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Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento junto a la playa con spa, cerca de Plaza la Isla

Elige las fechas para ver los precios

En Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive podrás disfrutar de la playa, con sombrillas, vóleibol y tumbonas a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. En Tavola, uno de los 6 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina italiana durante la cena. Entre las instalaciones destacan también 2 bares junto a la piscina, una terraza en la azotea y un club infantil gratuito. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.
VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado desde/hasta el aeropuerto
  • Aparcamiento gratuito
  • Wifi gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 6 bares con salón
  • Spa completo
  • 3 piscinas al aire libre y 2 bañeras de hidromasaje
  • Terraza en la azotea
  • Club infantil gratuito
  • Centro de bienestar
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles
  • Bañera y ducha separadas

Por qué nos encanta este alojamiento

Paraíso deportivo junto al mar
El lujo se une al juego en esta playa de arena blanca con todo incluido. Disfruta del voleibol in situ, con vela, submarinismo y snorkel en las cercanías.
Día de spa en el paraíso
Un spa de servicio completo ofrece tratamientos diarios, como tratamientos faciales, exfoliantes corporales y masajes. Las clases de yoga, la sauna y los jacuzzis completan el viaje de bienestar.
Mucha variedad gastronómica
Este hotel cuenta con 5 restaurantes, una cafetería y 4 bares. La cocina internacional e italiana tienta al paladar, con un desayuno completo gratuito para empezar cada día.

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vistas al océano
  • 99 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vistas al océano
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Lagoon View

  • Vistas a la laguna
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Villa Signature

  • 3 habitaciones
  • 10 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 4 camas dobles

Villa Signature

  • 4 habitaciones
  • 12 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 4 camas dobles

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

  • Vistas al océano
  • 82 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 82 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(82 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8,2 de 10
Muy bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Información sobre la zona

Mapa
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Plaza la Isla - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Isla Dorada - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Acuario Interactivo de Cancún - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playas de la zona hotelera - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa Marlín - A 18 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 22 min en coche (21,8 km)
  • Servicio de transporte al aeropuerto de pago

Restaurantes

  • ‪Park Royal Cancun - ‬A 6 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 6 min a pie
  • ‪Andiamo - ‬A 6 min a pie
  • ‪Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

En Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive podrás disfrutar de la playa, con sombrillas, vóleibol y tumbonas a tu disposición. Además, estarás a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Dispone de 3 piscinas al aire libre donde divertirte, y un spa donde regalarte un momento de relax, con masajes, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. En Tavola, uno de los 6 restaurantes disponibles, podrás degustar cocina italiana durante la cena. Entre las instalaciones destacan también 2 bares junto a la piscina, una terraza en la azotea y un club infantil gratuito. Otros viajeros hablan maravillas de su piscina y la amabilidad del personal.

Todo incluido

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio

Cursos/juegos

Baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

De un vistazo

DONE

Tamaño del hotel

    • 287 habitaciones
    • Cuenta con 15 pisos
DONE

Entrada y salida

    • Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
    • Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 18
    • Se puede efectuar el registro de salida hasta las 12:00
DONE

Instrucciones especiales de entrada

    • Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
    • El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
    • Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
    • La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
    • Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.
DONE

Documentación para el registro de entrada

    • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
    • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
    • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.
DONE

Menores

    • Servicio de cuidado infantil*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se admiten mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Conexión wifi gratis en las zonas comunes
    • Conexión wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Aparcamiento

    • Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones
    • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hasta el aeropuerto previa petición (disponible 24 horas)*
DONE

Información adicional

    • Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 6 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • 2 bares junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Bar-cafetería

Para los más pequeños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Parque infantil
  • Servicio de cuidado infantil (de pago)

Actividades

  • En la playa
  • Clases de aeróbic
  • Clases de yoga
  • Vóley playa
  • Tiendas
  • Golf en las inmediaciones
  • Parasailing en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Servicios

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de coches
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Servicio de celebración de bodas
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Tumbonas de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja fuerte en recepción
  • Terraza en la azotea
  • Centro de bienestar
  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Spa completo
  • 2 bañeras de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Accesibilidad

  • Señalización en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 90
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Altura de la barandilla de las escaleras (en centímetros): 100
  • Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
  • Televisión con subtítulos
  • Espejo de aumento
  • Notificaciones de timbre y llamadas telefónicas
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales de televisión por satélite premium

Total comodidad

  • Sistema de aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratuitos
  • Cafetera y tetera
  • Zapatillas
  • Tabla de planchar con plancha

¡Duerme de maravilla!

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Edredón de plumas
  • Cortinas opacas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de descubierta
  • Ropa de cama de alta calidad

Te encantará

  • Balcón o patio

Higiene

  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha independientes
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Comida y bebida

  • Agua embotellada gratuita

Información adicional

  • Todos los días
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones comunicadas o contiguas disponibles

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden darse un capricho con una visita al completo spa de este alojamiento, O Spa. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restauración

Tavola: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve cena.
Carvao: restaurante que ofrece cocina brasileña. Abre todos los días.
Tacos: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.
Madre Mia: restaurante que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Tasas y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de transporte al aeropuerto cuesta 26 USD por persona (ida y vuelta).
  • Hay una lavandería disponible con un coste adicional de 315 USD por día.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 15 de agosto de 2025 hasta el 30 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Menores y camas adicionales

  • Hay un servicio de cuidado infantil por un coste adicional.
  • El servicio de transporte al aeropuerto para niños de hasta 17 años cuesta 26 USD (ida y vuelta).

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

  • No se permite la entrada al spa a menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Este alojamiento cuenta con espacios exteriores, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños. Si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al alojamiento, a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación de reserva.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas en las instalaciones.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas son proporcionadas por el alojamiento.
Los viajeros que no sean ciudadanos de México deben presentar su pasaporte para realizar el registro de entrada en este alojamiento.
Número de registro de la propiedad 005-007-000902/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Beach Palace
Beach Palace Cancun
Beach Palace Resort
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace Resort All Inclusive Cancun
Beach Palace Hotel Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive All-inclusive property Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿Está en funcionamiento Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 15 de agosto de 2025 hasta el 30 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Ofrece Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hay piscina en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive admite mascotas?

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

¿Ofrece Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento sin asistencia y aparcamiento con asistencia gratis.

¿Ofrece Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive servicio de traslado al aeropuerto?

Sí, hay disponible un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Cuesta 26 USD por persona ida y vuelta.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. La salida se efectúa a las 12:00.

¿Dispone Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive de casino en sus instalaciones?

No, este alojamiento no tiene casino, pero está cerca del Royal Yak Casino y Sports Book (a 15 min en coche) y del Dubai Palace Casino (a 16 min en coche).

¿Qué se puede hacer en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive y en los alrededores?

Pásalo en grande durante los meses más calurosos con actividades como vóleibol. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de gimnasia y clases de yoga. Date un capricho con un tratamiento en el spa y relaja los sentidos en una de las 2 bañeras de hidromasaje. Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive dispone también de 2 bares junto a la piscina, 6 bares y una sauna, además de un baño turco y una zona recreativa o sala de juegos.

¿Hay algún restaurante en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive o en sus inmediaciones?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.

¿Tiene Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de hidromasaje.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive tiene algún espacio privado al aire libre?

Sí, todas las habitaciones disponen de balcón.

¿Qué tal está la zona de Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive se encuentra a tan solo 7 min de Plaza la Isla y a 18 min de Playas de la zona hotelera si vas andando. Los viajeros aprecian especialmente la ubicación de este alojamiento.

Comentarios

Comentarios sobre Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

8,6

Excelente

8,6

Limpieza

8,4

Servicios

9,0

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento

Comentarios

10/10 Excepcional

Mónica Saray, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Muy mala sucia la habitacion viejo
Luis, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó el trato en general y la atención, la comida está buena aunque podría ser más variado el menu
Adriana, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Anzuet, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Cindi Yareth, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Confortable
MARIBEL, viaje de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Al principio estaba contrariada, porque en la página de Expedia ( y ojalá lo cambien) explican como una suite, es decir, una cama king size y una cama matrimonial, jacuzzi y balcón, y cuando llegamos sólo es la cama King size y dos camitas individuales que te llevan, si es que la solicitas; bajé a recepción a reclamar, y me comentó la chica que me atendió que hay mucha confusión. dentro de lo que cabe las camas son cómodas, pero si deben especificar bien lo que están vendiendo. la comida es excelente. El trato es muy bueno. la ubicación está excelente, la plaza, la isla está a cinco minutos caminando. lo que me gustó mucho, y agradezco mucho, es que nuestro check Out era 12 P.M. y nuestro avión salía hasta las seis de la tarde y podemos usar instalaciones y restaurantes hasta poco antes de irnos.
JENARO, viaje en familia de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

‘
JORGE HERNANDEZ, viaje de 2 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

El personal súper amable y muy buena la comida
Antonio González, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena, la comidad, bebidas, postres y la atencion del personal
Eduardo Enrique, viaje en familia de 7 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Antonio Claudio Enamorado, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

Esta propiedad necesita urgentemente una remodelación, se ve y se siente vieja, los elevadores ya hacen ruidos y vibran, las habitaciones tienen resanes de pasta en los pisos, varias estructuras presentan óxido, etc. El equipo de Relaciones Públicas carece de la más elemental proactividad; pueden marcarte diario a tu habitación para ofrecerte X o Y servicio, pero no son capaces de llamar para dar seguimiento a tus necesidades... que en mi caso tuve que asistir 5 (cinco) veces al escritorio para poder recuperar una prenda extraviada; es decir, sus incentivos no están alineados a las necesidades de sus huéspedes. Los alimentos son buenos aunque el bufete se repite a diario, la atención de los animadores, camareras y chicas del playroom muy bien. La playa... llena de sargazo, simplemente no se puede disfrutar porque los esfuerzos por limpiarla son pocos. En fin, más razones para no regresar que para recomendar este lugar.
Olimpo Josué, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Aceptable

El hotel ya está obsoleto, se batalla mucho para usar el elevador, tiene poca variedad de restaurante, la habitación tienen mucha humedad y el sistema de iluminación interior de la habitación es obsoleta, en términos generales bien, volvería después de la remodelación…
Roby, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Vacaciones Familiares

Hotel longevo pero bien mantenido, si duda pude a gritos ser remodelado, sin embargo, es funcional. Destacada la actitud servicial de todo el staff.
Tito, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Increíble, todo el personal y las instalaciones excelentes, al igual que la comida en general todo excelente
Juan, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Jorge A, viaje de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encanto el servicio!! La comida la playa, todo!! Gracias, nos dieron una habitación con vista a la playa y a la Laguna!! Gracias
Gabriela, viaje en pareja de 1 noche
Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

demaciado vieja y necesita remodelación
Yandy, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

A la propiedad ya le hace falta un buen mantenimiento mayor, sobre todo los elevadores, pero tienen un equipazo! Angie y Charly en la alberca, el chico de las sombrillas ( uno flaquito alto) Benito en el restaurante, Samuel en la piscina de arriba, sus animadores, Cecilia, etc.. Ellos son su joya más valiosa, super amables y super atentos todo el tiempo, ellos hacen la diferencia.. La comida super rica en todos los restaurantes, nuestro favorito el smokehouse, las bebidas también super, con buenas marcas. Gracias Palace Resorts por una linda escapada, así es como se hacen el todo incluido en México. Bravo!
Maria Guadalupe, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Comida, bebidas y el servicio 10/10, todo el personal super atento, muy recomendado.
Asseneth, viaje en familia de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

Buen hotel, el personal excepcional, (meseros, playroom, camareras, recepción, todos ellos muy bien, solo el área de vacation and tours les hace falta empatía, a ellos 3 estrellas), los restaurantes muy bien, solo cambiaría el de Tequila (buffet) no es muy bueno. Respecto al área de alberca hay una zona donde conté 7 caídas en 4 horas que estuve ahí. En general 4 estrellas al hotel, 4.8 al personal.
m &, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien ubicada pero falta estacionamiento.
Raúl, viaje en familia de 3 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

6/10 Bueno

La limpieza del cuarto pésima. El jacuzzi necesita mantenimiento de salió toda el agua. Pedíamos cosas y tardaron años. Los elevadores no sucios, cerdos.
Alejandra Zugasti, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

8/10 Muy bueno

DULCE, viaje de 5 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia

2/10 Mediocre

Terribles las condiciones de este hotel. De plano lo dejaron caer hasta un punto INSALUBRE! Lleno de cucarachas y moscas de la humedad en cañerías! Urge que lo cierren! Lo ÚNICO rescatable de este hotel es SU PERSONAL!!
Miguel Angel, viaje en familia de 4 noches
Comentario de huésped verificado de Expedia