Paradise Village Beach Resort and Spa

Es mi octava visita al hotel todo muy bien excepto que exageran de seguridad te sientes vigilado todo el tiempo !

Es la primera ves que vamos a este hotel me encanto de seguro ya quiero volver. Muy organizado, limpio y cómodo. Lo único fue que las almohadas están muy voluminosas; tuve que dormir sin ella. Me encanto el restaurante oriental en el edificio UXMAL

es un lugar viejo y de mala calidad de alimentos cuartos comodos

Some many nights there was noise very loud after the 12

La comida es pésima, en general no hay variedad en el menú, se supone deberian de abundar los mariscos y no tienen en el menu, es mas facil encontrar una hamburguesa que camarones, la verdad iba xon una expectativa muy alta del hotel y me lleve un sabor decepcionante.

Servicio deficiente posiblemente por la pandemia

Estuvo increíble...la pasamos de maravilla!!

el servicio de los meseros pesimo, fui en paquete todo incluido, y cada vez que pedia una bebida,era un viacrucis, porque aunque traigo pulsera distintiva tienen que ir a la computadora a checar, luego a pedir la bebida y de muy mala gana te la llevan, y hay que firmar cada vez que solicita uno algo, de muy mal humor los meseros y te sirven a la fuerza

para lo que tenia contratado una habitación standar studio suite, me mandaron al lugar más lejano, decía cama queen y eran 2 matrimoniales, tina en baño que no tenía, sala no tenía, balcón no tenía, pedí cambio de habitación y me dijeron que no podían hacerlo, volví a pedir el cambio ya que por la mañana estaba el camión de gas descargando afuera de mi habitación, la basura todo horrible, pedí por la lejanía nos recogiera el carrito del hotel, mismo que ellos ofrecieron y en recepción dijeron que no lo podíab enviar, que tenia que salir a cazarlo para que me llevara al restaurante. Me cobraron 50 dls más x día + impuestos, para lograr el cambio, y nos enviaron a una habitación a un lado de los baños de la alberca y del cuarto de escobas, cubetas y enseres de limpieza, osea que los azotones de puerta estaban a la orden del día. No hicieron la limpieza un día, el personal se enfoca en los huespedes extranjeros y a los demás no les ofrecen nadaaaa y si pides algo, parece que te van a hacer un gran favor en atenderte, no consumes el deposito que dejas, ya que no hay forma de que te atiendan. Ademas de que te dicen que no pueden hacer nada, ya que contrataste por agencia osea por hoteles.com y no se hacen responsables de lo que ofrecieron. MUY DECEPCIONANTE PARA LO QUE SE PAGA POR EL HOTEL. No me vuelvo a quedar en ese hotel y por supuesto, no lo recomiendo, pena total.

personal super amable, limpieza excelente y comida deliciosa!!