Nuestra estadia en Playa Canek fue HORRIBLE. Si estas considerando quedarte en esté hotel, NO lo hagas.
Nuestra estadia de 3 noches fue una pesadilla, desde el momento en el que llegamos al hotel para check in, hasta la ultima noche tuvimos varias situaciones con la habitación.
La primera habitación, la ducha no tenia presión, solo caian gotas de agua, nos cambiaron a una segunda habitación que el aire se apagaba durante la noche por lo que dormimos bañados en sudor, nos volvieron a cambiar a una tercera habitación y esta el aire acondicionado, no enfriaba. Entiendan que el calor en Tulum en Julio es DESESPERANTE, sumamente humedo y sofocante. Dormimos en 3 habitaciones distintas durante nuestra estadia, sin contar lo molestoso que fue mudar todas las cosas cada día. Lamentablemente las facilidades no están en condiciones para recibir huéspedes, deben cerrar el hotel y darle serio mantenimiento.
Los empleados fueron muy atentos y serviciales, pero el hotel necesita una renovación inmediata.
Lo único bueno que tiene el hotel, es el area, busquen quedarse por este perímetro que tiene las mejores barras y restaurantes. Suerte!