Al llegar a la habitación había un insecto en la puerta interior, lo reporte a la recepción, y ese día no hicieron nada, al día siguiente salimos temprano de la habitación y al regresar en la noche seguía el insecto. Hablé de nuevo a la recepción y la persona que me contestó me dijo que no sabía nada, que acababa de llegar, y no ofreció ninguna solución, pedí hablar con el gerente y se rio y me dijo que a esa hora no estaba el gerente. Al dejar la habitación la persona en la recepción fue grosera con nosotros, nos atendió de mala gana.