Hakone Gora KARAKU

Hotel de lujo con spa, cerca de Hotel Hakone Kowakien Yunessun

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¿A dónde vas?

Fechas

mayo de 2026

junio de 2026

Hakone Gora KARAKU te sitúa en una excelente ubicación, a quince minutos a pie de Parque Gora de Hakone y Museo al aire libre de Hakone. Visita el spa para regalarte masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales, y prueba los platos de メインダイニング「六つ喜」, que se especializa en cocina japonesa y sirve desayunos y cenas. Este hotel de lujo se encuentra además a pocos kilómetros de Hotel Hakone Kowakien Yunessun y Termas de Hakone. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

Excepcional

Servicios populares

Onsen
Desayuno gratis
Spa
Aparcamiento gratuito
Wifi gratis
Restaurante

Servicios principales (7)

Servicio de limpieza diario
Restaurante
Spa completo
Terraza
Recepción disponible las 24 horas
Máquina expendedora
Consigna de equipaje

Para familias (6)

Estancia gratuita para los niños
Bañera y ducha separadas
Televisión
Terraza
Servicio de limpieza diario
Ascensor

Del 10 may al 11 may

Por qué nos encanta este alojamiento

Baños en manantiales minerales

Las bañeras de agua de manantial, las termas minerales privadas y los onsens públicos interiores y exteriores crean un retiro terapéutico. Las tradiciones de baño japonesas te esperan.

Sabor a Japón

Prueba la cocina japonesa en el restaurante de este hotel. Los visitantes pueden empezar el día con un desayuno japonés gratuito.

Oasis de baño de ensueño

El hotel eleva el baño con bañeras de agua de manantial y duchas de hidromasaje. Los huéspedes pueden envolverse en suaves albornoces tras un lujoso baño.

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

abr 30 - may 1

Mañana

may 1 - may 2

Todas las habitaciones

3 camas o más

Se muestran 40 de 40 habitaciones

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Muy bueno

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Excepcional

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Excepcional

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Muy bueno

56 m²
1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Excepcional

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Excepcional

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Bueno

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast, West,JP, w/ Open-air bath)

Excepcional

56 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Excepcional

56 m²
1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast, West,WT, w/ Open-air bath)

Excepcional

56 m²
1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Excepcional

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Excepcional

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

East Wing Upper Floor-Twin Room with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (BF, West UPR FL ,JP, w/ Open-air bath)

Excepcional

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (BF, West UPR FL, WT, w/ Open-air bath)

Excepcional

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Grill Course Dinner Entry 17:00 - 18:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style/ Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing-Twin Room with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wingwith Open-Air Bath Japanese Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

West Wing Upper Floorwith Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 futones individuales
Wifi gratis

West Wing with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
Wifi gratis

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

East Wing with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 habitación
4 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

Habitación Deluxe, no fumadores (Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00)

1 habitación
3 huéspedes
2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales
Wifi gratis

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Onsen
Spa
Aparcamiento gratuito
Wifi gratis

Del 8 may al 9 may

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Información sobre la zona

1300-8 Gora, Hakone, Kanagawa, 250-0408

Qué hay en los alrededores

Parque Nacional Fuji-Hakone-Izu - A 1 min a pie - 0.0 km
Parque Gora de Hakone - A 4 min a pie - 0.4 km
Museo de Arte de Hakone - A 9 min a pie - 0.8 km
Museo al aire libre de Hakone - A 15 min a pie - 1.3 km
Hotel Hakone Kowakien Yunessun - A 3 min en coche - 1.7 km

Cómo moverse por la zona

Tokio (HND-Haneda): a 126 min en coche (99,5 km)
Estación de tren de Hakone Gora: a 4 min a pie (0,3 km)
Estación de tren de Hakone Miyanoshita: a 3 min en coche (2,5 km)
Estación de tren de Hakone Ohiradai: a 5 min en coche (4 km)
Estación de metro de Kowakidani: a 25 min a pie (2 km)

Restaurantes

‪金沢まいもん寿司箱根強羅店 - ‬A 12 min a pie
‪箱根餃子センター - ‬A 7 min a pie
‪Coffee Camp - ‬A 5 min a pie
‪リバーサイド・キッチン＆バー - ‬A 8 min a pie
‪奈可むら - ‬A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hakone Gora KARAKU

Hakone Gora KARAKU te sitúa en una excelente ubicación, a quince minutos a pie de Parque Gora de Hakone y Museo al aire libre de Hakone. Visita el spa para regalarte masajes de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales, y prueba los platos de メインダイニング「六つ喜」, que se especializa en cocina japonesa y sirve desayunos y cenas. Este hotel de lujo se encuentra además a pocos kilómetros de Hotel Hakone Kowakien Yunessun y Termas de Hakone. A otros viajeros les encanta la amabilidad del personal.

De un vistazo

Tamaño del hotel

- 70 habitaciones

Entrada y salida

- Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 19:00
- La entrada tardía está sujeta a disponibilidad
- Edad mínima para efectuar el registro de entrada: 20
- Se puede efectuar el registro de salida hasta las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

- El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
- Si tienes previsto llegar después de las 19:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
- La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Documentación para el registro de entrada

- Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito o de débito, o dejar un depósito en efectivo, para posibles cargos adicionales.
- Pueden pedirte un documento de identidad válido.
- La edad mínima para realizar el registro de entrada es de 20 años.

Menores

- Se ofrece alojamiento gratuito a los menores de hasta 2 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes. Es posible que los niños no disfruten del desayuno gratis.

Mascotas

- No se admiten mascotas

Internet

- Conexión wifi gratis en las zonas comunes
- Conexión wifi gratis en las habitaciones

Aparcamiento

- Aparcamiento sin asistencia al aire libre gratuito en las instalaciones
- Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas en las instalaciones
- Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones

Información adicional

- Alojamiento para no fumadores

Instalaciones del alojamiento

Comida y bebida

Desayuno japonés gratis disponible todos los días de 07:30 a 09:30
Restaurante

Para los más pequeños

Estancia gratis para los menores (consulta las políticas del alojamiento)
Bañera para bebés
Barandillas de cama

Servicios

Servicio de recepción 24 horas
Consigna de equipaje

Instalaciones

Terraza
Spa completo
Salas de tratamientos o masajes

Accesibilidad

Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (en centímetros): 90
Rampas de acceso en silla de ruedas
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
1 plazas de aparcamiento accesibles en las instalaciones
Restaurante accesible en silla de ruedas
Lounge accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas disponibles en las instalaciones
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso a la entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

Televisión LCD de 50 pulgadas
Canales de televisión digital
Netflix
Hulu
Servicios de streaming

Total comodidad

Sistema de aire acondicionado y de calefacción
Hervidor eléctrico
Albornoces y zapatillas

¡Duerme de maravilla!

Se proporciona ropa de cama

Higiene

Bañera de agua termal
Bañera y ducha independientes
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bidé electrónico
Champú
Secador de pelo
Toallas
Cepillo de dientes y dentífrico (a petición)
Papel higiénico

Opciones de conexión

Wifi gratis

Comida y bebida

Agua embotellada gratuita
Trona

Información adicional

Todos los días
Caja fuerte

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Entre los servicios de baños privados u onsen, se encuentran los siguientes: un baño interior privado (en una zona común) y un baño interior privado estilo onsen (en una zona común). Entre los servicios de baños públicos, se encuentran un baño interior de aguas minerales (estilo onsen) y un yukata (vestimenta típica japonesa).

Restauración

メインダイニング「六つ喜」: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve desayuno y cena.

Tasas y políticas

Tasas obligatorias

Deberás pagar los siguientes cargos al alojamiento a la entrada o a la salida (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

Tasa municipal: 150.00 JPY por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Piscina, spa y gimnasio (si se ofrecen)

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa es necesaria una reserva previa, que se puede realizar llamando al alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Política del hotel

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

El Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar japonés requiere que los turistas internacionales presenten el número y la nacionalidad del pasaporte al registrarse en cualquier tipo de alojamiento (hostal, posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estos alojamientos deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.

Para tranquilidad de los huéspedes, el alojamiento cuenta con extintor en las instalaciones.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, Diners Club, JCB International y Union Pay.

Algunos alojamientos no permiten que los huéspedes con tatuajes usen los baños públicos de las instalaciones.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Conocido también como

Hakone Gora KARAKU Hotel

Hakone Gora KARAKU Hakone

Hakone Gora KARAKU Hotel Hakone

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hakone Gora KARAKU la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso completo?

Sí, Hakone Gora KARAKU dispone de tarifas de habitación completamente reembolsables que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelar hasta unos días antes de la entrada en función de la política de cancelación del alojamiento. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de la política de cancelación del alojamiento.

¿Hakone Gora KARAKU admite mascotas?

No se admiten mascotas.

¿Ofrece Hakone Gora KARAKU aparcamiento en las instalaciones?

Sí, hay aparcamiento gratis. Hay punto de recarga para coches eléctricos.

¿Cuál es el horario para realizar la entrada y la salida en Hakone Gora KARAKU?

Hora de inicio de la entrada: 15:00; hora de fin: 19:00. La salida se efectúa a las 11:00.

¿Qué se puede hacer en Hakone Gora KARAKU y en los alrededores?

Hakone Gora KARAKU cuenta con un spa completo.

¿Hay algún restaurante en Hakone Gora KARAKU o en sus inmediaciones?

Sí, メインダイニング「六つ喜」, que ofrece cocina japonesa.

¿Tiene Hakone Gora KARAKU habitaciones con bañera de hidromasaje privada?

Sí, las habitaciones cuentan con una bañera de agua termal.

¿Qué tal está la zona de Hakone Gora KARAKU?

Hakone Gora KARAKU se encuentra a tan solo 4 min de Estación de tren de Hakone Gora y a 6 min de Parque Gora de Hakone si vas andando.

Comentarios sobre Hakone Gora KARAKU

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

9,6

Servicios

9,2

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento

10/10 Excepcional

13 de abr de 2026

Hermoso lugar. Gran opción de hospedaje

MARÍA PAULINA, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

22 de mar de 2026

El hotel esta bonito, a la hora de la llegada en la recepción tardan mucho para registrarte y dar indicaciones, no hablan inglés y es difícil comunicarse, la cena es a cierta hora y mientras te toca no hay nada de comer, hay un guest lounge que no hay nada, solo café jugos y cacahuates. En la cena mi esposa se enfermó con los alimentos crudos y la pasó muy mal toda la noche.

PATRICIO, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

18 de mar de 2026

Wow el hotel, la verdad muy buena experiencia, todo en personal es demasiado amable, todo está impecable y las habitaciones están 10/10, 100% recomendado.

César, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

1 de oct de 2025

María del Rocío, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

22 de abr de 2025

Private onsen was amazing, the location walking distance from train station and cable car y very convenient, and the complimentary shuttle service to Odawara made a whole difference. All the little details in the room and the food was amazing, we would love to go back!

Valeria, viaje en pareja de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

7 de abr de 2025

Victor, viaje de 3 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

10 de ene de 2025

.

jose, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

23 de jul de 2024

Excelente hotel de primerísimo nivel. La comida sensacional y el servicio top!

juan carlos, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

30 de abr de 2026

餐點可以

Pen Hung, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

9 de abr de 2026

Beautiful resort with great hospitality and amenities. The only critique I have is that, especially for this price, I feel like all guests who request the shuttle service to/from the train station should be offered it. It was very difficult for my husband, baby and I to get to the hotel without it (especially because no taxis/ubers were available) and when we wanted to go to use the shuttle on the way back to the train station, they said it was fully booked. They ended up eventually being able to accommodate us, for which we were incredibly grateful, but there was a lot of extra stress and pleading with the front desk to be able to get that confirmation. This was the only tarnish on an otherwise wonderful, relaxing stay.

Natalie, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

4 de abr de 2026

The staff here was very inflexible. Too many rules that aren’t communicated ahead of time. We expected to be able to have dinner at the hotel and were told they couldn’t accommodate us. Do not plan to arrive before 3pm as your room won’t be ready and you can not use any of the facilities. We were forced to wander the little town in the pouring rain. It was a lot to get out to this resort for one day. We would skip it next time and go straight to Kyoto

Miguel, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

1 de abr de 2026

Lovely place. Exquisitely comfortable

Michael, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

28 de mar de 2026

A 5-10 min à pied de la gare. A recommander pour un repos de quelques jours dans une ambiance dépaysante. Chambre très propre. Ambiance Zen. Kimonos fournis. Baignoire sur le balcon. Bain très agréable malgré le froid car la vapeur maintient une ambiance chaude autour. Très belle vue sur la montagne. Petit déjeuner occidental moyen. Repas du soir excellent : varié, copieux, fin. Une très belle expérience dans le repos de la montagne.

Olivier, viaje en familia de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

11 de mar de 2026

Clean room, friendly staff, great foods and lounge experience. Unfortunately our room clock and the facial steamer weren’t working properly. Also the kettle was difficult to use it. However very great experience with them! Definitely worth to visit again!

KATSURA, viaje en familia de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

19 de feb de 2026

Perfect

Ying ying, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

16 de ene de 2026

PATRICK, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

10 de ene de 2026

YICHUN, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

4/10 Aceptable

10 de ene de 2026

At check in,there was confusion about the room type booked.We chose the hotel specifically for its Japanese esthetics& was excited to stay in a Japanese style room.We booked 2rooms as we are a family of5 &requested in advance for sidebyside rooms.We received an email back confirming our request.However it was never disclosed that they decided to change our room type to western.Front desk initially apologized but said nothing could be done& blamed the mistake on our request for sidebyside. We stood firm,showed our booking confirmation&emails,telling them this was unacceptable. After spending20mins at check-in, they assigned us the room types that we booked to rectify THEIR mistake.Dinner was another major letdown. We booked Japanese grill which was highly anticipated as the property received Michelin ratings.To our surprise the staff service was subpar.Our teppanyaki chef was clearly sick(although wearing a face mask was consistently coughing,clearing his throat w/phlegm&sniffled throughout our entire 2hr course meal while preparing,cooking&serving our food.Which as anyone can imagine was extremely inappropriate&unprofessional (video proof available).Also, a server accidentally dropped a piece of food from the plate to table&used his bare fingers to place it back on dish.We stayed here 2yrs ago&loved it,which is why we returned with our family.We raised our concerns after dinner but noone followed up even at checkout.Very disappointing experience for a hotel of this caliber.

Fianna, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Expedia

4/10 Aceptable

8 de ene de 2026

Overall, the hotel did not meet 5 star standards. The nicest part of the hotel was the private onsen on our balcony and the view. The rooms were dated and a bit unkept. The hotel staff were cold (bordering rude) and incredibly unhelpful when it came to helping us find places for dinner nearby.

Jessica, viaje en pareja de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

10/10 Excepcional

31 de dic de 2025

Marc, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

25 de dic de 2025

Yuen Man, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

6/10 Bueno

23 de dic de 2025

When we attempted to check in at noon, the front desk said check in was at 3. That wasn’t a problem. The problem is that they were not welcoming and did not encourage us to walk around hotel. We were encouraged to leave the hotel. When we checked in, they didn’t explain the hotel concept, it’s amenities and sent us on a wild goose chase to our room. By the time we could figure out the hotel and the traditional concept, it was time to check out. We did not make a dinner reservation and was coldly told they were sold out. I would not go back. We stayed in a similar hotel in kyoto and only then realized how bad our experience here was. They missed the mark with us. Bumner

Daniel, viaje de 1 noche

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

16 de dic de 2025

SUNGHYUN, viaje en familia de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

15 de dic de 2025

Selcuk, viaje de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Hoteles.com

10/10 Excepcional

15 de dic de 2025

very nice room. great baths. great food

Timothy, viaje en familia de 2 noches

Comentario de huésped verificado de Expedia

Hakone Gora KARAKU

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Comentarios

Servicios populares

Servicios principales (7)

Para familias (6)

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East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

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East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

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Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

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Habitación Deluxe, no fumadores (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

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