien. Las habitaciones confortables. El personal muy simpatico.

      Nara, Viaje en familia de 3 noches, mar. 12, 2020

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 4,0.Aceptable

      A pesar de aparecer como Un hotel vip+gold no ofrece ninguna de las ventajas de hoteles reward. El personal poco amable, servicio regular, habitaciones 4 estrellas. En general muy por debajo del estandar iberostar.

      Jeronimo, Viaje de 2 noches, feb. 8, 2020

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Fue un regalo Todas las instalaciones son muy buenas y el personal es impecable

      Viaje en pareja de 3 noches, ene. 21, 2020

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      Super genial

      Muy bonito me encantó volveré ☺️

      maria Isabel, Viaje de 1 noche, nov. 28, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Casi perfecto

      Trato muy agradable desde la entrada por recepción, la copa de cava de bienvenida y el servicio del bar y terraza. La habitación muy espàciosa pero bastante austero para un hotel de este categoria. (no había ninguna decoración en las paredes blancas, el televisor puesto en una mesa en una posición no muy practica en vez de estar colgado a la pared). La muy impractica mampara de lel jacuzzi. Son detalles que no cambian nuestro opinion que aqui se trata de un hotel de calidad y buen servicio. Volveremos seguro.

      Erik, Viaje de 1 noche, sept. 13, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Personal muy amable y eficaz. Desayuno excelente. Muy buena oferta de restauración. Habitacconfortable y

      Viaje en familia de 1 noche, jul. 31, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Dejaron la limpieza a medias olvidaron en la habitación la escoba No sacaron la basura No limpiaron bien es una pena ya que es un buen hotel.

      Viaje en pareja de 2 noches, jul. 6, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

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