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Huéspedes
Todos los alojamientos de Puerto de la Cruz, Islas Canarias, España

AluaSoul Orotava Valley

Hotel de 4 estrellas con 2 restaurantes, cerca de Playa Jardín

  • Desayuno bufé gratis

Restricciones relacionadas con tu viaje

En este destino pueden existir restricciones de viaje por COVID-19, incluidas restricciones específicas relacionadas con el alojamiento. Antes de reservar, consulta las recomendaciones nacionales, locales y sanitarias referentes a este destino.

Reformas y cierres del alojamiento

  • Este alojamiento permanecerá cerrado del 1 de septiembre de 2020 al 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambios).

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Vestíbulo. Imagen 1 de 35.
1 / 35Vestíbulo
7,2.Bueno.
  • Hotel correcto, tuve problemas con la reserva, pero luego todo ok.

    ago. 4, 2020

  • Está bien si vas con niños, la comida está bien,el desayuno es un poco repetitivo, la…

    sept. 6, 2019

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Normas oficiales

El alojamiento afirma que sigue esta pauta de limpieza y desinfección: Safe Tourism Certified (España).

Medidas de limpieza e higiene más estrictas

Actualmente, en este alojamiento se aplican medidas de limpieza e higiene más estrictas con el fin de velar por la seguridad de sus huéspedes.
  • El alojamiento se limpia con desinfectante
  • El personal lleva un equipo de protección individual
  • El alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicionales
  • Hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto
  • Se aplican medidas de distanciamiento social
  • 24 horas se deja un intervalo de tiempo entre las estancias de los huéspedes
  • Se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes
  • Aparcamiento gratis
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Lo mejor del alojamiento

Servicios principales

  • 174 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 2 restaurantes y bar o lounge
  • Piscina al aire libre
  • Wifi en el vestíbulo

Para familias

  • Cunas o camas infantiles gratis
  • Piscina infantil
  • Zona de juegos en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Camas supletorias (de pago)
  • Nevera

Lugares de interés

  • Zoológico Loro Parque: 20 min a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez: 29 min a pie
  • Playa Jardín: 9 min a pie
  • Parque Taoro: 15 min a pie
  • Plaza del Charco: 19 min a pie
  • Valle de La Orotava: 1 min a pie
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambios).

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Recuerda que al acumular 10 sellos consigues 1 noche extra*.

Introduce las fechas para 2 huéspedes

  • Suite for 2 people
  • Suite for 3 people
  • Single Suite
  • Single Suite
  • Suite for 2 people
  • Suite for 3 people
  • Single Suite
  • Suite for 2 people
  • Suite for 3 people
  • Suite Junior (2 adultos y 1 niño)
  • Suite Junior (2 adultos y 1 niño)
  • Suite junior (2 adults and 1 child)
  • Junior Suite (2 adultos + 2 niños)
  • Suite Junior (2 adultos y 2 niños)
  • Junior Suite (2 adultos y 2 niños)
  • Suite económica, 2 camas individuales

Ubicación

  • Zoológico Loro Parque: 20 min a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez: 29 min a pie
  • Playa Jardín: 9 min a pie

Qué hay en la zona

Lugares de interés

  • Zoológico Loro Parque: 20 min a pie
  • Piscinas del Lago Martiánez: 29 min a pie
  • Playa Jardín: 9 min a pie
  • Parque Taoro: 15 min a pie
  • Plaza del Charco: 19 min a pie
  • Valle de La Orotava: 1 min a pie
  • Castillo de San Felipe: 11 min a pie
  • Teatro Sala Timanfaya: 16 min a pie
  • Iglesia de San Juan: 18 min a pie
  • Museo Arqueológico de Puerto de la Cruz: 18 min a pie
  • Playa del Muelle: 1,6 km

Transporte cercano

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): 30 min en coche
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): 70 min en coche
  • Servicio gratuito de transporte por la zona
  • Servicio gratuito de transporte al centro comercial

De un vistazo

Tamaño del alojamiento

  • Este alojamiento tiene 174 habitaciones
  • Este alojamiento tiene 3 plantas

Entrada y salida

  • Hora de entrada: 14:00-0:00
  • Horario del registro de salida: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • En este destino pueden existir restricciones de viaje por COVID-19, incluidas restricciones específicas relacionadas con el alojamiento. Antes de reservar, consulta las recomendaciones nacionales, locales y sanitarias referentes a este destino.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Documentación para el registro de entrada

  • Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
  • Pueden pedirte un documento de identidad válido.
  • La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 18 años.

Menores

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Internet

  • Conexión a Internet wifi en las zonas comunes*.
  • Conexión a Internet wifi en las habitaciones*

Aparcamiento

  • Para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
  • Aparcamiento gratuito cercano fuera de las instalaciones
* Consulta los términos generales para conocer los detalles adicionales y los cargos extras.

En el alojamiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil gratuito

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito todos los días
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Snack-bar o delicatessen
  • Bar junto a la piscina

Atracciones y actividades

  • Clases de gimnasia en las instalaciones
  • Minigolf en las instalaciones
  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Zona de juegos en las instalaciones
  • Clases de yoga en las instalaciones
  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Atención multilingüe

Instalaciones

  • Número de edificios o torres: 4
  • Año de construcción: 2001
  • Ascensor
  • Espacios para fumadores
  • Terraza

Accesibilidad

  • Habitación accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Idiomas

  • Alemán
  • Español
  • Inglés
  • Italiano
  • Ruso

En la habitación

Como en casa

  • Climatizador en la habitación (aire acondicionado)

Confort

  • Salón independiente
  • Balcón

Para refrescarte

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo

Pásalo en grande

  • Televisión LED
  • Canales de televisión por satélite

Internet

  • Escritorio
  • Wifi (de pago)

Comida y bebida

  • Nevera

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria

Características especiales

Todo incluido

AluaSoul Orotava Valley permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos están incluidos.
Entretenimiento
  • Animación y actividades

No incluido
  • Bebidas de primera calidad o de importación
  • Suplemento por botellas de vino
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Propinas

Ocio

En las instalaciones

  • Gimnasio
  • Pista de tenis descubierta
  • Sauna
  • Clases de gimnasia en las instalaciones
  • Minigolf en las instalaciones
  • Clases de pilates en las instalaciones
  • Zona de juegos en las instalaciones
  • Clases de yoga en las instalaciones

En las cercanías

  • Alquiler de bicicletas en las inmediaciones
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones

Términos

Conocido también como

  • Hotel Diamante Suites
  • Hotel Diamante Puerto De La Cruz
  • Hotel Diamante Suites Tenerife/Puerto De La Cruz
  • Hotel Diamante Suites Adults Only
  • Hotel Diamante Suites
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel
  • AluaSoul Orotava Valley Puerto de la Cruz
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel Puerto de la Cruz
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel
  • AluaSoul Orotava Valley Puerto de la Cruz
  • AluaSoul Orotava Valley Hotel Puerto de la Cruz
  • Hotel Diamante Suites Puerto de la Cruz
  • Hotel Diamante Suites Adults Puerto de la Cruz
  • Hotel Diamante Suites Adults
  • Diamante Suites Adults Puerto de la Cruz
  • Diamante Suites Adults

Extras opcionales

Es posible realizar el registro de salida más tarde, con un coste adicional de 25 EUR (sujeto a disponibilidad).

El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta 15 EUR por noche

La conexión wifi está disponible en las habitaciones con un coste de 20 EUR por semana (tarifa sujeta a cambios)

La conexión wifi en las zonas comunes cuesta 20 EUR por semana (tarifa sujeta a cambios)

Políticas

  • De acuerdo con la normativa nacional, este alojamiento no acepta pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

    Los huéspedes pueden relajarse, ya que el alojamiento cuenta con detector de humo en las instalaciones.

    Este alojamiento confirma que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.

    La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.

    Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.

    Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

    El alojamiento afirma que sigue las pautas de limpieza y desinfección de Safe Tourism Certified (España).

    Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

    Tasas obligatorias

    El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

    • Cargo por la cena de Navidad para las estancias del 25 de diciembre

    Hemos incluido todos los cargos que nos ha facilitado el alojamiento. De todas formas, recuerda que estos pueden variar según la duración de la estancia o la unidad reservada.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, AluaSoul Orotava Valley dispone de habitaciones completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada. Consulta su política de cancelación para obtener más información sobre los términos y condiciones.
    • Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 30 de noviembre de 2021 (fechas sujetas a cambios).
    • Este alojamiento confirma que la limpieza se efectúa con desinfectante, se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes, se aplican medidas de distanciamiento social y que el personal lleva un equipo de protección individual. Ten en cuenta que esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
    • No, pero en las inmediaciones hay aparcamiento gratuito.
    • Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina infantil.
    • No se admiten mascotas.
    • Horario de inicio de la entrada: 14:00; horario máximo de la entrada: 0:00. La salida se efectúa a las 12:00. Es posible salir más tarde por un coste adicional de 25 EUR, siempre y cuando haya disponibilidad.
    • Sí, cuenta con 2 restaurantes en sus instalaciones. Entre los restaurantes cercanos se encuentran MotArt café (6 min a pie), Bahia del Valle (7 min a pie) y O' Vesuvio 2 (7 min a pie).
    • No, este hotel no tiene casino, pero está cerca del Casino Puerto de la Cruz (a 8 min en coche).
    • Aprovecha para mejorar tu revés en las pistas de tenis. Además, el alojamiento ofrece aún más actividades recreativas, como clases de aeróbic, clases de pilates y clases de yoga. Date un chapuzón en la piscina al aire libre y disfruta del resto de instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen una sauna y un gimnasio. AluaSoul Orotava Valley dispone también de una zona recreativa o sala de juegos.
    7,2.Bueno.
    • 10,0.Excepcional

      Es la segunda vez que nos alojamos aqui, en familia, con dos niños. El hotel es muy cómodo y en general el personal muy amable. La situación es muy buena, al lado de Playa Jardin y Punta Brava, andando al LoroParque y al Puerto de la Cruz. La cuesta de subida es lo que peor se lleva sobre todo si vuelves cansado :-). Es cierto que los horarios estan pensados para extranjeros pero no es problema para nosotros. La comida bastante variada y buena calidad. En general un hotel muy recomendable en el que descansar unos dias o tener un punto para recorrer la isla.

      Juan Andres, Viaje en familia de 14 noches, ago. 3, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Yo lo he visto un poco escaso en el tema del todo incluido,sobretodo en los horarios de la zona de la piscina cerraban a las 18.00 y snacks en el restaurante de arriba no habia y de 13.00 a16.00 en la piscina no disponia de snacks tampoco.

      Viaje en familia de 8 noches, ago. 1, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Lo mejor la cercanía de la piscina a la habitación del hotel, prácticamente al lado. El personal del hotel muy atento y simpático. Aparcamiento gratis muy cerca del hotel. En general un hotel muy bueno para pasar vacaciones en familia.

      SERGIO, Viaje en familia de 7 noches, jul. 4, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      No me parecio bien el horario de la piscina ya que cerraban a las 18h, ni el horario de las cenas que era de 19 a 21,30h, creo que los españoles normalmente cenamos mas tarde y mas si estamos de vacaciones

      Viaje en familia de 7 noches, jun. 30, 2019

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 6,0.Bueno

      Estancia en familia

      Hotel bastante viejo cama muy dura y cómoda básica

      ANDREA, Viaje en familia de 2 noches, jun. 21, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 4,0.Aceptable

      El peor hotel de puerto De la Cruz que he estado

      No volveré....la comida pésima.... se aparca muy mal en la zona.

      Daniela, Viaje de negocios de 4 noches, ene. 14, 2019

      Comentario de un cliente real de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      el personal es especialmente amable y servicial, las instalaciones un poco antiguas y la comida simplemente aceptable. Habitaciones amplias, aunque un poco austeras.

      Viaje de 5 noches, dic. 20, 2018

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Hotel con buena relación calidad/precio. Habitaciones amplias. Buena animación y espacios para los niños..

      Viaje de 3 noches, oct. 30, 2018

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 6,0.Bueno

      correcto precio,buffet bueno, muebles viejos

      Hotel de cuatro estrellas que debería ser tres, las camas supletorias muy incomodas, el buffet desayuno muy completo y bueno, el personal del hotel muy amable, les pedí habitación con vistas y me la dieron, la piscina pequeña pero suficiente.

      luis, Viaje de 7 noches, ago. 30, 2018

      Comentario de un cliente real de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Agradable

      Es agradable aunque los muebles y la cama son viejos

      Joan, Viaje de 9 noches, jul. 31, 2018

      Comentario de un cliente real de Expedia

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