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Krystal Cancun

Alojamiento de 3.5 estrellas
Complejo para familias con spa completo, fácil acceso al centro de convenciones y cerca de Playa Fórum

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En Krystal Cancun, podrás tumbarte bajo una sombrilla o jugar al vóleibol en la playa, y estarás a cinco minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún. Cuenta con una piscina al aire libre para darte un chapuzón, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, aromaterapia o manicura y pedicura. En El Mortero, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina mexicana durante la cena. Entre las instalaciones destacan también 3 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 3 bares con salón
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Cuarto de baño privado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad | Vistas desde la habitación

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad

7,4 de 10
Bueno
(69 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
Televisión LED
Cortinas opacas
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
Televisión LED
  • 34 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Estudio familiar, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al mar | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Estudio familiar, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al mar

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Mesa de comedor
  • 40 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación romántica, 1 cama de matrimonio grande, balcón, frente al mar

Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación romántica, 1 cama de matrimonio grande, balcón, frente al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(15 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Mesa de comedor
Televisión LED
Cortinas opacas
  • 34 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas al mar

7,6 de 10
Bueno
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
Televisión LED
  • 32 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Deluxe, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar

7,2 de 10
Bueno
(65 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
  • 32 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad | Vistas desde la habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas a la ciudad

7,8 de 10
Bueno
(62 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
Televisión LED
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Club, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar | Minibar, caja fuerte, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Club, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Mesa de comedor
  • 34 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Información sobre la zona

Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Centro de Convenciones de Cancún - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Plaza Caracol - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Gaviota Azul - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Fórum - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Caracol - A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 26 min en coche (25,2 km)

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 3 min a pie
  • ‪Vips - ‬A 2 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 3 min a pie
  • ‪Coral Café - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Krystal Cancun

En Krystal Cancun, podrás tumbarte bajo una sombrilla o jugar al vóleibol en la playa, y estarás a cinco minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún. Cuenta con una piscina al aire libre para darte un chapuzón, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, aromaterapia o manicura y pedicura. En El Mortero, uno de los 4 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina mexicana durante la cena. Entre las instalaciones destacan también 3 bares con salón, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. A otros viajeros les encantan su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Krystal Cancun permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Minibar en la habitación (con limitaciones)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 502 unidades
    • Cuenta con 8 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
    • Registro de entrada sin contacto personal disponible
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
    • Registro de salida sin contacto personal disponible
    • La salida tardía está sujeta a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Servicio de cuidado infantil*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento limitado en las instalaciones
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé (de pago) disponible todos los días de 06:30 a 11:30
  • 4 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería
  • Dispensador de agua

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil en la habitación (de pago)
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Tiendas
  • Golf en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Teletrabajo

  • 5 salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Televisión en zonas comunes
  • Centro de bienestar
  • Una piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baño turco
  • Al menos un 80 % de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay pajitas de plástico
  • Dispensador de agua
  • Solo hay tazas reutilizables
  • Solo hay utensilios de cocina reutilizables
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 91

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteras

¡Duerme de maravilla!

  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Comida y bebida

  • Mesa de comedor

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Se proporcionan productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Guías
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 2 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restauración

El Mortero: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve cena. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Es preciso reservar.
En Las Velas, restaurante junto a la piscina, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Mediterraneo: restaurante que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.
Aquamarina: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
  • Tasa municipal: 82.36 MXN por alojamiento y por noche.

Extras opcionales

  • Se ofrece un desayuno tipo bufé con un coste adicional de, aproximadamente, 390 MXN por adulto y 195 MXN por menor.
  • Es posible realizar el registro de salida más tarde por un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de guardería en la habitación por un coste adicional.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor, detector de humo y sistema de seguridad en las instalaciones.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Transacciones sin efectivo disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Número de registro de la propiedad 005-007-000112/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Cancun la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Krystal Cancun dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Krystal Cancun?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Krystal Cancun admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Krystal Cancun aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis. El número de plazas de aparcamiento puede ser limitado.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Krystal Cancun?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional, siempre y cuando haya disponibilidad para ello. Se ofrece registro de entrada y salida sin contacto.

¿Dispone Krystal Cancun de casino en sus instalaciones?

No, este complejo turístico no tiene casino, pero está cerca del Royal Yak Casino y Sports Book (a 10 min en coche) y del Dubai Palace Casino (a 13 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Krystal Cancun y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como vóleibol. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja tus sentidos en la bañera de hidromasaje. Krystal Cancun dispone también de 3 bares, una piscina al aire libre y una sauna, además de un baño turco y un jardín.

¿Hay algún restaurante en Krystal Cancun o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana y mesas junto a la piscina.

¿Qué tal está la zona de Krystal Cancun?

Krystal Cancun se encuentra a orillas del agua en Zona Hotelera, a tan solo 3 min de Centro de Convenciones de Cancún y a 3 min de Playa Gaviota Azul si vas andando. Según los viajeros, esta es una zona cómoda para moverse a pie, perfecta para ir de compras.

Comentarios

Comentarios sobre Krystal Cancun

7,6

Bueno

7,8

Limpieza

9,8

Ubicación

7,8

Personal

7,8

Respeto del medio ambiente

7,2

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

6/10 Bueno

La habitación falta de mantenimiento.
Agapito, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La ubicación del hotel
JUAN, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

El agua salia cafe, me cambiaron de habitacion y segui saliendo cafe
Jaime, viaje de negocios de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Algunos mozos mal predispuestos otros no. En general todo bien, playa del hotel linda y pileta linda. Registracion y egreso rápido. Un poco con ruido la pieza pero querían resolver
Gaston, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

La habitación, baño, muebles y accesorios, están viejos. En general, la habitación se percibe algo fea.
Omar, viaje en familia de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan carlos, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jorge F, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

El personal de restaurantes, de la habitación y área exterior muy amables.
ESTHER, viaje de negocios de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Josemaria, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

karen andrea gonzalez, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Le urge mantenimiento
Felipe, viaje en pareja de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

ROMINA, viaje de 6 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

En general estuvo bien, el desayuno lo encontré poco variado. El resto está bastante bien para el precio
Jacqueline, viaje con amigos de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Los camastros de la playa los cobran aún estando hospedados en el hotel
FABIOLA PAREDES, viaje de negocios de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

La atención del personal es excelente, las instalaciones muy buenas.
Las famosas y bellas columnas.
Salvador, viaje en pareja de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

BONITO HOTEL, PERO DESCUIDADO

EL MANTENIMIENTO DE LAOS MUEBLES DEJA MUCHO QUE DESEAR
JOSE F, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

Me gusta mucho la vista a la playa ya que la cuidan del zarpazo , fuera más agradable contar con palapas del hotel un poco más cerca a la playa , pero lo que de plano no me gustó fue las habitaciones no había acondicionador en el baño ni ningún accesorio de emergencia como cepillo de dientes y kit de baño
Brenda, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Habitación con olor a humedad
Yesenia de Jesús Santander, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Estancia regular

Hay personal que no es muy amable
Viaje de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Inicie mal, pero al comentar mis inconformidades se me atendio de muy buena forma, agradecer a la Srita Monserrat.
Arturo, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

V
Higinio, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

FRANCISCO, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy bonita y sobre todo muy cómoda y muy bien posicionada
Alexis, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Veronica, viaje con amigos de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bonito y muy buena atención.
Kimberly Lucero, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia