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Smy Puerto de la Cruz

Hotel de 4 estrellas con 2 piscinas al aire libre, cerca de Piscinas del Lago Martiánez

  • Wifi gratis
Desde
43 €

Restricciones relacionadas con tu viaje

En este destino pueden existir restricciones de viaje por COVID-19, incluidas restricciones específicas relacionadas con el alojamiento. Antes de reservar, consulta las recomendaciones nacionales, locales y sanitarias referentes a este destino.

Reformas y cierres del alojamiento

  • Este alojamiento permanecerá cerrado del 31 de octubre de 2020 al 20 de mayo de 2021 (fechas sujetas a cambios).

Galería de imágenes

  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Piscina al aire libre
Piscina al aire libre. Imagen 1 de 65.
1 / 65Piscina al aire libre
8,0.Muy bueno.
  • Fantastico. Tranquilo

    ago. 13, 2020

  • El hotel muy limpio. La mayoría de personal muy amable. Pero deberían avisar Q si vas con…

    jul. 28, 2020

Ver los comentarios (125)

Medidas de limpieza e higiene más estrictas

Actualmente, en este alojamiento se aplican medidas de limpieza e higiene más estrictas con el fin de velar por la seguridad de sus huéspedes.
  • El personal lleva un equipo de protección individual
  • El alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicionales
  • Hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto
  • 24 horas se deja un intervalo de tiempo entre las estancias de los huéspedes
  • Hay ropa de protección a disposición de los huéspedes
  • Hay mascarillas a disposición de los huéspedes
  • Hay guantes a disposición de los huéspedes
  • Se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes

Comentarios de los huéspedes sobre la ubicación

Seguridad
Conveniencia
Silencio
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado

Lo mejor del alojamiento

Servicios principales

  • 300 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 2 bares con salón
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio gratuito de transporte al centro comercial
  • Pista de tenis al aire libre

Para familias

  • Cunas o camas infantiles gratis
  • Piscina infantil
  • Zona de juegos en las instalaciones
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis

Lugares de interés

  • Piscinas del Lago Martiánez: 12 min a pie
  • Zoológico Loro Parque: 40 min a pie
  • Plaza del Charco: 15 min a pie
  • Parque Taoro: 16 min a pie
  • Playa Jardín: 25 min a pie
  • Valle de La Orotava: 1 min a pie
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 31 de octubre de 2020 hasta el 20 de mayo de 2021 (fechas sujetas a cambios).

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Recuerda que al acumular 10 sellos consigues 1 noche extra*.

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  • Habitación individual
  • Habitación doble
  • Habitación familiar
  • Habitación doble, vistas al mar
  • Habitación con 1 cama doble o 2 individuales (con cama extra adulto)
  • Habitación doble superior
  • Habitación individual, vistas al mar
  • Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al mar (planta alta)
  • Habitación económica doble
  • Habitación con 1 cama doble o 2 individuales (cama extra niño hasta 11 años)
  • Suite
  • Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al mar (1 niño hasta 11 años)
  • Habitación familiar, vistas al mar
  • Habitación familiar (3 Adults and 1 Child)
  • Habitación familiar (2 Adults and 2 Children)
  • Habitación familiar, vistas al mar (3 Adults and 1 Child)
  • Habitación familiar, vistas al mar (2 Adults and 2 Children)
  • Suite (3 Adutls and 1 Child)
  • Suite (2 Adults and 2 Children)
  • Habitación con 1 cama doble o 2 individuales (con cama extra adulto)

Ubicación

  • Piscinas del Lago Martiánez: 12 min a pie
  • Zoológico Loro Parque: 40 min a pie
  • Plaza del Charco: 15 min a pie

Qué hay en la zona

Lugares de interés

  • Piscinas del Lago Martiánez: 12 min a pie
  • Zoológico Loro Parque: 40 min a pie
  • Plaza del Charco: 15 min a pie
  • Parque Taoro: 16 min a pie
  • Playa Jardín: 25 min a pie
  • Valle de La Orotava: 1 min a pie
  • Mirador de La Paz: 3 min a pie
  • Jardines Sitio Litre: 5 min a pie
  • Jardín Botánico de la Orotava: 8 min a pie
  • Paseo de San Telmo: 8 min a pie
  • Playa de San Telmo: 0,7 km

Transporte cercano

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): 64 min en coche
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): 25 min en coche
  • Servicio gratuito de transporte al centro comercial

De un vistazo

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 300 habitaciones
  • Este alojamiento tiene 7 plantas

Entrada y salida

  • Hora de entrada: 14:00-23:30
  • Horario del registro de salida: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • En este destino pueden existir restricciones de viaje por COVID-19, incluidas restricciones específicas relacionadas con el alojamiento. Antes de reservar, consulta las recomendaciones nacionales, locales y sanitarias referentes a este destino.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Internet

  • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
  • Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

  • Aparcamiento sin asistencia en las instalaciones (8 EUR por día)
  • Para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Aparcamiento gratuito cercano fuera de las instalaciones
* Consulta los términos generales para conocer los detalles adicionales y los cargos extras.

En el alojamiento

Comida y bebida

  • 2 bares con salón
  • Restaurante
  • Cafetería
  • Snack-bar o delicatessen
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones con horario limitado

Atracciones y actividades

  • Número de piscinas al aire libre: 2
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis descubierta
  • Zona de juegos en las instalaciones
  • Golf en las inmediaciones
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Trabajo

  • Espacio para conferencias
  • Sala de ordenadores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe

Instalaciones

  • Número de edificios o torres: 1
  • Año de construcción: 1973
  • Ascensor
  • Espacios para fumadores
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Idiomas

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano

En la habitación

Como en casa

  • Aire acondicionado

Confort

  • Balcón

Para refrescarte

  • Baño privado
  • Solo bañera
  • Bidet
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo

Pásalo en grande

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por satélite

Internet

  • Escritorio
  • Wifi (gratis)
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja fuerte en la habitación (cabe un ordenador portátil)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas/contiguas

Características especiales

Todo incluido

Smy Puerto de la Cruz permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Comida y bebidas
  • Todas las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas nacionales están incluidos

Entretenimiento
  • Espectáculos en directo

No incluido
  • Clases de tenis
  • Raquetas de tenis
  • Bebidas de primera calidad o de importación
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones
  • Excursiones fuera del alojamiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del alojamiento

Restaurante

La Palma: bufé con vistas a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas.

Términos

Conocido también como

  • Smy Puerto de la Cruz Hotel
  • Smy Puerto de la Cruz Puerto de la Cruz
  • Smy Puerto de la Cruz Hotel Puerto de la Cruz
  • Smy Puerto de la Cruz Puerto de la Cruz
  • Smy Puerto de la Cruz Hotel Puerto de la Cruz

Extras opcionales

El aparcamiento cuesta 8 EUR por día.

El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta 2.20 EUR por día

Políticas

  • De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 01 octubre y el 01 julio.

    Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.

    Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

    Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

    Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas y guantes, a los huéspedes.

    El personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

    Es posible realizar el registro de salida sin contacto personal.

    Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

    Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas las proporciona el alojamiento.

    Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.

    Hemos incluido todos los cargos que nos ha facilitado el alojamiento. De todas formas, recuerda que estos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, Smy Puerto de la Cruz dispone de habitaciones completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada. Consulta su política de cancelación para obtener más información sobre los términos y condiciones.
    • Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 31 de octubre de 2020 hasta el 20 de mayo de 2021 (fechas sujetas a cambios).
    • Este alojamiento confirma que se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes y que el personal lleva un equipo de protección individual. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
    • Sí. El aparcamiento cuesta 8 EUR por día. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.
    • Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
    • No se admiten mascotas.
    • Horario de inicio de la entrada: 14:00; horario máximo de la entrada: 23:30. La salida se efectúa a las 12:00. Se ofrece registro de salida sin contacto.
    • Sí, La Palma, que ofrece cocina internacional y vistas a la piscina. Entre los restaurantes cercanos se encuentran Edelweiss (3 min a pie), Shanghai (3 min a pie) y San Amaro (3 min a pie).
    • No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Puerto de la Cruz (a 13 min a pie).
    • Aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre y disfruta del resto de las instalaciones de este hotel, que incluyen, por ejemplo, 2 bares y un jardín.
    8,0.Muy bueno.
    • 8,0.Muy bueno

      Valoración (descriptiva pero positiva)

      Los únicos hándicaps fueron un enchufe al lado de la mesa de noche que no funcionaba, alguna llave del agua un tanto dura de manejar y el no poder usar consigna (comprensible quizás por el Covid-19). Sin ser eso, la habitación individual me pareció un auténtico placer: terraza con buena vista, cama supercómoda, TV de calidad, un espacio amplio,... En general, muy contento. Recomendaría esté hotel sin duda.

      Viaje de 1 noche, jul. 18, 2020

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 6,0.Bueno

      No fue lo que esperé

      No fue facil encontrar el Hotel porque SMY lo tiene muy chico en un letrero cerca de la puerta como sale en la foto. Esperé mucho mejor de un 4 estrellas. Viajè bastante y gracias a Dios los 4 estrellas tienen mejor servicios y comida. No es buena idea la media pensión ya que no te incluyen ni agua con la comida. La limpieza estuvo bien y tomaron todas las medidas necesarias.

      Massimo, Viaje de 2 noches, jul. 17, 2020

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Relación calidad precio muy buena, instalaciones muy buenas aunque la habitación que nos tocó se veía un poco vieja. La comida buena también, cuentan con un buffet de calidad con buena oferta de productos.

      Viaje en pareja de 4 noches, feb. 1, 2020

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      Muy buen servicio, amabilidad del personal e instalaciones muy bonitas.

      Viaje con amigos de 3 noches, dic. 6, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Todo desde personal e instalaciones .la piscina 2 grados mas caliente.

      Miki, Viaje de 7 noches, nov. 27, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Las moquetas estaban sucias. Personal muy atento y amable.

      Viaje en pareja de 7 noches, nov. 22, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Tranquilo y estupendo

      Como la mayoría en puerto de la cruz, se trata de un hotel viejo. Simplemente ha cambiado la gerencia. A pesar de ello, estaba todo super limpio, las camas comodas, y tenía un servicio estupendo. Hasta nos dieron un zumito a la llegada mientras haciamos el checkin. Muy concurridos los lentos ascensores. Muy chiquita la zona de la piscina. Zona de baile y actividades repleta de gente mayor que parecía divertido. Está en zona bastante pendiente, y muy tranquila, y se puede aparcar bastante cerca (depende de la hora claro).

      David, Viaje de 4 noches, nov. 15, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Nos gustó mucho el orden y la limpieza en la habitacion, la comida del buffet con poca variedad

      Pedro, Viaje en familia de 2 noches, nov. 1, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 2,0.Insuficiente

      No lo recomiendo

      De entrada en recepción me hablo como si no tuviera mi reserva me pedía un cupón para hacerla valida después de mandarle por mail el mail que hoteles me mando me hablo muy mal de estas webs ya que le dije que contaban con parking y el dice pero tienes que pagar 5€ y le decía que en la web decía gratuito, al final me dice tu factura te la hacen y te la doy mañana y cuando la pedí se hizo que la hacía total no hubo factura . Y todo el pasillo ala habitación olía a moho la moqueta No es ni de 4 estrellas ni nada súper viejo no funcionaba el aire y se oía todo el movimiento de la habitación de arriba como si movieran muebles a las 2 am

      Viaje de 1 noche, oct. 10, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Hotel Puerto de la Cruz

      Un hotel agradable. Estuvimos muy agusto. El régimen elegido fue media pensión. Me pareció elevado el precio de la cerveza y un refresco en la cena. Por lo demás, bien.

      JUAN JOSE, Viaje en familia de 1 noche, ago. 30, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

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