La cancelación gratuita significa que puedes cancelar una reservación de hotel antes de una fecha límite establecida sin tener que pagar ningún cargo por cancelación. Se te devolverá el monto completo a tu forma de pago original si cancelas antes de la fecha límite. Es especialmente útil si necesitas flexibilidad cuando viajas.

Ten en cuenta que la fecha límite de cancelación varía según la propiedad, el tipo de habitación y la tarifa, así que siempre verifícala antes de reservar.

Para encontrar hoteles con cancelación gratuita, busca la etiqueta "Totalmente reembolsable" en los resultados de búsqueda. La mayoría de los hoteles muestra su política de cancelación en los resultados de búsqueda y en la página de reservación del hotel.

También hay un filtro de búsqueda que te permite encontrar hospedajes con cancelación gratuita. Así puedes filtrar por opciones flexibles:

Es recomendable que pongas un recordatorio en tu calendario unos días antes de la fecha de cancelación.

Para encontrar hoteles de última hora con cancelación gratuita, solo ingresa las fechas, el destino y la cantidad de huéspedes en la barra de búsqueda y, luego, usa el filtro "Propiedad totalmente reembolsable".

Ten en cuenta que los plazos de cancelación suelen ser más cortos para las reservaciones que se hacen cerca de la fecha de llegada, así que presta especial atención a la fecha y hora límite que aparecen en la página de reservación del hotel. Algunas tarifas pueden requerir que la cancelación se haga en el mismo día, y la hora límite siempre se basa en la hora local del hotel.

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Los anuncios en Hoteles.com utilizan principalmente tres etiquetas de reembolso para indicar cuánto te devolverían tras cancelar una reservación.

Consulta siempre la política de cancelación específica que aparece en la página de reservación del hotel, ya que las condiciones pueden variar.

Puedes cancelar la mayoría de las reservaciones rápidamente a través de tu cuenta de Hoteles.com. Si reservas una tarifa totalmente reembolsable y cancelas antes de la fecha límite, recibirás un reembolso completo en la misma forma de pago que utilizaste.

Antes de cancelar, confirma la fecha límite de cancelación que aparece en los detalles de la reservación o en el correo electrónico de confirmación. Los plazos de cancelación se basan en la hora local del hotel, así que asegúrate de tener en cuenta las diferencias horarias.

Si no aparece ninguna opción para cambiar o cancelar, es porque tu reservación está demasiado cerca de la fecha de check-in o porque no es reembolsable.

Si una tarifa aparece como "Totalmente reembolsable" en Hoteles.com, significa que no habrá cargos adicionales si la cancelas antes de la fecha límite indicada.

Es posible que se apliquen cargos en algunas situaciones, como las siguientes:

Todos los cargos y condiciones aplicables se detallan en la página de reservación del hotel antes de que confirmes tu viaje.

La forma más sencilla de evitar los cargos por cancelación es elegir una tarifa totalmente reembolsable al hacer la reservación y cancelar antes de la fecha límite.

Aquí tienes más consejos para evitar penalizaciones:

Hoteles.com no tiene una política de cancelación única, sino que cada propiedad establece sus propias condiciones. Un mismo hotel podría tener normas de cancelación diferentes en función de las habitaciones y las tarifas. Por ejemplo, puede que haya una tarifa no reembolsable y otra totalmente reembolsable para la misma habitación.

La política de cancelación aplicable a tu reservación aparece en la página de detalles de la habitación antes de hacer el pago. Una vez realizada la reservación, podrás consultar la política de cancelación en tu correo electrónico de confirmación y en tu cuenta de Hoteles.com.

Para reservaciones totalmente o parcialmente reembolsables, Hoteles.com suele procesar los reembolsos en un plazo de 24 horas tras la cancelación. Tu banco o la institución emisora de la tarjeta se encarga del resto. Normalmente, tarda hasta 7 días hábiles en aparecer en tu cuenta y hasta 2 ciclos de facturación en aparecer en tu estado de cuenta.

Si pagaste con una tarjeta de regalo de Hoteles.com, te llegará una nueva tarjeta de regalo por el monto reembolsado a tu correo electrónico en un plazo de 4 horas. Recuerda que algunos hoteles no son reembolsables.

Para conocer los detalles más actualizados sobre los plazos de reembolso, visita el servicio de atención a clientes de Hoteles.com.

Si reservas un hotel con cancelación gratuita en Hoteles.com, tendrás la flexibilidad de cancelar sin ningún cargo adicional, normalmente hasta 24 o 48 horas antes del check-in*. Es ideal si tus planes aún no son definitivos y es posible que tengas que cambiarlos o cancelarlos más adelante.

El filtro "Propiedad totalmente reembolsable" te permite encontrar fácilmente tarifas flexibles en miles de hoteles de todo el mundo. Además, hay muchos otros filtros que te ayudarán a afinar tus opciones, como por servicios, zona y puntuación de los huéspedes.

*Recuerda confirmarlo bien antes de reservar, ya que cada hotel tiene distintas políticas de cancelación.