Hotel La Riviera de Atitlan

Agradable pero considero que podrían mejorar en muchos aspectos

Amabilidad del personal y buen servicio. Las instalaciones del hotel estaban bien y todo estaba limpio

He viajado anteriormente a este hotel, incluso lo recomendé a mis familiares y amigos, sin embargo, el fin de semana pasado fue decepcionante, al llegar y hacer el check in con mi esposa y mi hijo de 4 años, me indicaron que no tenían agua, estaría arreglando el inconveniente en 40 min. Una hora después, mi esposa embarazada, bajó al restaurante a comer algo, pidió hasta tres tipos de platos y bebidas pero le dijeron que no tenían nada de lo que pidió porque todavía no tenían agua. En medio de la lluvia salimos a comprar una pizza al pueblo, Circus Bar, trajimos de regreso casi toda la pizza porque se nos durmió mi hijo en el camino. Al otro día al hacer ckeck out, a mi esposa e hijo se les antojó un pedazo de pizza, pedí favor en la recepción y en el restaurante de que nos pudieran calentar un pedazo en algún horno microondas e increíblemente nos dijeron: NO ES POSIBLE con actitud prepotente... esa pizza la compramos porque no tenían agua y no pudieron darnos lo que pedimos en el restaurante un día antes!!! Lamentablemente todo lo positivo que tenía de este lugar se borró.

Debiese de innovar. Solo cuenta con una piscina. La cual no tiene para niños

The hotel is very basic, totalky overprized. Low category services, too few personnel to attendbthe guests.

Muy bonito hotel y sus instalaciones de primera categoría, lamentablemente en los 3 días que estuvimos nunca nos cambiaron los vasos de agua, tiraron la basura e hicieron limpieza de baño. Lamentablemente me enferme en esos días y no contaban con botiquín de emergencia. Lamentable el servicio para tan bonito hotel

Bad personal service, excellent view and good food

Lake sight was great and also the room conditions was very good. The bad things were some facilities that are not in a good condition like the gym and the wet sauna.

The gardens, the employees, the clean rooms! Nice place to Relax!

Overall a good hotel. Only WiFi in the lobby and it was an awful connection. But, beautiful because it is on the lake.