Destino
Huéspedes
Todos los alojamientos de Puerto de la Cruz, Islas Canarias, España

Puerto Palace

Hotel de 4 estrellas con 2 piscinas al aire libre, cerca de Parque Taoro

  • Wifi gratis y aparcamiento gratis

Restricciones relacionadas con tu viaje

En este destino pueden existir restricciones de viaje por COVID-19, incluidas restricciones específicas relacionadas con el alojamiento. Antes de reservar, consulta las recomendaciones nacionales, locales y sanitarias referentes a este destino.

Reformas y cierres del alojamiento

  • Este alojamiento permanecerá cerrado del 1 de noviembre de 2020 al 31 de mayo de 2021 (fechas sujetas a cambios).

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8,4.Muy bueno.
  • NOS GUSTO MUCHO TODO EN GENERAL. , TODO PERFECTO..

    oct. 8, 2020

  • Buen buffet, hotel limpio. Piscina agradable, jacuzzi calentito

    ene. 2, 2020

Ver los comentarios (117)

Normas oficiales

El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Safe Tourism Certified (España).

Medidas de limpieza e higiene más estrictas

Actualmente, en este alojamiento se aplican medidas de limpieza e higiene más estrictas con el fin de velar por la seguridad de sus huéspedes.
  • El alojamiento se limpia con desinfectante
  • El personal lleva un equipo de protección individual
  • El alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicionales
  • Hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto
  • Se aplican medidas de distanciamiento social
  • Registro de entrada sin contacto personal disponible
  • Hay ropa de protección a disposición de los huéspedes
  • Hay mascarillas a disposición de los huéspedes
  • Hay alimentos con envoltorio individual disponibles
  • Se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes

Comentarios de los huéspedes sobre la ubicación

Silencio
Seguridad
Cómodo para moverse a pie
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado

Lo mejor del alojamiento

Servicios principales

  • 314 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar o lounge
  • 2 piscinas al aire libre
  • Pista de tenis al aire libre

Para familias

  • Piscina infantil
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas
  • Baño privado
  • Televisión
  • Productos de higiene personal gratis
  • Jardín

Lugares de interés

  • Piscinas del Lago Martiánez: 25 min a pie
  • Zoológico Loro Parque: 29 min a pie
  • Parque Taoro: 7 min a pie
  • Plaza del Charco: 14 min a pie
  • Playa Jardín: 14 min a pie
  • Valle de La Orotava: 1 min a pie
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 1 de noviembre de 2020 hasta el 31 de mayo de 2021 (fechas sujetas a cambios).

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Recuerda que al acumular 10 sellos consigues 1 noche extra*.

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  • Habitación estándar doble, baño privado
  • Habitación individual estándar, baño privado
  • Habitación triple estándar, baño privado
  • Habitación doble de uso individual
  • Habitación doble de uso individual, vistas a la piscina
  • Habitación doble de uso individual, vistas al mar
  • Habitación doble, vistas a la piscina
  • Habitación doble, vistas al mar
  • Habitación triple, vistas al mar
  • Habitación triple, vistas a la piscina
  • Habitación doble, vista a la piscina (2 adultos y 1 niño)
  • Habitación doble, vistas al mar (2 adultos y 1 niño)
  • Habitación estándar (2 adultos y 1 niño)
  • Habitación estándar doble

Ubicación

  • Piscinas del Lago Martiánez: 25 min a pie
  • Zoológico Loro Parque: 29 min a pie
  • Parque Taoro: 7 min a pie

Qué hay en la zona

Lugares de interés

  • Piscinas del Lago Martiánez: 25 min a pie
  • Zoológico Loro Parque: 29 min a pie
  • Parque Taoro: 7 min a pie
  • Plaza del Charco: 14 min a pie
  • Playa Jardín: 14 min a pie
  • Valle de La Orotava: 1 min a pie
  • Jardín Acuático Risco Bello: 12 min a pie
  • Teatro Sala Timanfaya: 12 min a pie
  • Iglesia de San Juan: 13 min a pie
  • Playa del Muelle: 14 min a pie
  • Museo de Arte Contemporáneo Eduardo Westerdahl: 1,2 km

Transporte cercano

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): 69 min en coche
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): 29 min en coche

De un vistazo

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 314 habitaciones
  • Este alojamiento tiene 4 plantas

Entrada y salida

  • Hora de entrada: 14:00-00:00
  • Horario del registro de salida: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • En este destino pueden existir restricciones de viaje por COVID-19, incluidas restricciones específicas relacionadas con el alojamiento. Antes de reservar, consulta las recomendaciones nacionales, locales y sanitarias referentes a este destino.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Información adicional

  • Establecimiento libre de humos
* Consulta los términos generales para conocer los detalles adicionales y los cargos extras.

En el alojamiento

Comida y bebida

  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Snack-bar o delicatessen
  • Bar junto a la piscina
  • Café o té en las zonas comunes

Atracciones y actividades

  • Número de piscinas al aire libre: 2
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Pista de tenis descubierta
  • Servicios de spa en las instalaciones
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia en las instalaciones
  • Baloncesto en las instalaciones
  • Minigolf en las instalaciones
  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Vóleibol en las instalaciones
  • Tumbonas de piscina
  • Pista de tenis en las instalaciones
  • Sauna
  • Sombrillas de piscina

Trabajo

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en metros): 600
  • Sala de ordenadores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Número de edificios o torres: 1
  • Ascensor
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las zonas comunes

Accesibilidad

  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible en silla de ruedas
  • Ducha accesible en silla de ruedas

Idiomas

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano
  • Portugués

En la habitación

Como en casa

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Plancha o tabla de planchar (previa solicitud)

Duerme como un bebé

  • Edredón
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas

Confort

  • Balcón o patio

Para refrescarte

  • Baño privado
  • Combinación ducha/bañera
  • Ducha efecto lluvia
  • Bidet
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo

Pásalo en grande

  • Televisión

Internet

  • Escritorio
  • Wifi (gratis)
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho en el spa de las instalaciones. Los servicios incluyen masajes.

Ocio

En las instalaciones

  • Gimnasio
  • Pista de tenis descubierta
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Pista de tenis en las instalaciones
  • Clases de gimnasia en las instalaciones
  • Baloncesto en las instalaciones
  • Minigolf en las instalaciones
  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Vóleibol en las instalaciones

Términos

Conocido también como

  • Puerto Palace Hotel
  • Puerto Palace Puerto de la Cruz
  • Hotel Puerto Palace Puerto de la Cruz
  • Puerto de la Cruz Puerto Palace Hotel
  • Hotel Puerto Palace
  • Puerto Puerto De La Cruz
  • Puerto Palace Hotel
  • Puerto Palace Puerto de la Cruz
  • Puerto Palace Hotel Puerto de la Cruz
  • Puerto Palace Puerto de la Cruz
  • Puerto Palace Hotel Puerto de la Cruz
  • Puerto Palace De La Cruz
  • Puerto Palace Hotel Puerto de la Cruz
  • Puerto Palace Hotel
  • Puerto Palace Hotel Puerto de la Cruz
  • Puerto Palace Hotel

Extras opcionales

Las camas supletorias cuestan 30.0 EUR por noche

El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta 2.50 EUR por día

Políticas

  • De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

    Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios en las instalaciones.

    Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

    La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

    Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas, a los huéspedes.

    Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

    Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.

    Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena.

    El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Safe Tourism Certified (España).

    Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual (LGTBQ).

    Para los servicios de masaje es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada, a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

    Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

    Hemos incluido todos los cargos que nos ha facilitado el alojamiento. De todas formas, recuerda que estos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, Puerto Palace dispone de habitaciones completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada. Consulta su política de cancelación para obtener más información sobre los términos y condiciones.
    • Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 1 de noviembre de 2020 hasta el 31 de mayo de 2021 (fechas sujetas a cambios).
    • Este alojamiento confirma que la limpieza se efectúa con desinfectante, se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes, se aplican medidas de distanciamiento social y que el personal lleva un equipo de protección individual. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
    • Sí, hay aparcamiento gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
    • Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
    • No se admiten mascotas.
    • Horario de inicio de la entrada: 14:00; horario máximo de la entrada: 0:00. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.
    • Sí, cuenta con un restaurante en sus instalaciones. Entre los restaurantes cercanos se encuentran Amos Boulevard Café (3 min a pie), El Ardilla (7 min a pie) y La Monada (8 min a pie).
    • No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Puerto de la Cruz (a 9 min en coche).
    • Aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de aeróbic, baloncesto y clases de pilates. Disfruta de un baño relajante en la bañera de hidromasaje y del resto de las instalaciones, entre las que se incluyen 2 piscinas al aire libre y una sauna. Puerto Palace dispone también de un gimnasio y un jardín.
    8,4.Muy bueno.
    • 8,0.Muy bueno

      Instalaciones antiguas, necesita una reforma, personal amable

      Jorge, Viaje en familia de 1 noche, dic. 20, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 4,0.Aceptable

      Elevado precio relación calidad

      Por mi modesta opinión, a esta alojamiento le sobraría 1,25 estrellas. Las expectativas eran altas en relación al precio por noche, pero el resultado no acompaña. El hotel está situado "muy lejos" de todas partes y alrededor no hay nada disponible. Aparcar en la zona es complicado para encontrar plaza libre y las pocas cubiertas que dispone el hotel, casi siempre están ocupadas!! Terrible es que la nevera no enfríe y peor aún que te desconecten el aire frío de la habitación!!! Lamentable que nunca repusieran los dosificadores de jabón. Lo único positivo: la cortesía de las bananas canarias en la habitación. Truculento es que te ofrezcan una habitación con vistas al mar, con su precio extra, y al final en el horizonte puedes dislumbrar algo parecido a la costa!!!! Soporífero fue la imposibilidad de poder descansar a media tarde por las molestias que producían los huéspedes que hacían uso de las pistas de tenis. Personalmente para no repetir a no ser el caso de un precio razonable por noche!!! Y muy malas indicaciones para poder acceder a parking.

      Viaje de negocios de 3 noches, nov. 11, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Quedé muy satisfecha con todo,lo recomiendo y volveré

      IreneMegolla, Viaje con amigos de 1 noche, nov. 8, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Buen hotel, recepción algo lenta.

      Las instalaciones, piscina y limpieza estaban bastante bien. El desayuno tenía bastante variedad aunque le faltaba algo de bollería. Lo único que eché en falta fue una mejor atención por parte de los recepcionistas. Primeramente porque tuvimos que esperar bastante para que nos atendieran debido que teniendo bastante gente esperando solo atendía una recepcionista y posteriormente, no explicaban bien donde se situaba el desayuno, las piscinas o la habitación. Por lo demás bastante buen lugar para disfrutar un finde.

      Viaje de 1 noche, nov. 2, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 6,0.Bueno

      15 días Tenerife

      Aceptable, pero cobran por gymnasio, por caja fuerte no me parece correcto

      Andrés, Viaje de 15 noches, oct. 19, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Aniversario

      La pena no tener todo incluido,me gustó, felicidades por el servicio

      MaJOSEFA, Viaje de 2 noches, oct. 11, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      El suelo del area de las piscinas estaba pegajoso debido a la cochinilla que tenian todas las palmeras y con el viento caia en las tumbonas,colchonetas,...y estaban pegajosas.Por lo demas,mas o menos bien.

      Eloha, Viaje en pareja de 3 noches, oct. 11, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      Todo en general, hospedaje, ambiente, atención, personal, limpieza, bufete, instalaciones... Fue estupendo

      MariCarmen, Viaje en pareja de 5 noches, oct. 8, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Limpieza magnifica y muy buena atención del personal de recepción. El buffett estaba bien. Las habitaciones son amplias pero precisan una renovación. Los camareros del bar sirven antes a cualquier extranjero que a un nacional.

      Francisco, Viaje en familia de 7 noches, ago. 16, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      Me gustó mucho el hotel, las piscinas e instalaciones. El personal muy amable y servicial.

      Viaje en familia de 3 noches, jul. 25, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    Ver los comentarios (117)